韓国ホテル予約「コネスト」 ザ・ステイホテルの口コミ
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ザ・ステイホテル おすすめ

더스테이호텔 (ドステイホテル) / THE STAY HOTEL
等級
3つ星
エリア
ソウル中心部 明洞
クチコミ評価
4.1/5.0(144件)
4.1/5.0 144

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144件のうち 1~15件を表示
残念
汚い(返信:3) 投稿者:ななはな2307さん 投稿日:2024.02.21 最新レス:thestayさん(2024.02.21)

韓国人は掃除ができないみたいなので、受付にいる日本人がチェックをしてほしいです。
シャワーを浴びると、ホースとかからカビが流れてきて、気持ち悪かったです。
「清掃して下さい」の札をしていても清掃されていなかったです。
深夜に水道が止まり、みんなパニックになっていたのに、受付の韓国人はだんまりでした。
韓国人が嫌いになりそうなので、受付の日本人がしっかりしつけをしてほしいです。

利用日:2024.02.16
投稿者:kamasamiさん投稿日:2024.02.21

yuka2307 さん
こちらのホテルが残念なのはよく伝わりましたし、
主様の韓国に対する印象が悪くなってしまうのも仕方ないことと理解はできますが
「韓国人は掃除ができない」とか「韓国人が嫌いになる」など
あまりにも極端で決めつけすぎな表現は良くないと思いますよ。

投稿者:たくまちゃさん投稿日:2024.02.21

言葉の節々に違和感があったのでコメントさせて頂きます。
ホテルの掃除が行き届いて無い、清掃がされて無いのは論外と言うか
ホテルに責任があると思います。
ホースからカビが流れてくるなんて気持ち悪いですよね・・・
ただ、韓国人は掃除が出来ないみたいなので。は違うと思います。
掃除担当の人が掃除をしていないだけだと・・・
日本人がしっかりと韓国人のしつけをして欲しいと言うのも変です・・・
しつけと言う言葉も違うのでは?
指導、教育ではないでしょうか?
出来る人が出来ない人にしっかりと指導して欲しい
と言うのがふさわしいと思います。
大きなお世話かと思いますが黙ってられませんでした・・・

投稿者:thestayさん投稿日:2024.02.21

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃に関しましては今一度、指導して参ります。また、周辺地域全般で起きた急な断水によりお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。浴室のホースに関しての報告は今まで受けたことなく恐らく今回の断水による影響だと考えられます。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、お時間をさいて頂き誠にありがとうございました。お客様のお言葉を参考にし、スタッフ一同、精進して参ります。

立地最高(返信:1) 投稿者:sssshokoさん 投稿日:2024.01.06 最新レス:thestayさん(2024.01.06)

3回目の利用です!明洞駅や空港バス乗場も近くて移動に便利です。スタッフのみなさん日本語が喋れるので気軽に行きたいお店がわからない時など質問すると親切に教えてくださいました。シャワーの使い方がわかりにくく一緒に初めて行った友達は困惑していました。また次回も利用しようと思っています。

利用日:2024.01.03
投稿者:thestayさん投稿日:2024.01.06

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。また韓国に来られます際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お体に気をつけて、また会えます日を楽しみにお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

また利用します。(返信:1) 投稿者:lily.さん 投稿日:2023.12.22 最新レス:thestayさん(2023.12.22)

12月12日〜2泊3日利用させて頂きました。
受付にいた女のスタッフさんは日本人との事で
とても安心出来ました。社長さん?もいらっしゃり、とても気さくでいい方で屋上の喫煙所を利用する事を伝えたらお部屋を上の階に変えて下さいました。1人でしたが3人部屋を利用させて頂き、とても快適に過ごせました。目の前にコンビニもあるし、買い物中に荷物を置きに行くのにも便利でとてもいい立地でした。また、次も利用させて頂きます。

利用時期:2023.12
投稿者:thestayさん投稿日:2023.12.22

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。また韓国に来られます際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お体に気をつけて、また会えます日を楽しみにお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

悩むところです(返信:1) 投稿者:てるじょさん 投稿日:2023.12.17 最新レス:thestayさん(2023.12.17)

1人でしたので、シングルルームを予約しました。
大きいスーツケースはキチンと開けるほどのスペースがありませんでした。トイレとシャワースペースも狭く、シャワーの後は床がびしょびしょなのでトイレどうしようという感じになります。みなさんの口コミ通りでシャワーは最初は使い方分からないです。図解とか部屋に置けば良いのでは?
立地は最高で地下鉄、空港バスは便利。
もう少しお金しお金を払えるなら次は違うホテに予約するかも、、立地をとるならまた予約するかも。悩むところです。

