ZIM CARRY スーツケース配送サービス(金海空港・釜山駅・釜山港⇔ホテル)

【配送できない荷物】
１．高価な貴金属類(金、宝石など)
２．現金や有価証券などの書類・パスポート・身分証明書・鍵・骨董品など価値を証明することが不可能な物品
３．他人に害をもたらすと判断できる物品
４．破損、腐敗しやすい物品、悪臭のある物品
５．化学薬品や医薬品
６．ノートパソコン、カメラ、タブレットPCなどの電子製品
７．その他、配送会社で配送不可と判断される物品
８．ビニール／紙製のショッピングバッグ、傘、段ボールなど破損の恐れがある物品
９．一般の受託手荷物の重量を超過する物品

※内容物の価値が100万ウォン以上と判断される場合、配送をお断りすることがあります。100万ウォンを超過する場合は、事前にご連絡をお願いします。
※荷物の内容物が破損、紛失の可能性があるものは事前に受付スタッフに申告が必要となり、申告された内容物によっては配送を受付できないものもあります。

【保障について】
･主催会社の過失による荷物の紛失、破損時の最高保障金額は100万ウォンとなります。(故意により発生した等特殊な場合を除いては基本的な賠償責任は配送会社にあります)
・荷物紛失、破損を確認した場合、営業日基準で７日以内に署名付きの書類を作成し配送会社に提出していただく必要がございます。７日が過ぎますと弊社と配送会社は賠償責任を負いかねますのでご注意ください。
・主催会社の過失による手荷物及び顧客の損害は下記のとおりです。
　1) 手荷物破損/2)手荷物紛失/3)誤配送による損害/4)遅延配送による損害
・タイヤや取っ手が破損した場合の補償の対象は修理が原則となります。最高補償金額は5万ウォンとなります。
・手荷物の外部破損が生じた場合、物品申告価額基準で減価償却費を適用し毎年10%ずつ減価償却して最高補償金額は10万ウォンとなります。
・手荷物を紛失した場合の補償金額は、物品申告価額基準で最高100万ウォンとなります。
･万が一、配送の遅れなどが生じ、荷物の受取りがご搭乗便や列車などの出発時間に間に合わなかった場合、利用料は全額払い戻しとなります。また、同種手段を利用してお客様の本来の目的地にお荷物を配送いたします。
・荷物を誤配送した場合、利用料は全額払い戻しとなり、お客様の本来の目的地に荷物を再配送いたします。
・破損時の確認に備えて、荷物お預け前に外観写真(ハンドル、キャスター、スーツケース両面)を複数枚撮影し保存していただくことを推奨します。
・ただし小さな傷などは補償の対象外となります。傷予防のためにもスーツケースにはカバーをかけて預けることを推奨します。
・荷物受取の際、すぐに破損等の有無をご確認願います。万が一、配送途中の破損がある場合には、コネスト予約センターまたは主催会社へご連絡をお願いいたします。
・重さが25㎏を超える荷物は、重みによってタイヤや取っ手が破損するおそれがあります。25㎏を超える荷物の運送も可能ですが、重さによる一部破損時は保障の対象となりませんのでご了承ください。

【保障対象外の例】
･通常に荷物を取り扱う過程で発生した軽微な擦れ、きず、押し跡、磨耗などがある場合
･荷物の内部および内容物の破損、紛失、汚染がある場合

※以下の事情により起きた荷物紛失、破損については弊社と配送会社は賠償責任を負いかねます。
・搭乗便の遅延
・政府の規制
・テロ行為
・自然災害

【その他】
・飛行機の遅延などにより、荷物のお預け時間に間に合わなかった場合でも、キャンセル料が発生し、ご返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
・ご指定の受取日に荷物を受け取りに来られない場合、また受取日が変更となる場合は追加料金が発生する場合があります。
・ご指定の受取日から30日経過しても荷物を受け取りに来られない場合は、荷物を廃棄処分する場合があります。
・当日の道路状況や天災により配送時間が変更となったりキャンセルとなる場合があります。
・予約時に選択したホテルと実際の宿泊先ホテル(住所)が異なる場合、キャンセル及び返金は致しかねます。また、追加配送に伴う追加料金が発生致します。
・同じ名前のホテルへの配送ミスを防止するため、宿泊先ホテルの支店名と住所の詳細をご記入ください。
・宿泊先ホテルでないホテルへ、またはホテルからの配送はできません。

・参加日の3日前まで：無料
・参加日の2日前～当日・無連絡のキャンセル：旅行商品代金の100%

※予約変更(日程、人数など)につきましても、上記条件と同等の扱いとなりますのでご注意ください。
※予約センターの営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。
※銀行振込で返金する場合、送金手数料(760円)はお客様負担となります。