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ホテルグレイスリーソウル

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호텔그레이스리 서울  (ホテルグレイスリーソウル) / Hotel Gracery Seoul
等級  (4つ星)  エリア ソウル中心部  >  市庁・光化門
クチコミ数:31 (183334) 編集申告閉店申告
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[427103]
ロケーション良、設備良、ソフトはもう一歩(期待を込めて) (返信: 2 )
投稿者:Taiji さん 19.01.15 / 最新レス:Taiji さん 19.01.15
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仁川空港からのリムジンバスがほぼホテル前に着き、あちこちへ移動できるバス停も地下鉄駅も至近。ビル1Fにコンビニとスタバがあり食事に出るのも近所に選択肢が豊富。北倉洞スンドゥブがすぐ近くなのが個人的に嬉しいロケーション。

出来てまだ間もない(2018年8月オープン)だけあってきれいでよく考えられた設備。ベッドサイドにUSB電源x2、日本と同じコネクタ型の110V電源とタイプCの220V電源があり寝転がってスマホがいじれる。
バスルームは洗い場付きでアメニティ豊富。湯量も十分で温度調整も楽。トイレは個室で洗浄機付。こっちのメーカー製の洗浄機付トイレって真冬も冷たい水が出るよね。。ホテルのせいではないけど。

まだ新しいおかげでこれだけ良い設備ではあるものの、スタッフの立ち上がりはまだ十分ではないみたいで、今回1ヶ月半ぶり2回目の滞在ではあるが今もフロントに大勢いるスタッフの半分近くはTraineeバッジを付けちょっとおぼつかない感じ。8時までに入店すれば割引になる朝食券を勧められたけど、実際に発見されたのは普通の朝食券で料金も普通の額が請求されていたり。客室では掃除不要、掃除して下さい、掃除不要だけどタオルだけドアにかけておいて、といったきめ細かい対応をする素振りのカードが用意されているけど、タオルをかけておいてくれず掃除もしてくれず、とあまり区別なく、ドアにカードが貼ってあれば一律掃除不要扱いになっているのかも?今はすごくお安いプランが出ているので研修期間かも、と割り切って、頑張りを期待しています。
利用日:2019.01.14
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じっちゃくさん / 19.01.15 翻訳(번역)
リムジンバスを利用して宿泊したいと考えてますがバスの所要時間とお値段そしてどのホテルに止まるか教えていただけますか?
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Taijiさん / 19.01.15 翻訳(번역)
仁川空港から高級リムジンバス6005(15000ウォン)の乗って、フレイザープレイス南大門で降りるとホテルグレイスリーはその隣にあります。ひとつ手前のバス停もフレイザープレイスというバス停なので間違わないように注意しましょう。なおこの路線はデジタルメディアシティから先一般道路をぐるぐるソウル市西部を回って市街地に入るので、渋滞なしで80-90分くらいかかります。例えば大韓航空リムジンバスでプラザホテルで降りても徒歩5分くらいなので(この場合プラザホテルが空港の次最初の停留所なので)、ちょっと早く着くと思います。料金15000ウォンと書きましたがカードで買ったら14000ウォンでした。交通カードで乗った人も14000ウォン引き落とされていました。
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[426953]
最高! (返信: 0 )
投稿者:みみまる さん 19.01.13
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1/5~3日間宿泊しました。
立地も最高に良いし、やっぱり風呂がみんなが言うように良かったです。
それと、最終日に部屋に忘れ物をしたのですがその対応も本当に親切で助かりました。
また泊まりたいと思うホテルです。
利用日:2019.01.04
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[426566]
男性スタッフさんに感謝です (返信: 0 )
投稿者:Yuki_s さん 19.01.11
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母と宿泊したのですが、ホテルの立地は良くお風呂とトイレも別になっていたので、ゆっくり湯船に浸かり疲れを取ることが出来ました。
一番良かったのは、行きたいお店を男性スタッフの方に素早く予約をして頂き、細やかなフォローまでして頂いたことです。直接お礼を伝えられなかったことが残念に思います。また是非利用したいホテルです!!ありがとうございました!!!
利用日:2019.01.07
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[426424]
すごく良かった。 (返信: 0 )
投稿者:ド変態 さん 19.01.10
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初めて利用しました。朝はマイナス10℃近く、昼でもほぼ0℃の時に冷えた体をお風呂でゆっくり温めたかったのでこのホテル選びました。なんと浴室がトイレ、洗面と別にあります。ゆっくり浴槽に浸かる事が出来ました。
コンセントも100v、USB、200vと照明、エアコンも枕元にあり、エアコンの効きも良く、ワシントンホテルグループのようで日本人には最適です。目の前が南大門でアクセスも全く問題ありません。ただ、腰痛の私にはもうすこしベッドが柔らかい方が良かったです。
ソウルではここを定宿にします。スタッフも皆さん日本語対応出来ます。
利用日:2019.01.07
  
