ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 BEST
솔라리아 니시테츠 호텔 서울 명동 (ソルラリア ニシテチュ ホテル ソウル ミョンドン) / SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG- クチコミ評価
- 4.8/5.0(616件)
※予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 ※予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 ※コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。
何度もリピしてるホテルです。
韓国に行けるようになったら、ソラリアに泊まりたいです！
現在行けなさすぎて、次は３泊くらいしようと話をしてるほどです（笑）
韓国旅行では、きれいな洋服が着れたら嬉しいのでソラリアホテルに洗濯機、乾燥機があれば・・嬉しいです
ぜひ、よろしくお願いします。
チェックインして初めて部屋に入ったときからあったポテトチップスだと思われる食べカスや髪の毛がチェックアウト時まで一度も掃除されてませんでした。
掃除機なんかかけてないの丸わかり。
一番びっくりしたのは、引き出しの中にあるメイク用のミラーには今まで泊まった人の化粧品で汚れまくって粉やラメ、脂、指紋などがびっしりで衝撃でした！！！
1泊目初めてベッドに入ろうとしたら、髪の毛が何本も引っ付いていて気持ちが悪かったです。
ティッシュも一度も補充されていないし、横着しすぎでしょう。とにかく髪の毛やほこりが目立ちます。
オープン当初は良かったのに.....
最近のソラリアは手抜きすぎ。
jjholic様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、今回数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったにもかかわらず、お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしまいたことを深くお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう直ちに関係部署に報告致しますとともに、情報共有を徹底し再発防止に努めて参ります。
スタッフ一同初心に戻り、ご宿泊頂いた皆様に是非また利用したいと思っていただけるホテルを目指し精進して参りますので、またソウルにお越しの際、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント 飛田
昨年から3月に訪韓予定で予約をしていましたが、今回のコロナウイルスの件で不本意ながらキャンセルしました
今回は初めて韓国に行く娘も一緒だったので、本当に楽しみにしていただけに残念です。
毎回こちらのホテルでお世話になっていて、初めての娘もきっと気に入って貰えるはずだったのに
本当に本当に残念で仕方ありません…
収束する日がきっと来るので、その時はまた必ずこちらのホテルでお世話になりたいと思います。
今はとても大変な時ですが頑張って下さい
またお会い出来る日を楽しみにしています。
鼻子様
この度は、ご多忙の中ソラリア西鉄ホテルソウル明洞
コネストサイトへの口コミ投稿誠にありがとうございます。
そして、いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行は誠にこの度は、ご多忙の中ソラリア西鉄ホテルソウル明洞
コネストサイトへの口コミ投稿誠にありがとうございます。
そして、いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行は誠に残念でございますが、またソウルにお越しの際は、
当ホテルにてお会いできることを楽しみにしております。
ウイルス感染が流行っておりますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。
コロナウイルスの流行により、3/24〜27の3泊4日の韓国旅行をキャンセルしました。
キャンセルしたのは「ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 お得にステイ★連泊ECOプラン【客室清掃なし】」です。
3/3(火)にコネスト様からキャンセル受付メールとキャンセル料のご案内についての2通メールをいただきました。
キャンセル料のご案内のメールに
「キャンセル日によっては、カード会社より一旦、全額請求される場合があります。
その場合翌月に、違約金を差し引いた金額がカード会社から払い戻しされます。
ご請求日・ご返金日はクレジットカード会社により異なります。」
と書いてありますが予約時にクレジットカード決済でしたがそのカードにお金が返ってくるのでしょうか？そしてカードにお金が返金されたときの知らせなどばないのでしょうか？
どういった方法で返金されたことを確認すればよいでしょうか？
こちらから銀行の口座を教えなくても大丈夫なのでしょうか？
お返事いただけたら嬉しいです。
