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ホテル呉竹荘仁寺洞ソウル

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호텔 쿠레타케소 인사동 서울  (ホテル クレタケソ インサドン ソウル) / Hotel Kuretakeso Insadong Seoul
等級  (3つ星)  エリア ソウル中心部  >  鍾路・仁寺洞
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[449922] クチコミの酷評ほど悪くない、コスパは最高! (返信: 0 )
投稿者:jurisan さん 19.05.23
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トリプルルームに2泊しました。
クチコミを見て、絶賛する方と酷評されている方と2分していたので心配しましたが、悪くないと思います。
プライベートだけでなく、出張でもよく海外のホテルに泊まりますが、ココはコスパは最高ではないでしょうか。

今回は4ヵ所のホテル、すべてトリプルルームに泊まりました。ここのホテルは朝食無料にしては種類も多いです。また大浴場もあり。クチコミにあった湯加減がぬるい問題はなく、42度くらいあったように思います。ただシャワーの排水が悪く、大浴場の床がぬるぬるして気持ち悪いのと、詰まって使いづらいと思うことがありました。
ロケーションも良いので、また利用したいです。
利用日:2019.05.02
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[449901] お世話になりました (返信: 0 )
投稿者:Zahha さん 19.05.23
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16日から3泊4日でお世話になりましたが、フロントの方の対応はとても良かったです。
特に男性スタッフに当たることが多かったですが、にこやかに対応していただき感謝してます。また利用させてもらいます。ありがとうございました。
利用時期:2019.05
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[449598] スタンダードダブル (返信: 1 )
投稿者:khluv62 さん 19.05.22 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.22
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5/18から2泊利用しました。
立地が良いのはもちろん、部屋も綺麗で1人利用だったので広く使え、とても快適でした。
エアコンの調整がしやすいのとウォシュレット付きで気に入りました。

変圧器が無いとの事で変換プラグをお借りしましたが、コンセント位置が微妙で、すぐ変換プラグが外れてしまう事だけ残念でした。
自前の変換プラグを用意するのを忘れた自分のミスですが...。

機会があればまた利用したいです!
利用日:2019.05.18
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FRONT STAFFさん / 19.05.22 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
変換プラグの件ですが、
いくつかコンセントと差込口のサイズが合わないものがございまして
落ちないよう固定しながらのご利用をお願いしているものがございます。
ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
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[448974] 質問 6歳未満の子供がいる場合 (返信: 1 )
投稿者:harenokuni さん 19.05.19 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.22
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子供を連れて宿泊する場合、子供は6歳以下で母親と添い寝なのでベッドはいらないのですが、例えば大人3人と子供2人(6歳以下)がトリプル&ファミリーのお部屋に宿泊出来ますか。
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FRONT STAFFさん / 19.05.22 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
お子様の年齢が5歳以上の場合は追加料金として
1泊お1人様30000ウォンの追加料金が発生致します。
またトリプルルームの場合はシングルサイズベッドが3つになりますので
大きなお子様と添い寝は難しいかと思われます。
ぜひご参考くださいませ。
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[448950] 質問 トイレについて (返信: 1 )
投稿者:ビッポヤン さん 19.05.19 / 最新レス:キップム さん 19.05.19
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トイレに紙は流せますか?
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キップムさん / 19.05.19 翻訳(번역)
流せます。

流せますよ、という記述は特になかったですが、
バスルームのゴミ箱が見るからに小さいサイズで、洗面台の並びにあり、(床には置いてない)
使用済み歯ブラシや基礎化粧品用のコットン等を捨てる為用と判断しました。