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[426390]
概ね快適でした (返信: 0 )
投稿者:321k さん 19.01.09
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2019.1/3~ 2泊、スタンダードツインに宿泊しました。

【アクセス】
地下鉄 最寄りの市庁駅から2号線側9番出口付近のエレベーターで地上に出ました。
が、そこから 最短で歩いて行くには 緩めですが坂を登りきって 更に下って 大通りに出てなくてはいけませんでした。
距離もありましたので 重いスーツケースを引いては 少し大変でした。
階段なら 7か8番出口が 最寄りでした。


【ホテル全体】
フロントの方の対応は とても良かったです。
エレベーターも3基あって、それ程待たずに利用できました。

掃除のスタッフの方も すれ違うときちんと挨拶してくれました。

コインランドリーはフロントの階に洗濯機、乾燥機が 各2台ありました。
料金は各4000ウォン、洗剤は自販機で売っていました。(部屋に干す所は無く、フロントでは 洗濯干しの貸し出しも無いとのことでした)


【部屋】
使い捨てスリッパ、歯ブラシ、パジャマ、空気清浄機等もあり、お湯の出も良好、何より洗面所、トイレ、浴室(洗い場有)が 分かれていたのが 快適でした。

金庫はソファの下を引き出すとありました。
(ちょっと探しました。笑)

唯一 残念だったのが 部屋のハンガー掛けの位置と少なさです。
特に冬はコートなど 掛けたい物が多くあるのに 洗面所の隅に とても短いバーがあるだけで他に 掛けれるところは一切ありません。
せめて壁に ハンガー掛けが あったらいいな、と思いました。

シンプルな作りがコンセプトなのか、滞在していたら 所々使い勝手のよくない所もありましたが 許容範囲です。


【その他】
ソウル駅のロッテマートや明洞、南大門には 少し距離はありますが 徒歩で行けました。
市庁駅から乙支路入口駅まで 地下で繋がっているので 寒い日や天気悪いなどは そちらを利用するのもアリだと思います。

近くには 美味しそうなご飯やさんが多くありました。
他の方が 書かれているように 北倉洞うまいもん横丁という通りには 夜になると通りの真ん中に客引きの男性がたくさん立っているので 慣れない方は少し 躊躇するかもしれません。。


全体的に 滞在中 不快な思いをする事もなく、快適に過ごせ満足しております。
今回オープン価格で お安く利用させてもらいました。また機会がありましたら利用したいホテルです。
利用時期:2019.01
   