初めまして。
今回のキャンセル、残念でしたね。
でもおコロナと政権が代わればまたノービザで行けるようになるかもです。
話がそれましたが、カード会社からの連絡や返金等についてご心配なようですが、
私は、7月のチェジュ航空の往復チケットを先日キャンセルしました。
サイトの連絡先に電話をし、様子を伺いながら難しい状況が長引くのも。。。と思いキャンセルしました。
その時に航空会社に設定しているメアドにすぐ連絡が来ました。
そして、返金も銀行振込ですることが出来ました。
わがまま娘さんのコネストさんの内容には、「キャンセル日によっては、カード会社より一旦、全額請求される場合があります。
その場合翌月に、違約金を差し引いた金額がカード会社から払い戻しされます。」とあります。なので、カード会社に紐付けしている口座からいったん魅かれて、翌月その口座に戻ってくるのだと思います。
ご不明なことはカード会社かコネストに問い合わされる方がよいと思われます。
待っていたらそのまま放置なんてこともありますから。
次は楽しい旅が出来ますように。
お返事ありがとうございます(..)！
返金の方法についてはやはり心配ですし放置状態も困るので明日コネストに電話してみようと思います、、
せっかくの高校卒業旅行が、、
コロナ早くおさまったらいいですね、
クレジットの流れが分かっていないんですね。
例えば私のクレジット会社の場合で、引き落とし日の設定を27日にしています。
1月1日～31日まで使った支払金額が
2月27日に○○銀行から引き落とされます。
1月15日にホテル予約すると、15日か16日あたりにクレジットの明細に反映されて
2月27日に引き落とし。
2月20日にキャンセルすると、すぐに反映されたら2月の支払いが3万だとして、ホテル代1万が戻ってきたら2万を3月27日に銀行に引き落とされます。
一般的にはキャンセルすると、メールにてキャンセルしたことのメールが届きますが、返金されたというメールは来ません。
ご自分でクレジット会社の明細を見ると分かります。
しかし、どこからキャンセル返金が来たかが載っていないので(私のところは)金額と照らし合わせると分かりますよ。
お返事ありがとうございます(..)！
私は高校生で親のカードを借りていたのでクレジットカードのことについてよく知りませんでした、、
親に確認してもらいます！
ありがとうございました！
わがまま娘様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
早速ですが、お問い合わせいただきました件についてお答えさせていただきます。
今回のご予約はコネストの方でご予約されていますので、お問い合わせいただく場合は、
直接コネストさんにお問い合わせ頂くか、もしくはお客様のご利用されているクレジットカード会社にお問い合わせ頂く必要がございます。
今回楽しみにされていたであろう卒業旅行がキャンセルになってしまい、、
お気持ちお察しします。
またソウルにお越しになる機会がございましたら、当ホテルにてわがまま娘様にお会いできることを心からお待ちしております。
最後になりましたが、高等学校ご卒業、誠におめでとうございます。
ウイルス感染流行っておりますのでどうぞお体にお気をつけ下さいませ。
ありがとうございました。
フロント 岩田
２０１８年３月にお世話になりました。
その時は約１７年ぶりの訪韓で少々不安があったのですが立地は最高で日本語も通じるし部屋も綺麗で快適。
私には嬉しいバスタブと洗面所が別。
朝食も美味しくいただきました。
さすが旅行代理店のお薦めのホテルだと実感しました。
昨年６月には私の姪もお世話になりました。
今月末は子供達を連れて再度そちらにお世話になろうと早々昨年９月に予約と決済も終えたのですが。
コロナウイルスで訪韓が難しくなってしまい先日キャンセルした者です。
本当に子供達も楽しみにしていたので悲しくとても残念です。
日本もすぐには終息するとは思えないのですが落ち着いたら必ずまたソラリアさんに宿泊させていただきたいです。
またお互いが笑顔でお会いできますように
cooky.3776様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊中快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく存じあげます。
お客さまの仰せの通り、当ホテルは立地にも恵まれ、お買い物や観光など
お楽しみ頂けたかと存じます。
バスとトイレが分かれている日本式の客室や、明洞の街並みを一望しながら多彩な料理をお楽しみいただける当ホテルの朝食ビュッフェは皆様にご好評いただいております。
24時間日本語が可能なスタッフが常在しておりますので、何かございましたら
お気軽にお声がけくださいませ。
cooky.3776様のまた利用したいというお言葉頂けましたこと大変嬉しく思います。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント 安
２月末にプレミアムルームに3日間宿泊しました。
とても綺麗でまた泊まりたいと思ったのですが、以前にはあった飲み物の提供は無くなったのでしょうか？
フロントでも質問したのですが、無いと一言言われました。