利用日:2023.12.14
投稿者:thestayさん投稿日:2023.12.17

この度はTHE STAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から指摘された様々な問題点を今後のホテル運営の参考にして改善できるよう努力します
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

リピです(返信:1) 投稿者:ねぎま串さん 投稿日:2023.12.01 最新レス:thestayさん(2023.12.03)

立地もいいし、外観の割に部屋は綺麗です。フロントの方も日本語OK、とても感じが良いです。
ただ外が雪が降ったり寒かった為か暖房の効きがちょっと悪かったです

でも快適でした。また利用したいです

利用日:2023.11.29
投稿者:thestayさん投稿日:2023.12.03

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。また韓国に来られます際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お体に気をつけて、また会えます日を楽しみにお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

立地最高(返信:1) 投稿者:keitamyさん 投稿日:2023.10.21 最新レス:thestayさん(2023.10.21)

今回シングルルームがあったので利用しました。
とにかく立地は最高で
何をするにも徒歩数分で完結できます。
目の前の両替所はどこよりもレートがいいし…
隣りのビルで皮膚管理したから
スッピンでもスッとホテルに戻れるし…
朝食は明洞ハンバーガートーストも近いし…
駅や空港バスも近いし…
フロントの日本人女性も明るくて対応テキパキ!
オーナーさんも感じよくお話してもらえて
2024年2月オープン予定で
サバイホテルの裏に新しいホテルを建築中という情報もいただきました!
ただ一つ洗面台の上にシャワーという
お風呂好きな人には残念な点もありましたが
そこが気にならなければ大満足間違いなしです!
シングルレームはなかなかないので
また次回も利用させていただきます。
新ホテルにも是非伺いたいです。

利用日:2023.10.18
投稿者:thestayさん投稿日:2023.10.21

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。また韓国に来られます際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お体に気をつけて、また会えます日を楽しみにお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

駅近し、立地最高でした。(返信:1) 投稿者:川鍋昌代さん 投稿日:2023.10.18 最新レス:thestayさん(2023.10.19)

どこへ行くにも大変便利で、両替所も目の前にあるし、受付の方が日本人だったのも安心しました。
バスタオルや、フェイスタオル、パジャマもあり
助かりました。シャワーしかなかったけど、
値段が安く泊まりたい方は、充分だと思います。
隣に、サウナがあるので、お風呂に入りたい人は、
そちらにいくと良いと思います。
三階のおかゆ屋さんが、閉店していたのは、残念でした。帰りの空港までのリムジンバスも
すぐ近くで帰りも楽でした。
2泊3日の旅でしたが、とても快適に過ごせました。
また韓国に行く時には、お世話になります。
有難うございました。

利用日:2023.10.15
投稿者:thestayさん投稿日:2023.10.19

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りです。今後よりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。また韓国に来られます際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

質問
コインランドリーはありますか?(返信:1) 投稿者:ムニエルさん 投稿日:2023.10.19 最新レス:thestayさん(2023.10.19)

今度連泊予定ですが、ホテル内にコインランドリーはありますか?

投稿者:thestayさん投稿日:2023.10.19

ホテル内にはありませんが、歩いて10分ほどの距離にコインランドリーがございます。フロントにて、行き方がかかれた地図をご用意しております。

空港バス近く(返信:1) 投稿者:sssshokoさん 投稿日:2023.10.06 最新レス:thestayさん(2023.10.07)

2回目の利用です。お部屋も綺麗だしスタッフの方は日本語も話せるし安心して過ごせました。また次回も利用したいと思います。

利用時期:2023.10
投稿者:thestayさん投稿日:2023.10.07

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もよりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。また韓国に来られます際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

質問
変圧器の貸し出し(返信:1) 投稿者:sarinariさん 投稿日:2023.09.27 最新レス:thestayさん(2023.09.28)

変圧器の貸し出しはありますか?
また、ストレートアイロンの貸し出しもありますか?

