新世界免税店明洞店

シンセゲミョンセジョムミョンドンジョム / 신세계면세점 명동점 *登録日時点の情報のため、変更する可能性があります。

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コネストからのお知らせ

※2023年９月、BTSの公式ストアがオープンしました。

明洞

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問合せ

[632215]
2025年のクーポン(返信:0)投稿日：24.12.25
投稿者：ぴぃーさん

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年始に行きます
クーポンはまだ掲載されませんか？

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[626130]
明洞店「SPACE OF BTS」で割引特典もらえます！(返信:0)投稿日：24.10.29
投稿者：新世界免税店さん

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明洞店限定！ARMY必見！年末まで、「SPACE OF BTS」でグッズを購入すると最大１万ウォンの割引特典がもらえるイベントやってます！

◆詳細は新世界免税店プロモーションページへ◆
https://www.konest.com/event/ssgdfs/
利用時期：2024.10

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[602676]
マルヘンジジェイ入ってます(返信:0)投稿日：24.05.01
投稿者：m_rhk3さん

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11階にマルヘンジェイ入ってます！
利用時期：2024.04

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[573746]
ＬＯＥＷＥ取り扱い(返信:0)投稿日：23.09.26
投稿者：huna2672さん

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ＬＯＥＷＥ（バッグ類）の店舗はありますでしょうか？
サイト検索しましたが見つからず、教えて下さい。

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[571008]
免税品受取出来なかった時(返信:3)投稿日：23.09.03
投稿者：taetae1104さん
最新レス：taetae1104 さん (23.09.24)
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どなたか経験があったら教えて下さい。昨日日本に戻りました。LCCなのでトレインで移動しました。免税品の受け取りは45ゲートで戻る事が出来ず受け取れず帰国しました。
今日韓国の新世界免税店のコールセンターに電話しましたがつたない韓国語で伝わらず日本語出来る方もいませんでした。
キャンセルしたいんですがこのままにしておけば自動でキャンセルとなりますか？
お金は支払ったクレジットカードに戻るのでしょうか？
金額は1万円位なので戻らなかったら諦めますがご存知の方いらっしゃいますか？

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- 投稿日：23.09.03 投稿者：Taiji さん 連絡をつけてキャンセルの意思を伝えられたらその方がいいですが、そうでない場合もこうなるそうです。
  ※新世界免税店のWebサイトより画面キャプチャ(写真)
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- 投稿日：23.09.03 投稿者：taetae1104 さん お答え頂きありがとうございました。
  キャンセルで全然良いのですが使用したカードにお金が戻るかなと思いました。でもこの内容であれば戻りそうですね。
  ガイダンスで日本語の方は3番へと言ってたのに全然話せない方でした。
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- 投稿日：23.09.24 投稿者：taetae1104 さん その後数日前に日本語の堪能な方からキャンセルで良いかと国際電話がありました。
  支払ったカードに返金されるそうです。
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残念

[541844]
客がいない。(返信:0)投稿日：22.12.22
投稿者：아키입니다さん

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3年ぶりの韓国にやっと行けました。
シンセゲのマノンカードを5枚持っていて、一応、店員さんに使えるか聞いてみたら、使えるとの事でしたので、買い物していざ支払いになると、エラーになるようで使えませんでした。

期限は有ったのでしょうか？
カードにも書いてないようでした。
店員さんがじっくり見てたので。

期限有ると知ってたら、使い切っておいたのに…

それと、買い物客は殆ど居ませんでした。
フロアもすごく小さくなったような?
こんなに小さかったっけ？と連れと話してました。
まだまだ、観光客は少ない様です。
明洞は多かったですが。
利用日：2022.12.17

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質問

[503389]
クーポン(返信:0)投稿日：20.07.20
投稿者：ゆめゆめ2010さん

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コロナの影響で明洞ではもうクーポンがないんでしょうか？

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[500898]
プリペイドカードについて(返信:5)投稿日：20.05.29
投稿者：あみ6347さん
最新レス：あみ6347 さん (20.06.03)
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コロナの影響で渡韓予定がなくなってしまい、使おうと思っていたプリペイドカードの有効期限が切れてしまいました…。
この場合はいくらコロナの影響とはいえ、有効期限が切れてしまったものは破棄するしかないのでしょうか？

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- 投稿日：20.05.30 投稿者：寿太郎さん いつに、なるか分かりませんけど・・・
  
  　次回の韓国旅行で、有効期限切れでも「コロナの為です」と言うて「使えませんか」と聞いてみましょうかね。
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- 投稿日：20.05.30 投稿者：こぶしねっとさん まぁ、新世界から特別な案内がない限り、有効期限を過ぎたものは無効でしょうね…
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- 投稿日：20.06.01 投稿者：あみ6347 さん あいりん。さん
  
