※予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 ※予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 ※コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。
明洞の中に有るのでロケーションは問題無いが、清掃に難有り。
ツインのベッド周りと洗面台下に大量の!!髪の毛が落ちていた。
洗面所に置かれたアメニティもボックスに入っており、少しだけゴージャスな感じがしたが、イザ使おうと開くと中身が前泊者に抜かれたままの箱だけしか無い状態。清掃の際に蓋を開けて箱が入っていたから中身まで確認しなかった様子。
最悪なのは洗面所のハンドタオルが臭い（お酢の匂いが酷い）のは如何なものか。
もう二度と泊まる事は無いと思う。
ロイヤルホテルのホームページによるとクラブラウンジの朝食にグランドキッチンと掲載があります。確かに昨年はラウンジでの軽食のみでしたが現在は違うのでしょうか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認しましたところ、
「ロイヤルホテル」公式ホームページからご予約頂いた方のみ
「Grand Kitchen」の朝食をご提供しているとのことです。
以上ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
4/15（土）Standard Family Tripleを予約しているのですが、お部屋の冷蔵庫には、冷凍庫がついていますでしょうか？
キムチ等を買って帰りたいので、保冷材を凍らせておきたいのですが・・・
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
｢ロイヤルホテルソウル｣に確認しましたところ、客室内には
小型の冷蔵庫が設置されており、冷凍室はとても小さく
ご使用は難しいのではないかとの回答が参りました。
なお、冷凍保管をご希望の場合は、フロントにお申し出頂ければ、
ホテル冷凍庫での保管も可能とのことです。
ご参考ください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
ソウル駅からホテルのシャトルバスを使わせて頂こうと思っています。
ソウル駅～ホテルまでの所要時間はどれぐらいかかるのでようか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
｢ロイヤルホテルソウル｣に確認しましたところ、
ソウル駅からホテルまでは無料シャトルバス所要時間は、
約20分とのことです。
※交通事情により所要時間が変わります。
予めご了承ください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
有難うございます。
昨日、2部屋予約をとったのですが、予約確認の画面をみても予約内容が記載されていません。謝ってキャンセルしてしまったのか？覚えがないのですが、現在の予約状況を知りたいです。
予約番号 JH1885846
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
弊社にてご予約の確認が取れましたので別途メールにて
ご連絡を差し上げております。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
13:40に金浦空港に到着予定です。ロイヤルホテルソウルまでの送迎バス乗り場と大体の出発時間を教えてください。
それから、ホテルの設備とアメニティグッズについても教えてください。
送迎バス乗り場、時刻表はデスクトップ用サイトに掲載されています。スマホでご覧の場合はデスクトップ用に切り替えてください。出発1日前までに予約が必要だそうです。金浦空港→ホテルは一日一便のようです。
一応時刻表を画像添付しましたが、自動縮小で見えにくいかもしれません。
ホテルの設備とアメニティグッズについては、ホテルのページに掲載されています。こちらはスマホ、パソコンでそのまま見られます。そちらをご覧ください。
エグゼクティブダブルに宿泊予定ですが、特典のエグゼクティブラウンジ利用には、朝食も含まれているのでしょうか？それとも、ライトスナックサービスが朝食等に該当するのでしょうか？ライトスナックサービスは10時～となっていますが、ラウンジ利用開始時間の7時から10時までは、食べるものは一切無いということでしょうか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認しましたところ、
2016年５月30日をもってエグゼクティブルームご宿泊特典の
朝食サービスは終了となっております。
そのため、朝食は有料でのご利用となります。
朝食は21階「Grand Kitchen」にて７：00～10：00にご提供しております。
なお、エグゼクティブラウンジでは、
７：00～10：00の間は、パンやコーヒー、お茶などのみ、
ご用意しております。
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
先程、ホテルの予約をしました。
空港からの送迎があると記載がありましたが、時刻がわかりません。当日は14時過ぎに空港に着くと思います。送迎の時間を教えていただけますでしょうか。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認しましたところ、
空港からホテルまでの無料シャトルバスの時刻表は下記の通りです。
仁川出発：14：00/20：30
金浦出発：14：30
※バス乗り場：仁川空港：３C、14C/金浦空港：国際線２階(ゲート１)
なおこちらのシャトルバスはご出発１日前までに予約が必要です。
シャトルバス時刻表は、ホテル予約ページでも確認が可能です。
【客室内設備・アメニティ】の下段に時刻表の記載があります。
■「ロイヤルホテルソウル」予約ページ
https://www.konest.com/hotel/hotel_detail.html?h_id=royal
