ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 BEST
솔라리아 니시테츠 호텔 서울 명동 (ソルラリア ニシテチュ ホテル ソウル ミョンドン) / SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG- クチコミ評価
- 4.7/5.0(671件)
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場所、設備ともに言いうこと無しでよかったのですが、一点だけ残念なことがありました。
午前１時半過ぎにマッサージから戻ると、エントランスに入るためのカードキーをリーダーに翳しても、反応すれどもドア開かず。係員呼び出しボタンを押しても反応なし。たまたま中国系のカップルが来て、その方たちのカギは生きていて入れることになりました。
その足でフロントに向かい対処をお願いしたのですが、最後まで締め出される恐怖があり、夜中に夜食の買い出しに行けなかったのが残念でした。
実佳子 さま
この度は、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エントランスのドアの開閉の不具合によってお客さまにご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
これからもより快適にお過ごしいただけます様、日々のサービス向上に努めてまいりますので
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
また、実佳子 さまとお逢いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント 北岡
何度も渡韓してますが、初めてこちらのホテルを利用しました。韓国のホテルってフロントの対応がちょっと雑なイメージでしたが、こちらはとても丁寧ですし、部屋もロビーもトイレも綺麗で日系ホテルってやっぱりいいなぁと思いました。韓国のホテルでは珍しく喫煙所もあるし、バスルームとトイレは別で浴槽もあるので、遊びに疲れた後で入る湯船は最高にリラックスできてよく眠れました。だいたい３ヶ月に一度のペースで韓国行くのですが、立地的にも便利ですし、これからはこちらを利用しようと思います。おかげで本当に満足な旅行になりました(*´ω｀*)
利用日：2019.01.20モコ0723様
この度は、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の際はホテルを気に入っていただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お風呂とトイレが別になっている日本式のバスルームは、特に日本からお越し頂くお客様方によりご好評を頂いております。
今後も更にお客様に喜んでもらえるような空間づくりを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
モコ0723様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中村
日本のホテルということもあり、安心して泊まれました！6回目の渡韓でしたが、これまでで１番いいホテルでした！部屋もきれいし、スタッフさんも丁寧でした！明洞の真ん中で迷うことはないし、屋台で買ったものも暖かいまま部屋まで持って帰れる！笑 また絶対泊まります！
利用日：2019.01.14natsuminhyuk様
この度は、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で、私共も大変嬉しく思います。
今後も喜んでいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
natsuminhyuk様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 山埜
いつもツインルームを使わせて頂いてますが、今回一人で一泊でしたので、初のシングルルームを利用させて頂きました。一人で十分な広さですし洗面所のブラインドを調整すれば、外の光も入れられます。夜はとても静かでよく眠れました。シングルは割高ですが、料金相応だと思います。カード会員にも登録させて頂きましたのでまた利用したいです！
利用日：2019.01.14こらそん様
今回もソラリア西鉄ホテルソウル明洞を選んで頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけた様で、私共も大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
こらそん様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
最後となりましたが、クチコミをご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント 中村
日本では良く利用しているソラリア西鉄ホテルですが、やはり安心という観点から明洞でもここを選びました。やはり想定していた通りで、宿泊には大変満足です。シャワーの水圧、トイレまわり（特にウォシュレット）、室温、日本語での応対等快適な旅行となりました。ありがとうございます。
但し、すこし気になったのは、コーナーダブルのお部屋の予約だったのが、他の部屋と他部屋の真ん中の部屋でした。「ここがコーナーなのか？」と伺いましたが、そうだと言われたため、そのまま宿泊しましたが、コーナー部屋の定義を教えてください。
いずれにしても、また明洞に伺う際は、こちらのホテルにします！大変満足です。
ゴールドバンビ様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりまたご来館頂けるとのお言葉を頂けまして、嬉しい限りで御座います。
日系ホテルということもあり、日本のお客様が海外でも快適に過ごしていただけますよう客室を工夫しております。
また、２１階フロントでは２４時間スタッフが待機しておりますので、何かご要望がございましたら何時でも対応させて頂きます。
コーナーダブルのお部屋の件でございますが、スタンダードダブルとは違い、バスとトイレが同じ空間にあり、ドレッサーはございません。
ホテル該当階の5号室と6号室をコーナーダブルとしてご案内致しております。
また、詳しく説明をご希望の場合はお手数お掛け致しますが、当ホテルサイトのお問い合わせにてご質問承ります。
最後になりましたが、ゴールドバンビ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 島袋
質問です。
帰り、ソラリアから、仁川空港までは何処のバス停に乗ったら良いですか？
9:00発の飛行機に乗るので余裕を持っていこうと思っています。
