※予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 ※予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 ※コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。
16歳の娘が1人で宿泊する場合
予約は大人しか選べないので
大人で予約すれば大丈夫ですか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテル利用規則にもございます通り、満20歳未満のみの宿泊の場合は同意書のご提出がある場合に限り可能となっております。
詳しくは予約ページ内、ホテル利用規則をご参照ください。
また、ご予約頂く際には大人１名をご選択後、お申し込みください。
以上、ご参考くださいませ。
コネスト予約センター
tour@konest.com
16歳の娘が1人で宿泊することは可能でしょうか？
5/23から3泊利用しました。
メリット
・駅直結→忠武路駅6番出口から行く場合は、ホテルのB1から直接EVに乗れるが、数段階段あり。5番出口であれば、エスカレーターあるが外から回る必要あり。
・電子レンジ→パワー強め
・エアコン→効き目良し
・シャワー→水圧調節可能
・暗証番号キー→鍵を持ち歩く、預ける必要なし
・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ→ポンプ式の備え付けあり
・部屋→綺麗、おしゃれ
・オンドル→暑かったため使わなかったが、冬は良さそう
・テーブル、椅子2脚→ゆっくり朝食や夜食食べられる
デメリット
・チェックインの部屋の暗証番号や、荷物置き場のパスワードがコネストの予約確認書にしか記載がない。
→翌日予約確認書を確認しようとしたら過去の予約になっていて予約確認書が見れなくなっていて困ったので、印刷やスクショをおすすめします。
・ホテルスタッフは荷物置き場の隣の部屋だったが、時間外はおらずに、何も対応してもらえない。
→宿泊日3日目の夜遅くに外出から戻ってきたところ、シャワーが水に近いぬるま湯しか出なかったが、既にスタッフ不在の時間だったため、そのままシャワーを浴びた。
・タオル類の交換は無料だが、自分でスタッフのいる時間帯に、スタッフルームに取りに行かなければならない。
・スタッフルームに滞在時の取扱説明書があるQRが貼ってあり、日本語でも閲覧可能だが、ゴミ出しのルールなどが細かすぎる。ゴミ袋を近場のコンビニで買うなど記載があったが、スタッフに聞いたところ、水曜を除く毎朝11時までに部屋の前に分別して出しておけば良いとのことだったので、キッチン下のゴミ袋にまとめて出していた。
・清掃やベッドメイキングはないので、数日間の滞在でも潔癖の人は有料で頼むか、自分で掃除道具を持っていく方がいい。
・アメニティなどはない→韓国自体がその流れなので仕方ないが、タオル類、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープしかない。歯磨きセット、スリッパ、パジャマ、ティッシュなどがないので、現地で購入するか、持参必須。
・出かけようとしたところ、インターホン？のモニターから急に警告音が鳴った。滞在中1回飲み。避難方法みたいなものの絵が表示される意外何も説明はなく、ただただ不安になった。
・とにかく午前中はエレベーターがこない、乗れない。→乗るまでにエレベーターホールで15分くらいは数回待った。
まとめ
初めてコンドミニアムタイプのホテルに泊まったが、上に述べたように分かりにくいことが多かった。まず、部屋番号はきたものの、チェックインやチェックアウトというようなカウンターで対面での処理が何一つないので、これでインアウト出来てるのか不安になる。
確認しようにもスタッフのいる時間帯でしか対応してもらえない。予約確認書のスクショを最後の方まで撮ってなかったので事務所の連絡先なども分からず、我慢したこと数回。
土日を含む旅行で、ほとんど部屋におらずに外出してたい方はスタッフがいるデイタイムにホテルにいないと思うので、対応してもらえるかは難しいところもあると思う。
やはり困った時こそ、フロントがあるホテルは安心感があると思う。
メリット→キッチン、洗濯機がある。冷蔵庫、冷凍庫が大きい。電子レンジがある。TVが大きくyoutube. Netflixが見れる。床暖付きフローリング。
駅直結なので便利。バス停が近くにあるので明洞、ソウル駅など近場に出やすい。
デメリット→EVが2台+掃除、運搬用1台しかないので来るまで時間かかる、特に朝、夜混みすぎて乗れない。
要望→洗濯を干せる物干し棒がついているといい。
部屋の説明QRコードが1Fではなく各部屋にあるといいです。ゴミもホテルで管理していただけるとありがたい。
ベッドに寝たとき痒かったのでダニ対策をしてほしい。
ベッドに掃除機、スプレーなど。
風呂場の角の赤カビが気になりました。
スリッパを持参するといいかもしれません。掃除がないので髪だらけになるのでクイックルワイパーシートみたいのがあるといいです。
この度はWECOSTAYをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベッド利用について不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご意見を現場に共有させていただき、改善できるように致します。
また、当建物は定期的に消毒を行なっており、掃除業者以外に二重でマネージャーが確認させていただいておりますが、痒みに関してはお掃除や各カバー洗濯により力を入れて参りたいと思います。
南山店の洗濯機は乾燥機能が付いておりますが、物干し台であれば事務所にてお貸ししております。尚、QRコードは各客室に置けるように準備中でして、ゴミの処理方もお客様がより便利にお泊りいたけるように変更されましたのでまた機会があれば是非ご利用下さいませ。
wecostay一同、hmcyon様のご来訪お待ちしております。
4/4から3泊利用しました。電子レンジ、洗濯機（洗剤あり）、お皿やお箸など揃っておりとても快適な滞在でした。
