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アンニョンハセヨ!ゲスト様   

忠武路レジデンス&ホテル

 
충무로레지던스&호텔  (チュンムロレジドンス エン ホテル) / CHUNGMURO RESIDENCE & HOTEL
等級 コンドミニアム エリア ソウル中心部  >  乙支路・忠武路
クチコミ数:10 (23302) 編集申告閉店申告
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[365499]
荷物の計量機はありますか? (返信: 1 )
投稿者:みりとん さん 18.01.04 / 最新レス:コネスト予約センター さん 18.01.04
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荷物を図るための計量機はありますか?
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コネスト予約センターさん / 18.01.04 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

コンドミニアムに確認しましたところ、ロビーにはかりを
ご用意しているとのことです。

ご参考ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
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[362836]
良かったです (返信: 0 )
投稿者:hanakikyo さん 17.12.12
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ダブルの部屋でしたが、冷蔵庫がすごく大きく入れ放題で食料品の買い物も怖くなかったです。
ただ、床暖房は暖かかったけどエアコンは暖房が無かったので上は寒かったです。
真冬は床暖房だけで乗り切れるのか不安ですがそれがなければこの安さはかなり良いと思います。リピありです!
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[327558]
安いのにGOOD! (返信: 0 )
投稿者:03020222 さん 17.03.10
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広くて快適でした!
口コミを読んで心配でしたが、とても快適に過ごせました。
韓国あるあるの、
シャワー中排水が追いつかない…
なんてこともなく、お湯も湯量も安定してたし、
申し分なしでした!
シャワーの時はカーテンがあったのでトイレが水浸しになることもなかったです。
冷蔵庫も大きいし、冷凍庫もありました。
駅前、レジデンス近辺にもお店もたくさんあってとても便利でした。
また是非利用したいです!
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[327097]
神経質な方にはお勧めできませんが。。。 (返信: 0 )
投稿者:karinto さん 17.03.07
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大学路に近いため、今回で3回目の利用です。
高層階のリクエストには応じていただけました。前回も鍵に不具合があると伝えたら部屋を交換してもらえたことがあります。

掃除に関しては期待していなかったので、ウェットティッシュ持参でまず床を拭き掃除しました。(思ったほどは汚れていませんでした)
連泊の場合はベッドなど整える程度で、水回りなどは手を付けられてない印象です。

ホテルに快適さや清潔さを求める方にはお勧めできませんが、部屋の広さと交通の便利さ優先の私の場合はありかと。
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[308534]
早く改善してほしい… (返信: 0 )
投稿者:ゆっち7 さん 16.10.08
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6月、7月、8月に続いて
9月24日から宿泊しましたが
今回は1人だけ外出するためにスペアキーを借りるのにフロントへ行き
スタッフが2名いて私が部屋番号伝えて
【1人外出するので鍵を貸してください】
と言ってるときにフロントの電話がなりました。話を聞いているとホテルの道がわからず迷っている人のナビをしていたようです。
ですがもう一人スタッフが居るのに対応できるはずなのに5分ほど何故か待たされ、電話を切ったと思ったらエレベーター降りてフロントに来た中国人が横から入ってきて
フロントのスタッフ2人に何か聞いていて
そこで4人で話し込む雰囲気でまた暫く待たされたのでちょっと腹が立って
【あの‼私、時間がなくて急いでるんですけど早くしてもらえませんか?!】っていうとやっと何かに気がついたようにすんなり鍵がもらえました…。
ですが最初に部屋番号なども伝えたのに再度聞かれ…(T_T)
コネストさんでホテル側に改善など伝えていただいてるそうですが今回もそんな様子は見られませんでした。10月も渡韓するので予約をしていましたがキャンセルして他のホテルに変更しました。
ホテル側がもっと変わってくれたらと本当に思います。
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[306161]
トラブル続きで改善がみられない‼ (返信: 2 )
投稿者:ゆっち7 さん 16.09.20 / 最新レス:ゆっち7 さん 16.10.08
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7月に宿泊した際にもホテルの件で不備を伝えしましたが
コネスト様がホテル側に伝えていただいたようでしたので改善を期待して8月も宿泊したのですが
チェックインしていきなり真夏なのに冷蔵庫とエアコンが壊れていて部屋はずっと蒸し暑く
冷蔵庫も壊れていて飲み物が冷やせない。
フロントで伝えても【今日は直せない】と言われ初日は水に近いシャワーを浴びても
結局部屋が暑すぎて汗だくで真夏のため窓を開けても何をしても蒸し暑く眠れませんでした。