つまり、使用済みトイレペーパーを捨てることが出来ない造りでした。
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[447962] 質問 スーツケースの重さを測りたい (返信: 2 )
投稿者:koara_ さん 19.05.13 / 最新レス:koara_ さん 19.05.16
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こんにちは。
今度利用するのですが、スーツケースの重さを測る器具は置いてありますか?
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FRONT STAFFさん / 19.05.15 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
はかりですがフロントの貸し出し品としてご用意ございますのでご安心くださいませ。
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koara_さん / 19.05.16 翻訳(번역)
わかりました!
ありがとうございます!!
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[439057] 良かったです。 (返信: 3 )
投稿者:rabbbit さん 19.03.26 / 最新レス:Pさん さん 19.05.12
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3/22~3/25まで利用しました。
トリプルでしたが、ツインやダブルの部屋と広さは同じで少し狭い感じはしました。
後で朝食は有料になるとの口コミを見ましたが、カードキーのケースに朝食券が入っており無料でした。
朝食券を求められることもなく、毎朝そのまま入ることができました。
内容は皆さんが、載せている通りの物でしたが、無料ですので満足です。
係のおばちゃんも仕事もテキパキ、笑顔で感じか良かったです。
私が宿泊している間はフロントには必ず1人は日本語のできるスタッフがいました。
皆さん親切でした。ただ一人恰幅の良いおじさんは、横柄な態度で怖かったです。
コインランドリーは、乾燥機と洗濯機が一台ずつでしたので、お急ぎの方は早朝をお勧めします。
どちらが乾燥機か洗濯機が非常に分かりづらく、取扱い説明書も途中で終わっており、別の宿泊者に教えて頂きわかりました。
それをフロントのおじさんに伝えても全て書いてあるとの一点張り、しかも私の番に乾燥機がお金を吸い込み電源も入っているものの動かず、サウナの利用客が居ない隙に、清掃の方ともう一人の韓国人に見てもらいましたが直りませんでした。
それでも、フロントのおじさん曰く壊れていないとのことでした。
びしょびしょの洗濯物を部屋中に干して、旅行中の貴重な時間を2時間は無駄にしました。
この件以外はとても満足です。
ありがとうございました!
利用日:2019.03.04
    
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FRONT STAFFさん / 19.05.08 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
先日は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また、コインランドリーの件大変申し訳ございませんでした。
ご利用案内文を確認いたしましたところ、
最後に「作動」ボタンを押す過程が抜けておりました。
すぐに修正し、洗濯機と乾燥機も分かりやすいように表記致します。
スタッフの対応につきましても大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気を付けて参ります。
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rabbbitさん / 19.05.12 翻訳(번역)
ご対応ありがとうございました!
ホテル側も口コミを読み、改善に努めていることに関心しました。
また利用したいと思います。
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Pさんさん / 19.05.12 翻訳(번역)
呉竹グループのホテルは、日本国内でもベトナムでも利用させてもらってます。
やはり日系ならではの細かな気配りが安心出来ますね。
どのホテルも朝食が美味しいです。
ソウルはまだ数回しかお世話になってませんが、快適に過ごさせて頂きました。
横柄な方・・・だいたいどの方か想像つきますが、まあ私的には許容の範囲ですかね?やることやってくれてますし。
ただ、日本のサービスから比べたら、多少の不満を持つ方いるかもしれませんね。
他の方の書き込みにもありましたが、浴場は確かにホテルの規模からしたらちょっと狭い感じがします、今更大きくする事は無理でしょうから、営業時間の延長など対応頂けたらと思います。
ランドリーは長期出張者には本当にありがたい設備です。
今後、仁寺洞だけに限らず、韓国全土に展開される事、期待してます❗
あ、あとベトナムのハノイだけでなくホーチミンも。
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[393049] 良かったです! (返信: 3 )
投稿者:321k さん 18.07.06 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.08
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6月末からスタンダードツインに4泊しました。
フロントの方は 皆さんとてもいい印象でした。日本語もしっかり出来る方が多いです。
部屋をエレベーターから離れた部屋に快く変えてくれました。

☆部屋
・シンプルでコンパクトな部屋だが それなりに使い勝手は良い。2つのスーツケースを立てかけて置けるスペースは有ります
・置き時計、wifi有り(パスワード必要)
・窓の開閉が可能
・部屋の空調が 好みで調節出来る
・テレビのリモコンの使い方が 少しわかりにくい
・冷蔵庫に2リットルのペットボトルがなんとか入る
・ミネラルウォーターは 毎日補充されていましたが 他のお茶・コーヒーやアメニティの補充はあったり、なかったりでした
・コンセント(220vのみ)は鏡の辺りとベッドの横、洗面所に有り
・ドライヤーが設置タイプではなく、風量のあるイオンドライヤーだったので良かった
・洗面所はかなりコンパクト。タオルハンガーがバスタブの上のとても高い位置にあり、150㎝台の私たちには 使いづらかったです(笑)
・初日に 歯ブラシの封が開いて 並んでいて 歯磨き粉は見当たりませんでした。その次の日には 未開封の歯ブラシ(歯磨き粉付)が補充してあったので 前日のは 使用済みの歯ブラシでは…と、思われます。(持参した歯ブラシを使用したので 問題無かったですが)
・空気清浄機は出払っていたみたいで借りれませんでした



