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よくある質問
コネストからのメールが届きません。
| コネストからのメールが届かない原因として、以下の場合が考えられます。それぞれご確認いただき、解決しない場合はコネストまでその旨をお知らせください。 |
 メールを受信するまでに時間がかかっている場合。 メールアドレスを登録し間違えた。 迷惑メールフォルダに入っている場合。 登録したメールアドレスの受信設定が拒否になっている場合。 携帯電話のメールアドレスが適切でない場合。 |
各原因の解決方法は･･･ |
 しばらくお待ちいただいてから、再度メールの受信ボックスをご確認ください。 |
 メールアドレスを登録し間違えた可能性がある場合、お手数ですが、正しいメールアドレスにて再度登録手続きをお願いいたします。 |
 認証メールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。 |
 お使いのメールアドレスの受信設定で、ドメインが“@konest.com”のメールを受信できるよう設定してください。 |
 下記に該当する携帯電話メールアドレスを設定している場合、コネストからのメールを受信することができません。携帯電話のメールアドレスをご変更いただくか、yahooやgmailなどのWebメールでご登録なさることをおすすめいたします。・ピリオド(.)やハイフン(-)などの記号で始まっている。 ・＠の直前がピリオド(.)やハイフン(-)などの記号である。 ・ピリオド(.)やハイフン(-)、アンダーバー(_)が連続して使用されている。 ・アカウント名(＠マークより前）にピリオド( . )を含んでいる。 |
| 掲載日：13.07.29 最終更新日：18.04.24 |
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