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ホテルグレイスリーソウル

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호텔그레이스리 서울  (ホテルグレイスリーソウル) / Hotel Gracery Seoul
等級  (4つ星)  エリア ソウル中心部  >  市庁・光化門
クチコミ数:56 ( 37 3 残念 3 情報 4 質問 9) 編集申告閉店申告
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新規書き込み
[426330] 残念 ホテルグレイスリーソウル (返信: 0 )
投稿者:mikulight さん 19.01.09
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ついてその日に、風呂場が詰まっていて隣の部屋にいるのにもかかわらず部屋の掃除をし出してその対応はおかしいと感じました。部屋を変えるか何か対応すべきなのに微妙な対応で2度と泊まりたくないです。
利用時期:2019.01
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[425627] 中国人 (返信: 3 )
投稿者:りくかいなな さん 19.01.05 / 最新レス:りくかいなな さん 19.01.06
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1月2日~4日まで滞在でした。
月1で宿泊していますが、今回は、個人予約ではなく、コネストさん予約にしました。
中国人のマナー違反がかなり酷かったですね!
客室の廊下にゴミを出したり、大声で騒いだり
、客室も、チェックインをしたら、冷蔵庫を開けたら、前の方の残骸があり、フロントに見にきて下さいと言ったら、返事は掃除担当に行かせますと。30分位部屋で待ちましたが来ないので、そのまま出掛けました。
夜中に帰って来たら、今度はトイレの配管から水漏れして、床に水溜まりができている。
戻ってきて、1回しか使ってないので、あの量は?と思い、フロントに連絡したら、いつからですか?と。夜中に業者の男性とフロントの女性が来て、なんだかんだ、作業してましたね
結局、今すぐには直らないと、お部屋交換しますか?と言われましたが、夜中に、もうぐったりしてたので、いいです。荷物も広げたので面倒なので、と伝えました。明日、何時頃お出かけしますか?と聞かれたので、今、25時ですよね。子供がいるので、いつ起きるか分かりませんと話したら、外出の間に修理しておきます。との事でした。朝起きてから、今から出掛けるので修理お願いしますと、一声かけましたが、夜中の内容は、朝のスタッフには、引き継ぎをされていなかったようで、1から説明、そうしたら、今度は1日で直るか分からないから、戻ったら、フロントに来てくださいとの事。
外出から戻り、フロントが混雑していたので、待ちました。トイレの水漏れ直りましたか?と聞いたら、またまた、スタッフに引き継ぎされてなく、だったら、最初の冷蔵庫のときから、部屋交換をしてくれれば、その時はチェックインしたばかりだったのに。残念に思いました。
利用日:2019.01.03
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Fishmanさん / 19.01.05 翻訳(번역)
コネストの中国版にも掲示板があるといいと思うのは
私だけでしょうか?
書き込みをしたら、すぐ炎上しそうな気がしますが。
中国人観光客が行くような場所はなるべく近寄らないように
しています。
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寿太郎さん / 19.01.05 翻訳(번역)
国名は、伏せます

 日本へくる観光客が増えています。私の職業はバス運転手ですが自国語しか話さない外国かにの観光客には、うんざりです。なんか言われたとき、首を横に振って対応します。
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りくかいななさん / 19.01.06 翻訳(번역)
Fishman さんrose562323 さん寿太郎 さん
お返事ありがとうございます。
マナー違反は、本当に困りますよね~
並ばなかったり、順番待ちをしない国の方だと分かっていますが、私は20年前から海外へあっちこっち行っていますが、グアムには韓国の方最近多いですね!
楽しいはずの旅行でイヤな思いはしたく無いですよね!
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[425461] 快適でした (返信: 0 )
投稿者:9292 さん 19.01.04
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年末年始に宿泊しました。
南大門からすぐの北倉洞に位置していて、明洞や市庁にも近いので買い物や食事には不便しません。
フロントは日本語が流暢な方がいますので、戸惑うこともありません。
部屋は狭めですが、掃除は行き届き清潔です。
バスタブがあり、足を伸ばして入浴できます。
空港からのアクセスも良い方だと思います。
機会があればまた泊まろうと思います。
利用日:2019.01.01
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[425245] 質問 貸出について質問です。 (返信: 0 )
投稿者:舞マリン さん 19.01.03
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こちらのホテルの予約を検討しています。
毛布の貸出は出来ますか?
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[425141] スタッフの日本語が流暢です (返信: 0 )
投稿者:いづみや さん 19.01.02
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スタッフの方々がとても日本語が流暢で、ビックリしました。
ロビーや廊下はアロマの香りがとても心地よく、落ち着きました。
あと、お部屋の空調の風を直に感じることなく、暖かいけどどこからエアコンが出ているのかな?という感じで乾燥しにくい工夫がされていました。
加湿器も備え付けてありました。
チェックイン、チェックアウト時、違うスタッフの対応でしたが、いずれもとても丁寧な接客でほんとに気持ちが良かったです。
利用日:2018.12.30
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[425042] 質問 質問です! (返信: 1 )
投稿者:Kaaauk さん 19.01.02 / 最新レス:maiko3150 さん 19.01.02
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こんにちは。今年の3月に予約させて頂いたものです!
日本年齢で満19歳の男女は同じ部屋に泊まれますでしょうか?
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maiko3150さん / 19.01.02 翻訳(번역)
Kaaauk さん