  わー！貴重な情報をありがとうございます
  本当に助かりました！
  次回の渡韓時にカスタマーセンターに伺おうと思います。
  
  寿太郎さん
  こぶしねっとさん
  
  あいりん。さんの回答により、プリペイドカードを破棄せずに済みそうです。
  お二人ともご回答ありがとうございました
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- 投稿日：20.06.02 投稿者：しいがるさん 韓国内ではこのプリペイドカードだけでなく、期限付きのサービスや制度などで、期限が延長されている例がいくつかあります。
  以前書きましたが、たとえば韓国内の長期での在留資格(ビザ)も、期限が2月末から5月末までだと一部を除いて自動延長されています。
  それぞれ確認や問い合わせてみられるといいですね。
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- 投稿日：20.06.03 投稿者：あみ6347 さん しいがるさん
  
  回答いただきありがとうございます。
  こういう大変な時期ですが、いつかまた渡韓できた時のためにもこういった延長制度はとても有難いですよね。
  1日でも早く、皆さんが楽しくお買い物できる日を願って…
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[491016]
お取り扱い(返信:0)投稿日：20.01.28
投稿者：かずえりさん

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ジョンセンムルのクッションファンデーションは、お取り扱っていますか？詳しいかた、おしえてください。

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良

[487741]
2020年になってクーポンが消えて残念、、(返信:1)投稿日：20.01.07
投稿者：Sarangrさん
最新レス：konest さん (20.01.13)
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毎月韓国に行くのですが2020年コネストさんの週末クーポンが消えて残念に思ってます。

以前の書き込みで色々見ましたが、新世界の店員さんの態度をコネストさんに申してもどうしようもないと思います。

正直クールな方も居ますが親切な人も居ます。

こちらを見ていて態度などクレームするくらいならクーポンを貰わなければ良いのに、、と正直思ってしまいました。

貰う為に自ら行ってる身なので多少の事があっても、ありがたいなぁ。と喜んでます。

韓国では空港の職員などクールな人が多いです。

日本ではスマイルが売りのマクドナ●ドや、空港のグランドスタッフもそんな人は珍しくなく、日本の様に客＝神。の様に指導しないと思います。

個人的に韓国は大好きです。

クーポンの再会される事を楽しみに待ってます♡
利用時期：2020.01

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- 投稿日：20.01.13 投稿者：konest さん アンニョンハセヨ！コネストです。
  
  貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
  ご意見は「新世界免税店」へ伝達をいたしました。
  
  また、１月末まで「新世界免税店明洞店」と「新世界免税店江南店」にて開催中のキャンペーンをご案内いたします。
  ご活用くださいませ。
  
  新世界免税店 2020年新春プレゼント
  https://www.konest.com/contents/spot_event_detail.html?id=27982
  
  何卒、よろしくお願いいたします。
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[483312]
免税店ｗ5000クーポンについて(返信:1)投稿日：19.12.07
投稿者：Tmk23さん
最新レス：JOON さん (19.12.07)
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Arex予約したら頂けるｗ5000クーポンですが、片道予約でも頂けるのでしょうか？

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- 投稿日：19.12.07 投稿者：JOON さん お知りになりたい情報の詳細が載っている画像を添付しました
  参考になさってみて下さい
  
  楽しい旅になりますように！！
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[484201]
メールもしました。(返信:0)投稿日：19.12.13
投稿者：ちいちゃまさん
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11月にそちらの免税店のジョーマローンで買い物しました。かなりお忙しそうでした。昨日、買ってきた香水を使おうかと箱を開けたら、なんと箱と中身が違う物です。箱に貼ってあるシールの物を買いました。中身は違う種類の香水です。今まで免税店で買い物してきて初めてのことです。とても気に入った香りを購入したので、ショックです。空港で箱の中身が間違いないか確認する必要があったのでしょうか？免税店で買い物するのが怖くなりました。
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良

[481096]
また行きたいです(返信:0)投稿日：19.11.23
投稿者：ぷにちゃんこさん

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こちらの口コミを見て、今回の旅は母と一緒だったので、母に悲しい思いをしてほしくないため、迷いましたが、嫌な対応されてもお得にお買い物できるから仕方ないという気持ちで伺いました。

金曜日の16時ぐらいにカスタマーセンターに行きました
。30人待ちでしたが話していたら、15分ほどで呼ばれました。
私は女性、母は男性で隣同士で対応していただきましたが、男性の方は日本語で話してくれました。
お二人ともてきぱき作業をしてくださり、コネスト、JCB、観光公社、HISの4枚クーポンすべてパスポートインでギフトカードを登録してくれました。

