韓国ホテル予約「コネスト」 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門の口コミ
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相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門

소테츠호텔 더 스프라지르 서울동대문 (ソテチュホテルズ ド スプラジル ソウルトンデムン) / SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN
等級
4つ星
エリア
ソウル中心部 東大門
クチコミ評価
4.9/5.0(113件)
4.9/5.0 113

予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。

113件のうち 1~15件を表示
また泊まりたいホテル(返信:0) 投稿者:会員6808499959さん 投稿日:2024.03.13

相鉄ザスプラジールソウル東大門に3日間宿泊しました。フロントの方の対応も良く日本語で会話できたので良かった。室内のアメニティ充実しており、清潔で過ごしやすい!毎日清掃もしていただき気持ちよく泊まれました。シャワーの水圧もトイレの水圧も問題なしです!次もまた10月頃に渡韓しますがこちらのホテルを利用しようと思っています。
今度は深夜の飛行機で行くので早朝到着です。チェクイン当日のam8:00頃からキャリーケースのみの預かりは可能なのでしょうか?

利用日:2024.03.06
情報
アメニティ(返信:1) 投稿者:ドラパパさん 投稿日:2024.03.04 最新レス:こさっきさん(2024.03.04)

今月宿泊予定ですが、シャンプー・リンス、歯ブラシは持参ですか?スリッパは使い捨てですか? パジャマはありますか?質問ばかりですみません。

利用時期:2024.03
投稿者:こさっきさん投稿日:2024.03.04

コネストのホテル情報のスクショです。お役にたてれば~

質問
スマホの充電と空港リムジンバス利用に関して(返信:5) 投稿者:tonとんtonさん 投稿日:2023.12.18 最新レス:tonとんtonさん(2024.02.18)

来月の宿泊分の予約をさせて頂いております。
以下の質問のご回答をお願いします。


①スマホの充電時に、
日本で使用している充電機を、使用する事はできますか?
差し込み口や電圧は、日本と同じですか?

②仁川空港からバスで行く予定です。
バス停が目の前との事ですが、
バス停の名称を教えて下さい。
バスのドライバーさんに、ホテル名を言えば、
解りますか?

旅行初心者なので、基本的な事をお聞きして申し訳ありません。

よろしくご回答願います。

投稿者:takjuさん投稿日:2023.12.18

>旅行初心者なので、基本的な事をお聞きして申し訳ありません。

初心者ならなおさらですが、まずコネストの紹介記事をお読みください。

「ホテル予約」ページの「客室内設備・アメニティ」の項に、「電圧:220V(韓国)」、
「フロントにて貸出可
・変圧器(※ヘアドライヤーなど消費電力の大きい電子機器は、対応できない場合があります。)
・変換プラグ
当日チェックインの際申請、事前予約不可。在庫がない場合もあるのでご注意ください。」とあります。

できれば、SEタイプの変換プラグをお持ちください。

また、「地図・アクセス」のページの「空港からのアクセス」の項に詳しい情報がありますから、バス停の名称などについて確認してください。

投稿者:まちゃみん114さん投稿日:2023.12.19

今年3回泊まりました。とてもいいホテルなので安心です。
まず、変換プラグは必要です。そんなに嵩張るものではないので毎回持参しています。
仁川からのリムジンバスですが、乗り場は3Bで、6702番のバスに乗れば、ホテルの目の前に停まります。スーツケースがある場合は、預けるときにどこで降りるかを言います。スプラジールトンデモンと言えばわかります。停車前に必ず日本語でアナウンスがありますし、運転手さんも必ず声をかけて下さるので、安心です。いつもコネストで予約して、運転手さんにQRコード見せるだけで大丈夫ですよ。
楽しい旅になりますように。

投稿者:tonとんtonさん投稿日:2023.12.21

まちゃみ様
ご親切にお答えいただきましてありがとうございます。
実際にご宿泊された方からのご回答、
大変貴重で有難く存じます。

リムジンバスのバス停は、ホテル目の前との事、
日本語でのアナウンスがあるとのこと、
大変安心いたしました。

スマホの充電機器に関しては、
出発までに購入したいと思います。

今年だけで同じホテルに3回もご宿泊とは、
とても良いホテルなんですね。
その点も、安心しました。

出発までにまだ時間がありますので、
他に何かまたご質問させて頂く事もあるかと
思いますので、よろしくお願い致します。

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2024.01.29

tonとんton様、

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。

①スマホの充電時に、
日本で使用している充電機を、使用する事はできますか?
> 日本にてご使用の充電器でも変換プラグを通した上でご利用が可能でございます。(一部変圧機能の無い充電器に関しましては故障の恐れがございます。充電器本体のV数の範囲に220Vがある、もしくは220Vの表記がある場合、ご利用に問題はございません)