お水やジュースやビールも冷やせずに常温なので飲めず散々でした。
通常なら空いている部屋に変えてくれるなりトラブル続きなので
何かサービスがあってもいいくらいなのに謝罪も何もない‼

壊れていると言っても部屋に確認に来ることもない。【フロントで何もできないと言うだけ。】
以前モデリング改装前に宿泊した際にテレビが全く映らなかったときは
スタッフが違う部屋に変えてくれました。

今回は結局、きちんとした対応も無いので諦めてその状態で我慢しました。
一応私たちはお客さんなのにここのスタッフはどうなってるんだろうと疑いました。

そしてもう1つ。トイレットペーパーのペーパーホルダーが鍵付き仕様でペーパーが無くなったのに
清掃の人が【鍵が開きませんからこのまま使ってください】と言い
ホルダーに補充できなくてそのまま業務用の大きなペーパーを後ろに置いたまま
使わないといけなかったので4日間本当に不便でした。

あと最後にありえないと思ったのが冷蔵庫が壊れていたので確認のために
たまたま冷凍庫を開けたら以前に宿泊されていた方のジュースのペットボトルが
2本入れっぱなしでした。
もう友人と二人で唖然と呆れるしかなかった。

ここはサービスを改善した方がいいと思います。
7月にシーツ類が1日も交換されていなかったこと、初日から滞在中も清掃が出来ていなくて
ホコリが凄かったのとゴキブリが発生した件などこちらでお伝えをしてホテルが側に改善するように
伝えていただいたので8月は改善されていると思って少しは期待していたら
今回もトラブル続きでした。

お値段が安く立地もいいので利用していましたがこのようなことが続くと
リピートはなくなるんじゃないかと思います。
安ければ何でもいいというわけではなく営業している以上は最低限のサービスは必要ですよね。
モデリング改装前の方がまだスタッフやその他のサービスはよかったと思います。
今後本当に改善を期待します。
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kamasamiさん / 16.09.20 翻訳(번역)
前回もコメントした者です。
リピート客にもその対応ですか…
場所が良くていつもホテル選びの選択肢に入っていましたが
もう除外せざるをえませんね。
改装前はスタッフもバイトのようなお兄ちゃんでしたが、親身に対応してくださいましたし、
宿泊する場所として最低限のサービスをしてくれていました。
2年前に泊まったときはまったく日本語は通じませんでしたし、
私のカタコトの韓国語も聞き取ろうとせず(ヘタなので仕方ありませんが)
英語で突っぱねるだけの対応にがっかりさせられました。
※2日目タオルの補充がなく、洗濯が出来てないと言う理由で補充してもらえませんでした。
真夏なのにエアコンと冷蔵庫が壊れてるなんてありえませんし、
部屋チェンジもしてもらえないなんて。
あまりにもヒドイと思います。
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ゆっち7さん / 16.10.08 翻訳(번역)
kamasamiさんコメントありがとうございます(*^^*)
そうなんですよね‼私も2010年からこちらを利用していて↓まさにその通り。

