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いつも鐘路に泊まる時はドゥロスホテルだったのですが、
同じ並びに同規模のホテルができたとのことで、泊まってみました。
○よかった所
・部屋が新しくて広い！
・テレビが壁掛け大画面
・WiFiが無料で繋がりやすい
・トイレがウォッシュレット
△イマイチな所
・バスルームとトイレが無駄に広くて使いにくい
・フロントの愛想がない
・コインランドリーが無い
・無料朝食がついていない
やはり新しいということで、設備面ではリアンホテルのボロ勝ちなのですが、
ドゥロスホテルのアットホームできめ細かい対応も捨てがたく…。
足して２で割ればちょうどいいのに、と思ってしまいました。
また、朝食のためちょっと外出して部屋に帰ると（９時頃）、
ハウスキーピングの方が掃除を始めていてびっくりしました。
あわてて中断してもらって、後で来てもらうようお願いしたのですが、
本格的に出かける時に片付けようと思っていたため、荷物も出しっぱなしで焦りました。
おまけに夕方部屋に戻ったらまだ掃除しておらず・・・
結局、夕食に出かけている間に掃除してもらうようお願いしました。
部屋のドアに掛けるDo Not Disturb カードはあまり役に立たないようです。
投稿者本人により、削除されました。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
お客様のご予約内容を確認いたしました。
１泊分がキャンセルになる可能性があるとの旨、リアンホテルにお伝えさせて
いただきました。
メールを別途、送信いたしましたのでご確認くださいませ。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
今回急なキャンセルになり、すみませんでした。
次回韓国へ行く時は必ず こちらで、泊まります
11月21日と22日、２泊 はじめて利用しました。
空港バス停からも近く、地下鉄もわかりやすかったです。
ホテルの入り口が狭く、それほど大きくないホテルに感じましたが、お部屋はとてもひろく綺麗でした。
ダブルベットのお部屋をシングルユースしました。ベットが普通のダブルより大きくて寂しかったかな？
日本語がわかる方が必ずフロントにいらっしゃるので、旅行行程のアドバイスなど色々教えていただけたので安心でした。
一緒に行ったお友達も同じホテルでシングルユースしました。彼女のお部屋はバス付きのお部屋でした。色々あるみたいですね。
あと朝食がすごく美味しい！期待以上でした。バイキングですが色々と豊富でした。（サラダ生野菜が多くあったので）
機会があれば利用したいホテルです。お世話になりました。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
まず、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がホテルの利用に満足をしてくれて私たちも本当に気持ちが良かったです。
そして朝食を利用してくださって感謝してまた、満足してくれていただいてありがとうございます。
朝食のメニューも2~3日おきに変化を与えています。
当ホテルに対していい評価していただき誠にありがとうございます。
ありがとうございます
10/29～11/1 初めて利用しました。
【ホテルまでの行き方】
バス停からホテルに行く際、薬局隣の路地が狭すぎて危うく見過ごすところでしたが迷うことなくﾎﾃﾙに着きました。
地下鉄からなら15番より14番出口の方がｴｽｶﾚｰﾀｰがあるので楽です。（何㍍か遠くなるだけです）
タクシーならｿｳﾙ劇場前で降りれば薬局隣の路地より広い道でホテルに行けます。
【ホテル内】
ﾌﾛﾝﾄのｽﾀｯﾌさんは日本語が話せる方が常時いたので何も困りませんでした。
利用した部屋は5階 503号室 ツインです。
バスタブ付の部屋です。 トイレとバスタブは別々でトイレが水浸しということはありません。
ベットの羽毛布団はﾌｶﾌｶで寝心地も良かったです。
角部屋だったのか、外部の音も聞こえてこなかったので快適に過ごせました。
【気になったところ】
冷蔵庫が小さいので事前にｷﾑﾁなど購入しても多くは入りません。
冷凍庫はありません。
椅子が（503号室は化粧台の椅子くらいの物）一脚しかないので、一人はﾍﾞｯﾄﾞに座るしかありません。
地下鉄も近いし、バスの停留所も近いので便利です。
4日間、快適に過ごせたのでとても満足しています。
また利用したいと思いました。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
リアンホテルの対する詳しい説明と助言、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるとおりで、鍾路3街駅の14番出口エスコルエイトが今年半ばから運行することになりました。ホテルに来るとき利用すると便利です。
また、客室の布団はすべて、ダックダウン布団になっており、ベッドはすべてACEベッドです。^^
客室の冷蔵庫が少し小さい方ですね。
その点については大変申し訳なく思います。
もしお客様が冷蔵または冷凍で保管しなければならない物がございましたら、フロントにおっしゃってください、保管していただきます。
様々なホテルについて長所と短所をおっしゃってくださってありがとうございます。
いつも顧客のサービスに最善を尽くします。
ありがとうございます
