韓国ホテル予約「コネスト」 ザ・ステイホテルの口コミ
KONEST
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ザ・ステイホテル

더스테이호텔 (ドステイホテル) / THE STAY HOTEL
等級
3つ星
エリア
ソウル中心部 明洞
クチコミ評価
4.3/5.0(113件)
4.3/5.0 113

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113件のうち 1~15件を表示
先日お世話になりました(返信:1) 投稿者:미이95さん 投稿日:2020.03.05 最新レス:thestayさん(2020.03.06)

立地は大変良く、明洞駅からすぐなのでとても便利でした
フロントの方も丁寧な対応でした、バスタオルが必要かどうかも聞いて下さり掃除の方も親切でした
ホテルの広さについては狭いとおっしゃる方もいますが、私個人としてはキャリーも広げられますし寝泊まりするためだけに予約しましたので快適に過ごせました

ありがとうございました!!

利用日:2020.02.29
投稿者:thestayさん投稿日:2020.03.06

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいいホテルになれるようにがんばります。
またのご利用お待ちにしております。

質問
キャンセル料金について(返信:2) 投稿者:Dk970218さん 投稿日:2020.02.28 最新レス:Dk970218さん(2020.03.01)

3/10~12の期間、2泊3日で明洞のザ・ステイホテルに宿泊予定でしたが残念ながらコロナの影響もありキャンセルしようと考えています。
今の時点ではキャンセル料が100%で返金がないのですが、もし入国禁止などになり宿泊ができない状況になった場合、返金が発生することはあるのでしょうか??

投稿者:peni4さん投稿日:2020.02.28

たぶん、10日までに外務省が韓国への渡航禁止措置を発令して欠航になれば欠航証明書をメールで送れば全額返金になるかも知れません、証明書も要らないかもです(まだホテルをキャンセルされてない場合ですが)

去年、コネストで予約したホテルでは、当日に飛行機が欠航して「機体整備の不備による欠航」の航空会社の欠航証明書をメールで送ったにも関わらず、「天候異常による欠航」のみが当日キャンセル可能だと受け入れられず返金もなくコネストから謝罪がありました。

ホテルにもよりますが、12日前でも100%返金不可なのは格安キャンペーン時の予約だったのでしょうか?
今現在、渡韓されてる方達も前もって休みを取り航空費もホテル代もキャンセルできなくて行ってる方もいるかもしれません。
一番悩ましい時期ですがこの10日ぐらいで渡韓禁止になる可能性は低いかと思います。

投稿者:Dk970218さん投稿日:2020.03.01

丁寧に詳しく教えて下さりありがとうございます。そして返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
ホテルの料金は2連泊割引というプランなのでキャンセル料が100%なのかもしれません。
返金がないのは学生にとってなかなか痛いですが、不安を抱えたまま旅行するのも悲しいので今回は諦めようと思います。
ありがとうございました。(^^)

立地がとても便利(返信:1) 投稿者:ピー丸さん 投稿日:2020.02.27 最新レス:thestayさん(2020.02.29)

韓国には何回か行っていますが、初めて明洞に宿泊しました(2人でスタンダードダブル)
駅近のため買い物を沢山しても荷物を置きに戻ったり、少し仮眠しに戻ったり、とても便利でした!!

ただ部屋が全体的に狭かったです。特にシャワー・トイレの部屋がとても狭かったです。ドアがトイレの便器すれすれでした。シャワーカーテンがあったものの、トイレの方まで床が水浸しに。やはり浴槽はあった方が良いなと改めて思いました。
また皆さんも言っているとおり、歯ブラシ・歯磨き粉・バスマットが欲しかったです。

部屋には小さいバスタオルが4枚あり、大きいバスタオルは言えばお借りできたと帰国後に知りました。。

あとかけ布団がとても薄く、暖房をつければ暖かいもののこの時期は少し寒いかもしれません。。

旦那は小さめスーツケース、自分は大きめスーツケースでしたが、開くとスペースがギリギリでした。2人で大きめスーツケースだったら厳しかったですね^^;

フロントの方もとても親切に対応していただけました。Wi-Fiも無料で快適♪
色々気になる点はありましたが、お値段もリーズナブルで場所が最高なので、寝るだけでしたらとても便利なホテルだと思います!

利用日:2020.02.23
投稿者:thestayさん投稿日:2020.02.29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

質問
問い合わせ(返信:1) 投稿者:ととかかななしゅんさん 投稿日:2020.02.24 最新レス:thestayさん(2020.02.25)

3人部屋はありますか?
また​コネクティングルームはありますか?