☆大浴場(地下2階 時間指定あり)
・シャワーの出が大変良い。
女性浴場のシャワーは4つと離れたところに立って使うシャワーが2つあります
・シャンプー・リンス・ボディソープ・ドライヤー・歯ブラシ・コットン・綿棒・コームと鍵付きロッカー有り
・バスタオルとタオルも置いて有りますが 遅い時間だとタオルが無くなる可能性もあるので 部屋のタオルを持って行ったほうが懸命です

・コインランドリーは大浴場の更衣場にあるので フロントにてカードキーを貸してもらって使います(洗濯機2000ウォン、乾燥機1000ウォン 洗剤は別途フロントにて)



☆その他
・ホテルの入り口が奥まっていて 初めは少しわかりづらいかも。
・朝食が無料にもかかわらず、種類が豊富。
ただ 日曜の朝だけ 激混みで フロントロビーに 順番待ちの人が溢れかえっていました。
その他の日は 比較的ゆったりと食べれました
・ハッピーアワーは 豊富なお酒類とドリンク、 少しだけお菓子もありました。
時間帯が なかなか合わず利用したのは1回のみでした
・エレベーターは カードキーをかざさなくてもいい為、セキュリティの面で心配はあります(無人の1階から客室や地下の大浴場まで 2階のフロントを通さず入れてしまう)


すれ違う掃除のスタッフの方々は フレンドリーで いつも 皆さん 挨拶してくれます。「食事に行くの?」「掃除は何時にする?」みたいな内容のこと(韓国語で)を聞いてくれたりします。

ホテルの利用者は 現地の韓国人の人が 多いように見受けられました。

滞在中、スタッフの方に対して 不快に思ったことは 私は1回も無く 満足のいく滞在でした。

価格(2018.7現在)、スタッフの方の対応、清潔さ、サービス、など 良い点は このままの状態を保ちつつ、まだ未熟な部分も改善されていってもらえると 更に嬉しいです。
また来月も お世話になる予定ですので よろしくお願いします。
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321kさん / 18.07.07 翻訳(번역)
朝食とハッピーアワーの写真追加します。
   
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rabbbitさん / 19.03.12 翻訳(번역)
こんにちは。
こちらのホテルほ今月利用予定です。
口コミが大変参考になりました。
コインランドリーを使いたいと思っていますが、洗剤はフロントでもらえるのでしょうか?それとも購入するのでしょうか。ご存じでしたら教えてください。
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FRONT STAFFさん / 19.05.08 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
洗剤はフロントにて500ウォンで販売しております。
ご参考くださいませ。
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[439053] お世話になりました (返信: 1 )
投稿者:ひでオッパー さん 19.03.26 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.08
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3泊4日の利用でした。ホテル到着時刻が、21時頃だったので 残っている部屋になり、4階で前のビルの目が気になり、2日目に、9階に変えていただきました。お陰で快適に過ごせました。
ありがとうございました。
利用日:2019.03.22
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FRONT STAFFさん / 19.05.08 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
先日は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
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[446926] 綺麗、設備、立地良し (返信: 1 )
投稿者:キップム さん 19.05.08 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.08
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2回目の利用でした。
友達と四人利用で、ツインを2部屋、
隣同士にしていただき、助かりました。

