TONYMOLY 明洞１号店

トニモリミョンドンイロジョム / 토니모리 명동1호점 *このお店/施設は閉店しました。

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・閉店を確認しました(20221108)

明洞

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[467657]
客引き用パック(返信:0)投稿日：19.09.01
投稿者：88mana1024さん

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8月31日にお店に入ろうと思い近付くと、入り口にいた蛍光色の服を着たお姉さんからカゴに入ったパックを渡されました。後ろから付いてきた友だちが入ろうとすると、｢二人で一つ！｣と言われました。友だちが｢じゃぁいいわ！｣と店から出て行ってしまい、私は慌てて追いかけました。その後ろから、入り口のお姉さんが｢パック！｣と言いながら追いかけて来ました。すごい形相でとても怖かったです。おとなしくパックを返すと、韓国語で悪態をついて戻っていきました。
韓国の方はこんな時期でも私達に優しく、感動していたのに最悪です。
本当にすごくすごく怖かったです。
｢二人で一つ｣の意味がわからないし、そんなに大切なパックなら、最初から渡さないで、買ってくれたお客さんにだけ渡してあげればいいと思います。
こんなケチなお店、もう二度と行きません。
利用日：2019.08.31

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質問

[379716]
タックスフリーは普通三万ウォンでは？(返信:4)投稿日：18.04.09
投稿者：フロドさん
最新レス：Ayaiaya さん (19.08.06)
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ここのトニモリで三万ウォン以上購入し、タックスフリーの申告をしようとしたところ、「ここは五万ウォンから」と言われました。
そんな特例ってありますか？どこも三万ウォンからなのに…
もし三万ウォンで間違いなければ、もうここのトニモリには二度と行かないし、皆さんにも明洞店以外での購入をオススメします。

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- 投稿日：19.08.05 投稿者：mrch さん 5万ｗ～は初耳ですね。当方、頻繁に韓国にいます。
  ただイニスフリーで前にセール品はタックスフリー除外とか言われましたね。
  3万ｗ以上買ってもダメって。本当のルールはどうなってるんでしょうね。。あとタックスるフリーがないところもあります。チャムシルロッテキャッスルです。洋服を購入したけどタックスフリー自体がだめでした；；
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- 投稿日：19.08.05 投稿者：Fiorina さん 観光客相手のお店でよくあることなのですが、タックスフリーというのは、免税制度の「Tax Refund」のことではなく、お店が外国人に対して独自に行っているサービスのことを言っている場合があります。
  例えば、韓国人に対して行っている「メンバー登録で10％OFF」「10万ウォン以上購入で20％OFF」みたいなサービスのことです。
  
  こちらのお店が「Tax Refund」の手続きができるお店だったら、対応をされた店員さんが免税制度のことを知らなかったのでしょうね･･･
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- 投稿日：19.08.05 投稿者：おますさん フロドさま
  
  私もコスメは有名なところは訪韓の度にまとめ買いしますが、TONY MOLYは(例外の支店があるとは聞いたことがないですが…)即事還付制度対象のお店だと思います。
  
  つい先日も、７月３０日に私は東大門で購入しましたが、Tax Refundね、パスポートを見せてくださいと言われて即事還付情報が載ったレシートをいただきました。
  
  この時期は半額に近いほどのセールでしたので、毎回いただいているお名刺の割引などは今回はできなくてごめんなさい…とは言われましたが、計算してみましたらこちらでは毎回６％弱の還付ですので、手続きできると嬉しいですよね。
  
  以前に買い忘れたものを買い足しに行った時にも東大門のお店では３万ウォンちょっとできちんと還付いただけました。
  
  他にも昨年末には弘大と、明洞では娘がMOSCHINOとのコラボ商品を買いましたがどちらも即事還付でした。
  
  ５万ウォン以上…というのは写真添付(お名前と連絡先は隠)しますがお名刺割引の時の条件でしか聞いたことがありません。
  
  いろいろなサイトで明洞１号店だけは割引クーポンがあったり他の支店とは扱いが違うのかなと思ったこともありますが、次回はお手続きできるとよいですね。東大門は親切ですのでおすすめです。
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- 投稿日：19.08.06 投稿者：Ayaiaya さん フロドさん、お気持ちお察しします
  
  自分も免税時、スムーズにいかずと疑問がわいたことがあります。
  
  7月にホンデのエチュードハウスで半額セールをしており
  まとめ買いをしましたが、欲しい物の合計額が28,000Wで
  30,000ウォン以上買えばさらに免税なるなと
  （過去の訪韓時に同じ店で免税した記憶があったかと思います）
  無理してそんなには欲しくない商品を悩んだ末に追加してレジに向かいました。
  
