韓国ホテル予約「コネスト」 ラマダソウルの口コミ
KONEST

ラマダソウル

라마다서울 (ラマダソウルホテル) / RAMADA SEOUL HOTEL
等級
4つ星
エリア
ソウル江南 江南・三成(COEX)
クチコミ評価
2.5/5.0(66件)
2.5/5.0 66

予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。

66件のうち 1~15件を表示
残念
お値段のわりに…(返信:1) 投稿者:midorryさん 投稿日:2019.10.21 最新レス:kamasamiさん(2019.10.21)

古さは仕方ないと思いますが古くともスタッフさんの対応や設備、清潔さが整っていれば何も問題はないと思いますが…スタッフさんの笑顔もなく2日目はタオルも1人分しかなくバスローブも替えてくれずバスタオルやカーテンには穴が空いてました。金額も普通でしたが中身が残念でした。

利用日:2019.10.18
投稿者:kamasamiさん投稿日:2019.10.21

先日宿泊しました。
ツアーの関係でこちらのホテル指定だったため宿泊しました。
フロントスタッフの方はあまり笑顔を見せないタイプのようで、
聞いたことは答えてもらえますが、​淡々と仕事をするという感じでした。
夜に出かける用事があり、タクシーがホテル前の道をまったく通らないので
呼んで欲しいと頼んだら「仁川空港行きのタクシーしか呼べない」とのこと。
もう少し宿泊客に寄り添う対応が欲しいな、と感じました。

残念
広さと場所だけ(返信:0) 投稿者:mamigoroさん 投稿日:2019.10.17

コンサートのパッケージツアーで利用しましたが、今回2回目です。
最寄り駅から1分かからないし、近い出口はエスカレーターもあります。
ホテルの部屋は広いですし、掃除もきちんとされていますが、とにかく設備が古い。ルームライトがつかない、べットランプのボタンが壊れている、シャワーカーテンがカビている等々、この値段を出す価値はまったくありません。
ツアーで出るホテルだなと思いました。

利用日:2019.10.11
残念
4つ星とは言えない(返信:0) 投稿者:polishさん 投稿日:2019.05.08

子供との大切な思い出旅行だったので、駅近で4つ星だったこちらのホテルを選びました。古さはあまり気になりません。むしろ格式があると思い楽しみにして来ましたが、部屋に入るとセーフティーボックスは壊れたまま、洗面所のグラスは割れたまま置かれていて驚きました。ポットやカップの置かれた棚のガラス板はホコリがあり、しばらく使われていないかのように思いました。フロントに日本語の話せるスタッフはおりません。フロントではセーフティーボックスは交換すると言っていたが、修理手ぶらできてあれこれしていましたが結局直せず、交換となりました。作業員は終始愚痴をこぼしながらの作業でした。私達は韓国語は話せませんが、単語や簡単なフレーズはわかるので何度も驚きました。荷物を置いて直ぐに出かける予定もままならず、到着早々に嫌な思いをしてしまいました。どちらも交換するとだけで謝罪の言葉はありません。渡韓は幾度も経験しておりますが、こういう状態の部屋に泊まった事はありません。翌日は外出から帰ると、今度はスーツケースの上に汚れて濡れた雑巾が置いてありました。私物はスーツケースにしまい、掃除の邪魔にならない所に置いて出かけています。スーツケースの上に掃除道具を置いて作業していたのか、落とした物なのかはわかりませんが、初日から2日続けてのトラブル、1週間の宿泊予約をしているのでとても不安でしかたなかったです。2日目も日本語が話せるスタッフはいませんでした。英語や翻訳アプリ、実際の写真を見せながら、前日にあった事も知らせ気をつけるよう伝えましたが、滞在中は毎日不安な気持ちのまま過ごしました。足拭きマットが置いて無くて困った事もありましたが、もうどうでもよかったです。浴室やカーテンにカビがあったり、タオルやガウンは古い物が使われているので、大きな穴が空いていたり臭ったりしています。壁が薄いのか廊下や他の部屋の声も聞こえ大きな声でビックリした事もありました。棚のガラス板のホコリも最終日まで積もったままでした。こちらのサイトのクチコミを見ていれば選ばなかったと後悔しています。上記が気にならない方には立地がよくていいと思いますが、私には駅が近いだけのホテルでした。(ゴールデンウィーク滞在)

