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ロッテシティホテル麻浦

 
롯데시티호텔 마포  (ロッテシティホテル マポ) / LOTTE CITY HOTEL MAPO
等級  (4つ星)  エリア ソウルその他  >  汝矣島・永登浦・麻浦
クチコミ数:275 ( 175 17 残念 8 情報 6 質問 69) 編集申告閉店申告
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[457601] 削除されました。 (返信: 1 )
投稿者:***** さん 19.07.03 / 最新レス:ウルトラQ さん 19.07.03
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投稿者本人により、削除されました。
利用時期:2019.06
チョア! [ 3票 ]
ウルトラQさん / 19.07.03 翻訳(번역)
設備に関しては個人差がありますので、仕方ありませんが、

<フロントに日本語の話せる…>云々はどうかと感じました。
こちらは日本人専用ホテルなのですか?
そうでないのなら、
せめてご自分がハングルとは申しませんが、
英語を使用なさったら?と思います。

フロントの従業員は<翻訳機>ではないのですから、
日本語は?
フランス語は?
イタリア語は?
スペイン語は?
ロシア語は?
キリがないと思います。
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[452501] 質問 チェックイン (返信: 0 )
投稿者:高橋隼人 さん 19.06.06
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チェックインは夜何時まで出来ますか?
空港からスーツケースを送るサービスは利用できますでしょうか?
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[446808] 残念 お粗末な対応 (返信: 0 )
投稿者:チャーリー母 さん 19.05.07
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2時半過ぎに到着、勿論3時のチェックイン開始時刻よりは早い到着でしたが、まだお部屋が準備できてないと言われ、パスポート提示などチェックイン作業を済ませてから荷物を預かってもらい食事に行きました。
その後フロントに行ったら最初からまたパスポート提示を求められ…スタッフ同士の連携が全く取れていなくて呆れました。
それなりの料金を取っているのですから、もう少しまともな対応をしてほしかったです。
今回は仁川と金浦、両方の空港へのアクセスがよさそうなこちらのホテルに初めて泊まりましたが、空港鉄道の駅から延々と歩かねばならずアクセスが良いとはとても言えなかったので今回限り、今後利用することはないです。
利用日:2019.05.05
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[429164] 冬にはベスト! (返信: 0 )
投稿者:あんあや さん 19.01.28
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1月末はとても寒く移動に外を歩くことが極力少ないホテルをと思い選びましたが、とても便利でよかったです。お部屋もランクアップしていただき、広く快適でした。立地がとにかくよいことと、下にスーパーやロビー階にコンビニがあることも魅力的でした。
利用日:2019.01.25
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[418691] 簡単でよかったです。 (返信: 0 )
投稿者:クマちゃんの家 さん 18.11.21
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徳に問題はありませんでしたが、すこしでも日本語が話せるスタッフがいたらよかったです。
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[414675] 快適でした。 (返信: 0 )
投稿者:BGM004 さん 18.10.30
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2018年10月21日(日曜日)に利用しました。

このホテルは地下鉄5号線 孔徳駅から地下通路と直結で非常に便利でした。
私は金浦空港からなので、地下鉄5号線で29分でした。
空港鉄道だと金浦空港から17分なのですが地下深くて降りるのが面倒なため
地下鉄5号線を使いました。

ダブルベットの部屋で大荷物も、それなりに広げて利用できました。
上層階を希望したら運良く最上階でした。
物音も無く 静かな環境で熟睡出来ました。
最近の新しいホテルよりも この時代のホテルは建物がしっかりしているので
廊下からの騒音もドアでしっかり防音されているようです。
ただ大通りに面しているので 
どうしてもバイクの音が少々気になる方はあるかもしれません。

廊下も部屋も大変きれいで気持ちよく利用できました。

残念だったのはテレビが全く見られなくて・・・・
操作法の説明書きがなかったです。

また洗面所も 部屋の小テーブルも紙コップでした。
まあ考えようでは衛生的かもしれませんね。
大きくて、しっかりした紙コップだったので使用感は良かったです。

浴槽のお湯も出がよかったのでバスタブは直ぐにいっぱいに出来ました。
ただシャワーが面白い形で ウオシュレットのノズルを大きくした様な形で(笑)
水量は少なめでした。
ボディソープとシャンプーはありましたが リンスがありませんせした。
シャワー室の床に段差がアリ
水がトイレのスペースまで流れることもなく
入浴後もトイレは快適でした。