何時頃乗れば確実でしょうか
みるちゃん様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせ頂きありがとうございます。
空港行きバス停は当ホテルより徒歩3分程の場所に位置しており、仁川空港までは6001番か6015番のリムジンバスでお帰り頂けます。
お客様の飛行機が9:00発でしたら、出発時刻2時間前の、朝7:00までには空港に到着していた方が宜しいかと存じます。
仁川空港までの所要時間は交通状況にもよりますが、約1時間15分ほどでございますので、5時台発のバスに乗る事をおススメ致します。また6015番バスは4:40始発となり、順次８～１２分間隔の運行となってますので、ご参考頂けますと幸いでございます。
フロントにて時刻表もご用意しておりますので、ご入用の際にはお申し付け下さいませ。
みるちゃん様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 島袋
ありがとうございます。
行きは、ターミナルでリムジンバスの切符を買うとして、
帰りはどこで購入すれば良いでしょうか？
行きの時に、帰りのリムジンバスの切符もまとめて買うべきでしょうか？
それか日本のように、現金払いでも可能なのでしょうか？
コネストトップページ→交通→空港リムジンバス→仁川空港市内アクセスの下の方にある
「空港リムジンバス～ 教えて！Q&A」にお知りになりたい事の記載があります
ご覧になって見て下さい
https://www.konest.com/contents/airbus.html
楽しい旅行になりますように！！
ご親切にありがとうございます！！
感謝です(*^ω^*)
みるちゃん様
リムジンバスの支払についてですが、市内の空港行きバスの停留所にはチケット売り場が併設されていないため、乗車の際に運転手に料金を支払います。現金またはT-moneyカードでの支払いも可能で御座います。
ご参考の程、宜しくお願い致します。
まだまだ寒さが続くかと存じますが、どうぞ風邪などひかないよう当日はお気をつけてお越し下さいませ。
フロント 島袋
明洞のど真ん中で立地が最高、部屋もスーツケース2つ広げられる位の広さで綺麗、バスタブも深く、フロントも日本人で親切だし本当によかったです。
次も絶対こちらにします。
中嶋純子様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう最善を尽くしたいと思います。
お忙しい中、貴重なクチコミを頂きまして有難うございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 島袋
街のど真ん中にあり立地はとても良く、外装・内装ともにとても綺麗で素晴らしかったです。
初めて韓国に行って不安でしたがセキュリティも良く安心できるホテルです。
日本のホテルの系列なので日本人には凄く使いやすいと思います。
・部屋でいつでもWi-Fiが使える
・日本語可能なスタッフが24時間いる
・朝食も日本のようなバイキングスタイル(種類は多くないですが、内容は一般的な物)
・清潔感がある
3泊しましたが滞在中は文句なしでした！！！
しかし、、、
友人とともに部屋に忘れ物をして今だに届けてくれません。9月の下旬は韓国のGWだそうで最初はそれ以降の対応となりました。それは納得ですが、それから待てど暮らせど一向に話が進みません。
友人が対応してくれて郵送してくれることになり、メールでホテル側から忘れ物の確認とクレジットカードの写真の送信を依頼され送って1ヶ月経ちました。再び連絡したらまた同じ内容の連絡が来ました。9月の下旬に訪れ、もう年は明けましたがいつ帰ってくるのでしょうか。
忘れ物をしたこちら側にも落ち度はありご迷惑をおかけして申し訳ないですし、海外だからとしょうがないとは思っていますが、さすがに遅すぎるのではないでしょうか。
明洞初の日系直営ホテルと謳っているのであれば、こういう対応も迅速だとありがたいです。
おススメはできますが、対応の改善をしていただきたいです。
angieee様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず始めに、お忘れ物のご連絡等が円滑に運べなかった点に関しましてお詫び申し上げます。
お忘れ物お問い合わせに関しましては、ホテル側のメールでご連絡させて頂いておりますが、記載した内容はご確認頂けましたでしょうか？もしホテル側からのメールが届いてない場合はお手数お掛け致しますが、迷惑メール等で届かない設定になっていないか今一度ご確認くださいませ。
お客様よりホテル滞在に関しましてはお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思う所存でございます。がしかし、今回このような事態になってしまった事重ねてお詫び申し上げます。
最後となりましたが、今後より良いホテルづくりを目指して改善に努めて参りますので、これからもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 島袋
投稿者本人により、削除されました。
えっちゃんあゆちゃん様
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテルソウル明洞を選んで頂きまして有難うございます。
ご質問頂きました部屋タイプに関しましてですが、Run of the Houseはご予約日の稼動状況などにより現地にて客室決定となります。客室タイプに関しましては確定ではない為、現時点にてお答え出来かねますことご了承下さいませ。ご希望にお応えすることが出来ず申し訳ございません。
またご質問などございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。
えっちゃんあゆちゃん様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 山本
こんばんはm(__)m
前回（４月）の訪韓で初めてソラリアに宿泊しレディースフロアに変更していただきとてもストレスなく滞在中過ごせました。
ありがとうございます。
今回は真冬の訪韓となります。（1/6から3泊）
パッキングでどこまでの防寒が必要か悩んでおります。
ホテル内では厚着しなくても過ごせますか？
KatsumiOKada様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして有難うございます。
ご質問いただきました防寒に関しましてですが、２１階のフロント含め客室は暖房が付いております。
もし、滞在中客室内が寒いと感じられる際は、２１階フロントにて対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。
ご旅行までまだ数日ございますがお風邪など引かれませんようご自愛下さいませ。
当日はお気をつけてお越し下さいませ。