泊まれません。
韓国では違法です。
また日本でも韓国でも、法律的な年齢は満年齢が使用されます。
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[423211] 残念 残念… (返信: 0 )
投稿者:みーやん9118 さん 18.12.19
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ホテルの立地、スタッフの対応、客室内はとても最高でした。
ですが、朝から買い物に出かけ夕方ホテルに荷物を置きに部屋戻ると部屋の清掃がされていませんでした。
フロントに電話してせめてタオル交換とゴミだけどうにかしてほしいと依頼すると、すぐ掃除係が来ました。
が、、その掃除係の対応がものすごく最悪でした。
日本語が話せなにしても、笑顔もないしズカズカと部屋に入ってきてタオルもベッドにドサっと置かれ、ついでにグラスとカップも交換して貰おうと、渡したところ、なんと!!
その場の部屋の洗面所で洗い、それを綺麗なタオルで拭くならまだしも。。。雑巾のようなタオルで拭いて置いて行きました。そして何も言わずにバタン!とドアを閉めていき、とても腹が立ちました。
グラスを確認したところ、雑巾のような生乾きの匂いがしてとてもじゃないですが、、使う気になんてなれません。
すぐにフロントに電話してすべて交換してもらいました!
そんな対応でお給料もらってるの?すべての部屋のグラスやマグカップが、使用済みのものをその場で洗い
雑巾で拭いてるのか?と疑問に思いました。

この件が無ければパーフェクトだったのに。
本当に残念です。。。
掃除係の人は、ギャルソンのロンTに黒のパンツ姿でした。
きちんと、掃除の人にも教育をしてほしいと思います。
ただでさえ、中国のホテルで同じような事例があるんだがら、、韓国も同じにみられますよ?!
せっかく好きな韓国なのに本当に残念です。
利用日:2018.12.14
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[422842] とても快適でした! (返信: 0 )
投稿者:kanamama1231 さん 18.12.17
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今回初めて利用させて頂きました。
立地も便利でとても綺麗で快適にすごさせて頂きました。
また利用させて頂きますね!!
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[422740] お勧めです (返信: 0 )
投稿者:ナナオンニ さん 18.12.16
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12月9日から三泊しました。クチコミどうり新しく清潔で風呂とトイレが別々だったのが良かったです。18皆でロケーションが素晴らしく光化門広場、青瓦台が見え夜景も綺麗でした。シーツ交換は一度もしていただけなかったのと洗面台の排水が悪いのが残念でした。立地も最高で明洞、南大門も近く地下鉄、バス、コンビニ、安い飲食店もあり便利です。ホテル東側の南北の通りが、夜になると客引きの男性が居るので気を付けて下さい。これから訪韓の際はこのホテルを利用したいです。
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[421823] 日本人向けです (返信: 0 )
投稿者:m7759 さん 18.12.10
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フロントの方は日本語が通じるし、トイレ、洗面台、お風呂が別々になっているので便利です。ただ、清掃が雑で、湯船の排水口に髪の毛が詰まっていて排水が遅く、詰まっている髪の毛も見えるので気持ち悪かったです。清掃をより良くしていただけたら、また泊まりたいです。
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[421725] また利用したい (返信: 0 )
投稿者:rainrain0121 さん 18.12.10
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​12月5日から二泊しました。
新しいホテルなので☆はあてにならないかなと思いましたが概ね良かったです。
ビジネスのちょっと高めのホテルという印象。
バスタブと別にシャワーがあって寒い時期には有難かったです。
●フロントは日本語が出来る方がいて安心でした。
●地下鉄の最寄駅(市庁)出口にはエレベーターもエスカレターもありません。
スーツケースは空港からホテルまで配送を頼んで正解でした。
タクシーはフロントにお願いして呼んで貰うのがいいと思います。
フロントが上層階なので1階にはドアマンがいませんしクロークもありません。
●スタバとコンビニあり。(地下にはレストランもあるようでした。)
●パジャマは完備ですがバスローブはありませんでした。
●ヘアゴムがあったら嬉しい。女性二名なので髭剃りは不要かな(笑)
すぐそばに南大門があり明洞より静かで気に入りました。また利用したいです。
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[421720] 快適でした (返信: 0 )
投稿者:ミッギー さん 18.12.10
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2泊しました。深夜着でしたが、スムーズに対応いただきました。

