ラマダソウル

2019年12月29日～2020年1月1日まで、3泊4日でダブルベッド1つの部屋に宿泊しました。コネストさんからの予約ではなく、コンサートとパッケージになった宿泊でしたが、口コミがあまりよくなかったので、感想と写真を載せておきます。
部屋にはダブルベッド1つ、テーブル、ソファー、大きな鏡のついたメイクなどができる机とイスがありました。広さは十分すぎるぐらいでした。
コンセントは、日本のものと、韓国のもの(Cタイプ)がありました。一人での宿泊でしたので、一度にスマホとWi-Fiルーターを充電できてよかったです。
口コミには、水回りのことが書いてありましたが、私の部屋は何も問題はありませんでした。ただ1つ気になったことは、シャワーの水圧が弱かったことです。それ以外はとても快適だったのですが、シャワーだけはちょっと残念だったので、評価を(並)とさせていただきました。掃除も普通にキレイにしていただけました。9号線の急行が停まる宣靖陵(ソンジョンルン)駅の目の前ですし、出入口はエスカレーターで、キャリーバッグも運びやすかったです。
普段は江北側(明洞付近など)に泊まるのですが、江南でホテルを選ぶとしたら、また泊まってもいいかなと思いました。

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古さは仕方ないと思いますが古くともスタッフさんの対応や設備、清潔さが整っていれば何も問題はないと思いますが…スタッフさんの笑顔もなく2日目はタオルも1人分しかなくバスローブも替えてくれずバスタオルやカーテンには穴が空いてました。金額も普通でしたが中身が残念でした。

コンサートのパッケージツアーで利用しましたが、今回2回目です。
最寄り駅から1分かからないし、近い出口はエスカレーターもあります。
ホテルの部屋は広いですし、掃除もきちんとされていますが、とにかく設備が古い。ルームライトがつかない、べットランプのボタンが壊れている、シャワーカーテンがカビている等々、この値段を出す価値はまったくありません。
ツアーで出るホテルだなと思いました。

子供との大切な思い出旅行だったので、駅近で4つ星だったこちらのホテルを選びました。古さはあまり気になりません。むしろ格式があると思い楽しみにして来ましたが、部屋に入るとセーフティーボックスは壊れたまま、洗面所のグラスは割れたまま置かれていて驚きました。ポットやカップの置かれた棚のガラス板はホコリがあり、しばらく使われていないかのように思いました。フロントに日本語の話せるスタッフはおりません。フロントではセーフティーボックスは交換すると言っていたが、修理手ぶらできてあれこれしていましたが結局直せず、交換となりました。作業員は終始愚痴をこぼしながらの作業でした。私達は韓国語は話せませんが、単語や簡単なフレーズはわかるので何度も驚きました。荷物を置いて直ぐに出かける予定もままならず、到着早々に嫌な思いをしてしまいました。どちらも交換するとだけで謝罪の言葉はありません。渡韓は幾度も経験しておりますが、こういう状態の部屋に泊まった事はありません。翌日は外出から帰ると、今度はスーツケースの上に汚れて濡れた雑巾が置いてありました。私物はスーツケースにしまい、掃除の邪魔にならない所に置いて出かけています。スーツケースの上に掃除道具を置いて作業していたのか、落とした物なのかはわかりませんが、初日から2日続けてのトラブル、1週間の宿泊予約をしているのでとても不安でしかたなかったです。2日目も日本語が話せるスタッフはいませんでした。英語や翻訳アプリ、実際の写真を見せながら、前日にあった事も知らせ気をつけるよう伝えましたが、滞在中は毎日不安な気持ちのまま過ごしました。足拭きマットが置いて無くて困った事もありましたが、もうどうでもよかったです。浴室やカーテンにカビがあったり、タオルやガウンは古い物が使われているので、大きな穴が空いていたり臭ったりしています。壁が薄いのか廊下や他の部屋の声も聞こえ大きな声でビックリした事もありました。棚のガラス板のホコリも最終日まで積もったままでした。こちらのサイトのクチコミを見ていれば選ばなかったと後悔しています。上記が気にならない方には立地がよくていいと思いますが、私には駅が近いだけのホテルでした。（ゴールデンウィーク滞在）

チェックインからサービス業とは思えない横柄な態度のフロント従業員に驚きながら部屋に入りましたが、お部屋は普通だったので安心して、外出し寝る前にシャワー浴びて出てみると排水が詰まって洗面所に水が溢れて驚いて電話し整備の方に見てもらいましたが、シャワーが使えず、お部屋のチェンジになりました！
夜中に荷物をまとめチェンジし、安心して寝ようと洗面所で手を洗うと、洗面所が詰まって排水出来ず流れません！ビックリしてフロントに電話しようと電話を見れば電源が入らず電話も通じない部屋でした！
急いでフロントに行っても部屋が無いから！と無下に断られた！と怒って母が帰って来たので、私がフロントに行き翻訳機で翻訳しながらお部屋の状況を説明し日本語の分かる方と電話で話し、2回目のお部屋チェンジです！
普段使わない部屋らしく、ハンガーが一本も無く埃だらけでしたが、夜中の3時近くだったので諦めて寝ました！
バスタブに栓が無く、お湯も溜められず、シャワーは、チョロチョロしか出ず、やはり排水が悪くてしばらく流れませんでした！洗面所にも水が溢れそうでしたが最初の部屋よりはマシでした。
外出して帰ると部屋が外のように寒く、エアコンの温度を上げても全然暖かくならなくて、おかしいと思いカーテンを閉めようとすると窓が開けっ放しでした！
今まで何度もソウルに来てホテルに泊まっても、いつも快適だったので、設備のメンテナンスが悪く従業員の態度もいい加減なホテルは初めてで本当にビックリしました！
タクシーを呼んで欲しい！とフロントにお願いしても、断るホテルがあるんですね！
最後に忘れ物をした友達がホテルに忘れ物を送って欲しい！とお願いしたら、紛失するから！と断られたそうです！
私達だけが、最悪だったのかと思いましたが、他の友達も同じようでも何も言わず黙って我慢していたようです！
再び泊まることは無いと思いますが、せめて水回りのメンテナンスは、きちんとして従業員もサービス業のノウハウを学んだ方が良いと思います。