びぃだま☆様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、プレミアムルームにてご提供させて頂いていたお飲み物の件に関しまして、ご案内が足りずお客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、以前には無料サービスとしてお飲み物の提供がございましたが、今現在そのサービスは変更し、チョコレートの方を提供させていただいております。
無料サービスの場合、状況により予告なしで種類の変更の可能性がございますので、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
また何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
またソウルにお越しの際、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント 飛田
4年前に友人と泊まり、便利な立地と日系ということで利用してとてもよかったので今年娘と利用しました。
明洞の真ん中で本当に便利。買い物して荷物を置いて外出もできます。
ホテルの中は、明洞の真ん中にあるのに静か。
部屋は、コンパクトにまとまっています。トイレとお風呂が別で浴槽も大きく。お風呂に入って疲れをとるのに最高です。
お湯の温度も圧力も問題なし。
トイレも綺麗。
室内も快適な温度です。
また、秋に渡韓する際に利用したいと思います。(友人と)
来春は、韓国のファンとなった娘と再渡韓するのでやっぱりソラリアさんでと話はまとまっています。
快適に過ごす事ができて、日本語が通じて安心できます。
うにぽん2019様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめにたくさんのお褒めの言葉を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も安心致しました。
お客様の仰る通り当ホテルは立地にも恵まれ、お買い物や観光等お楽しみ頂けたかと存じます。
また、当ホテルの特徴でもある日本式の浴室やお化粧室、アメニティなども特に日本からお越しのお客様よりご好評頂いております。
旅の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
うにぽん2019様のまた利用したいとのお言葉を励みに、これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともソラリア西鉄ホテルソウル明洞を何卒よろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
また当ホテルにてうにぽん2019様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 飛田
今回で2回目ですが、フロントの方が親切でタクシーの手配等本当に助かります。
立地も良く、買い物の途中で休憩や荷物を置きに戻ったり出来るのがいいです。
トイレ・バス・部屋も広くて、本当にストレスなく快適に3日間過ごせました。
ありがとうございました。
yaho様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、たくさんのお褒めの言葉を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようで私共も安心致しました。
yaho様の仰る通り当ホテルは立地にも恵まれているため、お買い物や観光等お楽しみ頂けたかと存じます。
また、ソウルでも日本と同じようにお寛ぎいただける日本式の浴室やお化粧室、アメニティなどもお客様よりご好評頂いております。
yaho様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またソウルにお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント 山志田
20200220~23 3泊4日間過ごしました
初めて泊まりましたが、フロントの方も日本語が上手で親切丁寧で、11Fの部屋でしたが部屋も綺麗でトイレとお風呂が別で過ごしやすかったです
爪切りが必要でフロントに聞きに行ったら貸してくださいました。隣の部屋の声も聞こえず、
立地も明洞の街中で近くにコンビニやアリランハットクもあり良かったです。
コロナ対策なのか、部屋の、クローゼットの前に緑色の殺菌スプレーのようなものがあり衣類にかけたりとても便利で良かったです
コロナ対策の為なのか、年中置いてあるのかも知りたいです。
日本のコンセントも沢山あり、テレビも大きくて良かった点が多いのでまた泊まりたいです^o^
essanko様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテル、
地下鉄4番線 明洞駅 8番出口より徒歩5分以内とアクセスの良さは
ご利用されたお客様から高い評価をいただいております。
またご質問にいただきました緑色のスプレーに関しましては、
恐らく消臭スプレーのことかと存じ上げます。