利用時期:2019.05
残念
全て残念でした!(返信:0) 投稿者:nene1004さん 投稿日:2019.04.26

チェックインからサービス業とは思えない横柄な態度のフロント従業員に驚きながら部屋に入りましたが、お部屋は普通だったので安心して、外出し寝る前にシャワー浴びて出てみると排水が詰まって洗面所に水が溢れて驚いて電話し整備の方に見てもらいましたが、シャワーが使えず、お部屋のチェンジになりました!
夜中に荷物をまとめチェンジし、安心して寝ようと洗面所で手を洗うと、洗面所が詰まって排水出来ず流れません!ビックリしてフロントに電話しようと電話を見れば電源が入らず電話も通じない部屋でした!
急いでフロントに行っても部屋が無いから!と無下に断られた!と怒って母が帰って来たので、私がフロントに行き翻訳機で翻訳しながらお部屋の状況を説明し日本語の分かる方と電話で話し、2回目のお部屋チェンジです!
普段使わない部屋らしく、ハンガーが一本も無く埃だらけでしたが、夜中の3時近くだったので諦めて寝ました!
バスタブに栓が無く、お湯も溜められず、シャワーは、チョロチョロしか出ず、やはり排水が悪くてしばらく流れませんでした!洗面所にも水が溢れそうでしたが最初の部屋よりはマシでした。
外出して帰ると部屋が外のように寒く、エアコンの温度を上げても全然暖かくならなくて、おかしいと思いカーテンを閉めようとすると窓が開けっ放しでした!
今まで何度もソウルに来てホテルに泊まっても、いつも快適だったので、設備のメンテナンスが悪く従業員の態度もいい加減なホテルは初めてで本当にビックリしました!
タクシーを呼んで欲しい!とフロントにお願いしても、断るホテルがあるんですね!
最後に忘れ物をした友達がホテルに忘れ物を送って欲しい!とお願いしたら、紛失するから!と断られたそうです!
私達だけが、最悪だったのかと思いましたが、他の友達も同じようでも何も言わず黙って我慢していたようです!
再び泊まることは無いと思いますが、せめて水回りのメンテナンスは、きちんとして従業員もサービス業のノウハウを学んだ方が良いと思います。

利用日:2019.04.12
残念
サービスがとても悪かったです。(返信:0) 投稿者:会員53659さん 投稿日:2019.04.13

これから宿泊される方の参考になればと思い、投稿します。
夜の12時30分にチェックイン、フロントの女性は不機嫌そうにツインの部屋の予約にもかかわらずカードキーを1枚だけしか渡してくれませんでした。
そのカードキーで入ろうとすると何度カードを通しても開錠できずフロントに行って交換してもらい、次のカードでやっと入室。すると今度は電気のスイッチがありませんでした。で、またフロントに。するとスタッフがやってきて部屋をみてもらいましたが、スイッチのコントローラーがやはりなく、部屋を交換することに。フロントの女性が次の部屋のカードキーをもってきてくれましたが、ものすごく不機嫌でお詫びの言葉もありませんでした。そして次の部屋は今度はツインの部屋ですがベットの大きさが2つが全然違いました。ひとつはダブルの大きさなのに、ひとつはすごく狭いシングルベッドです。寝返りをしたら落ちそうなくらいでした。次の日フロントの男性に話をしても、部屋は選べないということでした。そして、テレビをつけたら電源は入るけど番組がうつらず、またフロントに。スタッフの人がきてくれて、さんざん探してなにかが抜けていたらしく、それで見られるように。トイレもウォシュレットではなく冷たい便座で、交換してもらったタオルは破れていました。古くてもサービスがしっかりしていれば問題ないのですが、サービスがとても星がつくホテルとは思えないものでした。また、清潔感も感じられませんでした。唯一よかったのは駅が近かったことでしょうか。写真を見た限りではいい印象でしたが、実際は感じがまったく違いました。なによりも一番大事なサービスが最悪でした。

利用時期:2019.03
質問
エグゼクティブフロアラウンジ(返信:0) 投稿者:Pri & Namiさん 投稿日:2019.04.11

エグゼクティブルームを検討しています。このホテルにはエグゼクティブフロアラウンジはありますか?
オープンしている時間と内容もわかれば教えて下さい。

質問
女性サウナについて(返信:0) 投稿者:エディさんさん 投稿日:2019.03.31

過去の情報をみましたが、よく分かりません。
2017年の年末に営業停止になり、2018年3月から再開された後の情報が無いので教えて下さい。
女性サウナは在るのですか?エステだけで、サウナは無いのですか?
女性サウナがある場合、料金は無料でしょうか?有料でしょうか?
有料ならいくらですか?

サウナに行く場合は料金の支払いはルームチェックですか?
現場支払額ですか?

コネストさんは女性サウナがあると書いて居られますが、楽しめホテルサイトでは男性のみとかかれていることが多いです。
どの情報が最新で正しいのか分かりません。

やっぱり便利(返信:0) 投稿者:ナッツンンさん 投稿日:2018.04.17

3年ぶりに利用しました。
あれ?こんなに古かった?と思いましたが、難があるわけではありません。
駅はすぐですし、タクシーでも、ラマダソウルと言えば迷わず到着してくれるし。
以前はフロントで日本語全く通じませんでしたが、男性スタッフ何人かは通じる方がいてお願い事などできました。
道路渡れば、翌朝5時や24時間営業している食事できるお店もありました。
行動範囲と合えばまた利用したいと思います。

質問
サウナとランドリーについて(返信:1) 投稿者:のんたむさん 投稿日:2017.11.08 最新レス:コネスト予約センターさん(2017.11.09)