ここに書くべきことではないのですが
ホテルに直接、質問したいことがあり
ホテルHPのカスタマーサービスからコンタクトを取ろうとしても
「Division」のプルダウンメニューが表示されず、送信できないので
仕方がないので、こちらに不具合を報告させていただきます。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
リアンホテルに関心を持ってくれてどうもありがとうございます。
hpに連絡して問題点を補完するようにします。
ありがとうございます
アンニョンハセヨ
一人旅を計画していますが、予約はコネストさんでして、その後の確認等はホテルと直接メール又は、電話での連絡は可能でしょうか？
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
返事が遅くなり、申し訳ございません
予約の確認はメールと電話全て可能です。
リアンホテルを訪問してくださってありがとうございます。
初の韓国で2泊しました。
空港から地下鉄で行きましたが駅も近く便利でした。
朝食付きでよかったです。
部屋数も多くないのでエレベーター降りてから部屋までが近く忘れ物した時や朝食時は楽でした。
部屋も広くトイレ、バスルームも別で玄関で靴を脱ぐので子供がいてもキレイだと思います。
また機会があれば利用したいです。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
当ホテルに対する良い評価、誠にありがとうございます。
より良い施設とサービスのためにいつも最善を尽くします。
次にまた、利用くださいませ。
ありがとうございます
８月上旬に３泊４日で２階のダブルベットのお部屋を利用させていただきました。
＜良い点＞
・フロントの方がとても親切。
郵便局の場所を聞いたのですが地図を使って最寄りの局を丁寧に教えてくれました。
・ドアにロックアームがあるので、突然開けられる心配が無いです。
・ノートＰＣの動作が速くＤＶＤドライブがついているので買ってきた映画のDVDをすぐ再生できました。
・ベットがフカフカで大きく、部屋も綺麗で良かったです。
・ロビーでスーツケースが計量できたし、１７時過ぎまで無料で預かってくれたのも助かりました。
＜ちょっと・・・と思った点＞
・冷蔵庫が小さくて、冷凍機能が無かったです。
・排水管に汚水が流れる音が「ジェットエンジンか！」と思うぐらい、勢い良かったです。（２階だから落下速度でMAXだったのかも）
・壁が薄いので廊下の話し声（アジア系の言語）が丸聞こえでした。（まぁ、どうせ意味分からないから呪文ぐらいに考えて軽く聞き流しましたが）
・玄関と部屋を仕切るドアが無いので、ドアを開けるといきなりベットが丸見えでした。
・部屋に入られたくないのでドアノブにDon't Disturbの札を掛けておいたのですが、しっかり掃除してタオル交換もしてくれていました。（Don't Disturbのランプを押し忘れたからかもしれませんが、嬉しい反面でもびっくりみたいな）
・金庫はリセットされていなかったのか、何度やってもCLOCKのままでした。
・カードキーを入れないと部屋の電気系統が働かないので、充電中にちょっとコンビニまで買い物とかできませんでした。（どんなカードでも入れときゃ大丈夫なホテルに慣れていたので）
・テレビにDVDが付いているか、もしくはPCの画面が映せたら大画面で映画が見れて良かったのにーと惜しく思いました。
・チェックインの時、パスポートのコピーを取られました。信用カードなら経験あるし、用済後に目の前で破ってくれるので安心ですが、旅券は初めての経験だったので、個人情報大丈夫なのか、用済後にちゃんと廃棄してくれたのかちょっと心配でした。
＜ホテル以外ですが＞
・夜の周辺環境も知った上での予約でしたが、かつてなく人通りが少なくて怖かったです。
・ホテルから一番近い鐘路３街駅の改札がエスカレーターになっていたのは良いのですが、肝心の５号線のホームが階段しかない側だったので、スーツケース抱えて大変でした。遠回りだけど、荷物が多いときは楽園市場側から乗り降りしたほうが楽かもです。
・近所のダイソーが無くなっていたので、日用品を買いに遠くまで行くのが面倒でした。
・103番バスに乗ればソウル駅や南大門市場、明洞などすぐですし、新沙方面に行くバス停も近くにあるので立地は良かったです。
あまり常宿は決めていないので、また機会があれば従業員さんの親切さに惹かれてお世話になるかもしれません。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
リアンホテルに対する様々な意見、誠にありがとうございます。
そしてお客様の情報は絶対安全です。
安心お願いします。
ありがとうございます
ツインとトリプルの部屋を予約した場合、部屋は隣や同じフロアとかにできますか？
よろしくお願いします。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
ツインとトリプル客室は、同じ階ではありません。
同じフロアでは1)ツイン、ダブル、2)ダブル、トリプル、ファミリーツインが可能です。
リアンのホテルを予約してくださってありがとうございます。
本当にありがとうございました。
ホテルのベットが最高でした。
私は母と行きました。
母はゆっくりでき立地的にも気に入りました。
フロントの皆さんがとても親切でした。
日本語も堪能です。
朝ごはんが最高です!!!