差し込み口や電圧は、日本と同じですか?
> 差込口に関しまして、まちゃみん114様の仰る通りで日本とは異なり、別途変換プラグが必要になります。フロントデスクにてお一部屋につき2点まで貸出を行っております。必要な際はお申し付けくださいませ。電圧に関しましては、韓国の供給電圧は220Vでございます。(日本は110Vになります)
そのため、変圧機能が対応している消費電力の少ない充電器等は変換プラグのみでご利用が可能ではございますが、変圧機能のないヘアードライヤー、ヘアーアイロンに関しましては変圧器(トランス)が必要となります。また、消費電力の大きい変圧機能の必要な製品のご利用に関しましては、小型の変圧器をご利用いただくと、客室のブレーカーが落ちる、変圧器が故障する等の恐れがございますので、ホテルにて貸出を行っております中型の変圧器(フロントに”トランス”が必要だとお伝え下さい)をご利用くださいませ。
当ホテル貸出の中型の変圧器は2KVA対応のものとなっております。ぜひご参考くださいませ。

また、まちゃみん114様、旅人w様、より詳細なご返信をくださり誠にありがとうございます。

別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
tonとんton様のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者:tonとんtonさん投稿日:2024.02.18

ご返信ありがとうございます。

先日、1月25日から3泊で、
宿泊させて頂きました。
ホテル様からのご返信を頂きましたのは、
帰国後でした・・。

ですが、とても快適に滞在させて頂きました。
お値段以上の滞在となりました。
また機会があれば利用させて頂きたいと存じます。

質問
ワウパス(返信:2) 投稿者:あんまこさん 投稿日:2024.02.03 最新レス:あんまこさん(2024.02.07)

ワウパスの機会はホテル内もしくは近くにありますか

投稿者:こさっきさん投稿日:2024.02.03

ホテルにあるようです。
良い旅を~

投稿者:あんまこさん投稿日:2024.02.07

ありがとうございます😊早速作りたいと思います

質問
地下鉄出口(返信:2) 投稿者:やす9393さん 投稿日:2023.11.07 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2024.01.29)

地下鉄でホテルまで行こうと思いますが、出口は何番がちかいですか?
4号線9番出口となっていますが5号線でもつながっていますか?

投稿者:退会ユーザーさん投稿日:2023.11.07

ホテルの紹介記事に「地図・アクセス」の項目があります。

この地図を少し拡大して確認しておいてください。東横インソウル東大門2との位置関係をつかんでおかれたらいいでしょう。

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2024.01.29

やす9393様、

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。

当ホテルは東大門歴史文化公園駅の上に位置しており、最短の出口に関しましては4番出口と9番出口がございます。(4番出口には最近エレベーターができました。エレベーターをご利用いただくとすぐ目の前に当ホテルが見えます)
また、駅に関しましては2,4,5号線すべて地下内で繋がっておりますので駅内天井の案内板に沿ってご移動いただければと存じます。

別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
やす9393様のご来館を心よりお待ちしております。

質問
トコジラミへの対策について(返信:3) 投稿者:ロビルラさん 投稿日:2023.11.04 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2024.01.29)

ニュースで全国的にトコジラミが増えているとという報道があり、これから旅行を検討していたので不安を感じてるのですが、ホテルとして何か対策などはされてるのでしょうか?

投稿者:yammさん投稿日:2023.11.18

今週渡韓2日前に予約確認のメールが来たのでホテルにトコジラミについて問い合わせたころ以下の返事が直ぐに来ました。
実際何も無く過ごせましたよ。


現在ニュースなどで韓国内でトコジラミが発生しているという事が報じられています。

その点についてご心配をされているお客様も多数いらっしゃると存じます。

開業から現在に至るまで、当ホテルでのトコジラミの発生はございません。

また、客室の消毒と害虫駆除(トコジラミトラップ含む)を定期的に行っております。

どうぞご安心してお越しくださいませ。

投稿者:ロビルラさん投稿日:2023.11.19

情報ありがとうございます☆

今後の状況も見つつ、対策などもしながら渡韓したいと思います!