投稿者:thestayさん投稿日:2023.09.28

THE STAY HOTELです。ストレートアイロンはできるなら持ってきてください、変圧器は借りられます

残念
部屋が汚い(返信:1) 投稿者:KOEKOEさん 投稿日:2023.09.25 最新レス:thestayさん(2023.09.26)

キャンセル不可のもので予約した後にいろんな口コミを見て、不安ではあったけどそこまで酷くはないだろうと思っていました。
立地は抜群に良いけど、とにかく狭い。布団もボロボロで使いたくないと思うレベル。何よりも部屋の上にある点検口が半分鍵か空いていて怖かった。洗面所の上にシャワーホースだけがあって壁には前の宿泊者の髪の毛が沢山付いていました。テレビもほぼ映らずフロントに連絡したけどアンテナの調子かもしれないけど今日は我慢してくださいとの事。フロントの方は愛想も良く好印象でしたが、部屋がとても残念でした。

利用時期:2023.09
投稿者:thestayさん投稿日:2023.09.26

この度はTHE STAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から指摘された様々な問題点を今後のホテル運営の参考にして改善できるよう努力します
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。。

質問
朝食について(返信:2) 投稿者:sarinariさん 投稿日:2023.09.20 最新レス:sarinariさん(2023.09.22)

朝食のお粥はまだやっていますか?やっている場合、料金と注文方法を知りたいです。

投稿者:thestayさん投稿日:2023.09.21

お店がコロナでなくなりましたㅠㅠ それで朝食はやっていないんです
その他、気になる点がございましたらいつでも問い合わせてみてください

投稿者:sarinariさん投稿日:2023.09.22

そうだったんですね!ご返信ありがとうございます。
また気になる点がありましたらお問合せさせていただきます。

立地は最高です^_^(返信:1) 投稿者:t4kさん 投稿日:2023.09.15 最新レス:thestayさん(2023.09.16)

ホテルの立地はとにかく最高で、部屋も綺麗なので、狭いけれど歩き疲れて寝るだけなら全く問題ありません。カードキーは1枚だけなので人数分あればいいのにと思いますが。
後、シャワーは確かに使いにくいので若干のストレスは感じるかも。
何より残念だったのはベッドの真上のエアコンが効き目があまり良くなかった上に水滴がポタポタ落ちて来て気になるし冷たいし…スタッフさんにお伝えしたら掃除をしてくれたのですが、数分するとまたポタポタ…これにはちょっと参りました。並んで寝ることが出来ずL字で寝るしかありませんでした。
チェックアウトの際にその事をお伝えしましたが、大変でしたね。とひとことだけ…まぁ日本とは対応が違うのが当たり前なのでしょうが、ベッドで寝て疲れを取りたいリラックスしたいというのがホテルを取る意味なのでちょっと辛かったです。
これがなければまた泊まりたいと思いますので改善されてるといいなと思います。

利用日:2023.09.09
投稿者:thestayさん投稿日:2023.09.16

この度はTHE STAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの対応もいろいろと間違っていると思います。 お客様のご指摘のように、今後改善すべき事項として認知し、職員の再教育、施設の点検を頻繁に行います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

質問
15日から宿泊予定の者です。(返信:2) 投稿者:よーしこさん 投稿日:2023.09.09 最新レス:よーしこさん(2023.09.09)

15日から3泊お世話になります。よろしくお願いします!!
15日朝方5時に韓国へ着く予定なのですが、そのままホテルへ向かいチェックインすることは可能でしょうか?
チェックインが難しくてもキャリーケースだけ預けることは可能でしょうか?
お返事お待ちしております。

投稿者:thestayさん投稿日:2023.09.09

THE STAY HOTELです。朝方には他のお客様がまだ宿泊されているかもしれないので出来ません。荷物は預けられますのでそうしてください、今回のご予約ありがとうございます。

投稿者:よーしこさん投稿日:2023.09.09

THE STAY HOTEL様
お返事ありがとうございます。
チェックインの件、承知いたしました。
荷物だけ預けさせて頂きますので、よろしくお願いします。

質問
チェックインについて(返信:2) 投稿者:sachimama32さん 投稿日:2023.09.06 最新レス:thestayさん(2023.09.07)

予約では15時チェックインとなってますが、飛行機の到着時間の関係で19時くらいになってしまいます。大丈夫でしょうか?

投稿者:退会ユーザーさん投稿日:2023.09.06

次のようになっています。

・チェックイン開始時間:15:00
・チェックアウト時間:12:00
※23時を過ぎてチェックインする場合、事前連絡が必要です。

「チェックイン開始時間」ですから、15:00からチェックインを受け付けるという意味です。15:00にチェックインをしなければいけないということではありません。

「チェックアウト」は、12:00までに済ませてください。

投稿者:thestayさん投稿日:2023.09.07

THE STAY HOTELです。フロントは基本24時間おりますので、いつチェックインされても構いません。日付を超えてチェックインされる場合にのみ、事前にご連絡いただけますと幸いです。

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最終更新日
15.06.23
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