改装前はスタッフもバイトのようなお兄ちゃんでしたが、親身に対応してくださいましたし、
宿泊する場所として最低限のサービスをしてくれていました。
↑大学生のアルバイトのような方が何人か居ましたが
タオルがなかったり何だかんだありながらも対応してくれたり
愛想もよく感じがよかったためリピートしていました(*^^*)
ですが改装後はチェックイン時、ここ何度かずっと名前は呼び捨て!…?あり得ない。
お客様なら普通 様をつけますよね。
韓国語が多少分かるためビックリします‼
何か足りないときなどフロントに行っても対応が適当…申し訳なさがない。
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[300798]
汚い (返信: 2 )
投稿者:ゆっち7 さん 16.08.10 / 最新レス:ゆっち7 さん 16.08.10
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立地がいいので毎月こちらでお世話になり宿泊していました 
改装前から数えると今までで20回は宿泊していました。
いつも宿泊前に希望【あくまでも希望ですが】
高層階、キッチンと洗濯機のあるお部屋希望と事前にこちらでお願いしていて今まではきちんと対応してくださっていたのですが…
同行者が辛いもの、香辛料の強いものが苦手でアレルギーなどで食べられない食材も多いのでキッチンがあり部屋で料理ができて助かっていましたが前回はいつもと違いました。
チェックインの際に【高層階でキッチンがありを希望をつたえていました】と言いましたが もう他の部屋が空いていないとのことでした。
連泊でしたが
今回もいつも通り平日なのにベットのシーツなどは整えるだけで交換はしていない‼
【1週間連泊しても変わってないことがあります】
トイレットペーパーやBOXテイッシュ、お水の補充はしていない。【6月7月も夜中に無くて困ったのでフロントにもらいにいきました】
部屋のお掃除をしていない…
掃除に関しては毎回思います。他の口コミにあるようにホコリや髪の毛が落ちていますし チェックインの時からそうです。
今回はお部屋でゴキブリが出てこちらで駆除しましたがまた出るんじゃないかと宿泊中不安でした。
今回は改善されていてほしいです。
改装されて期待していましたが改装前の方がスタッフを含めよかったと思います。サービスは低下しました。
せっかくの韓国旅行で嫌な思いをせずにいい気分で過ごしたいので是非改善してほしいです
よろしくお願いいたします
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kamasamiさん / 16.08.10 翻訳(번역)
今回、どのように汚かったのでしょうか…気になります。
こちら、開店当初に一度、その次は2年ほど前に1度宿泊しましたが
だんだんサービスが低下していると感じ、最近は利用していません。
2度目はタオルの補充がなく、聞けば「ランドリー、NO」と洗濯が出来ていないの一点張り。風呂に入れず大変困りました。
しかも部屋の中にガラスの破片が落ちていて、同行者が足にケガをしました。
場所も良く、お部屋もロフトなどあり使い勝手が良かったのですが…。
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ゆっち7さん / 16.08.10 翻訳(번역)
すみません 先程は絵文字をいれてしまい文章が途中で切れていました こちらは立地と値段がリーズナブルでよかったのですが今はロフトはありませんしコンビニもなくなりました スタッフも前と全然違います 私も6年ほど前から利用していましたがサービスは低下しています お部屋の掃除はまずしていないと思います フローリングはほこりなどがあり歩くと足の裏が黒くなるのでスリッパは必ず持っていきます 部屋のすみやベットの下はかなりほこりがあります。化粧品がベットの下に転がったときは最悪でした 浴室の電気が切れて夜中に電球を代えるように頼んだり 私たちもタオルが届かない経験は何度かあります。結局夜中の2時位までシャワー浴びれなかったり…トイレットペーパーやBOXテイッシュも連泊なら補充してくれるはずなのに毎回自分でフロントへ取りに行きます お水の補給も忘れていること多いです ここは場所もいいのでもっと根本的な事の改善をしてほしいですね 残念です
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[294725]
壊れてる・・・ (返信: 0 )
投稿者:kazupon4721 さん 16.06.13
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2泊3日で宿泊してきました。 ホテルの外観とフロント&フロアー とても可愛い作りでした。 部屋も広々としていて 2名での予約だったんですけど、ダブルとシングル・・・ 残念ことに・・・部屋の照明はカードキーで対応だったのですが・・・接触が悪くてカードを差してもすぐ照明が落ちて・・・イライラw 持っていたカットバンで貼り付けちゃいましたw それと・・・冷房機リモコ効かないw 温度設定だけしか動かなくて 風量と風向が全く効かず・・・最悪w
それ以外は まぁ~満足かなw
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[293363]
清潔4広さ5対応5リッチ4 (返信: 0 )
投稿者:年輪 さん 16.05.31
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14時チェックインで予約していましたが、早めの到着したので荷物を預けによったら12時でもチェックイン対応してくださいました。
忠武路駅からは近く(階段で上がる出口が近い)道は少しボコボコしてるのでスーツケース移動が大変ですが、建物が目立つのでスグ到着できました。
部屋も少しホコリが隅っこにありましたが、ベッドもシャワールームもなかなかキレイでした。レジデンスなのでキッチン、洗濯機、冷蔵庫、冷凍庫もついてて長期滞在の時はいいかもしれないです。冷蔵庫と冷凍庫が別にあるのが夏にはうれしいと思います。
なぜがエレベーターがバブルガム?のような甘い独特の匂いでした。
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[288873]
喫煙について (返信: 1 )
投稿者:hibiki1127 さん 16.04.21 / 最新レス:コネスト予約センター さん 16.04.21
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喫煙所、喫煙が出来る部屋はありますか⁉
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コネスト予約センターさん / 16.04.21 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

「忠武路レジデンス&ホテル」に確認しましたところ、全客室禁煙室と
なっており、別途喫煙可能なブース等は設けられていないとのことです。

ご参考ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
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掲載日:16.04.20
※掲載内容は、予告無く変更されている場合があります。掲載内容を保証するものではありませんのでご了承下さい。
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