投稿者:thestayさん投稿日:2020.02.25

3人部屋はあります。
コネクティングルームはないです。

場所が最高(返信:1) 投稿者:飛んで行くよさん 投稿日:2020.02.19 最新レス:thestayさん(2020.02.21)

初めて宿泊しました。
ホテルのフロントの方々は皆さん親切でした。
空港バス停、地下鉄の駅から近く、とても便利な場所に有ります。
部屋の中はとても綺麗です。1人には十分な広さで、大きめのスーツケースが楽に開けます。シャワーを使用するとトイレの方に水が流れますが、トイレは濡れ無いので問題は有りません。明洞にあるのに部屋の中は静かでした。
とにかく立地が良く値段が手頃なので、明洞方面に行く時は又泊まりたいです。

利用時期:2020.02
投稿者:thestayさん投稿日:2020.02.21

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいいホテルになれるようにがんばります。
またのご利用お待ちにしております。

場所が最高(返信:1) 投稿者:kakisayaさん 投稿日:2020.02.16 最新レス:thestayさん(2020.02.16)

明洞の駅近くで、空港バスが乗車/降車とも目の前なので、とても良かった。大通りも近くなので、タクシーを乗るのにも便利で、目の前の両替所がレートも良く、コンビニも近いので、困ることはなにもなかった。ただシャワーの水圧が少し弱く、洗面所がシャワールームの中にあるので、真冬はキツいかな笑笑
同じビルにアワビ粥のお店もあって朝食にも困らないし、深夜便で着いてもご飯屋さんが沢山あり、明洞で買い物しても荷物を置きに帰るのも楽。とにかく便利でした。フロントの方も親切だったし、また利用しようと思います。
皆さんのコメントにもある通り、歯ブラシとバスマットは用意した方がいいです。

利用日:2020.01.31
投稿者:thestayさん投稿日:2020.02.16

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいいホテルになれるようにがんばります。
またのご利用お待ちにしております。

立地が最高(返信:1) 投稿者:naonao710さん 投稿日:2020.02.13 最新レス:thestayさん(2020.02.14)

2/10〜2/12 に利用。
シングルでしたが、ベッドがダブルサイズで部屋の真ん中にドーンと。
掃除が行き届いててキレイでした。
タオルも4枚あり、結構使う方なので重宝しました。
8階だからか、シャワーの勢いが弱かったです。
壁の薄さですが、確かに聞こえましたがそこは今まで泊まったところも
全部そんな感じでしたので、いつものように耳栓で解消です。

大きなスーツケースでしたが、入り口玄関辺りで十分広げられます。

とにかく立地がいいので、寝るだけであれば全く問題無いです❤
デジポットは10,000w初めに払いました。

また利用させていただきます。
ありがとうございました^^

利用日:2020.02.03
投稿者:thestayさん投稿日:2020.02.14

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいいホテルになれるようにがんばります。
またのご利用お待ちにしております。

スタッフさんがとても親切(返信:1) 投稿者:lily.さん 投稿日:2020.02.02 最新レス:thestayさん(2020.02.02)

1/29〜2/1まで3泊4日、お世話になりました。
価格と喫煙所が屋上にあるという事でこちらのホテルに決めました。チェックイン時に喫煙所を使うか聞いてくれ、部屋も近くに変えて下さったり、コンセントもチェックインの時点で持っているか聞いて下さったのであとで借りに行くと言う手間もなく最初から印象がとても良かったです。
お掃除の方も会った時に笑顔で挨拶をしてくれたりと気持ちよくホテルで過ごす事が出来ました。お部屋は1人で使うには不便ない広さでシャワーのお水の強さも問題なくトイレの方までお水がいってしまっても水捌けが良くすぐ乾いていたので気になりませんでした。
荷物を置きに行くにも便利な立地で満足でした。また次回も利用したいと思います。

利用日:2020.01.29
投稿者:thestayさん投稿日:2020.02.02

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいいホテルになれるようにがんばります。
またのご利用お待ちにしております。

ソルラルのソウル(返信:1) 投稿者:ぼーぼさん 投稿日:2020.01.28 最新レス:thestayさん(2020.01.28)

ホテルは口コミでシャワーが心配でしたがやはり
どう使ったらトイレへの水の侵入を防げるか考えました。私にはちょっと使いづらいですね😞
でも、フロントの方はどなたも親切で感じが良かったです!
ソルラル真っ最中の1/25〜27に行きましたが
明洞や仁寺洞はお店も開いてて快適でした。
閉まってるお店もありましたがほとんど開いてます!
気候も暖かく明洞から宗廟まで歩いてもきもちよかったです。金浦空港もとても空いててソルラルに行くのもありだなと思いました😚
コネストさんにはいつも突然のキャンセルなどにも対応していただいて安心して旅行を楽しめました。ありがとうございました😊