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[426330]
ホテルグレイスリーソウル (返信: 0 )
投稿者:mikulight さん 19.01.09
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ついてその日に、風呂場が詰まっていて隣の部屋にいるのにもかかわらず部屋の掃除をし出してその対応はおかしいと感じました。部屋を変えるか何か対応すべきなのに微妙な対応で2度と泊まりたくないです。
利用時期:2019.01
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[425627]
中国人 (返信: 3 )
投稿者:りくかいなな さん 19.01.05 / 最新レス:りくかいなな さん 19.01.06
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1月2日~4日まで滞在でした。
月1で宿泊していますが、今回は、個人予約ではなく、コネストさん予約にしました。
中国人のマナー違反がかなり酷かったですね!
客室の廊下にゴミを出したり、大声で騒いだり
、客室も、チェックインをしたら、冷蔵庫を開けたら、前の方の残骸があり、フロントに見にきて下さいと言ったら、返事は掃除担当に行かせますと。30分位部屋で待ちましたが来ないので、そのまま出掛けました。
夜中に帰って来たら、今度はトイレの配管から水漏れして、床に水溜まりができている。
戻ってきて、1回しか使ってないので、あの量は?と思い、フロントに連絡したら、いつからですか?と。夜中に業者の男性とフロントの女性が来て、なんだかんだ、作業してましたね
結局、今すぐには直らないと、お部屋交換しますか?と言われましたが、夜中に、もうぐったりしてたので、いいです。荷物も広げたので面倒なので、と伝えました。明日、何時頃お出かけしますか?と聞かれたので、今、25時ですよね。子供がいるので、いつ起きるか分かりませんと話したら、外出の間に修理しておきます。との事でした。朝起きてから、今から出掛けるので修理お願いしますと、一声かけましたが、夜中の内容は、朝のスタッフには、引き継ぎをされていなかったようで、1から説明、そうしたら、今度は1日で直るか分からないから、戻ったら、フロントに来てくださいとの事。
外出から戻り、フロントが混雑していたので、待ちました。トイレの水漏れ直りましたか?と聞いたら、またまた、スタッフに引き継ぎされてなく、だったら、最初の冷蔵庫のときから、部屋交換をしてくれれば、その時はチェックインしたばかりだったのに。残念に思いました。
利用日:2019.01.03
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Fishmanさん / 19.01.05 翻訳(번역)
コネストの中国版にも掲示板があるといいと思うのは
私だけでしょうか?
書き込みをしたら、すぐ炎上しそうな気がしますが。
中国人観光客が行くような場所はなるべく近寄らないように
しています。
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寿太郎さん / 19.01.05 翻訳(번역)
国名は、伏せます

 日本へくる観光客が増えています。私の職業はバス運転手ですが自国語しか話さない外国かにの観光客には、うんざりです。なんか言われたとき、首を横に振って対応します。
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りくかいななさん / 19.01.06 翻訳(번역)
Fishman さんrose562323 さん寿太郎 さん
お返事ありがとうございます。
マナー違反は、本当に困りますよね~
並ばなかったり、順番待ちをしない国の方だと分かっていますが、私は20年前から海外へあっちこっち行っていますが、グアムには韓国の方最近多いですね!
楽しいはずの旅行でイヤな思いはしたく無いですよね!
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[425461]
快適でした (返信: 0 )
投稿者:9292 さん 19.01.04
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年末年始に宿泊しました。
南大門からすぐの北倉洞に位置していて、明洞や市庁にも近いので買い物や食事には不便しません。
フロントは日本語が流暢な方がいますので、戸惑うこともありません。
部屋は狭めですが、掃除は行き届き清潔です。
バスタブがあり、足を伸ばして入浴できます。
空港からのアクセスも良い方だと思います。
機会があればまた泊まろうと思います。
利用日:2019.01.01
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[425245]
貸出について質問です。 (返信: 0 )
投稿者:舞マリン さん 19.01.03
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こちらのホテルの予約を検討しています。
毛布の貸出は出来ますか?
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[425141]
スタッフの日本語が流暢です (返信: 0 )
投稿者:いづみや さん 19.01.02
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スタッフの方々がとても日本語が流暢で、ビックリしました。
ロビーや廊下はアロマの香りがとても心地よく、落ち着きました。
あと、お部屋の空調の風を直に感じることなく、暖かいけどどこからエアコンが出ているのかな?という感じで乾燥しにくい工夫がされていました。
加湿器も備え付けてありました。
チェックイン、チェックアウト時、違うスタッフの対応でしたが、いずれもとても丁寧な接客でほんとに気持ちが良かったです。
利用日:2018.12.30
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[425042]
質問です! (返信: 1 )
投稿者:Kaaauk さん 19.01.02 / 最新レス:maiko3150 さん 19.01.02
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こんにちは。今年の3月に予約させて頂いたものです!
日本年齢で満19歳の男女は同じ部屋に泊まれますでしょうか?
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maiko3150さん / 19.01.02 翻訳(번역)
Kaaauk さん

