1月12日にWi-Fiを仁川で直接レンタルして14日に返却&支払い予定でしたが飛行機に乗り遅れてしまいそうになりどうしてもカウンターに行くことが出来ませんでした。コネストさんの記載をみて指示に従ってカスタマーサポートセンターに何度も電話しているのですが音声案内からまったく次に進みません。どうしたら良いか教えてください( ; ; )( ; ; )
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
コネスト予約番号を添えて弊社予約センターまで
ご連絡頂けましたら、返送先の住所などについてご案内させていただきます。
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
tour@konest.com
広告に防弾少年団の写真が使われているのですが何らかの防弾少年団の特典があるのですか?
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
SKに確認しましたところ、
SKの広告モデルが防弾少年団ではありますが、
現在、防弾少年団に関する特典進呈は行っていないとのことです。
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
tour@konest.com
いつもはWi-Fiを持たずに旅行するのですが、今回は色々現地て調べたかったので初めてレンタルしてみました。
しかし、充電をしっかりしても全く機能しなくて、結局ホテルのWi-Fiに頼りっぱなしになってしまいました。
楽しみにしていたので残念でした。
日本の会社で借りたらよかったかなと切実に思いました。
2018.1.20に仁川第二ターミナルにて入国、出国しますが
その際の受け取り、返却場所はどうなりますか?
2018年1月20日受け取りでWifiの予約は既に済んでますが第二ターミナルで無理な場合はキャンセルしたいのですが。。。宜しくお願いします。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
弊社でも仁川国際空港第2ターミナルでのレンタルカウンター運営について
各レンタル会社へ確認中となっておりますが、現在のところ詳細については未定となっております。
第2ターミナルでの運営が決まるまでは第1ターミナルでの既存のカウンターでの
ご対応となるかと存じます。
第2ターミナルでのレンタル開始が決まりましたら、予約ページ上を更新いたします。
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
tour@konest.com
カウンターでバウチャー画面を見せてスムーズにレンタルできました。
Wi-Fiも問題なく快適に使えました。
12/23〜25まで3日間お借りしました。先客が2人おり、15〜20分程待ちました。私の順番がきて、片言の日本語でしたが、パスワードを日本語で言ってくださったり、繋がるのをまってくれたりと、親切でした。
またルーターも軽く、朝から電源つけっぱなしでも、夕方まで持ちました。その後は補助バッテリーで充電し、問題ありませんでした。3日間快適に繋がりました。
返却の際は韓国語のみでしたが、問題なく現金で返却できました。(おつりのW100が中々出さないので、返ってこないと思い、カウンターを離れたら、チョギヨーと叫ばれ、私が悪いのですが恥ずかしかったです)
3日間でW9,900ととても安く借りられ、次回も韓国で借りようと思いました。
家族6人での旅行だったので、2台レンタルしました。受け渡しもスムーズにでき、旅行中は2〜3台接続で朝から夜までバッテリーが切れることもなく使えました。
データ無制限と書いてありながらカウンターでお姉さんに1g越えたら速度遅くなると言われた。
https://www.konest.com/tour/tour_detail.html?t_id=sk_modem
にデータ量無制限(ただし1日あたり使用量が1GBを超えると速度制限がかかる場合があります)と記載されています。
ご担当者さま
急ぎご確認いただけますと大変助かります!
12/27から年明け1/14まで韓国へ旅行予定です。
この場合、wifiルーターの8000→3000ウォンへのレンタル特典は、
12/27-12/31までのレンタル料が割引され、
1/1以降は通常の費用に変わる、ということでしょうか?
それとも12/27-1/14までずっと3000ウォンでのレンタルになりますか?
また、仁川空港で借りて金浦空港での返却は問題ないですよね?
よろしくお願いいたします。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
「基本料金3,000ウォン!特価キャンペーン」は受取日が基準となります。
そのため2017年12月27日から2018年1月14日までの19日間は
1日あたり3,000ウォン(税別)にてご利用が可能です。
仁川空港で受け取り、金浦空港でのご返却は可能です。
事前連絡は不要ですのでご希望の空港にてご返却ください。
以上ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
tour@konest.com
なんの問題もなかったです。
また借りたい。
電波のマークが点滅したり、Wi-Fiのマークがオレンジ色に点滅したりして、スマートフォンにはインターネットの接続が不安定と表示され、LINEなどは全く使えない状況です。どうすれば良いでしょうか。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ご利用に際し、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
恐れ入りますが、一度バッテリーを取り外したのち、再度装着して頂き、
ご使用が可能かお試しいただけますでしょうか。
また、バッテリーカバーをはずすと、リセットボタンがありますので、
そちらを10秒以上押していただき、改善するかをお試しくださいませ。
なお、上記方法をお試しいただいても、正常にご使用いただけない場合は、
コネスト予約番号を明記の上、メールにて予約センターまでご連絡を
お願い致します。
コネスト予約センター
tour@konest.com
先月こちらでワイファイを借りたのですが、ワイファイがいくら充電しても1分ほどで消えてしまったり、全くつかなかったり、かと思えば調子が良かったり、でもすぐに調子が悪くなったりなど、海外で大変な思いをし、ひとり旅でしたので、ワイファイが飛んでいる環境のとこにしか出かけられませんでした。何らかの対応してください。お願いします
5日間レンタルしましたが最悪です。
電池は3時間ほどできれ補助バッテリーをつけてもすぐ切れます。
忘れた頃に復活します。
充電も補助バッテリーの充電のコードが緩く充電すらうまくできませんでした。
使い方の説明書は韓国語のものすらありませんでした。
携帯が使えないのでローミングセンターの場所すら検索できず旅行が台無しになりました。
11/30から3日間レンタルW9,900。今回初めてこちらを利用。借りる時も返却する時もスムーズで、支払いは返却時のカード支払。
韓国の空港(釜山の金海空港)でも日本語対応ですし不便/トラブルは何もありませんでした。
尚、当wifiルーター1台で使えるのは3台までだそうです。
- 掲載日
- 14.06.18
- 最終更新日
- 23.12.26
・主催会社事情により3月10日(火)~3月31日(火)釜山港国際旅客ターミナルカウンターの営業を一時中断いたします。(2020.03.10)
・主催会社事情により、2月26日(水)~3月31日(火)大邱国際空港のSKローミングセンターの営業を一時中断いたします。(2020.02.26)
・済州国際旅客ターミナルカウンター情報を削除しました。(2019.06.20)
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