※予約の申し込み・変更、空き状況に関する質問は掲示板上では受付できません。 ※予約の確認・変更は予約確認ページからお願いします。その他予約に関して不明な点はよくある質問をご覧ください。 ※コネストにホテルをご予約頂いた会員様の該当ホテルへの質問にはコネストが回答致します。
7月に予約を入れました。
皆様の書き込みでは工事中とのことですが、工事完了はいつごろでしょうか？
教えて頂ければ助かります。
金魚さん様
ご質問の件について説明させて頂きます。
ホテルの改善工事は完了しました。
金魚さんに出会えますことを心よりお待ち申し上げております。
又何か質問が御座いましたら、ご遠慮なく連絡ください。
ありがとう御座います。
フロント アシスタント・マネジャー 李
口コミ拝見すると部屋にティッシュがないと見かけますが、１２月泊まった時はあったと思うんですが、今はないんでしょうか？置いてないと不便なので、宿泊選びの参考にしたいです。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認したところ、客室内にティッシュはご用意があるとの
ことです。
万が一、ティッシュがない場合は、フロントにご連絡ください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
でんちっち 様
ご質問の件について説明させて頂きます。
ティッシュは客室内にご用意しておりますので、ご安心くださいませ。
又何か質問が御座いましたら、ご遠慮なく連絡ください。
ありがとう御座います。
フロント アシスタント・マネジャー 李
ホテルの周辺にコンビニはありますか？
ホテルの予約サイトからホテルの地図が出てきます。
拡大すると、ホテル周辺の店舗が表示されます。
コンビニのマークはご存知かと思いますが、Seven-Eleven、
CU(以前のファミリーマート)があるようですね。
いくち様
ご質問の件について説明させて頂きます。
コンビには、ホテルを出て、左側に150mぐらい直進されますと左側にCUというコンビニが御座います。また、そこから斜め反対側にSEVEN-ELEVENもございます。
又何か質問が御座いましたら、ご遠慮なく連絡ください。
ありがとう御座います。
フロント アシスタント・マネジャー 李
スーツケースは計れますか？
フロントに計測器が置かれてました！測れますよ！
mtmtask様
ご質問の件について説明させて頂きます。
計測器は18階のフロントの前にご用意しております。
又何か質問が御座いましたら、ご遠慮なく連絡ください。
ありがとう御座います。
フロント アシスタント・マネジャー 李
中学生の子供と親子で2泊しました。お部屋はツインのお部屋でした。お値段がかなりお得価格だったので、ほぼ満足です。立地的にはウルチロ4街駅に入ってしまえば、地下道を通って東大門に行けるので、ナイトショッピングの際は終電やタクシーを気にすることなく出かけられてよかったです。逆に、明洞方面へも歩いて行けたり、電車でもすぐなので、立地的には良いですが、ホテルから見える範囲にはコンビニがなく、数分歩かないといけないので、そこが少し不便でした。入室時に、洗面台に謎の使いかけ?タオルがあったのが気持ち悪かったですが、清掃はまずまず綺麗でした。フロントの女性は3日間とも日本語も通じたり、受け答えも親切でよかったです。
tomatomato様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
静かにのんびりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら、入室時に清掃不足によりご不便をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、厳重に注意致します。次回のご宿泊の際、お部屋で何かご不便な点がございましたら、フロントのスタッフが早速対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
tomatomato様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント アシスタント・マネジャー 李
3泊お世話になりました。ホテルが綺麗で清潔、素敵なシンプルナチュラルなお部屋が嬉しかったです！バス停も駅も近い。スタッフさんもみなさん感じが良かった。ティッシュ、お茶、水、タオル、アメニティなど毎日細やかに綺麗にセットして下さって、過ぎない細やかなサービスが嬉しかったです。一人部屋で狭いけど、ロングカウンターの机があったので、手紙書いたり荷物の整理をしたり、不便はありませんでした。