泊まれません。
韓国では違法です。
また日本でも韓国でも、法律的な年齢は満年齢が使用されます。
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[423211]
残念… (返信: 0 )
投稿者:みーやん9118 さん 18.12.19
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ホテルの立地、スタッフの対応、客室内はとても最高でした。
ですが、朝から買い物に出かけ夕方ホテルに荷物を置きに部屋戻ると部屋の清掃がされていませんでした。
フロントに電話してせめてタオル交換とゴミだけどうにかしてほしいと依頼すると、すぐ掃除係が来ました。
が、、その掃除係の対応がものすごく最悪でした。
日本語が話せなにしても、笑顔もないしズカズカと部屋に入ってきてタオルもベッドにドサっと置かれ、ついでにグラスとカップも交換して貰おうと、渡したところ、なんと!!
その場の部屋の洗面所で洗い、それを綺麗なタオルで拭くならまだしも。。。雑巾のようなタオルで拭いて置いて行きました。そして何も言わずにバタン!とドアを閉めていき、とても腹が立ちました。
グラスを確認したところ、雑巾のような生乾きの匂いがしてとてもじゃないですが、、使う気になんてなれません。
すぐにフロントに電話してすべて交換してもらいました!
そんな対応でお給料もらってるの?すべての部屋のグラスやマグカップが、使用済みのものをその場で洗い
雑巾で拭いてるのか?と疑問に思いました。

この件が無ければパーフェクトだったのに。
本当に残念です。。。
掃除係の人は、ギャルソンのロンTに黒のパンツ姿でした。
きちんと、掃除の人にも教育をしてほしいと思います。
ただでさえ、中国のホテルで同じような事例があるんだがら、、韓国も同じにみられますよ?!
せっかく好きな韓国なのに本当に残念です。
利用日:2018.12.14
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[422842]
とても快適でした! (返信: 0 )
投稿者:kanamama1231 さん 18.12.17
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今回初めて利用させて頂きました。
立地も便利でとても綺麗で快適にすごさせて頂きました。
また利用させて頂きますね!!
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[422740]
お勧めです (返信: 0 )
投稿者:ナナオンニ さん 18.12.16
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12月9日から三泊しました。クチコミどうり新しく清潔で風呂とトイレが別々だったのが良かったです。18皆でロケーションが素晴らしく光化門広場、青瓦台が見え夜景も綺麗でした。シーツ交換は一度もしていただけなかったのと洗面台の排水が悪いのが残念でした。立地も最高で明洞、南大門も近く地下鉄、バス、コンビニ、安い飲食店もあり便利です。ホテル東側の南北の通りが、夜になると客引きの男性が居るので気を付けて下さい。これから訪韓の際はこのホテルを利用したいです。
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[421823]
日本人向けです (返信: 0 )
投稿者:m7759 さん 18.12.10
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フロントの方は日本語が通じるし、トイレ、洗面台、お風呂が別々になっているので便利です。ただ、清掃が雑で、湯船の排水口に髪の毛が詰まっていて排水が遅く、詰まっている髪の毛も見えるので気持ち悪かったです。清掃をより良くしていただけたら、また泊まりたいです。
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掲載日:18.07.19
※掲載内容は、予告無く変更されている場合があります。掲載内容を保証するものではありませんのでご了承下さい。
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