※予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 ※予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 ※コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。
韓国国内から発送される郵便があり、韓国の宿泊先に送付される可能性があります。
こちらのホテルで予約も検討中で、代わりに受け取りおよび保管ができるか確認したいです。
宿泊まで時間があまりないので、回答を早めにいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
チェックイン前の荷物預かりは可能ですか？
こちらのゲストハウスは未成年は宿泊できないのでしょうか？
夏休みを目指してなのか、また最近この手の問い合わせが
増えてきました。
未成年のが利用できるかどうかは問い合わせをする前に
目的の施設の説明をよく読んだほうがいいですね。
コネストのホテル紹介では、
「未成年(満20歳未満)の宿泊：不可」となっています。
誰かが「未成年でも宿泊できますよ」と回答しても、その
先の責任は取ってくれません。
ですよね。少し疑問になったので聞いてみましたが良かったです。
ありがとうございます。
12月に泊まらせていただくのですが、日本に帰国の日、飛行機の時間が早くて5時すぎか6時にはゲストハウスを出なければいけないのですがどうしたらいいでしょうか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
早朝のチェックアウトは、可能です。
早朝チェックアウトをご希望の場合は、
チェックインの際、フロントにお申し出くださいませ。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
アメニティについて質問です。
紹介の写真では、小分けになっている写真になっていますが、口コミでは、ボトル内が分離していて使えない。と書いている方がいました。
アメニティは、今どうなっているのですか？
お願いします。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
「Yaコリアホステル梨泰院」に確認しましたところ、以前は
１回用使いきり(小分け)のアメニティをご提供しておりましたが、
現在はボトルでの提供に変更になったとの回答が参りました。
予約ページ該当部分は至急修正致しました。
以上ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
出前や、テイクアウトをしたものを宿泊してる部屋で食べることは可能ですか？
また、代わりに頼んでいただくことは可能ですか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
「Yaコリアホステル梨泰院」に確認しましたところ、こちらのゲストハウス
では、飲食物のデリバリーが可能とのことです。
また、ゲストハウスススタッフにお申し出頂ければ、代理注文も可能です。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
未成年同士で宿泊しようと考えているのですが、保護者の同意書をコネストさんに送るのは、ホテルを予約する前ですか？？それともした後ですか？？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
未成年の方の宿泊同意書はご予約完了後、予約番号を明記の上、
チェックイン１週間前までにメールまたは、FAXにて予約センターまで
お送りください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
16歳女子なのですが、1月から同い年の友達と2人で宿泊したいと考えています。
親の同意書があれば可能でしょうか？？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのゲストハウスは、同意書を提出いただくことで、
満20歳未満の未成年の方の宿泊も可能となっております。
宿泊同意書は下記URLの【ホテル利用規則】「入室規則」から
ダウンロードが可能です。
http://www.konest.com/hotel/hotel_detail.html?h_id=suncity
宿泊同意書を印刷の上、必要事項を親御様にご記入頂き、
メールまたはFAXにて弊社予約センターまでお送りください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
以前のオーナーにご報告することがありまして、今回ソウルに伺う際に挨拶に行きたいと考えておりました。今回こちらのオーナーが変わられたということで、お会いする術がなく悩んでおります。もし他店にいらっしゃったり情報があれば教えていただけないでしょうか？ご本人に許可を得ていただいても構いません…
15.10.20 １泊させていただきました。
駅から近いのですが、細い道でちょっと迷いました。
フロントの方が英語オンリーで、スマホ使って会話しました^^;
とりあえず門限はないそうです。
今回はハンガンジン駅のところのミュージカルを観に行ったので、
地下鉄１路線で移動できて便利でした。
トイレとシャワーが少しだけ離れているのでベタベタにはなりませんでしたが、
備え付けというシャンプーとボディソープは分離していたので、使えませんね。
行かれる方はご持参ください。
お湯の勢い、排水は大丈夫でした。
タオルもありましたが、気になる方は持っていったほうがいいかな。
階段が狭いので、大きいトランクだと階上に持ち運ぶのはきついです。
でもwi-fiも冷蔵庫もＴＶもドライヤーもあるし、韓国に遊びに行って休むだけなんで、料金重視で選びました。
今回は寒くなかったので暑さ寒さは大丈夫でした。
再来週、また利用させていただきますが部屋が寒くないか、ちょっと心配です。。。
昨日帰ってきたばかりです。
チェックインのときは問題なかったのに、その日出かけてホテルに帰ってきたら『名前はなんですか？予約してないんですか？』と。名前と『チェックインしたじゃないですか。』と言うと『あ～。間違えて他の人の部屋を案内しました。』と言い、『今(本来の)あなたの部屋を掃除してるので待ってください』と、夜中の2時頃に40分近くも待たされました。これってどうなんでしょう。チェックインのとき、バウチャーも見せたし、名前もハッキリと伝えました。すみませんの一言もなく、『名前が似てる人が多くて……』と言い訳を何度も聞かされました。間違って案内してしまったのは、仕方ないとしても(今後は名前はちゃんと確認してください)、言い訳の前に謝罪の一言、そして新しく案内する部屋は、それが分かった時点で掃除しておくべきではないでしょうか？しかも、備え付けと書かれていたボディーソープなど、一切用意されていませんでした。
残念です。もう2回目は泊まりません。(2015.10.10～10.12)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
この度はご宿泊時にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
チェックインされた当日はご宿泊されるお客様が多く、スタッフ側で混乱が生じていたとの
ことで、これにより、お客様には遅い時間に長い時間お待たせすることとなり申し訳ござい
ませんでした。
客室内の備品に関しまして確認を取りましたところ、「石鹸」が現在は配置されていない
とのことで、弊社予約ページに掲載の情報は修正をいたしました。
それ以外のシャンプー、ボディソープについては配置されているとのことですが、お客様が
ご宿泊頂いた当時、お部屋にこれらの備品が配置されていなかったことをゲストハウス側
に報告し、今後、配置の徹底をおこなうよう申し入れいたしました。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
投稿者本人により、削除されました。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
日本語は一部スタッフのみ可能となっておりますため、時間帯や曜日によっては英語での
対応となるとのことです。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
経営者が変わったとのことですが、以前いたフロントの方はもう居ないのでしょうか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのゲストハウスは５月に経営者ならびにゲストハウス名が変更となりましたため、
それにともない、ゲストハウスに勤務するスタッフも入れ替わっております。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
投稿者本人により、削除されました。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのゲストハウスは、経営者が変わったことにより、名称が「Yaコリアホステル梨泰院」
に変更となりました。
また、本日、ゲストハウスの情報を最新のものに更新いたしました。
詳細は下記ページよりご確認ください。
http://www.konest.com/hotel/hotel_detail.html?h_id=suncity
コネスト予約センター
hotel@konest.com
こんにちは^^
最近名称が変更になったということですが、サービスについて以前と大きく変わっている部分はありますか？わかれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
Yaコリアホステル梨泰院の情報を本日最新のものに更新いたしました。
大きく変わった部分としましては、朝食無料サービス、ならびにシャトルバスサービスの
廃止となっております。
その他、詳細につきましては下記ページよりご確認ください。
http://www.konest.com/hotel/hotel_detail.html?h_id=suncity
コネスト予約センター
hotel@konest.com
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- 掲載日
- 12.12.13
- 最終更新日
- 15.06.10
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