韓国ホテル予約「コネスト」 ホテルカプチーノの口コミ
KONEST
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ホテルカプチーノ

호텔 카푸치노 (ホテルカプチーノ) / Hotel Cappuccino
等級
3つ星
エリア
ソウル江南 江南・三成(COEX)
クチコミ評価
4/5.0(11件)
4.0/5.0 11

予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。

11件のうち 1~11件を表示
質問
チェックイン前のスーツケース預かりについて(返信:1) 投稿者:marifishさん 投稿日:2019.11.03 最新レス:seacargoさん(2019.11.03)

こちらのホテルに宿泊予定ですが、チェックイン前にスーツケースの預かりは可能でしょうか。

投稿者:seacargoさん投稿日:2019.11.03

可能です。当たり前のサービスです。

質問
キングベッドの部屋について(返信:4) 投稿者:ynkrhさん 投稿日:2019.10.01 最新レス:ynkrhさん(2019.10.02)

大人2人と0歳の幼児でキングベッド1台の部屋を利用したいのですが、利用人数が3人の為、利用人数超過で予約が出来ません。そこで、子供の数をカウントせずに予約の際大人2人で申し込みすることは可能でしょうか?実質子供がベッド1台分を利用することはないのですが、やはり人数的に不可能でしょうか…?

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2019.10.01

アニョハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルに確認したところ、「スタンダード ダブルルーム」の
基本宿泊人数は2名ですが、現地にて1泊あたり5,000ウォンの
人数追加料金をお支払いいただくかたちで、大人1名様、
お子様2名様での宿泊は可能との回答が参りました。
※満3歳未満のお子様の場合、無料添い寝が可能です。
※料金は現時点のものとなり、予告なく変更となる可能性がありますので、
予めご了承ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

投稿者:ynkrhさん投稿日:2019.10.01

ご回答ありがとうございました!

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2019.10.02

​アニョハセヨ。コネスト予約センターです。

※先の回答に誤りがございましたので、訂正の上、
再度回答申し上げます。大変失礼致しました。

ホテルに確認したところ、0歳のお子様であれば無料添い寝が
可能とのことです。

ご予約の際は、大人2名にてお申し込みいただき、
ご予約完了後、予約番号とお子様のご年齢を明記の上、
予約センターまでご連絡ください。
ご連絡をいただき次第、ホテルに申し伝えます。

以上ご参考ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

投稿者:ynkrhさん投稿日:2019.10.02

ありがとうございました:)
メールを送りましたのでご確認お願い致します。

4人1部屋で利用しました(返信:0) 投稿者:かおもゆさん 投稿日:2019.07.15

4人1部屋で泊まれるという事でこちらのホテルを利用しました。
ダブルベッドに2人ずつで寝ましたが、割と大きなサイズのベッドなのでそんなに窮屈さは感じ無かったです。
場所は地下鉄9号線のオンジュ駅の1番出口から歩いてすぐですし、シンノヒョン駅までも歩いて7、8分で着きました。
モーニングで最上階のレストランを利用しましたが、とても眺めが良くビュッフェも美味しかったです。
フロントの方は日本語は通じませんが、英語で対応してくれます。
デザイナーズホテルなので内装も素敵で快適に過ごせました。
1階のカフェもお洒落!
ホテルのそばにコンビニもありました。
また利用したいと思います。

利用日:2019.07.03
質問
宿泊客以外のカフェ利用(返信:4) 投稿者:yuu8723さん 投稿日:2019.06.17 最新レス:yuu8723さん(2019.06.21)

今回日程と予定の都合上、宿泊は出来ませんが、内装がとても魅力的なため、カフェだけでも利用できればと思っています。
宿泊客以外にカフェの利用は可能ですか?(画像の場所です。カフェでなければ申し訳ございません。)
また可能な場合には利用可能な時間帯など教えていただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。

投稿者:RondaJinさん投稿日:2019.06.17

詳細はこちらで見られます。

https://hotelcappuccino.co.kr/food-drink/caffe-cappuccino/

カフェです。
営業時間:09:00 - 20:00(Last Order 19:30)

投稿者:yuu8723さん投稿日:2019.06.18

RondaJin様
コメントありがとうございます!またサイトを教えていただけてとても助かりました。
公式の情報を見逃してしまっていて、すいません><
とても助かりましたし、宿泊者限定かな?と不安だったので、実際に行けそうでとても楽しみです。
本当にありがとうございました。

投稿者:seojinさん投稿日:2019.06.19

こんにちは
こちらのカフェは数回利用しました。
宿泊しなくても利用可能です。
壁のソウルの風景画が印象的ですよ♪
お水もレモン入りで清潔感のあるカフェでした。

ちなみにトイレだけの拝借もした事があります(^^;