冷蔵庫にはミニサイズのお水が2本でインスタント・コーヒーが2本と
紅茶?が2袋(味が緑茶か紅茶か分からない)でした。
たいてい冷蔵庫の音がウルサくて寝る時に気になる事が多いのですが
今回の部屋は静かな冷蔵庫でした。

フロントでは日本語堪能な場合と 英語のみの人と
時間帯によって違う感じでした。 皆様 感じが良い人でした。
帰る日は荷物も預かって頂き助かりました。

安心して宿泊できたので
次回 ソウルに宿泊予定の時は また利用したいです。
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[393248] アクセス抜群! (返信: 0 )
投稿者:sackey0215 さん 18.07.08
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友人と3名で、2泊しました。
金浦空港から約15分。なんといっても、地下鉄の孔徳駅からそのままホテルに迎えるのがとても便利です。
近くには地元の方で賑わうカルメギやソルロンタンのお店もあります。

部屋の水道が少し詰まりやすかったですが、ストレスなく宿泊できました!
また、機会があればお世話になろうと思います。
ありがとうございました。
  
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[387257] 安定感のあるホテルです (返信: 0 )
投稿者:보름달 さん 18.05.29
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2018年5月に2泊3日で利用しました。
このホテルは3回目の利用ですが、フロントの応対やルームサービスには安定感があり、心地よく過ごすことができました。

孔徳駅直結とは言っても、ソウルの地下鉄は奥が深い&広いので、空港鉄道を降りてからホテルまでは地下構内をかなり歩きます。大きなスーツケースを持っての移動は、結構大変なので覚悟しておいた方が良いです。
面倒くさがり屋の私は、外出時は地下鉄を利用しますが、到着時と帰国時は、荷物があるのでホテル⇔金浦空港間は毎回タクシーを利用しています。金浦空港から空港鉄道に乗るまでも結構歩きますので😥
タクシー代は2万ウォン程度です。

ホテルのB1、B2には、部屋階からまさに直結で行けるロッテマートや飲食店街があるので大変便利です。但し、第4日曜日(第2日曜日も?)はロッテマートが定休日なのでご注意ください。

ロッテマートがある為か、以前はホテル室内の冷蔵庫にビールやスナック類があったと記憶していたのですが、今回はサービスのお水以外何も入っていませんでした。
いわゆる室内にある「有料」のものが一切置かれていなくなってました。
以前、廊下に合ったビールの自販機も荷物置き場になっていました。
そして、カップやグラス類が紙コップに変わっていました。まぁ、衛生的ではありますが😰

また、シャンプーはありましたがコンディショナーが置かれていなかったため、ロッテマートで食料と一緒に買い出しをしました。コンビニよりも品物が豊富なので、これはこれで楽しいですが😊

ロッテマートが営業していれば最高に便利ですが、定休日だったら結構大変だったかも、と思いました。
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[371544] 残念 洗面には綿棒もありません! (返信: 0 )
投稿者:sprayon さん 18.02.15
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綿棒、クシ、スキンクリームもありません。頼んでも置いてないとのこと。リンスもおいてない日もありました。
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[365500] 良かったです (返信: 0 )
投稿者:フィリー1992 さん 18.01.04
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2017年末に家族旅行で3泊しました。ソウルではよく5つ星にも泊まりますが、設備やサービスも遜色なく満足しました。何といっても便利!です。

<良かった点>
ー地下鉄直結、空港鉄道からも直結でアクセス良し。市内どこに出るにも便利だと思いました。
ー地下のロッテスーパーはこじんまりとしていますがプレミアムだけあり品揃えもよく、店員さんも親切。
ー地下の食堂もそれなりによかったです。B1のお粥屋さん、ワッフル屋さん、B2の韓国食堂に行きましたが、満足です。
ー部屋も小奇麗で十分。特に不便さはありませんでした。
ーランドリーも清潔で活用させてもらいました。(洗濯、乾燥各3,000W、洗剤500w)
ー帰国便が早く、フロントでタクシー手配してもらいましたが、スタッフも親切でした。

悪いところはあまり浮かびませんが、部屋の無料のコーヒー・お茶・お水はちょっと安っぽい感じでした。あと、ホテル自体ではありませんが、孔徳駅構内はあまり賑わっておらず(閉店したままの店が多かったです)若干寂しい感じがしました。

