ロッテ免税店明洞本店

ロッテミョンセジョムミョンドンポンジョム / 롯데면세점 명동본점 *登録日時点の情報のため、変更する可能性があります。

3046

お店情報へ

明洞

2.7

300件

お店のクチコミを投稿

編集申告

閉店申告

「クチコミ」投稿
情報タイプ
タイトル
※予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問、リコンファームは掲示板上では受付できません。
利用日
+写真をアップロード(10枚まで）

※JPEG形式のファイルを10枚までアップロードできます。
720 x 720ピクセルを超える写真は自動縮小されます。
※他者のホームページからの無断掲載は、著作権法で禁じられています。

お店からの依頼で作成した口コミですか？
コネスト口コミキャンペーンや、お店からの依頼で金銭や商品提供などの条件で作成したレビューである場合は、掲示板の中立性を保つべく、この項目にチェックしてください。

閉じる

内容一括表示

全て 300件

残念

[634570]
面倒でした(返信:0)投稿日：25.01.19
投稿者：ちゃんみるさん

お気に入り追加
買い物をした、レシートを持って来ないと、渡せないと言われて、買い物をしてから、また行きました。二度手間でした。シートパックを貰えましたが、何だか時間の無駄をした感じです。
利用時期：2025.01

チョア! (0) 修正削除依頼

返信
良

[633713]
明洞パス(返信:0)投稿日：25.01.10
投稿者：nomaruさん

お気に入り追加
明洞パスと空港鉄道A'REXチケットのセットを購入したかったのですがうまく予約手続きできませんでした。
明洞パスはパックがもらえてラッキーでした。
利用時期：2025.01

チョア! (0) 修正削除依頼

返信
残念

[633528]
どうしちゃったの？(返信:0)投稿日：25.01.08
投稿者：ここやんぐさん

お気に入り追加
数年前は入るだけでも長蛇の列、ヴィトンなどの人気ブランドにもそれぞれ列があったのに列なんてどこにも見当たらない。
化粧品コーナーもお客さんなんてだーれもいない。
それもそのはず、どの商品を聞いても、ない。リップですらない。そりゃお客さん来ないよね。
しかも円安のせいで全く安くない。むしろ日本で買った方が安いくらいのものもある。
私は事前にロッテ免税店のネットで購入していたので、ゆっくり値段も吟味してお安くゲットできましたが。ネットも品切多数(((^^;)
しかも空港で受けとるのも長蛇の列だったのに受付したとたんに呼ばれて他にお客さんいないし。
もう免税店の時代じゃないのかなぁ。
利用日：2025.01.03

チョア! (0) 修正削除依頼

返信
残念

[633109]
もらえなかった(返信:1)投稿日：25.01.04
投稿者：ポッコさん
最新レス：コネスト予約センターさん (25.01.08)
お気に入り追加
団体客ではないと言うことでもらえませんでした。
利用日：2024.12.31

チョア! (0) 修正削除依頼
- 投稿日：25.01.08 投稿者：コネスト予約センターさん アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
  
  この度はご利用にあたりご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
  メールにてご連絡を差し上げましたのでご確認下さいますようお願い申し上げます。
  
  どうぞよろしくお願いいたします。
  
  コネスト予約センター
  tour@konest.com
  チョア! (0) 修正削除依頼
返信
並

[633194]
デパ地下が楽しい！！(返信:0)投稿日：25.01.05
投稿者：あらちゃん9339さん

お気に入り追加
いつも大変混雑していますが、
ロッテデパ地下のデリや、スイーツを見るのが楽しいです。
お勧めは、キャラメルがとても美味しいです。
利用時期：2025.01

チョア! (0) 修正削除依頼

返信
良

[632852]
お得でした！(返信:0)投稿日：25.01.02
投稿者：ちびコッスンさん

お気に入り追加
化粧品とかは買い物が済んでいたので
5ドルの韓国海苔を3個
同じクーポンの15パーセント引きを使って購入
デスクに行ってクーポンとパスポートレシートを見せれば大丈夫です。
10枚のマスクシートはお得です！
ありがとうございましたー
利用日：2023.12.31

チョア! (0) 修正削除依頼

返信
並

[629204]
外国人デスク大混雑(返信:0)投稿日：24.11.25
投稿者：Oyokoさん

お気に入り追加
外国人デスクで大混雑の為、待ち時間が2〜30分だった
1ドル以上の買物レシートでマスクパックを10枚もらったけど
待ち時間と行ったり来たりの面倒を考えると微妙な感じ
10000wのギフト券は12ドル以上の買物で使える
利用日：2024.11.23

チョア! (1) 修正削除依頼

返信
残念

[628943]
対応マチマチなの？！(返信:0)投稿日：24.11.22
投稿者：白頭巾ちゃんさん

お気に入り追加
1ドル以上買ってからでないと渡せないの一点張り
クチコミみると他の方はもらえていたりするので…
友人は待たせてしまうし結局諦めました
利用日：2024.11.19