フロントの方は日本語が話せ、質問にも分かりやすく答えてくれ、対応良かったです。

部屋は20平米以上あるので、快適。
日本人が欲しい、便利と思われる要素が多く入っているので、宿泊者目線で考えられた客室だと思います。ベッド脇にUSBやコンセント、電気、エアコン操作もあり、機能的。

バストイレ別で洗い場付は寒いソウルには嬉しかったです。そして入浴剤もありました。

ホテル一階にはコンビニやスタバ、近くに屋台やレストランもあるし、明洞や南大門も近いので観光にとても便利でした。
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[421041] 情報 ホテルはイイけど子連れには… (返信: 0 )
投稿者:みータロウ さん 18.12.05
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【客室】ダブルベットのお部屋に大人2名、一歳半の子供1名で泊まりました。広さは少し狭かったですが、お値段を考えると十分でした!

【バスルーム】お風呂とトイレが別なので、浴室にゆっくり入れますし、シャワーも浴びやすいです!子供がいたのでセパレートで本当に助かりました!

【ロケーション】ロケーションが子連れにはNGでした>_<南大門や明洞まで行くのに、地下道を通ればすぐなんですが、横断歩道だとかなり遠回りしなければいけなかったです…地下道はもちろんエレベーターやエスカレーターはなかったです。駅もエレベーターがある降り場からは遠かったです。階段利用が難しい方にはオススメしません!

【サービス】
日系ホテルなので日本語はOK
掃除は人によって全然違いました。
最初の日子供がみかんの汁をベットにつけてしまったのですが、掃除後も汁付きのベットシーツカバーままベットメイキングがされていて、シーツが取り替えられていなかったのにはびっくりしました。残りの3日間は取り替えられていました。
ベットの下に前の方が落としていったであろう薬が落ちていて、子供が誤飲していたらどうしてたんだろうと思いました。
ベットガードは木の大きな物をつけてもらえました!事前にリクエストが必要みたいです。
コインランドリーは
洗濯4000w 乾燥4000w 洗剤500w
でした。
 
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[419205] 質問 教えて下さい。 (返信: 2 )
投稿者:ハニークローバー さん 18.11.24 / 最新レス:ハニークローバー さん 18.11.30
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いつも利用するホテルにはソウル駅からの無料送迎バスがありますが、こちらのホテルにはありますか?
無ければ最寄り駅にエスカレーターかエレベーターがあるか知りたいです。
足が悪いため階段で大きなスーツケースを持っての移動が困難なため、よろしくお願いいたします。
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hazuki20さん / 18.11.24 翻訳(번역)
ハニークローバーさま
11月20日から宿泊しましたが、ソウル駅からソウル路を使って南大門市場を通り抜けてホテルへ歩いて行きました。
利用していませんが、会賢駅のエレベーターがソウル路にありました。
ご参考になれば…
旅行楽しんできてください😄
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ハニークローバーさん / 18.11.30 翻訳(번역)
hazuki20さま
ご親切に教えていただき、ありがとうございます。
参考にさせていただきます☺
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[419942] 情報 感想 (返信: 0 )
投稿者:tomutomu さん 18.11.28
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18.11.06から4泊、4人で利用させて頂きました。
以前までは、明洞の老舗ホテルを利用していましたが、今回は立地的にも便利な所で、新しいとゆう事で、選びました。フロントの方々は、とても感じが良かったです。
宿泊階に降りると、お部屋が入り組んだ場所にあり、まず右・左どちらか迷いました。(フロントで地図説明が、あっても)
お部屋にドアホンもありませんでした。(隣同士、利用でしたので)
お部屋のコントロールが、前泊の方の設定が残っており、夜中に何回も起こされました。(後に直していただきました)チェックアウトの際に、確認して頂けると良いかと思います。
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掲載日:18.07.19
※掲載内容は、予告無く変更されている場合があります。掲載内容を保証するものではありませんのでご了承下さい。
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