韓国オプショナルツアー予約 「コネスト」 よくある質問(会員登録・ログイン)
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会員登録用認証メール

メールが届きません。
認証メールを送信してから30分以上経過して認証コードが無効になった場合、どうすれば良いですか?
ソフトバンクのメールで会員登録をされる場合

会員登録

なぜ入会手続きが必要なのですか?
年会費はいくらですか?
法人登録はできますか?
未成年は利用できませんか?
携帯電話からの会員登録はできますか?
個人情報はどのように守られているのですか?
会員登録をしたいのに「メール形式が正しくありません」と表示されます。
初回登録時に情報を間違えて入力してしまった場合、どうすれば良いですか?
以前の会員情報を忘れた場合、もう一度新規登録できますか?
パソコンを変えた場合、もう一度登録しなければなりませんか?
重複で登録をしてしまったため、どちらかの情報を削除してほしいのですが?

ログイン

ログインができません。

パスワードの再発行

パスワードを忘れてしまったのですが?
パスワード再発行のメールが届きません。
パスワードを再発行したいのですが、「会員情報が見つかりませんでした」と表示されます。

会員情報の変更・退会

登録内容(E-mailアドレス・電話番号・住所)を変更したいのですが?
今後利用する機会がないので退会したいのですが?

ポイント

会員でなくてもポイント加算やポイント使用はできますか?
ポイントはいつ加算されますか?
ポイントはどのように加算されますか?
ポイントはどのようにして利用できますか?
ポイントの使用期限はありますか?
ポイントの使用と同時にポイントの加算ができますか?
ポイントを現金に代えることはできますか?
現地支払いの商品でポイントを使用できますか?
予約完了後にポイント使用できますか?
予約完了後、予約内容の変更等で支払う金額が変更になった場合は、加算されるポイントも変更されますか?
ポイント使用した予約をキャンセルした場合、ポイントは戻ってきますか?
ポイントを移行したり、合算はできますか?
ポイントの残数や加算内容等の履歴はどこで確認ができますか?

会員ランク

自分の会員ランクはどこで確認ができますか?
会員ランクはどのような種類がありますか?
会員ランクはいつ反映されますか?
会員ランクに有効期限はありますか?

外部サービスとのアカウント連携

LINEの連携がうまくいきません(iOS)
LINEの連携がうまくいきません(android)
外部サービスとのアカウント連携をやめることはできますか?
すでに会員です。外部サービスとのアカウント連携ができますか?
外部サービスとのアカウント連携をする場合、LINEならLINE、FacebookならFacebookなどそのサービスに登録しているメールアドレスで会員登録されますか?
外部サービスとアカウント連携して会員登録をしましたが、パスワードの設定をした覚えがありません。パスワードを知りたいです。
外部サービスの登録情報を変更したら、会員情報も変更されますか?
外部サービスとのアカウント連携はどうやったらできますか?
外部サービスとのアカウント連携とは何ですか?
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