水原華城 ナイトツアー

こんにちは。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。

この度は弊社へのお問い合わせ誠にありがとうございます。

12月初旬にツアーご参加予定ですと、ツアーの進行はさせていただいております、ですが気温がマイナスとなってきますので、暖かい服装できていただければ、ツアーの方は問題なく楽しめるかと存じ上げます。

韓国は日本と大幅に気温が違いますので、ご注意くださいませ。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

アイラブソウルツアー李　スルギ　

こんにちは。
この度ツアーの進行をさせていただきました、アイラブソウルツアーでございます。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のツアーがお客様にとって、楽しいツアーとなりまして、大変安心しました。
良かったです＾＾

また、弊社では、このツアー以外にさまざまなツアーをご準備いたしております、お客様のまたのご利用お待ちいたしております。

これからもアイラブソウルツアーをよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。。

お寒い季節とはなっておりますので、お体にお気をつけくださいませ。

アイラブソウルツアー　李　スルギ　　　

こんにちは。

進行会社　アイラブソウルツアーでございます。

この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとって良いツアーとなりまして、ガイド含め従業員一同うれしい限りでございます。

また、弊社ではさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、ぜひまた韓国にご訪問されます際には、ご利用いただければ幸いでございます。

お暑い中でのご参加誠にありがとうございます。

こんにちは。

進行会社アイラヴソウルツアーでございます。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に感謝申し上げます。

お客様にとって、最高なツアーとなりまして、ガイド含め弊社一同うれしい限りでございます、

また、弊社ではさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、また是非韓国ご訪問されます際にはご利用いただければ幸いでございます。

今回は暑い中のご参加誠に感謝申し上げます。

あいがとうございました。

こんにちは。

ツアー進行会社　アイラブソウルツアーでございます。

今回は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にとって最高なツアー＆旅行となりまして、ガイド含め弊社従業員一同うれしいかぎりでございます。

雨の中のご参加誠に感謝申し上げます。お疲れさまでした。

これからも。お客様に満足していただく、サービスをしていきますので、よろしくお願いいたします。

弊社ではさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、ぜひまた韓国にご訪問されます際にはご利用いただければ幸いでございます。

お暑い中でのご参加感謝申し上げます。

ありがとうございました。
まだまだ、お暑い季節ではございますので、お体にお気をつけくださいませ。。

アンニョンハセヨ！
進行会社のILoveSeoulTourでございます。

7/19の予約状況をお知らせ致します。
現在水原ナイトツアーは他の参加者がいらっしゃってない状態です。

午前水原ツアーは他の参加者がいらっしゃいまして1人参加可能です。

では、何卒ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

お客様、アンニョンハセヨ
進行会社のILoveSeoulTourでございます。

お問合せのの回答でございます。
→　10月の予約は8月からオープンになります。
　　参加日基準3ヶ月前にオープンされます～
　
少しお待たせ頂けますでしょうか。
ありがとうございます。

お客様、アンニョンハセヨ！
進行会社のILoveSeoulTourでございます。
ご体験談を拝見いたしました。
参加と共にご意見を聞かせて頂きありがとうございます。

お客様の参加日の担当ガイドに当日のことを確認致しました。
下記は確認した内容でございます。

1.（なかなか呼ばれず場所を間違えたのかと思っていたら18時ギリギリに来られました。お待たせしましたでもなく、その場にいた友達らしきガイドさんとおしゃべりしていてその間私達はとなりでボーッと待っていました。）
18時集合でガイドは17:50頃お客様と待ち合わせができて弊社の他のガイドがいるのを見て挨拶くらいをしてたと言いました。”こんばんは！OOさん、今日ナイトツアーなの？気を付けてね！”会話の内容でございます。
その後18時前に車を乗りましたと言いました。

2.お客様のご希望の水原カルビに食事を変更し、食事の後スケジュール通り
水原を見学致しましたが、夜なのでもちろん水原午前ツアーみたいにはなかなか入れない所もございます。1時間くらい見学をしたし、説明も色々しましたと言いました。

3.ツアー終了後、お客様のホテル近くで”今日ありがとうございました。”挨拶をして解散しましたと言いました。

ここまではガイドに確認した内容でございます。


内容とか過程はどうなってもお客様が弊社のツアーを選択し、
参加して頂いたにもかかわらず満足できないツアーになり進行社としてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。