投稿者:yuu8723さん投稿日:2019.06.21

​seojin​様
コメントありがとうございます。
カフェのみ利用されたことあるんですね!
実体験大変助かりますし、改めて宿泊者以外も利用出来ると、安心しました☆
しかもお手洗いもちゃんとあるなら、カフェを何件かはしごする予定だったので、少し安心できました笑
​カフェとても行くのが楽しみです!☆
教えて頂けて助かりました。ありがとうございました^^

シャワールームは要注意!(返信:0) 投稿者:kitty0430さん 投稿日:2018.06.12

先日、友人(女性2名)とダブルで宿泊しました。
駅からはわりと近いですし、ホテルまでも、わかりやすく、最寄り駅にエレベーターがあるのがありがたい!
江南エリアで動くときは、リピすることになりそうですが、気をつけたいのが、シャワールームです。
気心知れた方とでないと、ガラス張りで丸見えなので、気をつけてください(笑)
トイレは見えませんので、ご安心ください。

ゆったりと過ごせました。(返信:0) 投稿者:ゆるいさん 投稿日:2017.12.19

今回はじめて利用しましたが、ゆったりと過ごすことができました。
アメニティは充実しており、少ない荷物で宿泊できます。
事前にクミコミでハンガーが3個しかないとの情報があったので、ハンガーを持参しました。

ホテルのカフェもゆったりできて、24時間利用できるジムもいいですね。
リピートしてもいいかなと思います。

リピーター向け(返信:0) 投稿者:とーーこさん 投稿日:2017.08.02

コネストさんか、ホテル側の配慮か解りませんが、レディス階にして頂きありがとうございました。

彦州駅から徒歩3分。ですが、各駅停車しか止まらないので慣れないとアタフタします。

フロントにも、ザ・ホテルマンみたいなスタッフは少なく、日本語のできるスタッフも居たり、居なかったり。英語、韓国語が日常会話並みに話せる方には、いいホテルです。

17階のレストランは眺望も素晴らしいし、韓国食に飽きたら、パスタなども美味しいです。とってもお洒落なホテルです。あ、どなたかの投稿にありましたがイケメンホテルマンいらっしゃいました。

滞在は、2017 08 01迄

質問
スーパーツインとsuper twinの違い(返信:1) 投稿者:uruhaniさん 投稿日:2017.06.19 最新レス:コネスト予約センターさん(2017.06.19)

7月に2名での宿泊を検討しています。
スーパーツイン11,850円のお部屋と、
super twin12,904円のお部屋は、写真では同じに見えますが、
どう違うのでしょうか?

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2017.06.19

​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

「スーパーツイン」と「Super Twin」は、どちらも
同じ客室タイプとなり、弊社が直接販売しているプラン、
提携会社より提供を受けたプランで客室名称、料金が異なります。

プランによりキャンセルポリシーが異なりますので、
ご予約の際は必ずご確認の上、お申し込みください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

向かいが工事中で眺望が残念でした(返信:1) 投稿者:yunncyannさん 投稿日:2016.11.30 最新レス:コネスト予約センターさん(2016.12.01)

2016年11月24日~27日まで1102号室に宿泊しました。鶴洞でコンサートがあったので、バス1本で行ける立地を優先してこちらのホテルを予約しました。

◆良い点
・9号線の彦州駅から近く、バス停も様々な路線が利用できる。
・ベットが広い。(でも枕が高くて寝つきにくかったです)
・アメニティグッズは充実していて、シャンプー、リンス、ボディソープ等は男女どちらでも使えそうな香りでした。
・シャワーの水量は普通、ドライヤーの風量はそこそこ強風で良かったです。
・全身が映せる鏡があるので、身だしなみを整えるのに便利でした。
・バスローブはファッフル生地で肌触りが良かったですが、タオル類はビジネスホテル並みでした。
・Wi-fiはサクサク繋がりましたし、優先LANのポートもありました。

◆残念な点
・道路の反対側でビルの解体工事をしていたので早朝から夜遅くまで騒音がひどかったです。(揺れはありませんでしたが眺望が残念でした)
・駐車場は宿泊者でも有料でした。機械式なので出し入れに時間が掛かります。
・冷蔵庫とセーフティボックスが小さいです。
・ハンガーが2個しかないので、針金ハンガーでも持参すればよかったです。
・電気と電動カーテンのスイッチが枕元にしかないので、いちいちベットに上がって操作するのが面倒でした。

◆情報
・韓国語で会話したので、日本語ができるスタッフがいるかどうかわかりません。
・お掃除スタッフさんにも出会わなかったので対応が良いかどうかわかりません。
・AM11:00頃友達と会話しながらエレベーターを待っていた時に、突然部屋の中からハッキリとした大声が聞こえてきてビックリしました。(壁やドアが薄いのか?)
・ホテルに行くのは彦州駅が便利ですが、出かけるときは新論峴駅に向かって坂道を下るほうが距離は長いですが急行が止まるので結局早く目的地に行けると思います。

