ZIM CARRY スーツケース配送サービス(ソウル金浦空港⇔ホテル)

【予約時の注意事項】
・電話番号やEメールアドレスの登録情報は、配送会社に伝達します。予約過程で配送会社からお客様へ、確認のために直接連絡する場合もあります。
・ホテル名の検索ミスによる誤配送の場合、再配送による追加費用が発生します。また、指定の日時までに荷物が受け取れない場合もあります。
・宿泊者代表者名以外の名前を記入された場合、荷物の受取が出来ない場合があります。

【荷物の配送遅延について】
・当日の道路交通状況により受取時間が前後する場合があります。

【補償について】
・破損時に備えて、スーツケースの状態が分かる写真(ハンドル、キャスター、スーツケース両面)を複数枚撮影して保存することを推奨します。
・荷物受け取りの際、すぐに破損等の有無をご確認願います。万が一、配送途中の破損がある場合には当日中にコネスト予約センターまたは主催会社まで、すみやかにご連絡ください。
・荷物受取日から数日経過して破損等に関するご連絡をいただいた場合は対応致しかねます。ご了承ください。
・主催会社にて破損確認の際、必要な写真は下記のとおりです。
(空港で荷物を預ける場合)韓国到着後からZIM CARRYカウンターで荷物を預ける前に撮った写真
(ホテルで荷物を預ける場合)ホテルで荷物を預ける際に撮った写真
・小さな傷などは補償の対象外となります。傷予防のためにスーツケースカバーの利用を推奨します。
・荷物申告価格が１件あたり100万ウォンを超える場合、配送会社側とお客様間での事前合意が必須であり、配送会社側はこれに関する一切の責任を負いません。
・配送会社側は本サービスに登録された荷物について、別途特約条項がない限りその荷物の価格を100万ウォン以下とみなします。
・配送会社側は以下の品目および類似する品目の輸送を拒否することができます。また、これにより輸送中に発生した事故について一切の責任を負いません。
１．高価な貴金属、高額商品(金、宝石など)
２．現金および有価証券(すべての形式の小切手および書類)
３．他人に危害を及ぼす可能性のある物品
４．破損の恐れがある物品
５．腐敗性物品
６．悪臭の強い物品
７．可燃性化学物質や向精神性医薬品
８．電子機器、個人用PC、ノートパソコン(デジタルカメラ、iPad、携帯電話など)
９．その他、通常の方法では輸送が不適当と認められる物品
10．法令または政府の指示により輸送が禁止されている物品
・サービス利用当日のキャンセルによるの返金はできません。
・配送会社側の過失により荷物およびお客様に損害が発生した場合、特別な場合を除き最大100万ウォンを上限として損害額を算定し補償します。

【配送会社側の過失による損害の例】
・荷物の破損および紛失
・誤配送および遅延配送による損害
・配送会社側の過失により荷物の外部取っ手やキャスターが破損した場合は修理を原則とし、修理費として最大5万ウォンを補償金として支払います。
・配送会社側の過失により荷物の外部が破損した場合は、荷物申告価格を基準に減価償却費を適用し、毎年10%ずつ減価償却を行い、最大10万ウォンを補償金として支払います。
・配送会社側の過失により荷物を紛失した場合、荷物申告価格を基準に最大100万ウォンを補償金として支払います。
・配送会社側の過失により荷物配送が遅延しお客様が荷物なしで飛行機や列車などの交通機関に搭乗した場合や誤配送した場合、本サービス利用費用は全額返金し、他の手段を用いて本来の目的地に荷物を配送いたします。

【補償対象外の例】
･通常に荷物を取り扱う過程で発生した軽微な擦れ、きず、押し跡、磨耗などがある場合
･荷物の内部および内容物の破損、紛失、汚染がある場合
※以下の事情により起きた荷物紛失、破損については弊社と配送会社は賠償責任を負いかねます。
・搭乗便の遅延
・政府の規制
・テロ行為
・自然災害

【その他】
・飛行機の遅延などにより、荷物のお預け時間に間に合わなかった場合でも、キャンセル料が発生し、ご返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
・弊社および配送会社ではお届け先の状況(受け取りスタッフ・設備の有無)の把握が困難です。お届け先の宿泊施設に荷物の配送・受け取り可否を事前に確認のうえ、お申込みください。
・宿泊施設によってはフロントデスクにスタッフ不在の時間帯や、フロントデスクがない場合があります。スタッフ不在のホテルへの配送を希望する場合、写真で配送完了を報告する(置き配)流れをとっています。
・ご指定の受取日に荷物を受け取りに来られない場合、また受取日が変更となる場合は追加料金が発生する場合があります。
・ご指定の受取日から30日経過しても荷物を受け取りに来られない場合は、荷物を廃棄処分する場合があります。
・当日の道路状況や天災により配送時間が変更となったりキャンセルとなる場合があります。
・予約時に選択したホテルと実際の宿泊先ホテル(住所)が異なる場合、キャンセル及び返金は致しかねます。また、追加配送に伴う追加料金が発生致します。
・宿泊先ホテルでないホテルへ、またはホテルからの配送はできません。

・参加日の3日前まで：無料
・参加日の2日前～当日・無連絡のキャンセル：旅行商品代金の100%

※予約変更(日程、人数など)につきましても、上記条件と同等の扱いとなりますのでご注意ください。
※予約センターの営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。
※銀行振込で返金する場合、送金手数料(760円)はお客様負担となります。