次回渡韓の際にも是非利用させて戴きたいと思います!
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[349069] 忘れ物 (返信: 0 )
投稿者:charlotte さん 17.09.01
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もう10回以上は宿泊しています。
今回初めて忘れ物をしました。帰国後気付いたためLOTTEのお客様センターからメールを送信しました。英文でとの指示で翻訳ソフトを駆使して奮闘したかいあり無事に見つかりました。
驚くほど速く丁寧に対応くださり、感謝しています。
こういった点でもおすすめのホテルです。
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[347755] 情報 地下1階ロッテスーパー改装工事で休業中 (返信: 0 )
投稿者:くりくま さん 17.08.22
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8月に、2名で、ファミリーツイン・8階(禁煙フロア)に3泊しました。
お部屋の広さも十分にあり、キレイで、ホテルの方々も親切で、
とても快適に過ごすことができました✨

①地下1階の、「ロッテスーパー」が改装工事で休業中⚠

お部屋に、
「地下1階の工事をしているため、9月15日まで、若干の騒音がします」
との注意書きがしてありました。

工事は、土日も含め、10時~17時までやっているようです。
8階では、騒音は、気になりませんでしたが、
エアコンの音かな、と思っていたのが、工事の音だったかもしれません。

ホテル宿泊者にとって、使い勝手の良いロッテスーパーがお休み中で、
ちょっと残念でした😢


②ホテルの建物1階にあったハナ銀行支店がなくなっていた🏧

2010年にも、こちらのホテルに宿泊したのですが、
そのときに、コネストクーポンの使えるハナ銀行が、建物1階にあったので、
両替時に利用しました。

現在は、ATMはありましたが、店舗はなかった?ような気がします。
ホテルから1番近いKEBハナ銀行支店は、
「孔徳支店」(麻浦区麻浦大路130)
孔徳駅4番出口から徒歩1、2分。


③その他・4階洗濯室

ホテル共用の洗濯機を使用しました。
洗濯機→3000ウォン、乾燥機は別料金。
前は、何の問題もなく使ったのですが、今回失敗しました💧

お金を入れると、
洗濯コース?(標準だとか、強力だとか、ウールだとか)のところが点滅するので、
自分でコースを選んで、ボタンを押して、スタートボタンを押す、という感じ。

お金を投入してから、私が、あまりにモタモタしていたため、
点滅していたボタンが、消えて(電源オフ状態)、
なおかつ、お金も戻ってこない…💦

自分では、どうにもこうにもできなくなったため💦
4階のエレベーターフロアにある電話で、フロントに電話し、
客室係の方に来ていただきました…。

そして、客室係の方にも、お金を戻す方法がわからなかったため、
機械のメンテナンス係の方を呼ぶことに💧
夜中12時くらいだったのですが、ホテルのメンテナンス担当の方が来てくださり、
それでも、お金の返却方法がわからなかったため、
「隣りの洗濯機が空いているから、こっちを使ってください」と。

私が、
「もう、洗剤を入れちゃったので、洗剤がないです…。」と言うと、
「これで、洗剤を買ってちょうだい。」と500ウォン硬貨をくださりました。

洗濯室入口にある洗剤自販機で、洗剤を買うことに。
が、ここで、またしても、私が失敗を…💦
「中身の見える自動販売機」なのですが、
「モノがないところにお金を入れても、モノは出てこない」自販機なのです…。
(なおかつ、お金も戻ってこない…💦

洗剤自販機の、1番上の段のところに、コインを投入したのですが、
その“段”は、洗剤が品切れだったので、
お金を入れても、洗剤は出てこない…😱😵
(2段目、3段目は、洗剤があったので、そちらに入れればよかった…。)

「あっ⚡、スミマセン、洗剤が…。ないです~💦お金、ココに入れちゃいました…💦
客室係の方も、メンテナンス係の方も、あたふたし(もちろん私も…)、
さらに、500ウォンをくださったので、それで洗剤を買い、
無事、洗濯機を使うことができました💦

客室係の方にも、メンテナンス係りの方にも、本当にご迷惑をおかけしました🙇
親切に対応していただき、本当に嬉しかったです。
(嬉しいという気持ちよりも、申し訳ないという気持ちのほうが大きい…。)