当ホテル、消臭スプレーは全客室に設置しております。
またソウルにお越しの際には、当ホテルご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
何度か宿泊していますが、女性専用フロアに初めて宿泊しました。エレベーターを降りるとアロマをコットンにつけてベットに持っていくサービスがあり、気持ちよく眠れました。バスソルトも良かったです。フロントの方の対応も毎回気持ちよく安心できます。毎回泊まりたいホテルです。
利用日：2020.02.22マキマキ様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今月、新たにできました女性専用フロア限定のアロマゾーンお気に召していただけて大変嬉しく存じ上げます。
今回ご宿泊いただきました女性専用のお部屋はフェイスマスク、足リラックスシート、バスソルトなどアメニティの充実さがご宿泊されましたお客様から高い評価を頂いております。
これからもお客様に寄り添ったホテルづくりのため精進して参りますので、
今後ともソラリア西鉄ホテルソウル明洞をよろしくお願い致します。
最近韓国内でもウイルス感染がかなり流行って参りました。
どうぞお体にお気を付けくださいませ。
ありがとうございました。
フロント 岩田
1月末に宿泊しました。韓国へ行く時はいつもこちらを利用させて頂いています。フロントの方は日本人かと思うほど綺麗な日本語で対応してくれます。今回は初めてアッパーフロアーでの宿泊でアメニティーにはバスソルトもあって、バリスタの様なコーヒーメーカーもあり、ちょっとした贅沢な気持ちになりました。
ただ…掃除が雑なのか部屋に入るなりスーツケースに髪の毛が数本張り付き、所々に髪の毛が落ちていました。2日目の朝も、8時に出掛けて一旦戻るつもりだったので清掃のランプをつけずに出掛けましたが、1時間後に戻ると清掃中で入れませんでした
それでも総合的に大満足なので、3月にまたお世話になろうと思います。
コロナウィルスの為に日本からの入国が禁止にならなければいいのですが…
鼻子様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
初めに、いつもご利用頂いているにも関わらず、今回清掃の件でお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう今回頂きました貴重なご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
高層階のお部屋の違いにつきましては、お客様の仰る通りアメニティ豊富の豊富さ、コーヒーメーカーの設置、そして天井の高さが高層階の方が高く造られております。
また機会がございましたら高層階もご利用くださいませ。
清掃の件でご不便お掛けしたにも関わらずまた利用したいというお言葉頂けましたこと大変嬉しく思います。
また3月当ホテルにて、鼻子様にお会いできること心よりお待ちしております。
ウイルス感染が流行っていますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント 岩田
先日3泊利用させて頂きました。
他の方が部屋のランクアップのことを書かれていたので期待していましたが、サービスではなかったのですね。
ただ、わずかな金額で女性専用の階へランクアップができたので娘は大満足でした。娘のお気に入りはマッサージクッションで部屋にいる時はソファーに座っていました。が、少し疑問に思ったのがカバーは洗えるのかな？前の方が足のマッサージだけで使われたのならとか、除菌されてるのかな？と
バスソルトが2日目にはなかったので、ええ？あの量で3日間？と思っていたら3日目はまた置いてあったので2日目は忘れてたのかな。
ベッドの足元にバッグを置いたらホコリが付いてきました。排水溝の奥も掃除が足りない気がしました。
それよりも気になったことは3日目からドアノブに掃除中の札がチェックアウト時までかかったままでした。
スタッフの方の見回りとかないのでしょうか？
でも、スタッフの方々の対応がとても良かったのでまた利用したいと思っています。
ありがとうございました(^^)
えすぷれっそ様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
初めにご宿泊中はお部屋の清掃の件でお客様に
ご不便、ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋のグレードアップの件につきましては、
当ホテル1.2月はプロモーション期間の為、
通常時の半額のお値段でアップグレードを承らせて頂いております。
(※但し、客室の状況により提供できない可能性もございますので予めご了承くださいませ。)
今回お客様から頂きました貴重なご意見は今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
またソウルにお越しの際、当ホテルご利用いただけましたら幸いでございます。
最近世界中でウイルス感染が流行っておりますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿もありがとうございました。
フロント 岩田