２日に一度食事が変わっています。
どれもおいしかったです。
外国の方が多くの人が利用しています。
私は言葉ができますができない外国人にとって
ホテルの食事がどんなものなのかは気になりましたがよかったですよ。
いろいろ書きましたが本当に良いホテルです。
ありがとうございました。
정말 감사합니다.
호텔 배트가 최고였습니다.
나는 어머니와 갔습니다.
어머니는 느리고 나무 입지적으로도 마음에 들었습니다.
특히 프런트 박씨 여러분 매우 친절했습니다.
박씨 일본의 사람에게 더 정보를 흘려야 합니다.
예를 들면 아침 밥의 분위기를 사진으로 내야 합니다.
2일에 한 번 식사를 바꾸고 있었습니다만 좀 더 바꾸어도 괜찮을지도 모릅니다.
맛은 모두 맛있었습니다.
요구르트와 야쿠르트가 교대로 나왔습니다만 양쪽 모두 있으면 더 좋습니다.
사람이 있는 분위기의 식사 씬을 찍어야 합니다.
나는 말이 생깁니다만 할 수 없는 외국인에 있어서 호텔 식사가
어떤 것인가는 신경이 쓰입니다.
여러 가지 썼습니다만 정말로 좋은 호텔입니다.
더 호텔이 좋아지면 기쁩니다.
감사합니다.
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
お客様が楽に宿泊されたそうで、我々がとてもいい気分です
そしてホテルの良い評価、本当にありがとうございます。
お客様がおっしゃってくださったところに朝食のメニューを少しずつ変更するようにします。
お客様もう一度リアンのホテルを利用していただき誠にありがとうございます。
** 한국어를 너무 잘하십니다.^^
감동했습니다.
2泊3日で家族3人予約し、利用しました。
良い点
新しいホテルということとチョンロ３ガという立地条件は、明洞へは歩いていける距離で、
地下鉄も乗りやすく、移動が楽でした。
また、フロントの方(朝～夕方)は日本語が可能な方が多く、親切にしてもらいました。
特に、荷物が多くソウル駅へタクシーを呼んでもらった際に、空港鉄道側にて降りなければならないほどの大荷物で(苦笑)、フロントの方がタクシーの運転手さんにプリントアウトし、位置をきちんと説明してくれ無事着きました。
そして、ホテルのベッドがこのホテルの１つの売りなんでしょうが、とても寝心地がよく、家族はぐっすり寝てました。
ちょっと…という点
立地条件はいいんですが、ホテルの周辺が「うーーん。」となるか「えっ!!!」ってなるかという、
ホテルの周辺にしてはローカルな環境で、女性一人で夜通る場合には少し避けたいかな…というところでした。家族の反応は、朝は「えっ!!!」で、夜は「うーーん。」でしたｗちなみに私は苦笑気味。
次に、冷蔵庫。
キムチを毎回マートで購入していますが、パックの包装であれば水を出したらまだ入りますが、丸い容器だと危ないなと思うぐらい小さく、夜のフロントの方は日本語がダメだったようで、夜戻ってきて冷蔵庫に入らないとなった場合少し焦るなと思いました。冷蔵庫も冷えてる?と思える感じだったため、使い方をそのフロントの方に韓国語で聞いたのですが使用方法に関してよくわからないと言われ、まーないよりはマシかと諦め使用しました。
そして、TVに関して。
NHKが見たいという家族に言われ、朝起こされてチャンネルをひたすら探しました・・・。ケーブルなので多くのチャンネルがあり楽しめますが、韓国語なので読めない人はあんなに大きなTVがあっても無駄になるんだな・・・と思いました。ちょこちょこ説明があるのに、TVに関しては部屋にないのが不思議なぐらいでした。
最後に脱衣するスペースについて。
お風呂とトイレが別々になっていたので最初は「いいねー」と言っていたのですが、実際にはバスタブがスペースをフルで置いてあったので着替えられるスペースがなく、バスタブの中で使ったタオルを敷いて着替えました。さすがに家族といえども部屋の中でテレビを見ている家族の近くでの脱衣は嫌だなと思い、カーテンさえあれば…もしくはもうトイレとくっついていたらと感じました。
トータルの評価は、ちょっと・・・の点に問題なければとても快適なホテルだと思います。
先日１泊しました。
口コミも良かったし、新しいホテルだったので、こちらにしてみたのですが、正直なところ同じ値段を払うなら他のホテルにすれば良かったな。。。と思いました。
立地は良いですし、まぁまぁ清潔感もありますが、値段のわりには小さいなという感じです。