利用時期:2020.01
投稿者:thestayさん投稿日:2020.01.28

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいいホテルになれるようにがんばります。
またのご利用お待ちにしております。

質問
チェックイン前、チェックアウト後のキャリーバッグ(返信:1) 投稿者:미이95さん 投稿日:2020.01.27 最新レス:seacargoさん(2020.01.27)

チェックインの時間が15時からなのですが、チェックイン前の時間にキャリーを預けることは出来ますか??
また、チェックアウトの後にも荷物を預けることは出来ますか??

投稿者:seacargoさん投稿日:2020.01.27

どちらもできます。

質問
チェックインについて(返信:1) 投稿者:kmngmkさん 投稿日:2020.01.25 最新レス:seacargoさん(2020.01.25)

2/11から宿泊予定です。飛行機の到着時間の関係でチェックインが23時をすぎてしまいますが、大丈夫でしょうか?

投稿者:seacargoさん投稿日:2020.01.25

ホテルの紹介ページに「※23時を過ぎてチェックインする場合、事前連絡が必要です。」と書かれています。

直接連絡するのが難しければ、その旨をhotel@konest.comにメールすれば、伝えてくれます。

質問
タクシーについて(返信:1) 投稿者:mayu¨̮♡さん 投稿日:2020.01.22 最新レス:thestayさん(2020.01.23)

宿泊を考えており、帰国日ソウル駅の空港鉄道側までタクシーで向かいたいのですが、タクシーを呼んでもらうことは可能でしょうか?

投稿者:thestayさん投稿日:2020.01.23

ホテルからソウル駅まで向かう場合、タクシーよりも地下鉄のご利用をお勧めしております。
ホテル前の明洞駅より2駅の距離になります。

質問
チキン宅配について(返信:1) 投稿者:さんこさん 投稿日:2020.01.20 最新レス:thestayさん(2020.01.21)

こちらのホテルではチキンの宅配は大丈夫でしょうか?

投稿者:thestayさん投稿日:2020.01.21

こんにちは、ザーステイホテルでございます。チキンの宅配は大丈夫です。注文はフロントで助けてあげることができます。

いい所もあれば…(返信:1) 投稿者:びーたさん 投稿日:2020.01.18 最新レス:thestayさん(2020.01.19)

地下鉄から降りてすぐですし、明洞なので買い物して、荷物を置きにすぐに戻れるので立地は便利です。コンビニも近いです。
スタッフさんが2人いたのに日本語が話せなく、片言の韓国語でしたが、一生懸命理解してくれようと助かりました!!!
ですが、シャワーの件は口コミ通り、カーテンはありますがちょっとコツが必要です。また、セーフティーボックスはありません。フロントを通らずに、道からエレベーターで部屋に入れますのでセキュリティに若干不安は…

利用日:2020.01.12
投稿者:thestayさん投稿日:2020.01.19

この度はザステイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中、お客様にご不便を被ってしまい、大変申し訳ございません。
また貴重なご意見を残していただき、ありがとうございます。

残念
良い所もあれば悪い所がありました...。(返信:1) 投稿者:RieWangさん 投稿日:2020.01.09 最新レス:thestayさん(2020.01.10)

2019年12月27日~2020年1月1日迄の5泊6日で利用させて頂きました。ホテルの立地は良く日本語対応のスタッフがいて安心でしたが部屋はシングルでしたがダブルベッドの為か大きいスーツケースを広げるスペースがギリギリでした。またシャワーの件は理解していましたが実際切り替えや温度調節が難しかったです。1番気になったのは壁の薄さです!隣の部屋がコンセントを入れる音や携帯のバイブの音やスーツケースを開け閉めしたり壁にぶつかる音や窓のブラインドの開け閉めの音やクローゼットの開け閉めの音が良く聞こえ、更には夜中に話し声が良く聞こえました!寝泊りするだけならいいかなと思う方もいらっしゃるかと思いますが、神経質の私的には次回は少し高くなってもランクのいいホテルに泊まろうと思いました。

利用日:2019.12.27
投稿者:thestayさん投稿日:2020.01.10

この度はザステイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中、お客様にご不便を被ってしまい、大変申し訳ございません。
この度は良いおもてなしが出来ず、本当に申し訳ございません。
また貴重なご意見を残していただき、ありがとうございます。
頂戴したご意見を基に、より良いサービスに努めて参ります。

掲載日
15.06.23
最終更新日
20.03.30
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