ガイドも自分なりにはお客様に合わせようと頑張ったみたいです。
悪い気を持ってお客様を接客したわけではないので大変申し訳ございませんが
ご理解お願い申し上げます。

今回の参加誠にありがとうございました。
ガイドの足りない部分は改善できるように注意致します。

返信ありがとうございます。

何回も韓国に来ていて、いつも同じ行動パターンになるので今回は観光しようと旅のハイライトのつもりでフンパツしてこのツアーを選びました。ツアーの内容が口コミ以上を期待した訳ではありませんが「楽しかった！よかった！」とあれば期待すると思います。

感じ方は人それぞれです。少なくとも私達は内容が薄いなと感じました。主人は「やっつけ」でやってるなと感じたようです。説明が全くなかったとは言っていません。時々立ち止まって案内してくださいました。
私達は皆さんが書いているような感想は全く感じませんでした。ツアー代金と観光の内容が合っていないなと強く感じました。

ガイドさんを厳しく採点している訳ではありませんが最初の待ち合わせの段階から不信感はありました。初めて行く待ち合わせ場所だったので遅れてはいけないと早目に行って待っていました。たくさんの人が待っていて次々呼ばれるなか最後になってしまったら間違えたのかと思いますよね。他のツアーのガイドさんはずいぶん前に来てお客様を迎えていましたよ。
「バスに乗ったのは18時前だった」には笑ってしまいますが早目に着きすぎた私達がいけなかったのでしょうか？

でも水原の焼肉はとても美味しかったのでいい思い出になりました。良いお店を紹介してくださりありがとうございました。

私の返信をもってこのやりとりは終わりにしたいと思います。お忙しいなか返信いただきありがとうございました。

コミュニティ利用規約に反するため削除しました

天空さんの心中お察し致します。
これが高価なツアーに対する日本人の正直なお気持ちですよね。
私は今回6/7～6/9の2泊3日水原に滞在しましたが、上記のしろちゃさんのブログのお陰で食べたいものが食べられ、行きたい所にも行けました！
水原は盆唐線以外の交通手段はバスかタクシーになります。バスなんてソウルでも乗ったことがない私にしろちゃさんは『慣れれば大丈夫ですよ！』とアドバイス頂き、全くその通りで慣れたら大丈夫でした。（バスアプリは必要）
バス料金は安いですし行きたい所にも行けました。
今回は貧乏一人旅だったのでツアーとか最初から考えてなかったですが、もうちょっと安ければ利用したいです。けど、華城も見たし、ＭＢＣドラミア、韓国民族村も行けました。何とかなるものですね。
バスの中で、立っていたらおばさんに指差しで『そこ空いたから座れば？』的な事を言われて『大丈夫です！』といった場面やホームプラスのスーパーでも気軽に商品の紹介をしてくれるお姉さんや華城の周りの日没前（夕焼けが非常に美しい）にカップルや親子で散歩している情景などなど見ていると水原に行って良かったなぁと心からそう思いました。
ガイドさんは残念でしたけど、（ガイドさんはガイドさんの言い分もある）他にもたくさん心優しい水原の皆さんがいらっしゃいました。私もしろちゃさんと同じです。水原は素晴らしい所です！今回の件でお心が折れたかもしれませんが、時間をおいてまた別の角度で水原に行って頂きたいと思います。

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しろちゃ様
aoi3605様

お二人の心温まるコメントでまたいつか水原に行って見ようと思いました。ありがとうございました。
次は自力で！(^_-)

ライトアップされた華城も素敵でしたが、
昼間でないと入れない所もあるそうなので次はゆっくり時間をかけて回ろうと思います。

いつもソウル市内をまわってばかりなので
もっと色々行って見たいです。お金をかけなくてもあちこち行けるんですよね。
個人の海外旅行っていうと不安な事もあってつい旅行会社に頼ってしまいます。

今回の件は色々勉強になりました。こちらにコメントを寄せた事でもっと水原を、韓国を旅して見たいと思いました。お二人のおかげです。心は折れていませんよ^_−☆

ありがとうございました。

コミュニティ利用規約に反するため削除しました

お客様！こんにちは。
ツアー進行会社のアイラブソウルツアーの朴でございます。
大切なご体験談を書いて頂き誠にありがとうございます。
貴重な内容を参考してよりスムーズに進行できるようにツアーに反映致します。

まず、参加日の状況をガイドと運転手に確認致しました。
ロッテホテル到着時間が午後18時05分、
【ビビゴ季節パッサン】食事の場所まで約1時間30分所要、食事時間はほぼ1時間、
水原城に到着時間は午後8時45分頃、約40分の見学、
ソウルに到着時間午後22:10頃。