  するとレジで「今日は免税はできない」と言われてしまいました
  
  なぜだか、理由も聞けませんでした。
  
  忙しいからかもしれないですし、バーゲン時は除外なのかもしれないです。
  
  免税は「旅行者の権利」「お店の義務」ではなく、
  お店が「サービスとして」提供している制度であり、
  あったらラッキーくらいの気分でいないとダメかなと
  その時に感じました
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良

[425562]
容器が可愛い(返信:0)投稿日：19.01.04
投稿者：げんろくまるの妹さん
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トマトのマッサージパックが欲しくて、お店の前でシートパックをもらい、入りました。何度かリピートしていて、使用感も良く、容器が可愛いかったのでまた買ってしまいました。他にも金の豚のこちらもパックと、パンダはホワイトニングクリームと、みかんのハンドクリームは香りも好きで、こちらもリピート買いしました。お土産にも可愛いし、自分で使用するのもやっぱり可愛い物が好きなので、楽しみながらスキンケアできれば嬉しいです。
トマトパックW9,800
パンダクリームW9,800
金豚パックW12,000
みかんハンドクリームW5,900
利用時期：2019.01
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返信
良

[346255]
よかった(返信:0)投稿日：17.08.12
投稿者：YMARIKOさん

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小学生の娘が、自分用のお土産で1000円くらいの保湿クリームを一つだけ買ったのですが、とても丁寧に説明していただき、試供品もいくつか入れてくれました。
態度ご悪いという投稿が結構あったのですが、全然そんなことなかったですよ～

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[343100]
態度悪すぎ(返信:5)投稿日：17.07.16
投稿者：pinksugarxoxoさん
最新レス：ゆめのすけさん (17.07.18)
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日本人の店員に見えたけど、日本語ペラペラだった店員、接客する気あんのかって位やる気がない。頼まれものがあったので仕方なく買ったけど、あんなとこでもう二度と買わない。
5万ウォン以上買っても、何もオマケが入ってなかったのですがこれは普通ですか？

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- 投稿日：17.07.16 投稿者：ぽむぅさん おまけ目当てに買い物するんですか？
  日本円で5000円も買ってないのに上客気分に浸れるなんて
  幸せな方ですね♪
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- 投稿日：17.07.16 投稿者：牛さんさん ぽむぅさん
  人それぞれの価値観が違うと思いますが
  私的に
  5000円は大金デス。
  
  韓国のブログなどを見ていたら
  あんまり購入しなかったのに
  オマケを沢山貰った。と私も何度かみました。
  
  私も 5万원 買ったらおまけを少なからず
  期待してしまいます。
  
  オマケを期待したら
  何がいけないのでしょうか？
  
  しかも
  上客気分に浸れるて幸せな方ですね
  
  て書いてますけど
  
  投稿者の方を
  少し侮辱した言い方に思えました
  
  言い方を
  変えたら
  5万원 も買ってオマケを貰えないて
  残念でしたね^^
  
  でも
  私はオマケを貰ってもその時は
  嬉しいですが結局韓国語で書いているので
  どうやって使って良いか分からず
  家で眠ったままのオマケが沢山あり
  ゴミ化としています^^♡
  
  逆に
  オマケを貰わない事で荷物が少なくて
  ラッキーて考えたらいかがですか？
  
  それでも
  モヤモヤしたら
  次回の為に韓国語で幾ら以上買えば
  オマケを頂けますか？
  と勉強するチャンスだと思えば
  いかがでしょうか？
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- 投稿日：17.07.16 投稿者：pinksugarxoxo さん 皆さんご返信ありがとうございます。
  渡韓2回目で知らないことばかりで申し訳ないです。
  
  オマケ目当てで買い物する人なんているわけないじゃないですか。（笑）
  
  他のお店に行くとたった10000ウォンでもオマケをくれていたので、疑問に思ってしまいました。態度が悪かったので客を選んでるのかなぁ〜〜と。（笑）
  
  私は日本でも接客態度の良い人からお買い物したい人なので、文化の違いなんですかね。。
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- 投稿日：17.07.16 投稿者：pinksugarxoxo さん 牛さんさん。
  ご丁寧に、返信していただきありがとうございました。私は化粧品会社で働いておりますので、同業者としてちょっとイラっとしてしまいました。
  
  例え、500円でも買っていただいた方には気持ちよく帰っていただきたいな〜〜と思うので(T_T)
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- 投稿日：17.07.18 投稿者：ゆめのすけさん 当たり前ですが、韓国で売られている化粧品(韓国メーカーの物)は韓国人の肌に合わせて造られているので、私は自分の肌に合うか分からない化粧品をいきなり何千円も出して買いたいとは思いません。
  