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2024.01.29

ロビルラ様、

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。

トコジラミに関しまして、多くのお客様よりご質問を頂いております。
2024年01月末現在に至っても当ホテルにてトコジラミの発生はございません。
また、毎月客室の消毒を専門業者を通して徹底的に行わせていただいており、yamm様の仰るとおり客室内にトコジラミ専用トラップの設置もございますので、ご安心くださいませ。

yamm様、ご返信をくださり誠にありがとうございます。

別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ロビルラ様のご来館を心よりお待ちしております。

質問
帰り荷物預かりについて(返信:3) 投稿者:まりまりたんたんさん 投稿日:2023.10.29 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2024.01.29)

チェックアウト後、荷物は預かっていただけますか?

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.10.29

まりまりたんたん様

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。

お問い合わせ頂きましたチェックアウト後の荷物のお預かりですが、可能でございます。
チェックアウト後フロントスタッフにお声がけくださいませ。

別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
まりまりたんたん様のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者:まりまりたんたんさん投稿日:2023.10.29

早々の回答ありがとうございました。
あと一つ、トイレはウォシュレット付いてますか?

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2024.01.29

まりまりたんたん様

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

ウォシュレットに関しましては全客室、及び二階共用トイレにすべて備え付けられております。
トイレットペーパーも流せるようになっております。
別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
まりまりたんたん様のご来館を心よりお待ちしております。

質問
トイレについて(返信:1) 投稿者:まりまりたんたんさん 投稿日:2023.10.31 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2023.11.04)

トイレはウォシュレット付いてますか?

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.11.04

まりまりたんたん様

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。

お問い合わせ頂きましたトイレのウォシュレットの有無ですが、客室、及び二階、地下一階の共用トイレにすべて配備されております。

別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
まりまりたんたん様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

質問
来週利用します(返信:1) 投稿者:たいしさん 投稿日:2023.10.15 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2023.10.17)

はじめまして
来週こちらのホテルを利用する予定です
差し込み口についてお尋ねします こちらのホテルはタイプC?タイプSEどちらのタイプでしょうか?

また帰りの空港までのタクシーを呼んでいただくことは可能ですか?

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.10.17

たいし様

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。

お問い合わせいただきました件に関しまして、ご回答させていただきます。
当ホテルの差し込み口はタイプcとタイプse、両方ともご利用可能でございます。
また、フロントにて変換アダプターの貸し出しを行っております。

空港までのタクシーに関しましては、ご予約可能でございます。
フロントにてご案内いたしますのでお申し付けくださいませ。

別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。たいし様のご来館を心よりお待ちしております。 

立地最高(返信:1) 投稿者:bonita2323さん 投稿日:2023.09.21 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2023.10.05)

地下鉄の出口(エレベーター付き出口)の真ん前なので雨天の場合や大荷物の際にとても助かりました。
交通の利便性も良くショッピングするにも最高の立地でした。
コスパも良かったです😊
スタッフさんの対応も素晴らしかったです。
次回も必ずこちらに宿泊させていただくつもりです。

利用日:2023.09.03
投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.10.05

bonita2323様、

この度は数あるホテルの中から相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、アクセス、コストパフォーマンス、及びスタッフの対応に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。大変ご参考になるご意見、ご感想、及びお褒めのお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、お客様方のご意見、ご感想を一つ一つ注意深く拝見し、精進を重ねて参ります。

恐縮ではございますが、お近くへお出かけの折には是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門を何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄ホテルズ THE SPLAISIR 東大門 フロントデスク

質問
荷物の重さをはかる(返信:1) 投稿者:ゆめらるさん 投稿日:2023.09.29 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2023.10.05)

ホテルに、スーツケースなど荷物の重さをはかる物はありますか?

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.10.05

ゆめらる様、

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門でございます。

ご質問いただいた件に関しまして、当ホテルにはスーツケースやその他の荷物の重さを測定できる専用の重量計(正確には体重計に似た機器になります)がございます。1階ロビーに設置されており、必要な際はフロントデスクにてご案内をさせていただいております。

別途ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ゆめらる様のご来館を心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

敬具、

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門 フロントデスク

質問
早朝のスーツケース預けについて(返信:1) 投稿者:マイフィーさん 投稿日:2023.09.02 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2023.09.13)

10月に宿泊予約しています。
チェックイン前に荷物預けはできると調べたのですが、早朝でも可能ですか?