広さも充分、設備も充実
初めて韓国に来た友達が喜んでくれて良かったです。

日本のコンセント差し込みが無いので準備して行きましたが、フロントに在庫があれば貸し出しも出来るようです。
利用日:2019.05.02
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FRONT STAFFさん / 19.05.08 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貸出品ですが、先着順になりますので
特に週末にご宿泊の際はお早めのお受け取りをお勧め致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
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[446588] すごく良かった!really good!너무 좋았어요!(ただ、次回の為、お願いがいくつか…) (返信: 2 )
投稿者:ponpaboy さん 19.05.06 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.07
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この度はありがとうございました!9回目の韓国ですが「料金、設備、立地、スタッフの皆さんの接客」の総合的にはすばらしいと思いました(特にスタッフの方)!ただ、来年も宿泊したいと思い、もし、以下を改善して頂ければ嬉しく思います。
1.大浴場ですが、夜行った時は浴槽は39度でしたが、朝8時頃行った時は35度で寒くて震えました。朝も39-40度位にお願いできればと思います。尚、サウナは夜も温度が低く、朝はさらに低い温度でした。それと入浴時間は22時までとの事もあり21時頃行きましたが6人程居て、脱衣所でしばらく待ちました。やはりOpen当初の23時にして頂ければ、混雑も満足度も違うのではと思います。 2.朝食はすべて美味しかったですが、ヨーグルト、フルーツがあればと思います。5泊しましたが、一度も無かったので…(HPとかパンフにはそういった写真があるので、少し期待していました)。後、ミルクとオレンジジュースですがもっと冷やした状態で置くか、氷があればと思います。 3.ハッピーアワーですが18-20時との事で、帰りが遅く2回しか利用できませんでした。良い取り組みとは思いますが、日本でも「やよい軒」の“ごはんおかわり自由=おかわりしない人は損した気分にもなる”の例もあり、それよりはコーヒーマシンをフリーで置いておく等の方が私たちにとっては嬉しく思います。 色々と書き込みましたが、また、来年楽しみにしています!本当に有難うございました!!(^○^)
利用日:2019.04.30
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kamasamiさん / 19.05.07 翻訳(번역)
4月に利用しました。
お風呂の時間、もう少し遅くまでできないものですかね…。
仁寺洞近辺は早くに店が閉まるとはいえ、
ソウルに旅行に行けばなんだかんだで夜遅くホテルに戻ることがほとんど。
今回はハッピーアワーはもちろん、一度もお風呂に入れませんでした。
せめて24時、いや23時まで開けててくれると助かるのですが。
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FRONT STAFFさん / 19.05.07 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに改善できる点は改善していきたいと思います。
サウナのご利用時間についてですが現在諸事情で22時までとなっておりますが
体制が整いましたらまた23時までご利用いただけるように検討中でございます。
ハッピーアワーはもともとお客様が少ない時間帯に
ホテル内でお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けますように
行なっているサービスですので、時間の変更は難しいのが現状でございます。
コーヒーマシーンや浄水器の設置場所につきましては検討致します。
重ねて貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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[446406] とても良いです (返信: 6 )
投稿者:welove さん 19.05.05 / 最新レス:welove さん 19.05.06
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とても良かったのでリピートして2回宿泊しました。
お部屋も綺麗ですし鍾路タワーも見えて
スタッフさんも親切で大好きなホテルになりました。
喫煙ルームが無くなったとのことでしたが
かなり前の申し込みで喫煙ルームの予約ができていました。
以前はお部屋に灰皿がありましたがフロントで受け取りました。
お外では殆ど吸えないのでとても有難かったのです。
皆さん親切で、ホテルもバスルームも綺麗。
お掃除の方も朝食時の方も笑顔で親切です。
2階に新しくできたバーも良かったです。バーのお店の方も親切でした。
ホテルの入り口が奥まっていますがこちらのバーの方から
入られたらエレベータを降りてそのまま進めばフロントに行けます。
立地も対応もお値段も大満足でしたので
喫煙者との同行が多くもう泊まれないのかなと思うと寂しいです。
次回の訪韓は別の喫煙ホテルを予約いたしました。
喫煙室の復活してくれたら良いな。
利用時期:2019.03
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Pさんさん / 19.05.05 翻訳(번역)
2階にバーが出来たのですか?
何時頃まで営業してるのでしょうか?
寝酒にちょっと一杯引っかけるのに良さそうですね。
コネスト様、呉竹荘様、詳細ご教示頂けたらありがたいです。
welove様、興味深いご投稿ありがとうございました。
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weloveさん / 19.05.06 翻訳(번역)
Pさん様こんにちは。
2階のバーについてはホテルのエレベータ内に
営業時間が記載してあったのですが
覚えておらず申し訳ございません。
特にオツマミとか頼みませんでしたが大丈夫でした。
私は15時頃に利用しました。冷たい生ビール美味しかったです。
場所はフロントから見て朝食会場の反対側になります。
    
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Pさんさん / 19.05.06 翻訳(번역)
welove様
ありがとうございました❗
是非行ってみます❗
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ひとえさん / 19.05.06 翻訳(번역)
こんばんは