KatsumiOKada様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 山本
ホテルから荷物を発送する際は、基本EMSなんでしょうか？
特に急ぎではないのですが、EMS以外にも発送方法はありますか？
おちゃん^＿＿^様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせ頂きありがとうございます。
ホテルからの荷物の配送はＥＭＳのみの配送となっており、その他の配送につきましては明洞周辺にございます郵便局をご案内致しております。
以上、ご参考の程宜しくお願い致します。
フロント 島袋
EMSは1kgあたりいくらになりますか？
おちゃん^＿＿^ 様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせ頂きありがとうございます。
EMSの料金に関してですが１kgのお荷物を日本に送る場合は箱代別に27,500ウォン頂戴しております。また、お荷物が軽いほど割高になります事ご参考下さいませ。
ご宿泊中、EMSをご利用の際はフロントにて承っておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
おちゃん^＿＿^ 様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 山本
20回目の訪韓になりますが、
ソラリア西鉄明洞がいいですね。パジャマ、歯ブラシ、シャンプー、リンス等が備えつけなので荷物が減らせます。
EMS発送では段ボール伝票用意されています。明洞のど真中にもかかわらずとても静かです。何よりもフロントの方がとても親切で、また一生懸命にお仕事されてますね。
今回は部屋のカードキーを紛失してご迷惑をおかけしましたが、とても気持ちいい対応をして頂きました。
とても素敵なホテルです。
お薦めですね。
ザ・サード様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞へお越し頂き誠にありがとうございました。
立地をはじめ、水周り、寝具については当ホテルの自慢でございますので、お褒め頂き大変光栄でございます。
今後も日本のお客様に喜んでいただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ソウル明洞にて、ザ・サード様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 島袋
何度も渡韓していますが、以前から気になっていたので、ソラリアさんに
お世話になりました。
お部屋の環境、スタッフの方は日本語も堪能なので、安心して４日間を
すごせたのですが、お部屋の暖房が、21度までしか上がらず様子を２日間
みましたが、3日目には、風邪の症状もでてきました。
さすがにスタッフの方に連絡をしましたが、すぐに改善させず2度目の連絡を
して苦情を言うとやっと暖房が上がる様に改善されました。
基本的な事ですので、事前の点検を行ってほしいです。
もう一つ気になったことがありました。
エレベーターから降りようとすると、それを待たずしてお部屋の
掃除のスタッフの方３名がバタバタと乗ってみえました。
呆気にとられてしまいました。バスロープもなく催促して持ってきてもらいました。
以上の３点は、今までにない経験でしたので、残念に思っております。
日系のホテルなので、改善して頂ければ良いかと思いはっきりと書かせて頂きました。
よろしくお願いいたします。
ginesu様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きましてありがとうございます。
まず最初に、この度は数あるホテルの中から今回ご宿泊の際お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
部屋の温度が上がらないことに関しましてご指摘頂きましたにも関わらず改善に時間がかかってしまいました事に関しましても再度お詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました事前の部屋の確認などに関しましては、今後徹底できるよう関連部署に報告させていただきます。
今後もしまたginesu様に当ホテルをご利用頂けることがございましたら、次回はginesu様に快適に滞在していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めさせていただきたく存じます。
この度はお忙しい中クチコミを残して頂きまして有難うございました。
フロント 山本
電子レンジはありますか？
よーね様
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
電子レンジに関しましてですが、お客様用の電子レンジはございませんが、２１階のフロントまでお持ちいただきますと従業員用の物にて対応させて頂きますのでご参考下さいませ。
フロント 山本
栄えている明洞の街のど真ん中にあるホテル。
入口は駅から向かって右側の道にあります。
（左まわりで行ってしまいぐるっとまわって失敗したので…）
エントランスは21階で、日本語は問題なく通じます。
日本にもあるホテルなので、これについては問題ないです。
私が行った時は研修中のお姉さんが日本人でした！
客室もキレイでした！
煙草を吸うので21階のロビー階の喫煙所を利用。
外に出ずに吸いに行けるので不安もありません。
クリスマスシーズンだったので
ロビ階でサンタさんがお菓子のセットを配ってくださりました！
可愛かったです。
mst1225 さま
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテルソウル明洞を選んで頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけた様で、私共も大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、入口は地下鉄4号線明洞駅8番出口から徒歩3分、2号線乙支路入口駅5番出口徒歩8分と立地条件は当ホテル自慢の一つであり、明洞でのショッピングやお食事等、時間を気にすることなく存分に楽しんで頂けたかと思います。
そして当ホテルは24時間日本語可能なスタッフがおりますので何かお困りの際やリクエストなどがございます場合はいつでもご相談下さい。
また、mst1225 さまにお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 北岡
このホテルにスーツケース送れます！
このホテルまで送迎いたします！
- 掲載日
- 15.07.10
- 最終更新日
- 20.12.09
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