洗濯機の使い方のポイントは、
①1度お金を入れると、返金されない??
②お金を入れてから、モタモタしていると、
洗濯コース点滅部分が消えてしまうので、サッサとスタートボタンを押す。
③洗剤自動販売機(500ウォン)は、中身を見て、
洗剤があるところ(品切れ中じゃないところ)にお金を投入する。
(モノがないところにお金を入れても、お金は戻ってこない…。)

ということでしょうか…。
なんとか、無事洗濯できてよかったです😅


④その他

◎お部屋のカードキーは、言わないと1枚しかくれないので、
人数分ほしいときは、チェックイン時に、こちらから言う。

◎お部屋の備品に、コンディショナーがないので、
使いたいときは、フロントにリクエストする。

◎タクシーを、ホテル正面玄関まで呼びたいときは、
1階のデスクの方ではなく、2階のフロントの方に言う。
タクシー番号のメモをくれます🚖


という感じのホテル滞在でした。
便利な場所にあるホテルなので、
機会があったら、ぜひまた利用したいと思います🌻
8階、窓からの眺め。...
地下1階の工事に伴う...
4階洗濯室の洗濯機利...
洗濯機の上にあるお金...
洗濯機。ハングル表示...
洗濯機2台のうち、1...
洗剤自販機。500ウ...
洗剤自販機の隣りに、...
地下1階のロッテスー...
地下1階にいると、か...
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[311368] 立地・清潔さ・接客申し分なしです! (返信: 0 )
投稿者:しーーーー さん 16.10.28
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ロッテホテル明洞は、料金的に厳しい・・・
と思い、こちらに宿泊しました。

受付の方の接客は、日本の高級ホテルレベルです。
また、お部屋内も清潔・水回りも綺麗・ツインのお部屋でしたが
ベッドも大きい、ずっとお部屋にいたくなるほど居心地が良いです。

また、何よりも助かったのは地下のスーパーです。
買い忘れがあってもすぐに行けますし、大型スーパーほど
人もいないので、買い物しやすいです。

お金に余裕のある旅行の時はまたぜひ、利用したいです😍
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[297430] 再訪決定。ホスピタリティも素晴らしい! (返信: 0 )
投稿者:Matsuichi さん 16.07.09
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ロケーションの良さもさることながら、
とにかくこのお値段で、
このハード面?このホスピタリティ?と驚くほど素晴らしいホテルでした。
リクエストしたことはコネストさんがちゃんと聞いてくださり、
ホテル側にもしっかりと伝わっておりました。

ちょっとしたお願いごとにも迅速に対応してくれて、
エンジニアを呼ぶ必要があったのですが、
あっという間に来てくれました。
まるでフォーシーズンのサービスのように高レベル。
次もぜひリピートしたいです。
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[290419] 残念 リピートは無いです (返信: 0 )
投稿者:nacho さん 16.05.05
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帰りの便が早かったので少しでも空港に近い孔徳でホテルを探しました。
立地の良いビジネスホテルでしたが、清潔感が無く残念でした。
部屋全体もさることながらバスタブには始めから黒い垢がこびりついていて、二日目もそのままだったので自分で掃除しました。
カーテンもかなり汚れていてべたべたしていたし、ハンドタオルやグラスの基本的備品が常備されておらず電話でお願いしました。
フロントの方の対応は良く美味しいレストランなど紹介してくださったし、ハウスキーピングの方もお願いすれば気持ち良くやってくださったので感じが良かった分、お部屋の清掃が残念です。
お値段を考えるとやむを得ない気もしますが、この価格帯でも清潔感のあるホテルがあるのでやはりリピートは無いと思いました。
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掲載日:09.11.24   最終更新日:19.04.30 (更新履歴
・アメニティ情報を一部修正いたしました。(2018.05.31)
・シャトルバス情報を更新いたしました。(2016.07.21)
・ホテル等級が特2級に確定となりました。(2016.02.19)
・一部情報を更新いたしました。(2015.09.11)
・2014年3月1日チェックインより、一部のバスルーム・アメニティ(歯磨きセット、ひげそり、くし、ボディースポンジ、シャワーキャップ)の提供を中止いたします。予めご了承ください。(2014.02.10)
・一部情報を更新いたしました。(2013.08.22)
・2013年3月1日以降チェックインのご予約分より、ファミリーツインの販売を開始いたしました。(2013.02.08)
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