※予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 ※予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 ※コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。
ナムサンヒルホテルの客室には全て窓がありますか?
チキンなどの宅配はできますか??
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認しましたところ、
チキンのデリバリーは可能です。
また、フロントにお申し出いただければ、
スタッフが代理で電話注文することも可能とのことです。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
ダブルの部屋に宿泊予定ですが、バスタブはありますか?
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのホテルは全客室シャワーのみとなります。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
ホテルは朝食もついててフロントの人もちゃんと対応してくれたのですが、ホテルまでなかなかの急な坂を上らないといけないので、たくさん荷物持ってたり歩き疲れてた時はキツイです。
高校生が1人で泊まることはできますか?
シングルのお部屋はありますか?
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのホテルでは、未成年(満20歳未満)の方の宿泊は
不可となっております。
また「シングル」の客室もございます。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
部屋着はありますか?ガウンなど…
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
「南山ヒルホテル」ではガウンなどのナイトウェア類の用意があいにくございません。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
今月に行かせていただくんですが、デポジットはありますか?
もし、現金で払うとしたらいくらになりますか?
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのホテルはデポジットは不要となっております。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
HPでは、変圧器の貸し出しを行っていると書かれていますが現地でフロントに確認するとないと言われました。
貸し出しってしているんですか?
おかげで困っています。
変圧器の貸し出しについては、ホテルの紹介ページに「当日チェックインの際申請、事前予約不可。在庫がない場合もあるのでご注意ください。」と書かれています。「ない場合」に当たってしまったとすれば、お気の毒ではありますが、致し方ないでしょう。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
変圧器の貸出しにつきましては、事前予約などを行っておらず、当日チェックインの際に在庫があった場合のみ、貸し出しが可能となっております。
当日の在庫がない場合はあいにくご利用いただけません。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
7月に、宿泊予定です。
✈️が、夜便です……なので、ホテル到着が、かなり、遅くなると思いますが、
スタッフ様、よろしくお願いします。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
チェックイン時間のご変更につきましては、弊社でご予約頂いた場合、予約確認画面より
チェックイン時間のご変更が可能となっておりますので、そちらからお手続きください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
Hotel着は、午後22時は、着実に、過ぎると思いますので、よろしくお願いします。
場所もよく、駅からは少し離れていますが、気にならない程度。
部屋もとてもきれい。
水回りの環境もよかったです。
ベットが固めかな。
朝食は無料だとおもっていたのに
有料とのこと。
7000ウォン。。
無料だとおもっていたのに残念です。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
朝食無料サービスにつきまして、弊社記載情報確認ため、南山ヒルハウスホテルに
確認をとりましたところ、弊社を通してご予約頂いた場合、無料サービス対象とのこと
でした。ただし、オフライン旅行社などを通じてご宿泊の方は無料サービス対象外に
なっているとのことです。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
2014年9月7日より一泊。デラックストリプルルーム
すばらしいホテルでした。ホテルのスタッフは韓国語、日本語、中国語、英語と完璧でした。常に2名はフロントにスタッフがいました。
朝の食事はバイキング形式になっており3名のスタッフが気を使い素晴らしい対応でした。
地図でみると少し坂を登りややこしいところだなーと思いますが、実際は全然そんなことありません。明洞から道いっぽんまっすぐでとても近いなという印象でした。
夜にタクシーで帰られる方はドライバーに説明が少しめんどくさいと思います。
光化門からホテルまでワンメーター3000ウォンで着きました。びっくりです(笑)
ホテルのセキュリティーもばっちりでとても綺麗です。ほこりがないです。いらないよっていうくらいWiFiが飛んでます。フロントでパスワードくれます。
思いっきりリピーターになってしまいました。地図でみるより近いのでそこに驚きました。
2014/8/14〜16トリプルルームに宿泊させていただきました。
場所は少し分かりにくいところにあります。
トリプルルームはシングル3つのつもりでしたが、ダブルベッドとシングルベットでした。
でも、スーツケース3つを広げるスペースはあるので、広さ的には問題ありませんでした。
部屋や、バスルームもキレイです。
指摘したい点は、3点です。
トリプルで予約しているのに、2日ともタオルのセットが2名分しか用意されていませんでしたが、フロントに連絡したらすぐに対応してくださいました。
もう一つは、3名で予約してるのにペットボトルのサービスが一部屋につき1日2本でした。
3名分の宿泊料を払っているのだから、人数分のサービスが必要だと思いました。
3つ目はその日だけだったのかもしれませんが、部屋の掃除の時間が遅く、15時頃に部屋に帰ったらまだ掃除が出来ていませんでした。
良かった点は、チェックアウトの日にタクシーを呼んでもらうことにしていましたが、他のお客様と乗り合わせでしたが、ソウル駅まで無料で送って頂きました。
指摘が多いようですが、どれもどうにかなることで、それよりも部屋がキレイくて、フロントの方の対応も良かったので、全体的には平均点以上がつけられるかな?と思います。
2人でツアーで申し込んで部屋もスタンダードツインの部屋代も支払っているにのにかってに狭いシングルの部屋に変えられとても不愉快な思いをしました!!!前もって予約してたのにホテルの都合か知らんけど、しかもシングルに変えられ・・・部屋代返してほしいです!初めて韓国行く友達もツインの部屋楽しみにしてたのに。ショックでした。
このホテルまで送迎いたします!
- 掲載日
- 13.10.28
- 最終更新日
- 14.02.17
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