サービス・施設には、「サウナ(男)(無料)」
と書かれています。
2016年7月の質問を見ると、コネストさんよりサウナは男女あり、有料との返事がありました。

昨年より変更があり、男性のみの無料になったのでしょうか。
垢擦りができるかもあわせてご確認いただけると幸いです。

また、今年3月の質問でコインランドリーはないとのことでしたが、「ランドリーサービス(無料)」と書かれています。
これは、ホテルで洗濯してもらうサービスが無料なのでしょうか。

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2017.11.09

​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルに確認致しましたところ、サウナは男女ご利用可能で、
垢すりは行っていないとのことです。

また、ランドリーサービスは有料との回答が参りました。

予約ページ該当部分は至急修正致しました。
以上ご参考ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

質問
喫煙所(返信:2) 投稿者:まゆてむさん 投稿日:2017.09.16 最新レス:まゆてむさん(2017.09.20)

このホテルに部屋以外で喫煙できる場所(テラスや屋上など)はありますか?
喫煙ルームを指定しても空きがなかった場合のために知りたいです。
よろしくお願いします。

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2017.09.18

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルに確認しましたところ、
喫煙ブースは設けられておりません。

以上、ご参考ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

投稿者:まゆてむさん投稿日:2017.09.20

ご回答ありがとうございます。

残念
お湯がチョロチョロ....(返信:0) 投稿者:C0018124さん 投稿日:2017.04.06

10数年前に宿泊したこともあり、安心して予約したのですが、浴室のお湯がチョロチョロとしか出ず、バスタブにお湯を張る事を諦めた上にほぼ冷水でのシャワータイムとなりました。
その前にベッドサイドのランプが点かなかったのでフロントに電話したら当方の操作ミスのように言われ、とにかく部屋に来てもらうように話したところ、設備管理の男性がやって来て部屋全体のライトをコントロールパネルで点けたり消したりしてライトが点かないのを確認していたので、『球が切れてるのでは?』と言ったら『そんな事ありません』と返答して、ランプの載っているサイドボードを持ち上げ揺すり始めたところライトが点灯したので、平気な顔をしてそのまま何も言わず出て行きました。
そんな事もあり、お湯についてクレームをつけるのもバカらしくなり、そのまま放置したのですが.....
当方、韓国語もほぼネイティヴで、渡韓歴も30年程になりますが、韓国の顧客サービス概念が以前より後退している感があり、憂慮しています。残念。

質問
喫煙部屋(返信:2) 投稿者:kamjaさん 投稿日:2017.03.31 最新レス:kamjaさん(2017.04.04)

現在でも客室での喫煙が可能でしょうか?
喫煙室のリクエストは出せますか?

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2017.04.03

​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルに確認しましたところ、
禁煙室、喫煙室の客室​があります。

ご予約の際、喫煙室のリクエストの受付も可能です。
ただし、リクエストに関しては、当日の予約状況により、
ご希望に添えない場合もあります。
確約は致しかねますので、予めご了承下さい。


以上ご参考下さいませ。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

投稿者:kamjaさん投稿日:2017.04.04

情報ありがとうございました。
検討します。

質問
ランドリー(返信:1) 投稿者:kthrさん 投稿日:2017.03.29 最新レス:コネスト予約センターさん(2017.03.29)

こちらのホテルにコインランドリーはありますでしょうか。お願いします。

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2017.03.29

​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

「ラマダソウル」に確認しましたところ、
コインランドリーのご用意はありません。

以上ご参考下さい。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

質問
質問です。(返信:1) 投稿者:まんせいさん 投稿日:2017.01.08 最新レス:コネスト予約センターさん(2017.01.09)

こちらのホテルに宿泊の際、チェックイン前にフロントに郵便物の受け取りと預かりをしてもらうことはできますか?

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2017.01.09

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルへ確認したところ、郵便物の受け取り、保管が
可能とのことです。
発送の際は、宿泊者の氏名を必ず記入する必要がありますので、
ご注意ください。

以上ご参考下さいませ。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

立地は最高(返信:0) 投稿者:ベビースターさん 投稿日:2016.12.25

4月に泊まりました。感想が遅くなりましたが・・・。

立地は最高。お値段もマル。
ホテルの方も、日本語はあまりでしたが、親切で丁寧でした。

お部屋の掃除がされているのか、ちょっと疑問でした。
ガラスの棚は曇っているし、髪の毛は落ちているし、ゴミもホコリも・・・
潔癖でも神経質な方でもないですが、気になりました。

3人目のタオルなどは、頼まないと持ってきてもらえません

ラマダと思ったら腹が立ちますが、立地とお値段でとんとんです。

掲載日
09.09.04
最終更新日
19.09.06
(更新履歴) 更新履歴を見る

※掲載内容は予告無く変更される場合があります。掲載内容を保証するものではありません。

コネスト予約センターコネスト予約センターコネスト予約センター
・営業時間 9:30~18:00(月~土)
・休業日  日曜日・1月1日
道路名住所」とは?
2014年から施行された新しい韓国の住所表記法です。 → 詳細
COPYRIGHT ⓒ 2019 韓国旅行情報「コネスト」 All rights reserved.