ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 BEST

ミゾミゾ様
　
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めに、お忙しい中、口コミ投稿して頂いたにも関わらずご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

初めての韓国のご旅行だったとのことで、ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

当ホテルをご利用されたお客様から高い評価をいただいているのが、トイレ、バスが分かれている日本式の客室でございます。

当ホテルにご宿泊いただきました全てのお客様に満足いただけるよう努めて参りますのでまたソウルにお越しの際ご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ありがとうございました。

フロント　岩田

こらそん様


この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず最初に、今回数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらずお客さまにご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件に関しては、今後上へ報告致しできるだけ早く対応させていただきます。

チェックインは21階フロントにて、
チェックアウトに関しましては、21階フロント又は、
追加のご精算がない場合に限り1階フロントでもチェックアウト承っておりますので、
お客様のニーズに合わせてご利用下さいませ。

これからもお客様に寄り添ったホテルづくりを目指しスタッフ一同更なるサービスの向上に励んで参りますのでまたソウルにお越しの際、ご利用頂けたら幸いでございます。

まだまだ厳しい寒さが続きますのでお体ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

フロント　岩田

nyakorin様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用、お忙しい中での口コミ投稿重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

お客様の仰る通り当ホテル全スタッフ日本語可能となっておりますので
またご宿泊中何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様の暖かい言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
また5月、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。＾＾


ありがとうございました。

フロント　岩田

Rafu様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
また、フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。ありがとうございます。
Rafu様のまた利用したいというお声を励みに、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
またRafu様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

寒さが続きますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント　山志田

朱鳥様

いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オープン当初からご利用頂いてるとのことで大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、お風呂でお使いいただける椅子、洗面器は数に限りがございますが、フロントにてお貸し出しを行っております。

タクシーの件に関しましては、当ホテル前、AM10：00からPM11：00まで交通規制がかかっている為、ホテル前での下車が困難になっております。
それ以外の時間でも、ドライバーの方が近くに車を止め、ホテルまでお客様をお迎えに参りますのでご安心下さいませ。


※ソウル駅までの料金は以下となります。ご参考までにご覧下さい。
<インターナショナルタクシー>
一般タクシー　　　　20,000ウォン
ジャンボタクシー　　30,000ウォン

お客様のまた利用したいと言うお声を励みにこれからも日々サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中での口コミ投稿もありがとうございました。

また当ホテルにて、朱鳥様にお会いできる日を楽しみにしています。

フロント　岩田

びぃだま☆様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

只今、すべてのメールを確認中ですので今しばらくお待ち下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　岩田

おでんchan様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、お客様より沢山のお褒めの言葉を頂けましたこと、そして3月2度目のご予約を頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊中快適にお過ごしいただけた様で私共スタッフも嬉しく思います。^^

おでんchan様の仰る通り当ホテルのバス、トイレ別々の構造は韓国では珍しく、日系ホテルならではの造りとなっております。
また全スタッフ日本語可能であることもお客様から熱い支持を受けております。
またご滞在中、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、3月のご宿泊の際も良い点、反対に悪い点など投稿して頂けましたら幸いです。

韓国は1月に入り寒さが一段と厳しくなって参りました。まだまだ寒い日が続きます、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。


最後になりましたがお忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
次回3月におでんchan様にお会いできること心から楽しみにしております。

フロント　岩田

ご丁寧なご返信ありがとうございました！
ひとつだけ残念だった書き忘れてしまったことが…

12階のお部屋をご用意頂き、とても嬉しかったのですが、Wi-Fiの電波が不安定で弱かったので、途中からは持参したWi-Fiルーターを部屋でも使用していました。
Wi-Fiが改善されると嬉しいです。

他はすべて満足しておりますので、3月も楽しみにしています(*^^*)
また宜しくお願い致します！

さやままんさん様

​​今回もソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず最初に、今回ご宿泊の際お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けしましとことを深くお詫び申し上げます。
​アメニティの件に関しまして​今後このような事が再発しないよう、直ちに関連部署へ報告させて頂きます。また、次回ご宿泊の機会がございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

最後となりましたが、本年もまたお客様にお目にかかれますよう気持ちを引き締め、日々努力して参る所存で御座いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