2/10 〜12 お世話になりました。
今回で何度目になるのかわかりませんが
毎回ながら、HOTELに着いて最初、フロントの方の丁寧な日本語対応でホッとします。今回は、上層階のお部屋で静かで過ごしやすかったです。お掃除も丁寧にされてたし。前回は使ったカップが交換もされて無かった事がありましたが、交換もして下さってたので良かったです。今回は、朝食も利用してみましたが、¥2000と少しお高い気もしましたが
種類も多く、美味しかったです。チャプチェがお気に入り。 次回もやっぱりソラリアかなぁって思います。
kimihae様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、たくさんのお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく思います。
明洞の街並みを一望しながら多彩な韓国料理や洋食メニューをお楽しみいただける当ホテルの朝食ビュッフェは皆様にご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に向けて努めて参りますので、また次回ソウルにお越しの際に、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中。口コミにご投稿いただきありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
フロント 山志田
今回で2回目です。フロントの方の対応はとても素晴らしかったです。韓国の方でしたがとても綺麗な日本語を話されていてとても感心いたしました。
部屋はとても綺麗で、またソウルに行く時には利用させていただきたいと思うホテルでした。
ホテルのチェックインの時間に関しては他の数あるホテルの方が柔軟に対応してくれます。その点だけアレですが、その点だけです。
またよろしくお願いします
masalyn様
いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
はじめにたくさんのお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り当ホテルは日本語可能なスタッフが24時間常在しておりますので、
何かございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さいませ。
これからもお客様の暖かい言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
またmasalyn様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、お体ご自愛ください。
ありがとうございました。
フロント 安
３月４日(水)～８日（日）までの４泊５日シングルルームでお世話になる者です。
とても聞きづらいことですが、私の泊まる部屋が、もし私の前に宿泊されていた方が新型コロナウィルスにかかっていたら？と思うと怖いのですが、ソラリアホテルさんのウィルス対策についてどのようなことをされているか教えてください。
現に、新型コロナウィルスに感染された方が、会賢や明洞にいたことが判明されているそうですし。。。
君子危うきに近寄らず ということわざがあります。
危ないとか危険と思ったら、行かない(中止)という選択肢もあります。
誰かが、「大丈夫ですよ」と言っても責任は取ってくれません。
横から失礼致します。
Fishman様のおっしゃる事は至極当然で、私も全く同意見なんですが、ご質問の意図は「ソラリアホテルのウイルス対策」ですので、ここでは些か質問に対する答えになってない気が致します。
(追記)
どのような対策をとられているか？実に興味深いので、ソラリアホテル様よりのご回答、私もお待ちしています。
ジーメン75様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせ頂きありがとうございます。
当ホテルは新型コロナウイルスに備え、以下のように衛生管理および予防に努めております。
･お客様の安全と健康を考慮し、全スタッフにマスク着用を義務付け、手の消毒を徹底しております
･館内の1階カウンター、21階フロント、21階エレベーター前に消毒剤を設置し、お客様にご利用を推奨しております
･チェックイン時にご提供する備品、ご宿泊中の客室、ロビーラウンジやエレベーター内のボタン等は随時消毒を実施しております
･総合衛生のソリューションメーカーであるセスコと連携し定期的に消毒を実施しています
お客様が快適かつ安全に宿泊できるよう、当ホテルは保健所および宿泊関連行政機関に積極的に協力し、最善を尽くしております。
他にもご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
ジーメン75様もどうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント 山志田
- 掲載日
- 15.07.10
- 最終更新日
- 21.03.24
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