やはり喫煙室 ないのですね…私も喫煙者と同行なので今度はどうしようかと探してます。
いろんなサイトでも見てますがなかなか無くて…
喫煙できるホテルってどうやって探してますか?
差し支えなければ教えてください。
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Pさんさん / 19.05.06 翻訳(번역)
ひとえ様
こんばんは。
私はスモーカーではないので、確かなことは申し上げられませんが、コネストさんのホテル検索の絞り込み検索で、「喫煙室あり」が選べるようです。
ただ、この「喫煙室」が、部屋で吸えるのか?喫煙コーナーのようなものを指すのか?は、定かでありませんが?
もし既にご存知でしたらすいません。
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weloveさん / 19.05.06 翻訳(번역)
ひとえ様こんばんは。
コネスト様には申し訳ないのですが
以前は喫煙室確約というプランで私は別のところで
こちらのホテルを申し込みしていました。
結構高めのホテルでしたら確約も今もあります。


次回の宿泊はコネストさんで同行者の方が喫煙を調べて
申し込みして下さっていますが確約ではないそうで
リクエスト受付という感じだそうです。
残念ですが世の中的になかなか難しいですね。
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[445338] 暗かった (返信: 1 )
投稿者:マニャ さん 19.04.30 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.04
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3泊しましたが毎日綺麗にしてあり、掃除の方も朝出会うと挨拶をして下さり気持ちがよかったです。
部屋着がないのが残念だったのと、明かりが…
窓も小さいうえに部屋の鏡のところも洗面所の鏡のところも顔が見えにくい電気の位置で、化粧がとてもしにくかったです。
あとはフロントの年配の男性の方、韓国人のお客さんと私たちへの対応のちがいといったら…。口コミにあったのはこの人か!と軽く笑えました。
利用時期:2019.04
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FRONT STAFFさん / 19.05.04 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご不便おかけ致しまして大変申し訳ございません。
部屋着についてですがフロントにて貸し出しを行なっておりました。
また、スタンドライトもフロントにて貸し出しを行なっておりますのでご参考くださいませ。

該当フロントスタッフにつきましてはお客様への対応に気をつけるよう
教育致します。大変申し訳ございませんでした。
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[443015] 予約が早かったので、朝食付いてました (返信: 1 )
投稿者:wans さん 19.04.16 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.04
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もともと無料の朝食に期待はしてなかったので、それなりに楽しめました。

日本人より外国人の方が多いくらいで、びっくりしました

入り口がわかりにくいので、苦労しました。

部屋のテレビは大きくて、ベッドからもよく見えて良かったです。

エアコンの調整するリモコンの位置が微妙で操作しにくかったです。

明洞エリアは高くなってるので、7月もリピ予定です。
利用日:2019.04.10
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FRONT STAFFさん / 19.05.04 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適に過ごしいただけるように
よりよい環境づくりに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
修正 削除依頼 チョア! [ 0票 ]
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[443855] 朝食 (返信: 1 )
投稿者:黄蓮華 さん 19.04.22 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.05.04
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4月19,20日と2泊お世話になり昨夜帰国したばかりです。
過去投稿に朝食有料に変わったとありますが 無料でした。
内容もたしかに写真とは違いますが充分だったと思います。

書き込みにあった威圧的なフロントのおじさん「あっ、この人だ」と思うおじさんいましたねぇ
でもこの方に チェックアウト後のバッグ預かりをお願いしたら普通に対応して頂けましたよ。(見た目は怖そうですが)
他のフロントの方皆さん男性も女性も感じ良かったです。
利用日:2019.04.19
修正 削除依頼 チョア! [ 3票 ]
FRONT STAFFさん / 19.05.04 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関してですが3月までにご予約をして頂いたお客様は無料で、
それ以降のご予約のお客様はお一人様5000ウォンとなっております。

当ホテルのフロントスタッフに問題がありましたら
いつでもご連絡くださいませ。
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前へ123456次へ
掲載日:18.05.02   最終更新日:19.05.22 (更新履歴
・サウナ、大浴場営業時間を修正しました。(2019.02.13)
・「エコノミーツイン」、「トリプル&ファミリー」を全室禁煙に修正いたしました。(2018.11.08)
・サービス・施設情報を一部修正いたしました。(2018.10.22)
・チェックイン開始時間が15:00から16:00に変更となりました。なお、2018年10月8日17:30以前にお申し込みのお客様につきましては、15:00からチェックインが可能です。(2018.10.08)
・電圧を220V(韓国)に修正致しました。(2018.07.05)
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