嫌な思いもしなかったので、母と楽しくお買い物をすることができました。
利用時期：2019.11

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良

[480267]
良かったですよ(返信:0)投稿日：19.11.18
投稿者：ジウンさん

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11月8日（金）の朝開店後すぐに行きました。
他国の団体さんがいましたが、私達は12Ｆのデスクへ直行しました。
早かったので混んでなく男性２名女性２名でしたが、私は男性の方でした。
コネスト・ＪＣＢクーポンと宿泊ホテルが提携していた為別途クーポンがあり
３種類を持参しましたが、全部確認して細かく説明もあり困りませんでした。
クーポンは会員登録の情報の中に入れてあります。
パスポート番号で売り場で確認出来るようになっていました。
レジの方もクーポンがあるので、と言った感じで確認してました。
「このクーポンは本日のみ有効です。」と説明もありました。
パスポートを投げられたり、鼻で笑ったりする事はなくいやな思いはしませんでした。
購入後も行きましたがこの時は女性でしたが、こちらもテキパキと処理されました。
他の方の書き込み見ていたので友達とこわごわでしたが、普通でしたので
これから行かれる方も早い時間はお勧めかも知れません。
利用日：2019.11.08

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[471410]
プリペイドカード(返信:8)投稿日：19.09.25
投稿者：☆☆mika☆☆さん
最新レス：☆☆mika☆☆ さん (19.10.31)
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教えて下さい。
初めて免税店に行く予定です。
クーポンなどいろいろ見ていたら
進呈用電子プリペイドカード同士の重複使用は出来ません。
プリペイドカードとの重複使用は出来ます。
と記載してあって進呈用電子プリペイドカードとプリペイドカードの違いが
分かりません。
クーポンなどの重複使用が出来ないとかは店員さんが購入時に教えてくれるの
でしょうか？
宜しく御願いします。

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- 投稿日：19.09.25 投稿者：aprmomo さん 進呈用電子プリペイドカードとプリペイドカードの違い
  ＞＞
  <共通注意事項>
  ※プリペイドカードは実物を伴うものであり、電子プリペイドカードはメンバーシップ会員番号をもとに登録されます。
  と書いてありますよ。
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- 投稿日：19.09.25 投稿者：☆☆mika☆☆ さん 教えていただきありがとうございます。
  そちらも一応目を通したのですがメンバーシップ会員番号をもとに登録という事は
  会員カードに自動的に入るという事でしょうか？
  実物を伴うプリペイドカードは重複使用出来て例えば2回別のイベント等で進呈用電子プリペイドカードに合算された物はいっぺんに使用出来ないということでしょうか？
  宜しく御願いします。
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- 投稿日：19.09.25 投稿者：aprmomo さん 詳しい方が回答くださるといいですが、
  <本割引券に関するお問い合わせ先>
  ・案内デスク(新世界免税店明洞店12階)
  ・総合コールセンター(＋82-2-6276-2220(相談時間09:00～20:30)、ssgdfm_cs@shinsegae.com)
  へ聞くほうがいいかもしれませんね。
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- 投稿日：19.09.25 投稿者：☆☆mika☆☆ さん 問合せ先を教えてくださりありがとうございます。
  みなさんがクーポンなどうまく使って賢い買い物をされているのをブログなどで
  拝見して行ってみようかと貧乏根性が出てしまいました。
  一度問い合わせてみようと思います。
  ご丁寧にお答えしてくださりありがとうございました。
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- 投稿日：19.10.01 投稿者：しげちゃんでした。さん プリペイドカードはカードや紙で電子はパスポートに入れてくれます。ホントに分かりにくいですよね。新世界は電子は当日のみがほとんどなので気を付けてください。
  確かに対応は悪い。こんな時期だから特に？わざと日本語使ってくれないし、でも負けないでせっかくの特典もったいないし、買うものあれば利用しない手はないですよ。良い旅を。
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- 投稿日：19.10.03 投稿者：☆☆mika☆☆ さん しげちゃんでした。様
  情報ありがとうございます!
  特典の使い方をいろいろ調べるのに一日中ネットとにらみっこで頭が痛いです(笑)
  お恥ずかしいですが貧乏根性丸出しです...
  当日のみなどの情報も教えていただきありがとうございます!!
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- 投稿日：19.10.23 投稿者：kirecyo93 さん 皆さんのおっしゃる通り進呈プリペイドカードは進呈された当日限定の使用でパスポートにチャージされます。
  プリペイドカードは主にプラスチック製のクレジットレジットカードとほぼ同じsizeの物で、有効期限が発行日より1年です。
  プリペイドカードと進呈プリペイドカードは併用できるしゴールドカードを提示すれば、更にお安くお買い物ができますよ
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- 投稿日：19.10.31 投稿者：☆☆mika☆☆ さん kirecyo93　様
  分かりやすく教えていただきありがとうございます!!
  有効期限とか調べずに先にカードの方から使用していたのでだいぶ損をしていそうです...
  まだまだギフトカードなど使いこなすには時間かかりそうです。
  教えていただきありがとうございます。
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