また泊まりたいです。だから、お値段設定リーズナブルなままでいて下さい。ホテルで過ごした時間も宝物の思い出です。次回はホテルのカフェにも行きたい！時間が足りなくて今回は行けませんでした。
NHKやmnetを観たかったけど、この辺はチャンネルの変え方がわかりませんでした^^;
聞けば良かったけど、滞在中はmbcをつけてました〜。
チサンホテルさん、マニマニ カムサハンミダ！
(^^)(^^)
ryocota様
この度はチサンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
そして、快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
このようにお客様に喜んでいただけたという事実を知ることができましたことは、大変励みになります。
今後も数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきます様、サービスの向上に一同精励して参ります。
ryocota様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございました！
フロント アシスタント・マネジャー 李
とても良いホテルです！カウンターの方も日本語が流暢でWi-Fiのつなぎ方も親切に教えてくれました！アメニティグッツも豊富でベットもふかふかでした！あとはホテルがとても良い匂いです（＾_＾）
１つだけ残念だったのは空調が全くつかなかった事です！その為トイレの匂いが部屋に充満してました(-.-;)窓を開けてれば何とかなりましたがそこだけが残念かなっと思いました！
またリピしたいと思います！
kanonnnn 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもスタッフとアメニティグッツなどに対しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋の空調につきましては、お客様の苦情を受け入れ、改善に努めております。
今後もお客様よりお寄せ頂くご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供やサービス向上に努めてまいります。そして、一人一人のお客様の旅をすてきなものにできるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。kanonnnn 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント アシスタント・マネジャー 李
今回、子供(未成年)が旅行に行くのでこちらを選びました。ホテルのフロントの方も、清掃の方も親切だったそうです。駅からも近く便利。口コミでティッシュが無いとの事でしたので持参しました。リーズナブルなのですが毎日キチンとタオル、ミネラルウォーター交換されたそうで安心しました。今まで韓国何度も行ってますが利用した同価格のホテル内でもよい方だと思います。
naopri様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
そしてごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
お部屋の清楚、フロントの対応につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
ティッシュにつきましては、お部屋にご用意しておりますが、ありませんでしたようでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは24時間待機しておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので今後ともチサンホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント アシスタント・マネジャー 李
２月初旬に１泊しました。
現在ホテル工事中で、受付ロビーは１階でした。
日本語がかなり堪能な方がいて安心
荷物だけ置いて・・・と思っていたらチェックイン開始時間よりも
かなり早めに到着したのにも関わらず、てきぱき無駄のない対応で、
シングル⇒ツインの部屋へグレードアップして
お部屋へ通してくださいました。
エレベーターも工事中で、動いている機内で工事の方が
作業をし続けるという日本では無い光景に出くわしました
そして部屋に入って数分して、工事をしているおじさんが
中に入らせろ！とベルを連打！笑
無視していたら
キーで開ける音がピッ！チェーンしてて良かった・・・
チェックイン時間より早いから仕方ないかなと思い中に
通しましたが女性１人では、なかなか痺れる出来事でした笑