参加日は平日にも関わらず、渋滞しており
ピックアップ時も水原への移動の時も渋滞しておりました。
高速道路は最少の人数が6人以上にならないと専用道路を走れないので
普通の高速道路を走ることしかできなかったそうです。
予めご了承いただけなかった所、申し訳ございませんでした。
また、集合時間に遅れてしまい大変申し訳ございません。
お客様より早く集合場所でガイドは待機すべきですが、お客様をお待たせさせてしまいました。
水原城の歴史や、ナイトビューがメインのツアーですが、
見学時間が短くなって嫌な思いをさせました。
見学時間は予約ページに記載されている通り約1時間ですが、
メインの水原見学が短くなりお客様との約束を守れなかった部分心からお詫び申し上げます。
今後この様なことが起きないようガイドにしっかり注意します。
集合時間や食事の時間を調節して今よりスムーズに進行できるように致します。
最後に、お客様のご期待に応えられなかったこと大変申し訳ございませんでした。

ＳＡＮＤＹ３様

横から失礼します。
見学時間が少なくて残念でしたね。夜景のツアーとしてもちゃんと見学できず、
40分では消化不良ですね。
次回は個人で行って満足するまでご覧くださいね。


しろちゃ様

華城には個人で２回行って、2回とも別の場所ですが、それぞれ１０００ウォン
徴収されました。
初めは12年前、八達列車を降りた所からその先に行こうとしたら、列車の
チケット売り場で。先に進むには必ずこの売り場の横を通らないと行かれ
なかったような記憶があります。
2回目は水原駅からバスを八達門で降り、急な階段を登って、ちょっと
行った所の小さな小屋です。ここでは知らずに歩いていたら、呼び止められ
支払いました。
という事で以前は無料ではありませんでした。
現在は申し訳ありませんが、わかりません。


又、ＳＡＮＤＹ３様のご書き込みとは関係ないのですが、八達門のバス停で降りて、
急な階段をふうふう言って登っている私たちをしり目に、年配の男性が何人も、
階段の横の舗装されていない場所を、どんどん後ろ向きで登って追い抜いて行くのには
ビックリしました。毎日運動として登っているのだと思いますが、後ろ向きで
よく転ばないし登れるものだと、自分たちの目を疑ったほどでした。

何度でも行って見たい場所ではありますが、もう登る自信はありません。

daga様

ナイトツアーの場合、夕方以降なので、徴収するところは開いておらず無料ですよ。
というか、水原華城の見学料は1000ウォンなので、係員にきちんと言えば２回も払う必要はありません。
そんなことしたら、お金がもったいないです！

それに、水原市民は華城を普段は散歩するところなので、スタッフが頻繁に声をかけてあえて徴収することはありませんし。
観光客丸出しでスタッフの前を歩かなければ、お金を払わなくて大丈夫です。

また、このナイトツアーは、華西門～蒼竜門なので、高低差があまりありません。
daga様が選択されたルート「八達門から八達山を登る」のが一番つらいですよね。
私も１回同じルートを登った時は、疲労がひどかったので、二度と同じルートは登っていません。
ナイトツアーみたいに華西門～蒼竜門にすれば、ふうふうすることはないのでおすすめですよ☆

しろちゃ様

私の書き方が悪くて申し訳ありません。
一回の訪問で２回徴収されたのではなく、２回行って、一回づつ徴収されました。
個人で行ったので真昼間でしたので、夜は徴収されない等の事は全く知りませんでした。
町中？からも華城の中には入れるところもあり、沢山の方が散歩や(毎日来ているよ、
と言う方から声をかけられ、写真を２か所で撮って頂きました）、運動(器具みたい
ので）をしているのを見ました。この方たちも千ウォン毎日払っているのかなぁ、と
考えたりしましたが。
八達列車の終点から先には、勝手に当時、入れませんでした、払わないと。
八達門バス停近くからふうふう言って登った時は、鐘があったのですが、鐘はついた
かどうか記憶にありませんが、その鐘の所に行ったので、小屋の方が観光客と思った
かもしれませんが･･･城壁ぎりぎりの所を歩いていて徴収小屋とはちょっと距離が
ありましたが、向こうから近寄って来て呼び止められました。
初めて行った時は行宮の横のトイレの方から登って、八達列車に乗りました。

今度また韓国に行く機会がありましたら、水原に泊って夜の華城を見てみたいと
思います。（ツアーはいつも利用しないので参考にします。）
しろちゃ様、いろいろ教えて下さり有り難うございました。