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2016.12.01

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルに確認しましたところ、
ホテル駐車場は宿泊者の方も有料でのご利用となると回答が参りました。

該当部分は至急修正いたしました。
この度は、貴重な情報ありがとうございました。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

情報
デザイナーズホテル2泊(返信:4) 投稿者:jejukorianさん 投稿日:2016.09.28 最新レス:jejukorianさん(2016.10.02)

初めての口コミにこのような内容で残念です。
先ずはコネストさんとホテルカプチーノさんとの契約がかみ合っていなかったためチエックイン時トラブルで時間がかかってしまい不快でした。
カプチーノバッグプレゼントと朝食1人分付くの予約して確認もしたのに。
チエックイン時に朝食のこと何も言わなかったので聞くとついていないとのこと。
自分は朝食付きを予約したと伝えましたら電話したり確認したりしていました。

日本語通じないのでトラブルがあると大変です。話せる人もいるようですが
その人がいつもいるわけではありません。何もなければ大丈夫だと思いますが。

さてホテルの内容としてはキングルームに宿泊しましたがベッドはキングサイズで一人で寝るのは広いです。寝に帰るだけならいいでしょうか。一言でベッドと通路という感じでしょうか?一応椅子はありますがシヤワールーム方向に座る感じですのであまり座らないかな。洗浄機付トイレですが日本の洗浄機みたく繊細な水量ではなく水の束で出ている感じ。太い水がでますので自分で位置を合わせて使用すればいいのかな。
日本語が全くわからない。英語で話してくれと言うのみ。英語圏のお客様をターゲットにしているのかなと思いました。
誰かの口コミにもありましたが、アメニテイは充実しています。歯ブラシ、くし、ヘアキャップ、石鹸、コットン、綿棒、ボデイミルクまであります。韓国のホテルでは珍しいです。

洗面流しですが水が流れるところがふさがっていたり、使用時にふさがってしまうと水が流れません。日本のものだと開けたり閉じたりのボッチ?がないです。
流れるところ自体を押すと持ち上がりますのでやってみて下さい。

最後に良かったこともあります。
どこかの口コミでもありましたが俳優張りのイケメンフロントがいました。
真っ白でお肌つるつるでスリムなイケメンですよ。どの人か確認しに宿泊してみて下さい。

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2016.09.29

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度は、チェックイン時にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡致しましたように、販売当初は、
朝食付きのプランで販売しておりましたが、
朝食なしのプランに変更となりました。
その際、サイトおよび予約確認書の修正ができておりませんでした。
お客様には至急朝食の手配をさせていただき、
該当ページの情報は修正を致しました。

ご利用にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

投稿者:jejukorianさん投稿日:2016.09.29

メールで連絡したようにとありましたが、そのようなメールは来ていません。
予約内容を確認した時に朝食はないとわかっていたら予約は他でしたと思います。
いつから朝食が無くなったのかわかりませんが私の予約でわかったのでしたら
コネストでの予約がなくて今まで気が付かなかったのでしょう。
今までの質問のやり取りも消えていますが宿泊終了したら消えるのですか?

謝ってはいるようですが連絡のメールは入れましたよ。と書かれていますがそのようなメールは来ていません。やり取りを知らない人が見たらどう受けとるでしょうか?
ホテル側から実際コネストさんのミスだとはっきり言われましたし。今回はつけますからと。お客様に迷惑かけたのは事実なのだから。
契約内容変更し忘れたことの謝罪だけで良かったと思います。
返信が早いのはいいことですが内容を精査してから送信願います。

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2016.09.30

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
メール送信状況を再度確認しましたところ、
ご登録いただきましたメールアドレスに
メールが正常に送信されておりませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

別途メールにてご連絡いたしましたので、
ご確認くださいますようお願い申し上げます。

この度は、大変申し訳ありませんでした。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

投稿者:jejukorianさん投稿日:2016.10.02

konest 掛川さま。
返信メールに
電話もされて出なかったとありました。
履歴を調べましたが架けてきた履歴はありません。

もう結構です。嘘を並べ立てて見苦しいですよ。

質問
荷物の受け取りについて(返信:1) 投稿者:リリリンゴさん 投稿日:2016.08.31 最新レス:コネスト予約センターさん(2016.08.31)

宿泊予定前日に届いた荷物は受け取ってもらえますでしょうか?
また、チェックイン時に届いた荷物を渡してもらえますか?

投稿者:コネスト予約センターさん投稿日:2016.08.31

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルへ確認したところ、郵便物の受け取り、保管が可能とのことです。
発送の際は、宿泊者の氏名を必ず記入する必要がありますので、ご注意ください。
また予約番号を添えて弊社予約センターまでご連絡いただけましたら、
ホテルにチェックイン時に郵便物をお渡しするようお伝え致します。

以上ご参考下さい。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

掲載日
16.04.21
最終更新日
17.12.27
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