アメニティに歯ブラシがあるので、珍しい！と思っていたら
ティッシュがありませんでした。見つけられなかっただけかな？
意外と無いと困るものなので、不便でした
ベッドメイキングは、まぁ値段相応で
それよりも、信じられないほど布団が埃っぽくて
翌朝目覚めたときは髪がもつれまくっていました
寝ているときはほとんど動かず寝るので、こんなに
髪の毛に埃が絡まったことはありません笑
立地も良く、受付の対応も完璧なので
値段相応と割り切れる方は良いと思います。
ちなみにツインの部屋で１人でもかなり狭くて
キャリー広げる隙間がありません。
しーーーーー様
私どものチサンホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルを利用されたの期間中にホテルの全体的な改修工事を進行中なのでご不便なことが多かったとおもいます。
チサンホテルは、日本ソーラーレホテル＆リゾートグループのビジネスホテルチェーンとして、韓国では初めてオープンすることになりました。3月16日グランドオープンを控えて忙しく準備をしましたが、不足している点があったと思われます。
とむおまろ様のご意見を参考にして改善することを約束いたします。
またお越しいただいく場合、施設面でもインテリアの面でも、より完璧な姿で運営できるようにより頑張ります。
今日も楽しい一日を過ごしくださいませ。
チサンホテル 総支配人 キム
2018.2.22～25の3泊4日、友人とツインで宿泊しました。予約はコネストさんではなく他予約サイトから1月にとりました。タイムセールでかなりお安く。
総合評価は【良】
《良かった点》
・日本語を話せるスタッフに助けてもらった。少なくともわたしが滞在中は、日本語スタッフが常にいた。
①初日に浴室の排水口が流れず、浴室が海と化した。深夜11時にフロントへ電話し韓国語や英語でうまく伝えられず“とりあえず浴室を見にきて”という今思えば怖く感じるヘルプしか伝えられず。切った後すぐに折り返し日本語可能なスタッフから連絡がきました。
現場を見にきてもらい、すぐにルームチェンジしてもらいました。すごく謝ってました←サービス業なので当然とはいえ、感じが良かった。
②ツアー予約のピックアップが来ず困っていることを伝えると、すぐに会社に電話してくれ対処方法を聞いてくれました。結局ピックアップが来ないこととなりタクシーで旅行会社に向かうことに。タクシーを拾って行き先を告げるところまでついてきてくれました。
・部屋や浴室が清潔
写真でみたとおりの現場でした。既成の一番大きいスーツケースだとツインで2人ひろげるのはスペースが狭いと思います。しかしこれは立地や設備(浴室が広くシャワースペースが十分ある、電源タップ3ヶ所、ミニ冷蔵庫、毎日清潔なベッドメイキング、ハンガー4つのクローゼット)を考えたら個人的には値段相当。
・各階エレベーターホールに浄水器
韓国では一般的かと思いますが熱湯冷水常温水がでる浄水器が設置されてます。氷もあるのが良かったです。
・スタッフは総じて笑顔で感じがよい！
・最上階のテラス？から見える夜景がきれい。
・徒歩圏内に
乙支路4街駅、忠武路駅、広蔵市場、南山コル韓屋マウル
と街の中心地に近い！歩いても地下鉄でも観光スポットに行きやすいのは嬉しい
《改善点》
・ホテル名称が変わったことに事前連絡なし。
・フロントが1階(おそらく改修中の今だけ)の狭いスペースなので、1組しか対応できずチェックインで大分待たされた。司会者演題サイズのフロントとエレベーターホールだけで、1階は客が5人でもいたら満杯になる広さ。待ち合わせスペースなどは無し。
・わたしは気にならなかったけど部屋が狭め。
スーツケースを広げる場所を工夫して、ツインで仲良しの友達なら、なんとかなるんじゃないでしょうか？値段とほか設備を考えたらこんなものかな。
・部屋が暑い
空調の温度設定はできますが、最初が30度設定なのでなかなかに暑い。網戸つきの窓を開けることもできるので、あたたかい冬の日は併用すると良いのかも。
・クローゼットの高さが高い
151センチのわたしで、背伸びをしてフックを引っ掻けます。椅子の上に立ったりもしました。
周りの土地勘もつかめたので、ひとりや友人と旅行ならまた利用したいです！
ちなみにホテルのアメニティは
・歯ブラシ(個包装ブラシ)
・液体はみがき
・レディースセット1袋(使用してないので補充されるかは不明)
・ティーバッグのお茶
・マグカップとソーサー
・電気ケトル
・新品せっけん
・補充タイプ大ボトルのシャンプーリンスボディソープ
・試供品ボトルサイズの化粧水と乳液(多分使いかけ？)
ティッシュはありませんでした。
シャワーカーテンは、ルームチェンジ前後ともについてました。
とむおまろ様
私どものチサンホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルを利用されたの期間中にホテルの全体的な改修工事を進行中なのでご不便なことが多かったとおもいますが、良い評価を下さりありがとうございます。
チサンホテルは、日本ソーラーレホテル＆リゾートグループのビジネスホテルチェーンとして、韓国では初めてオープンすることになりました。3月16日グランドオープンを控えて忙しく準備をしましたが、不足している点があったと思われます。
とむおまろ様のご意見を参考にして改善することを約束いたします。
またお越しいただいく場合、施設面でもインテリアの面でも、より完璧な姿で運営できるようにより頑張ります。
今日も楽しい一日を過ごしくださいませ。
チサンホテル 総支配人 キム
当日、早朝便なので8：00頃に荷物を預けるのは可能でしょうか？
私どものチサンホテルソウル明洞にご質問いただき誠にありがとうございます。
お荷物の場合チェックイン前でも，チェックアウット後にもいつでもお預かりいたします。
またご質問がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今日も楽しい一日を過ごしくださいませ。
チサンホテル 客室マナジャー 朴
タオルシャンプーリンスボディーソープはあったものの、その他サニタリーが置いてなかったです。電気ポットは使えなくて残念でしたが冷蔵庫もティッシュもスリッパもあって、フロントの人はとても親切でした。ミネラルウォーターをくれて、部屋も綺麗に掃除されています。ネネチキンをデリバリーで注文していただきました。変換プラグも保証金なしで貸してくれるし、Wi-Fiのパスワードも教えてくれるし、リムジンバスまでの行き方や値段も教えてくださいました。接客はとても満足です。お風呂とトイレが一緒なので洗面所がビチョビチョになります(笑)
私どものチサンホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルを利用されたの期間中にホテルの全体的な改修工事を進行中なのでご不便なことが多かったとおもいますが、良い評価を下さりありがとうございます。
チサンホテルは、日本ソーラーレホテル＆リゾートグループのビジネスホテルチェーンとして、韓国では初めてオープンすることになりました。3月16日グランドオープンを控えて忙しく準備をしましたが、不足している点があったと思われます。またお越しいただいく場合、施設面でもインテリアの面でも、より完璧な姿で運営できるようにより頑張ります。
今日も楽しい一日を過ごしくださいませ。
チサンホテル 総支配人 キム
3月10日から1泊て予約しておりますが当日朝便なので可能であればアーリーチェックイン出来ますでしょうか？
追加料金等必要であれば教えてください。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
ホテルに確認したところ、10：00以前のチェックインの場合、
１泊分の宿泊料金が追加料金として発生するとの回答が参りました。
10：00以前のチェックインをご希望の場合は前日からお申し込みいただき、
コネスト予約番号を明記の上、早朝チェックインをご希望の旨、
予約センターまでご連絡ください。
なお、10：00以降のアーリーチェックインにつきましては、
当日の客室状況によって異なりますので、ホテルご到着後
フロントにてアーリーチェックイン可否、追加料金をご確認ください。
コネスト予約センター
hotel＠konest.com
3月23日から３泊の予定です。チェックイン前後の日に私宛の郵便物が届く予定です。私の代わりに受け取っていただくことは可能でしょうか？以前の投稿で荷物の受け取りをしていただけるというのは読みましたが、最近ホテルの経営が変わったようですので改めて確認したく質問いたします。よろしくお願いします。
20歳未満同士の予約は同意書があればよいとありますが、16歳同士の場合、予約人数では大人１人16歳１人と表してよろしいのでしょうか？
大人2名です。
1名が子供料金になるわけではないので。
質問が低俗すぎます
すみませんでした。大人の欄が18歳以上とかいてあったので、、
いえいえ、謝らなくてもいいですよ。
低俗はちょっと言い過ぎかもですね。
同意書=この人を成人と見做してください
と思えばわかりやすいですかね。
成人1人と未成年なら、
同意書いらないのは
成人が責任持ちますよってことですからね。
もちろん、
同意書あり未成年+未成年はダメですよ！（笑）
楽しい韓国旅行を。
このホテルにスーツケース送れます！
このホテルまで送迎いたします！
- 掲載日
- 15.07.27
- 最終更新日
- 19.12.12
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