◯他の方も書かれていますが、清掃サービスは無いため連泊される際は床拭きシートなど持参すると良いです。
◯ゴミ出しルールが細かいので、チェックインしたらゴミが出る前によく調べた方がいいです。
◯1階エレベーターの奥の事務局室扉に、宿泊者向けの案内説明書（Googleドキュメントのダウンロードも可能）が貼られており、ゴミ出しルールも含めて全て丁寧に案内がありました。そちらを一読するのをお勧めします。
◯夜も静かで、心配していたトコジラミにも遭わず、とても快適でした。
◯LINEの日本語カスタマーサポートも利用させていただきましたがとても丁寧な対応でした。
◯チェックイン前&チェックアウト後のスーツケース預かりサービスは、事務局室隣にある荷物専用の部屋に格納する形です。部屋のパスワードは毎日変わるため、カスタマーサービスに預かり希望の連絡をするとパスワードを教えてもらえます。
ありがとうございました。また利用したいです。
この度はWECOSTAYをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、詳細情報まで大変嬉しく思います。:)
ゴミ出しについてよりお客様にご満足いただけるように客室にそのままと変更になりましたので
今後はより快適にお泊りいただけると存じ上げます。またソウルにお越しいただく際には是非
お願い致します！カムサハムニダ！
部屋の暗証番号は自分で決めれますか？
またトコジラミ等の不安がありますが部屋は清潔でしょうか。
こんにちは。WECOSTAY（ウィコステイ）です。暗証番号は当宿のシステム上、発行させていただくため、お客様のご希望のパスワード発行は出来かねますのでご了承ください。
また、コジラミにつきましては清掃に力を入れており、整備チームとは別に本社のマネージャーが二重チェックをしています。現在まで全支店コジラミの問題はありません。カムサハムニダ
ありがとうございます。
パスポートは毎回お客さんが変わるたびに変えていますか？
はい、左様でございます。パスワードは１回きりでして、お客様の泊数に合わせてドアロックシステムで新しいパスワードの発行と共に有効時間制限も設定しております。：）
ご返信ありがとうございました。
次回渡韓時利用します。
はい！お待ちしております！ありがとうございます。：）
コネストで予約した場合、当日12時にチェックイン用のパスワードと部屋番号が送られてくるので、無人機械でのチェックイン操作は不要です。連泊の場合、清掃はありませんでした。韓国インテリアの可愛いお部屋でした。各部屋に電子レンジ、大型冷蔵庫、洗濯機、IHコンロ、食器類が設備されており、テイクアウトして部屋で食べるのも良いです。最終日、無人機械でチェックアウト操作が必要です。部屋番号と名前を入れるだけなので、難しくありません。ホテルのフロントはないので、チェックインとチェックアウトが不安ですが、話さなくていいので気楽でした！朝のエレベーターは本当に混雑します。2台しかないため、9時から11時ごろまでは出発時間の15分くらい前にエレベーターホールに待機した方がいいです。
値段、設備に対して大満足でした。日本人が多いホテルです。
この度はWECOSTAYをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、詳細情報まで大変嬉しく思います。:)
午前中のエレベーターは大変混み合っており、ご不便をおかけしますが、他のサービスでよりご満足いただけるように努めて参りますので是非またお越しください。カムサハムニダ:)
洗剤常備（セルフサービス）
とありますが洗剤、柔軟剤があるということでしょうか。
ご確認お願いします。
またスリッパはありますか？
こんにちは。WECOSTAY（ウィコステイ）です。
洗剤は備えておりますが、柔軟剤はございませんので購入となります。
当宿はオンドルのため、スリッパはございません。また気になることがあれば
ご連絡ください。カムサハムニダ
投稿者本人により、削除されました。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ご質問頂きました件について、
メールで回答を差し上げましたのでご確認くださいませ。
よろしくお願い致します。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
海外ほぼ初心者、Aタイプのお部屋を1人3泊4日で利用
冷蔵庫にお水2本、バスタオル2枚、フェイスタオル4枚、バスマット1枚の用意がありました
1階にスタバ、道を渡った所にコンビニ、リムジンバス乗り場が近く便利でした(説明しにくいですが地下鉄の駅から直結でホテルB1Fのエレベーター乗れます)
お部屋は南山タワー側だったので景観も良く、上層階だったからか騒音等はさほど気になりませんでした。シャワーの水圧〇温度調節◎床暖です
お部屋は綺麗で広く快適に過ごせましたが、スリッパ持参・２泊以上で利用する場合はコロコロかクイックルワイパーなどがあると生活空間をより快適に保てるんじゃないかなと思いました
長期滞在する場合はまた利用したいと思います
この度はWECOSTAYをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見まで大変嬉しく思います。:)
備品についてはすぐ反映は厳しいですが、是非ご検討させていただきたいと思います。どうしても気になる場合は、掃除機など事務所にてレンタルさせていただいておりますのでご利用下さい。よりご満足いただけるように努めて参りますのでまたますあめ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カムサハムニダ:)
こちらこそ、この度は大変お世話になりました。
備品につきましては、私が神経質なので個人的に持っていけば良かったな程度です！
おかげさまで楽しい旅が出来ました。本当にありがとうございました。
このホテルまで送迎いたします！
- 最終更新日
- 24.01.15
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