ちなみに4時台の仁川着なので6時台にはホテルに着くと思います。

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.09.13

お客様、

こんにちは。相鉄ホテルズ THE SPLAISIR ソウル東大門のフロントデスクです。ご予約いただき、誠にありがとうございます。

お客様の質問にお答えしまして、チェックイン前の当日の早朝でもお荷物のお預かりは可能ですので、安心してお越しくださいませ。お荷物のお預かりに関する手順は以下のお手続きが可能です:

1. ホテルに到着後、フロントデスクへお越しください。パスポート、及びご予約の確認内容(バウチャー)のご提示をお願いいたします。その後、ご予約の確認ができ次第お荷物をお預かりいたします。

2. お預かりした荷物にお荷物用の紙状のタグをお渡しいたします。そしてお取りになる際はタグをお見せいただければ幸いでございます。

何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご滞在を快適にお手伝いさせていただきます。10月のご宿泊を心よりお待ちしております。素晴らしい旅行になることを願っております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄ホテルズ THE SPLAISIR ソウル東大門 フロントデスク

質問
削除されました。(返信:1) 投稿者:*****さん 投稿日:2023.08.30 最新レス:退会ユーザーさん(2023.08.31)

投稿者本人により、削除されました。

投稿者:退会ユーザーさん投稿日:2023.08.31

予約条件は、予約サイトによって異なります。

他サイトで予約されるのであれば、こちらで質問されるのではなく、予約されるサイトへお問い合わせください。

質問
フィットネスセンターについて教えてください(返信:1) 投稿者:オンコさん 投稿日:2023.07.28 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2023.08.30)

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門を予約しようとおもっておりますが、
フィットネスセンターには、大浴場、サウナ等がありますか

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.08.30

オンコ様、

お問い合わせいただきましたご予約に対し、心より感謝申し上げます。お客様のご期待にお応えするべく、全力でお手伝いさせていただきます。

残念ながら、弊ホテルのフィットネスセンターには大浴場やサウナなどの設備は備えておりません。しかしながら、お客様のくつろぎと快適さを追求した他の魅力的な施設・サービスをご用意しております。

詳細な施設情報に関しましては、弊社公式ホームページの「施設・サービス」ページをご覧いただければ幸いです。ご滞在中にご活用いただける設備の一端をご紹介しており、以下のリンクからアクセスいただけます。

https://sotetsu-hotels.com/splaisir/dongdaemun/facilities/

お客様の特別なひとときを演出できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご質問やお手配がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

おくつろぎのひとときをお楽しみいただけることを願っております。

敬具、

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門 フロントデスク

質問
早朝チェックインについて(返信:1) 投稿者:ponta.sahaさん 投稿日:2023.07.08 最新レス:SPLAISIR DDMさん(2023.08.30)

早朝に到着する飛行機で向かう為、ホテル着が朝の7時頃の予定なのですが、プラス料金をお支払しての早めのチェックインとお部屋利用は可能でしょうか?
可能な場合、ご料金を教えて欲しいです。
よろしくお願いいたします!

投稿者:SPLAISIR DDMさん投稿日:2023.08.30

ponta.saha様、

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。ご旅行の計画を相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門でお手伝いできることを光栄に思います。

まず初めに、お客様の早朝の到着に合わせたご要望に感謝申し上げます。アーリーチェックインに関して、以下の点をご理解いただければ幸いです。

当日の空室状況によりまして、アーリーチェックインのご対応ができるかどうかが変わる可能性がございます。最高のおもてなしをご提供するため、ご希望にお応えできるかどうか、その都度ご確認いたします。

アーリーチェックインが可能な場合、午前9時より前は追加料金として無予約販売(ウォークイン)価格の1泊分が適用されます。午前9時から午前12時までの間は、ウォークイン価格の半額、12時以降は15時まで1時間につき11,000ウォンの追加料金が発生いたします。

アーリーチェックインのご利用が難しい場合でも、周辺の休憩処として利用いただけるチムジルバン「SPAREX」などがございます。また、お食事処の情報もご提供可能ですので、お気軽にフロントデスクにお尋ねください。

お客様の特別なご要望にお応えし、心温まるおもてなしをご提供できるよう努力いたします。詳細な状況やご希望については、事前にご連絡いただければ幸いです。

どうぞ楽しいご旅行となりますようお祈り申し上げます。何かご不明点がございましたら、遠慮なくお知らせください。

心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門 フロントデスク

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掲載日
15.05.07
最終更新日
20.01.07
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