チョア! (2) 修正削除依頼

返信
並

[627260]
ギフトデスクの方がわかっていなくて(返信:0)投稿日：24.11.08
投稿者：ふっしーさん

お気に入り追加
ギフトデスクの方がよくわかっていないようで同僚の方に聞いたりして手間取ってました。最終的にパックをいただけたのですがもっとスムーズに対応できるようパスの認知度や理解度をきちんとしてほしいです。
利用日：2024.11.06

チョア! (1) 修正削除依頼

返信
情報

[626603]
お得にお買い物できました！(返信:0)投稿日：24.11.02
投稿者：クマりんさん

お気に入り追加
他のクーポンは必ずギフトデスクに行ってクーポンをみせてパスポートに紐付けでしたが、このクーポンは直接購入したいお店で店員さんにみせてその場でW1万割引になります。
なので、買い物がスムーズで良かったですし、
○ドル以上購入でW1万クーポンでもないので、とてもお得なクーポンでした。
利用日：2023.11.01

チョア! (1) 修正削除依頼

返信
質問

[624621]
コネスト様　明洞パスの使い方で質問です(返信:2)投稿日：24.10.15
投稿者：ぴーさんさんさん
最新レス：コネスト予約センターさん (24.10.30)
お気に入り追加
お世話になります。
以下について確認させてください。

【利用の流れ】

①.直接売り場にて商品を購入
　この時「GIFT2」を使う場合は売り場の方にクーポンを提示して会計する

②.①のレシートに「８桁のグループ会員番号が入力されているかを確認」する
　→入力がないこともありえるのか？
　　なかった場合は売り場の方に「ない旨」を伝えれば通じるのか？

③.①のレシートを持って「10階外国人専用ギフトデスク」へ行く

④.マスクパックプレゼント他、明洞パスに付随の特典を受ける

まずは上記認識で問題ないでしょうか?
不足している手続きがあればご教授ください。

そのうえで、②の「グループ会員番号がレシートに入力されているかを確認」が、どの条件で売り場の方？が入力されるのか、利用者が何も言わなくとも「グループ会員」扱いになるのか？という点が気になっています。
「個人ですか？グループですか？」のような質問を受けての判定なのでしょうか？

また、別トピでWOWPASSとの併用に関するクチコミに対し併用可能とのお返事をされていますが、①の商品購入時にWOWPASSで決済した場合、WOWPASSも発行しているロッテ免税店の割引クーポンが意図せずに自動優先適用となり、WOWPASSクーポンとバッティングしたために明洞パスの特典を受けられないということはないでしょうか？
（WOWPASSの割引クーポンは割引のみでマスクパックプレゼントはありません）

以上よろしくお願いいたします。

チョア! (0) 修正削除依頼
- 投稿日：24.10.22 投稿者：ぴーさんさんさん 自己レスになりますが、先日渡韓したので共有します。
  まず、明洞パスを購入する前に10Ｆの外国人専用ギフトデスクで疑問点を確認しました。
  デスクの方曰く、WOWPASSの特典がわからないので明確に答えられないが、WOWPASS含め他サービスとバッティングすれば明洞パスは使えない、と言われました。
  （韓国人の友人に通訳してもらったので意思疎通は問題ありません）
  結局買いたいものが売り切れだったので明洞パスは購入せず、JCBの特典のみ受取りました。
  その時隣のカウンターにいた日本の方が明洞パスのマスクパックを貰おうとしたところ、ここではなくシャネルの前のカウンターに行ってくださいと言われていたので、最新情報をご確認のうえ記事を更新された方がいいかもしれません。
  チョア! (0) 修正削除依頼
- 投稿日：24.10.30 投稿者：コネスト予約センターさん アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
  
  お問い合わせいただきました件につきまして、明洞パスのご利用の流れはお客様のご認識の通りでございます。
  詳細につきましては、弊社予約ページをご参照ください。
  
  また、WOWPASSカードと弊社発行の明洞クーポンの併用は可能ですが、WOWPASSが発行しているロッテ免税店の割引クーポンをお受け取りになった場合、弊社の明洞パスのクーポンと併用することは出来かねます。
  
  どうぞよろしくお願いいたします。
  
  コネスト予約センター
  tour@konest.com
  チョア! (0) 修正削除依頼
返信
残念

[624601]
明洞パスに問題あり(返信:0)投稿日：24.10.15
投稿者：きょん36さん

お気に入り追加
エルメスで購入したあと、パックをいただきに
ギフトカウンターに行くと、対応してくださった方が何度打ち込んでも上手くいかないようで
他のスタッフの方と2~3人がかりで相談しながら、あれやこれや試行錯誤して３０分程経ってから、いただくことが出来ました。韓国語が分からない私には何があったのか分かりません。
そのあと、化粧品売場でパックを購入する時に
クーポン(10000won)を使いたいと言うと
もうすでに使用済みと言われました。エルメスではクーポンは使えないし、エルメス以外で買い物もしていないのにです。
友人も最初の買い物なのに、使用済みだと同じことを言われました。
そこからスタッフの方がさっきのパック同様、数人のスタッフと話しながら、電話したり、打ち込んだり、あれやこれや試行錯誤してくださり
３０分程で、ようやくクーポン使って購入することが出来ました。お互いに必要なことだけ、翻訳使ってのやり取りだったので、何がどうしてこうなのかは分からず仕舞いです。
コネストさんの仕組み？に何か問題があったのではないかと思っています。
利用日：2024.10.09