これから宿泊される方の参考になればと思い、投稿します。
夜の12時30分にチェックイン、フロントの女性は不機嫌そうにツインの部屋の予約にもかかわらずカードキーを1枚だけしか渡してくれませんでした。
そのカードキーで入ろうとすると何度カードを通しても開錠できずフロントに行って交換してもらい、次のカードでやっと入室。すると今度は電気のスイッチがありませんでした。で、またフロントに。するとスタッフがやってきて部屋をみてもらいましたが、スイッチのコントローラーがやはりなく、部屋を交換することに。フロントの女性が次の部屋のカードキーをもってきてくれましたが、ものすごく不機嫌でお詫びの言葉もありませんでした。そして次の部屋は今度はツインの部屋ですがベットの大きさが2つが全然違いました。ひとつはダブルの大きさなのに、ひとつはすごく狭いシングルベッドです。寝返りをしたら落ちそうなくらいでした。次の日フロントの男性に話をしても、部屋は選べないということでした。そして、テレビをつけたら電源は入るけど番組がうつらず、またフロントに。スタッフの人がきてくれて、さんざん探してなにかが抜けていたらしく、それで見られるように。トイレもウォシュレットではなく冷たい便座で、交換してもらったタオルは破れていました。古くてもサービスがしっかりしていれば問題ないのですが、サービスがとても星がつくホテルとは思えないものでした。また、清潔感も感じられませんでした。唯一よかったのは駅が近かったことでしょうか。写真を見た限りではいい印象でしたが、実際は感じがまったく違いました。なによりも一番大事なサービスが最悪でした。

過去の情報をみましたが、よく分かりません。
2017年の年末に営業停止になり、2018年３月から再開された後の情報が無いので教えて下さい。
女性サウナは在るのですか？エステだけで、サウナは無いのですか？
女性サウナがある場合、料金は無料でしょうか？有料でしょうか？
有料ならいくらですか？

サウナに行く場合は料金の支払いはルームチェックですか？
現場支払額ですか？

コネストさんは女性サウナがあると書いて居られますが、楽しめホテルサイトでは男性のみとかかれていることが多いです。
どの情報が最新で正しいのか分かりません。

3年ぶりに利用しました。
あれ？こんなに古かった？と思いましたが、難があるわけではありません。
駅はすぐですし、タクシーでも、ラマダソウルと言えば迷わず到着してくれるし。
以前はフロントで日本語全く通じませんでしたが、男性スタッフ何人かは通じる方がいてお願い事などできました。
道路渡れば、翌朝5時や24時間営業している食事できるお店もありました。
行動範囲と合えばまた利用したいと思います。

サービス・施設には、「サウナ(男)（無料)」
と書かれています。
2016年7月の質問を見ると、コネストさんよりサウナは男女あり、有料との返事がありました。

昨年より変更があり、男性のみの無料になったのでしょうか。
垢擦りができるかもあわせてご確認いただけると幸いです。

また、今年３月の質問でコインランドリーはないとのことでしたが、「ランドリーサービス（無料）」と書かれています。
これは、ホテルで洗濯してもらうサービスが無料なのでしょうか。

このホテルに部屋以外で喫煙できる場所(テラスや屋上など)はありますか？
喫煙ルームを指定しても空きがなかった場合のために知りたいです。
よろしくお願いします。

10数年前に宿泊したこともあり、安心して予約したのですが、浴室のお湯がチョロチョロとしか出ず、バスタブにお湯を張る事を諦めた上にほぼ冷水でのシャワータイムとなりました。
その前にベッドサイドのランプが点かなかったのでフロントに電話したら当方の操作ミスのように言われ、とにかく部屋に来てもらうように話したところ、設備管理の男性がやって来て部屋全体のライトをコントロールパネルで点けたり消したりしてライトが点かないのを確認していたので、『球が切れてるのでは？』と言ったら『そんな事ありません』と返答して、ランプの載っているサイドボードを持ち上げ揺すり始めたところライトが点灯したので、平気な顔をしてそのまま何も言わず出て行きました。
そんな事もあり、お湯についてクレームをつけるのもバカらしくなり、そのまま放置したのですが.....
当方、韓国語もほぼネイティヴで、渡韓歴も30年程になりますが、韓国の顧客サービス概念が以前より後退している感があり、憂慮しています。残念。

現在でも客室での喫煙が可能でしょうか？
喫煙室のリクエストは出せますか？

こちらのホテルにコインランドリーはありますでしょうか。お願いします。

こちらのホテルに宿泊の際、チェックイン前にフロントに郵便物の受け取りと預かりをしてもらうことはできますか？

４月に泊まりました。感想が遅くなりましたが・・・。

立地は最高。お値段もマル。
ホテルの方も、日本語はあまりでしたが、親切で丁寧でした。

お部屋の掃除がされているのか、ちょっと疑問でした。
ガラスの棚は曇っているし、髪の毛は落ちているし、ゴミもホコリも・・・
潔癖でも神経質な方でもないですが、気になりました。

３人目のタオルなどは、頼まないと持ってきてもらえません

ラマダと思ったら腹が立ちますが、立地とお値段でとんとんです。