  なので、何も買いませんが「サンプルを下さい。」と韓国語で言います。
  サンプルをくれる店もあれば「今サンプルはない。」と言う店もあります。
  
  合わない化粧品を売って評判が悪くなるよりも、サンプルを使ってもらって納得してから買ってもらった方が長い目で見ればお店にとっても利益があると思います。
  
  尚更商品を買ったのであれば、サンプルをまず使ってもらって異常が無ければ本品を使ってもらった方が売った方も買った方も安心だとは思いますが。
  
  問題は買った値段の高い安いではないと思います。
  ぽむぅさんのコメントは失礼極まりないと思いますが。
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並

[314787]
トマトッスマジックホワイトマッサージパック(返信:0)投稿日：16.11.22
投稿者：hye-chanさん

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ここの商品説明を見て、先日明洞へ行ったとき、トマトッスマジックホワイトマッサージパックを買ってみました。
うん、確かにワントーン明るくなったかも。
他にはうさぎパッケージのリップとパフュームを購入。
接客は、まぁこんなものか、くらいでした。

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並

[297070]
商品はとても良いのです。(返信:0)投稿日：16.07.06
投稿者：jgyuriemさん

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毎年に年に7～8回ほど韓国に行ってます。
トリーモリーとnatureが大好きでまとめて購入しますが、1号店2号店共に日本語の対応は良くないですよ。購入してサンプルを希望してもシートパックもくれませんし(笑)
毎回の事ですが、商品が好きな為購入しますが…もし時間があれば仁川空港でも多少の商品があり、空港ではたくさんのサンプルをくれます。

natureについても店舗(本店)は販売員の対応は普通です。
ロッテホテル近くの店舗には日本語もべらべらの親切なスタッフの方がいらっしゃいました。

店舗によって購入した時に付けてくれるサンプルも異なると思います。
最近はシートマスクは購入しないと返して下さいと言われる事も多いと感じます。私は受けとらないようにしてます。
韓国には良い化粧品がたくさんあるので、サービスは別として割りきって韓国コスメをたくさん購入して帰ります。

事前にwebで商品を調べて店員さんに見せて「イゴチュセヨ」(これ下さい)と伝えるだけにしています。
参考に…

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[194097]
東大門店の接客態度　超悪い！(返信:1)投稿日：13.09.14
投稿者：たんぽぽさん
最新レス：アヤマサmama さん (14.08.20)
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　５月の出来事ですが　ちょうどマスクパック１＋１セールを
　実施しており立ち寄りました。

　中国人の店員さんが日本語の分かる店員さんを呼んでくれて
　成分を種類別に質問すると売る気があるのか機嫌悪そうな態度です。

　そしていくつか聞いているうちに　「ここにあるのはほとんど同じです！」と
　店員の横柄な態度にムカッときたので「何、その態度？そんな言い方
　するんだったらこんなところで買わねーよ！」と商品を叩きつけて去りました　　（怒）　

　普段はあまり暴言は吐きませんがこのときはホントっに腹が立ちました。
　いままでいろんなコスメショップへ行って嫌な思いはしたことないけど　
　東大門店は店内入った感じから空気が悪いです。
　日本人に対して馬鹿にしていると　私は感じたし他のサイトの東大門口コミは
　いいこと書いてないし、好評の口コミもありましたが偶然良い店員だったと思います。

　愛想の良い韓国人もいるので全ての韓国人が悪いと批評しませんが
　ここの店は二度と行かないでしょう。

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- 投稿日：14.08.20 投稿者：アヤマサmama さん 来週ソウルへ行きます
  ＴＯＮＹＭＯＬＹで買い物を楽しみにしていましたが、最近はあまり応対がよくないみたいですね。
  立ち寄っても買い物するか迷ってしまいますね
  
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[213029]
二度と行きません。(返信:1)投稿日：14.03.12
投稿者：ysyhさん
最新レス：konest さん (14.03.14)
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いつも明洞に行った時にはお世話になるTONYMOLYだったのですが...
今回初めてコネストのクーポンを使おうと旅行前に事前に印刷して準備して行きました。
3月2日に明洞へ行きこちらの1号店に行ったのですが、店員さんは無言のまま私達の後をつけてくるだけで感じが悪いし...商品の質問しても無愛想な態度で気分が悪くなりました。
ピーリングだけは毎回購入していたのでお会計の前にコネストのクーポンを見せ「このクーポン使いたいのですが使えますか？」と店員さんに聞いたらその店員さんが無言でクーポンを受け取り別の店員さんに渡したのですが、その店員さんが私たちの目の前でクーポンをゴミ箱に捨てました。
戸惑いを隠せないままお会計をする為レジへ...
しかし、クーポンを渡したにも関わらず合計金額が5%オフになってない...
さすがに店内に入った時から店員の態度には苛立ちを隠せなかったのでクーポンを渡した事を伝えたら最初店員さん達は知らん顔...最初にクーポンを受け取った店員さんに名指しで問い詰めたらもう一人のクーポンをゴミ箱に捨てた店員さんが”割引すればいいんでしょ⁉︎”的な逆切れするような態度でレジで5%オフの処理をしていました。
最終的に割引をしてもらって会計は済ませたのですが、私が気付いていなかったらそのまま値引きしないで商品を売ろうとしていたのでしょうか？
あの時に店内にいた店員さん達は私たちが帰るまでほんと態度が悪すぎてもう二度と行かないと思いました。