本年もさやままん様が御健勝で御多幸でありますよう、心からお祈り申し上げます。

フロント　島袋

ろずらん様

いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ろずらん様より沢山のお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も安心致しました。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただき、ありがとうござました。

最後になりましたが、年末ご多忙の折でございますので、
お体にお気をつけて良き新年をお迎えください。
また5月に、ろずらん様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　山志田

ココフェミニン様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせいただきましてありがとうございます。

ECOプランにつきましては、基本的にツインルームでのご案内となりますが、ご予約される日により、お部屋のタイプが変更になる場合がございます。
ご予約をいただいた後に、下記にお電話でお申し付けくだされば、ツインルームをご用意させていただきますので、お手数ですが、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
全スタッフが日本語可能ですので、お気軽にお申し付け下さいませ。

電話番号:　+82-(0)2-773-1557　（予約専用ダイヤル）【平日 9:00～18:00】
　　　　　※お電話をおかけの際は、最初に国際電話コードをダイヤルの上、おかけください。
　　　　　　(日本からの場合、国際電話コード「010」)

それでは、ココフェミニン様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さが厳しくなって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　山志田

ありがとうございます。無事今予約できたので、時間をみてお電話致します。ご丁寧にご返信頂いき本当にありがとうございます。

​tt@さん様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊い頂きまして誠にありがとうございます。

ソウルに数多くあるホテルの中から選んでいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ただ今回のWi-Fiの不具合によってお客さまに正確な情報伝達できておらず、大切なご旅行の中、ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

お客さまより頂戴しました内容は、直ちに関連部署へ報告させていただきます。
今回のクチコミを重く受け止め、早期改善はもちろん、関連部署との連携をより強くし、ホテルスタッフ皆で初心に戻り、ご宿泊された皆様に是非また利用したいと思って頂けるようなホテル作りを、今後も目指して参りたく存じます。​
​​
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またソウルにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント　島袋

ヨニュさん様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

​​今回は韓国滞在時間が短かったとの事で残念ではございましたが時間の少ない中、私共ホテルにお越し頂けました事、大変嬉しく存じます。また、お部屋の方も気に入って頂けた様子が伺え、安心致しました。
お客様のお言葉を励みにより良いホテルづくりを目指し、今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

次回また韓国にお越しの際にも、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にてお逢い出来ることを心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　島袋
​

nyakorin様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせいただきましてありがとうございます。

チェックイン前のお荷物の預かりにつきましては２１階フロントにて承っております。
また、1階の出入口は夜12時から朝の6時までは自動ドアが開かなくなる為、インターホンをご利用の上フロントまでお上がり下さい。

最後になりましたが、当日はお気をつけてお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島袋

ジーメン75様

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテルソウル明洞をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、ロビー21階にございます喫煙所は24時間いつでもご利用いただけます。

また、お帰りの際に地下鉄をご利用される場合、明洞駅7番出口に上り下り両方のエスカレーターがございます。
日曜日の明洞駅からソウル駅方面の電車の始発の時間は5：47となっております。
地下鉄4番線ソウル駅から空港鉄道線の改札口までは少し距離がございますので、お気をつけくださいませ。

タクシーをご利用される際、午前10時までは、ホテルの前までタクシーをお呼びいただけます。

他にもご質問等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

最後になりましたが厳しい寒さで体調をお崩しにならないよう、ご自愛くださいませ。
ジーメン75様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント山志田

ご回答、有難うございました。

地下鉄の始発の時間も有難うございます。

初めての宿泊が楽しみです。

姫姫様

いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きましてありがとうございます。
今回も素敵なご旅行になりましたでしょうか？

そしてお部屋の温度調節の件に関しましては、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

冬の間は空調が集中管理の為、エアコンのご使用ができません。
今後のご参考までにすぐにできる対策としては窓をあけて頂くか、扇風機の貸し出しも行っておりますので必要であればフロントまでお申し付けくださいませ。


最後になりましたが、お忙しい中での口コミ投稿誠に有難う御座いました。
寒さも厳しくなって参りましたのでお体にお気をつけくださいませ。

また姫姫様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　岩田