[レビューイベントによる口コミ]

チョア! (0) 修正削除依頼

返信
残念

[622574]
Arex だけでもお得でした(返信:2)投稿日：24.09.26
投稿者：akkie312さん
最新レス：akkie312 さん (24.09.27)
お気に入り追加
ロッテ免税店での待ち合わせ時間に
10分ほど遅れてしまい
結局ツアーに参加できませんでした

しかも、前日にWOWPASSを発行して
パスポートNo.を登録してしまったため
買い物の後、カスタマーセンターに
パックをもらいに行ったらば
「これは団体専用でお客様の
パスポートは別に登録があるので
こちらは使えないんですよ」と
言うことでした

なお、売り場でレシートの
打ち直しをしてもらったとしても
Wowpass のデータが
入っているために
この番号は使えないでしょうとのこと

結局、パックはもらえず、
割引など使うことができなかったので
こちらを購入したものの
Arexに乗っただけでした

遅刻した自分が悪いのですが
パックは欲しかったな〜、、、
利用日：2024.09.25

チョア! (0) 修正削除依頼
- 投稿日：24.09.26 投稿者：konest さん アンニョンハセヨ、コネストです。
  この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
  ご予約時のメールアドレスに、別途メールを送らせていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
  
  なお、WOWPASSと明洞パス利用可否に関連があるのかどうか今一度催行会社に確認をいたしましたが、WOWPASS使用時に自動的にお客様の情報が団体登録されることはございません。
  そのためWOWPASSと明洞パスの併用も可能となっておりますので、ご参考くださいませ。
  チョア! (0) 修正削除依頼
- 投稿日：24.09.27 投稿者：akkie312 さん メールは先ほど確認をいたしました。
  昨日の夕方の便にて帰国しております（汗）
  
  待ち合わせ場所に遅刻したため
  受付にプリントアウトしたものを見せたらば
  カスタマーセンターに行ってほしいといわれ
  化粧品を購入してからカスタマーセンターに
  レシートとプリントアウトした用紙を持って行きました
  
  その前に売り場でプリントアウトしたクーポンを見せたらば
  「団体ですか？」と聞かれたのですが
  「グループの予定だったのですが今は一人です」といってしまい
  クーポンの番号が入らなかったのか使えないですと
  言われ、それでwowpassの割引を使ったのだと思います。
  
  カスタマーセンターで、このクーポンの番号の登録がないので
  もう一度売り場でレシートを打ち直してもらってと
  言われたのですが、1万ウォンの割引の適用がすでにありました
  
  この後、別のお店でもまだ買い物をするので
  そのときにこの番号は適用できますかと
  聞いたらば
  パスポート情報がwowpassの方で
  入っているから同時には登録できないです
  パックはさしあげられません、
  説明を受けました
  
  ただし、あまり日本語の上手な方ではなかったので
  うまく説明できませんがとは言われましたが。。。
  
  じゃあ、もともとロッテDFSのゴールド会員だし
  その割引で買い物するからいいけど
  パックももらえないのは残念ですといいました。
  
  なんだか私、売り場、カスタマーセンターの
  意思の疎通がうまくいっていなかったかもしれないです
  チョア! (1) 修正削除依頼
返信
残念

[621855]
使えなかった…(返信:0)投稿日：24.09.19
投稿者：candy-chanさん

お気に入り追加
使い方が分からず外国人カウンターで聞きました。
先に投稿されてる方が仰る通り買い物した時に適応との事だったのでお目当ての商品を購入しに行ったのですがsold outで購入できず…
結局どのクーポンも使えず店を後にしました。
また訪韓する時にこのような企画があったら今度こそは使いたいと思いました。
利用日：2024.09.16

チョア! (0) 修正削除依頼

返信
良

[621695]
久々にお得感(返信:0)投稿日：24.09.16
投稿者：hatohatoさん

お気に入り追加
一応外国人専用カウンターで、クーポンの使い方を聞いてみましたが、ショップで直接提示すればよいとのことだったので、韓国コスメを買ってみました。10000ウォンの割引とありますが、ショップでは10ドル以上でと言われたのでドル換算のようです。試しに10ドルの商品買おうとしたら、ロッテ免税店のステータスで割引があり、10ドル以下になるとクーポン使えないと言われたので、他の商品と合わせて割引後で10ドル以上になるように買ったら使えました。最近の円安で買い控えしていたのでこれはうれしいです。
利用時期：2024.09

チョア! (1) 修正削除依頼

返信