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
１０歳の子供はクラブラウンジは終日利用できないのでしょうか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認しましたところ、
エグゼクティブフロアラウンジは満13歳未満のお子様は
ご利用時間に関わらず、入場は不可となります。
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
韓国でのコンサートのため4/1から4/3にホテルへ宿泊しますが、日本にいる間にチケットが受け取れないため、ホテルへチケットを郵送して預かっていただけるのでしょうか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認しましたところ、郵便物の受け取り、保管が可能となっております。
発送の際は、宿泊者の氏名を必ず記入する必要がありますので、
ご注意ください。
以上ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
ありがとうございます！
封筒に宿泊者氏名を記載していたら何も連絡しなくても預かってもらえるのでしょうか？
直接ホテルにメール等で連絡していた方がいいでしょうか？
前泊まりましたが、事前連絡しなくてもチェックイン時に渡してもらえましたよ！コネストで予約したならコネストさんに言ってもらうのもありです！
コーナーツインを割引の価格で予約できるのは嬉しいのですが、アーリー予約プランでも、ブレックファーストインクルードは適用されての料金かを確認お願いいたします
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのホテルは、プラン名に【朝食込み】または【朝食付き】と
記載があるプランのみ客室料金に朝食代金が含まれております。
上記プラン以外は現地にて朝食追加が可能です。
料金はお一人様あたり１食35,000ウォン(現地払い)となります。
※上記価格は2017年２月時点の料金となります。
実際にご利用いただく際、上記料金と異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご希望の際は、フロントにて料金をお支払いいただき、
ご利用ください。
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
1月25日～2連泊しました
今回急遽決めた渡韓だったので、ホテルをどこにしようか悩んでいたところ、ちょうど1月お値打ちプランを発見
以前から明洞散策の際ホテルを見たことがあり、きれいなホテルで泊まってみたいと思っていたので決めました
いつもはパッケージのフリープランでの旅でしたが、今回は航空券とホテルの別々手配で個人旅行。
色々不安もありましたが、空港→ホテルまでのシャトルバスがあり、荷物も楽々移動する事が出来ました(事前にコネストさんから予約して頂けたので良かったです
)
(※シャトルバス乗り場は最初3Cに停まり、その後14Cに行きます。誰もいないとほんの数分で出発してしまうので、早めにいた方がいいと思います。私は3Ｃで待っていたのですが、停留場はバスが何台かいて、目の前に停まると思っていてふと隣を見たら、ROYALと書いたバスが停まっていて、慌てて移動しました
)
ホテルの方も日本語対応で、チェックインもスムーズ
2人で宿泊しましたが、お部屋の広さも充分、大きいサイズのスーツケースも2つ楽々広げられました
TVには日本語の番組も多く、今まで泊まったホテルの中で一番の番組数でした
ホテル自体も、お部屋も落ち着いた雰囲気でゆっくりできました
また、ホテルの立地も明洞のメイン通りにも近く、前にはコンビニやカフェもあるので本当に便利でした
最終日はホテル→ソウル駅までのシャトルバスで移動
こちらも空港鉄道乗場近くの入口側に停めてもらえるので、とても助かりました
初めての個人旅行、とても快適に過ごす事が出来ました
またぜひ泊まりたいと思います
喫煙出来ますか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
こちらのホテルは一部客室に喫煙可能なお部屋をご用意しております。
お申し込みの際、リクエストの受付は可能となっております。
ただし、お部屋の配置は当日決定するため、前後の予約状況によっては、
ご希望に添えない場合もあります。
確約ではございませんので、予めご了承下さい。
ご予約完了後、予約番号を添えて弊社予約センターまでご連絡いただけましたら、
ホテルの方にリクエストをお伝え致します。
以上ご参考下さい。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
３月に宿泊を検討しております。喫煙ルームもあるとのことですが部屋の窓は開けることは可能ですか？少しでも空気の入れ替えをしたいのですが・・・。
各部屋にバスタブは完備されてありますか？
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認しましたところ、
少しであれば客室の窓の開閉は可能とのことです。
またこちらのホテルは全室バスタブ付きのお部屋となります。
ご参考下さいませ。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
１４日～３泊で利用しました。立地が良く、スタッフの皆さんも対応が良いので、何度か利用させて頂いております。
当日、飛行機のトラブルでチェックインが夜１１時を過ぎになるので、コネストさんに連絡してホテルに連絡してもらいました。ありがとうございました。
帰りは朝６時には出なければならなかったので、シャトルバスを利用しました。早くてバタバタでしたが、ホテルから出るので、助かりました！
また次回も利用するつもりです。
このホテルにスーツケース送れます！
このホテルまで送迎いたします！
- 掲載日
- 16.02.05
- 最終更新日
- 19.06.03
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