KT携帯レンタル【仁川/金浦/釜山】

・お受け取りの際に必要なもの
１．予約確認書
２．パスポート
３．クレジットカード(予約者本人名義のもの)

・ご返却、ご精算について
希望のカウンターにてご返却(受け取り場所と異なっても可)。受取人と異なる代理人による返却も可能。 ご精算はクレジットカード、チェックカード(韓国にて発行)、ウォンのいずれかの方法でお支払いください(日本円不可)。

・注意事項
*パスポート１冊とクレジットカード１枚で２台までレンタル可能です。
*デポジットは、予約者本人名義のクレジットカードでのみお支払い可能です。
*デポジットは、デビッドカードは使えません。
*クレジットカードは本人名義で有効期限が３ヶ月以上あるもの。
(クレジットカードの名義とパスポートの名義の英字スペルが一致しない場合は、ご本人を証明できる書類を一緒にご持参ください)
*ご予約なさった貸出日に受け取りがなかった場合はキャンセルとみなされ、予約解除となります。当日受け取りが出来ず、翌日に受け取り希望の場合はコネスト予約センターまでご連絡ください。
*仁川国際空港は第１旅客ターミナルと第２旅客ターミナルに分かれています。お間違いのないよう、ご注意ください。

・紛失・故障時におけるペナルティー
端末機：50,000～500,000ウォン/個
充電器：6,000～36,000ウォン/個
バッテリー：30,000ウォン/個
ケース：10,000ウォン/個
補助バッテリー：50,000ウォン/個

Q1. 予約確認書は必ず印刷しないといけませんか？
A1. 印刷ができない場合、携帯画面の提示でも可能です。
いずれも難しい場合、予約時のお名前とコネスト予約番号をカウンタースタッフへお伝え下さい。

Q2. レンタルした携帯でカカオトーク、LINE等のアプリケーションを利用できますか？
A2. アプリケーションのダウンロードも可能です。ただし、返却前に必ずご自身で削除してください。

Q3. 申し込みから時間が経っているのに、予約確認書が届きません。いつ頃、届きますか？
A3. 携帯電話番号は貸出日の2～3日前に決定します。番号が決定次第、予約確認書が届きます。
お申し込みの時点で予約は完了しておりますのでご安心下さい。

Q4. 月をまたいでレンタルする場合、キャンペーン価格はどのように適用されますか？
A4. ご来店日を基準とし、返却日まで同価格が適用となります。

Q5. クレジットカードを持っていません。どうすればいいですか？
A5. 保証金は予約者本人名義のクレジットカードでのみお支払い可能です。予め必ずクレジットカードをご用意ください。 (ただし済州国際空港でレンタルの場合は、クレジットカードでのお支払いのみ可能です。)
保証金は、返却の際に機器に問題がなければ全額返金されます。

Q6. 受け取り・返却場所が異なる場合はどうすればいいですか？
A6. 保証金をクレジットカードオープンにてお支払いする関係で、受け取り・返却場所が異なっても問題ありません。事前連絡も不要です。

Q7. カウンターの営業時間に間に合わない場合はどうしたらいいでしょうか？
A7. 営業時間外は受け取り・返却共に難しくなります。営業時間終了までにお受取いただけなかった場合、自動キャンセルとなります。その場合にキャンセル料はかかりません。

Q8. 予約をしないとレンタルできませんか？
A8. 現地にて在庫があれば、予約なしでレンタル可能です。ただしコネスト特典は適用となりません。

Q9. レンタル開始日、受け取り場所を変更したい場合はどうすればいいですか？
A9. 予約確定前（予約確認書受け取り前）であれば、予約取り消し後、再度変更後の日程、希望の受け取り場所でお申し込みをお願い致します。既に携帯電話番号が発給されている場合はコネスト予約センターまでご連絡下さい。ただし貸出日、受け取り場所を変更する場合、事前にお知らせした携帯電話の番号が変わる可能性があるので予めご了承下さい。

Q10. 返却日を変更したい場合はどうすればいいですか？
A10. レンタル開始の際、カウンターにてお申し出下さい。既にレンタル中の場合はコネスト予約センターまでご連絡下さい。ただし、予定より早く返却する場合は別途連絡は不要です。返却の際、ご利用日数分のみご精算下さい。

レンタル中の機器に問題が生じた場合など、お客様からのご相談を受け付けています

電話番号：(局番なし)1588-0608
利用時間：24時間、年中無休
言語：日本語・英語可
※自動音声案内が聞こえたら「♯(シャープ)」→「６」の順にダイヤル