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- 投稿日：14.03.14 投稿者：konest さん アンニョンハセヨ！コネストです。
  確認しましたところ、コネストクーポンは使用可能とのことです。
  改めてスタッフへの教育徹底を行うとともに、
  せっかくご持参いただいたのに、申し訳ございませんとお伝えくださいとのことです。
  よろしくお願いいたします。
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良

[186543]
今週行きます(返信:0)投稿日：13.07.09
投稿者：0207tokuさん

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去年暮れにたくさんJYJの品物頂きありがとうございました。今回も娘と行きます。JYJのペンなのでまだまだおまけはありますか？

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質問

[186129]
ネットより高い？(返信:0)投稿日：13.07.04
投稿者：かくてきさん

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6月末に行きました。

すべて定価なんですね。
しかも、ネットのほうが安いものも多数あり。
たくさん買うとおまけをくれますが…

みなさん定価で購入されているんでしょうか？

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問合せ

[174895]
JYJグッズが欲しいのですが・・(返信:3)投稿日：13.03.15
投稿者：marron１３３１さん
最新レス：sammy85 さん (13.03.20)
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来週、そちらでお買い物を予定しています。
JYJのグッズはカレンダーやポーチ、ポスターなど
ある物を全て貰いたいのですが、
グッズの在庫、必要購入金額を教えていただけますか？

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- 投稿日：13.03.18 投稿者：hanyi125 さん marron１３３１様
  ご購入した金額にしたがってＪＹＪグッツを差し上げています。 3万ウォンからです。パック、ポスター、ファイル、カレンダー、クッションカバー全部あります。等身ポスターもあります。
  お客様のおこしをおまちしております～
  いい旅行を楽しみにお祈します。^^
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- 投稿日：13.03.19 投稿者：marron１３３１さん ご返信ありがとうございます＾＾
  全部のオマケを頂くとしたらどの位の金額を購入すれば良いのでしょうか？
  明日、ソウルに行く予定ですのでお返事をよろしくお願いします。
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- 投稿日：13.03.20 投稿者：sammy85 さん 私は10万W以上買い物して、何一つもらえませんでした。
  買い物する前に確認した方がいいですよ！詐欺です！
  
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良

[174035]
買いは。。。(返信:0)投稿日：13.03.08
投稿者：kuroburaさん

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買いは足の角質パックです。。

すごいいいです。。ほかのやつはつかえません、、（＾０＾）

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[172849]
ガッカリです！(返信:0)投稿日：13.02.27
投稿者：sammy85さん

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年末にJYJグッズがもらえると思って、振動器付プラセンタやらどっさり買いました。レジでお金を払うときに置いてあったJYJグッズをもらえるんですよね？と聞いたら、買った商品の中に洗顔フォームがオマケで付いているのがあって、店員さんは「そしたらこの洗顔フォームを返してもらいます」と言いました！
はあ～？NATURE　REPUBLICの時はオマケも沢山ついて、なおかつお買い上げ金額が多かったらJYJグッズ３つくらいくれました！
このお店には本当にガッカリしました！もう二度と買う気がしません！

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問合せ

[167180]
どうなってますか？(返信:2)投稿日：13.01.12
投稿者：あんじゃりーさん
最新レス：hanyi125 さん (13.01.17)
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１月３日の夜６時にお買い物をしました。１０万ウォンの買い物をしましたがＪＹＪのシートマスクはなくなったのであげられない。しかしその他のグッツは大丈夫ということなので、決まったものを買い物させて頂きました。しかし、人形を入れておきますね言っておきながら入っていませんでした。そのために買い物したのに残念です。お客さんらよって、違うのはちょっと残念です。ＪＹＪが広告塔になっているのですから、しっかりお願いします。人形はお願いします。

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- 投稿日：13.01.15 投稿者：hanyi125 さん こちらの手違いでご迷惑をお掛けして、本当に申訳ございません。
  ほかのグッツは入ってましたか。
  お客様のご住所とお名前と電話番号と郵便番号を
  以下のEメールで送って頂けたらemsで送らせて頂きます。
  tonymoly03@live.co.kr
  申し訳ございませんでした。
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- 投稿日：13.01.17 投稿者：hanyi125 さん あんじゃりー様：
  今日emsでJYJのシートマスクと一緒に送らせて頂きました。
  お手数をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
  これからもTONYMOLYを宜しくお願い致します。
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