そして一番の問題点は、たまたまそうなっただけだと思うのですが、私の前にチェックインしていたアジア系のご家族の方が（日本人ではない）、部屋の希望が違ったみたいで、部屋を交換されていました。
すると、突然、私がチェックインしようとしていた部屋をそちらの方に譲り、私の部屋は別に用意しますからと言って、部屋のカードキーなどをそちらに渡してしまいました。
（私が、自分がチェックイン手続きしている部屋番号のカードキーをその人に渡しているのを見えたため、質問したところ、そのような返事がありました。聞かなければ、そのままスルーされてました。）
なんだかごちゃごちゃして、結局、私の部屋は最初の予定通りになったのですが。。。
次にチェックインしているお客さんの目の前でそのお客さんの部屋を移動したりとか、一言断りがあっても良いのではないかな。。。？と思いました。
部屋自体はどちらにしても、きちんと案内はしてくれたので大丈夫だったし、そのフロントの方も色々な方の要望に応えようとした努力の結果なのだとは思いますが、ちょっと釈然としませんでした。
また、そこでチェックインが遅れたため、集合時間に間に合わなかったというのもあり、ギリギリに行った私も悪いのですが、その辺もマイナス要因の一つです。
あと、洗面台の蛇口に掃除のやり残しかわからないんですけど、石けんかすがそのまま張り付いていて、ちょっとイヤでした。
まぁ、でも今まで思った点は、正直韓国ではよくあることなので、それも異国に来た旅の楽しみ。。。と思ってしまえば、そんなにマイナスにする話でもないのですが。
たぶん、もう次はいいかな。。。という感じです。
ただ、荷物はちゃんと預かってくれますし、笑顔はきちんとありますし、一生懸命さはあったので、良いなと感じる方も多いのではないでしょうか。
私は、今回悪い条件が重なっただけだと思うので。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
お客様にご不便をお掛けして本当に申し訳ありません。
当時、応対した職員に徹底的に教育し、今後そのようなことが二度と起こらないようにします。
本当にお客様に不便をおかけして申し訳ありません。
リアンホテルを利用していただき誠にありがとうございます。
2014年7月3日から二泊しました。鐘路3街なので、明洞・仁寺洞・東大門に歩いていける位置です。フロント・スタッフの方もとても親切でした。一つだけ言うと、冷蔵庫が小さくて弱いことでしょうか。
初めて利用させて頂きました。駅からは近いしホテルに行く迄に面白そうなお店を通るので楽しかったです。
後、日本語でも全然支障が無いので、安心でした。
ただ、日本語ＯＫなので、日本人が多いのが却って気になりました。やっぱり現地の言葉が飛び交う方が、異国に来てる感覚がするので、そこだけが残念でした。
今後も利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
リアンホテルを利用していただき本当にありがとうございます。
うちの職員たちは日本語、英語、中国語ができるし、皆様に応対に最善を尽くそうと毎日外国語教育をしています。
ありがとうございます
5月19日(月)に1泊だけお世話になりました。
ホテル周辺はディープな感じの街で、私達はそんな所が好きなので面白かったです。
ツインのお部屋はコンパクトでしたがベッドが広くて快適です。
ただ、枕が高くて首が痛くなったので、それだけが残念でした。
あとでバスタオルを枕代わりにすれば良かった・・・と後悔しました。
冷蔵庫で保冷剤を凍らせたかったのですが、冷凍の機能が付いていなくて、仕方なくフロントにお願いして凍らせていただきました。快く引き受けてくださって助かりました。
イカのキムチやチャンジャを買うのに、この時期からは少し心配なので保冷バッグは欠かせません＾＾
最近は鐘路あたりにハマっているので、又お世話になると思います。
ありがとうございました。
おはようございます
リアンホテルの総支配人です
リアンホテルの枕は内側にジャックがいてそれを解くとやや低くなり、楽になります。
宿泊する当時、詳しく説明していないこと、
大変申し訳ございませんでした。
リアンホテルを予約していただき誠にありがとうございます。
このホテルにスーツケース送れます！
このホテルまで送迎いたします！
- 最終更新日
- 14.02.28
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