24ゲストハウス江南センター
24게스트하우스 강남센터 (イシッサゲストゥハウス カンナムセント) / 24Guesthouse Gangnam Center- 等級
- ゲストハウス
- エリア
- ソウル江南 江南・三成(COEX)
- クチコミ評価
- 4/5.0(24件)
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いつも別のホテルを利用しているのですが、年に何度も渡韓するので旅費を抑えたいと思いお試しでゲストハウスを利用してみました。
良い点
◎ 日本語が話せるオーナーさんがいる
とても親切でした(*^^*)到着すると部屋まで荷物を持っていってくれて、いろいろ教えてくれました。
◎ 宿泊料が安い
◎ コンビニがすぐ近くにある
少し歩けばネネチキンやご飯屋さん、カフェもあるので散策が楽しい。お洒落なカフェを見つけられたので良かったです。
◎ 犬、猫がいるので癒される
犬はとても人懐っこい子で言うこともよく聞きます、猫ものんびりとしている子で撫でると喜んでくれました(*^^*)私は動物が好きなので大丈夫でしたが、他の宿泊者の方で動物を嫌がっている方もいました。なので動物苦手な方は注意されたほうがいいです(><)
悪い点
︎ 共用の場所が汚い。
共用リビングでご飯を食べているのはいいのですが、何かを零してそのままにしてあったり、ティッシュのゴミが置きっぱなし。
シャワールームには私物の歯ブラシやコスメがごちゃごちゃしていて衛生面が気になる。
︎ 安全面が心配
もちろん部屋には鍵が付いてますが、ゲストハウスのドアを夜中でも開けていることが不安でした。今まで誰も入ってこなかったから出来るのだと思いますが、とても危ないです。
︎ テレビが付かない
私が利用した部屋はテレビが使えなかったです。アンテナが悪いのか電源が付くだけでした。
︎ 他の宿泊者
→壁が薄い？ためテレビの音や通話している声まで丸聞こえでした。オーナーさんが注意していても大きな声で喋るし、昼間ならいいのですが深夜でも静かにしないので気になりました。
→キッチンで別の宿泊者の方が料理をしていてそれがものすごく酸っぱくて辛い変な匂いでした。私の部屋がキッチンから近かったので部屋までに臭いがきて嫌でした(><)
2回目です！
もし次の日の飛行機が遅い時間ならチェックアウト過ぎてもゆっくりしてたらいいよと言ってくれました。
前に行った時にいたワンちゃんもいて、
今回泊まる部屋の誘導も、部屋の中でも寛いでてすごく可愛かった！
ダウンタイム中の方々もずっと撫でてて、
動物に癒しをもらってるんだなぁと思いました。
ほんとに動物が好きなので、ワンちゃんいるからここに来てしまうのもあります。笑
もちろんオーナーもとっても優しくて家族愛のように接して下さいます^ ^
ありがとうございました。
江南エリアで行きたい所が多かったので、乗りたい路線に合わせて2つの駅をそれぞれ使えたのが良かったです！コンビニも近く便利でした。
地下？半地下？の部屋を利用しましたが、周りの人がうるさいなんてこともなく静かに過ごせました。ただ、共同の洗面所にも浴室にもあちこちにアメニティのつもりなのか誰かが利用中なのか？私物のような物がたくさん置いてあるし、部屋の机も食べ物の汁が付着したりしていて、衛生面がちょっと気になりました^^;
スタッフさんがとても優しくて、江南の駅まで
ゲストハウスにいる犬と一緒に送ってくれました。
1人の渡韓なので心細かったので犬好きの私は
ゲストハウスにいる犬に相当癒されました！
また泊まりたいです(^-^)/
6/18-19で一泊だけ利用しました。
荷物を預かってもらおうとチェックイン時間の1時間前に到着しましたがリビングにいたのは滞在している中国人の方々のみでした。
日本語も韓国語も英語も通じず苦労して状況を伝えてオーナーを呼んでもらうように言いましたが、外出していて連絡がつかず30分後くらいにやっと戻ってきました。正直こういう経験が初めてだったので困りました。
部屋に関しては掃除はされていましたが、エアコンのリモコンがなく使えなかったのと、シャワールームに虫がいました。今まで利用したゲストハウスと比べても快適とは言えなかったです。
オーナーの方は日本語が堪能でいい方だったので安さ重視の方にはいいと思います。ホンデ明洞などへ行くには30分ほどかかってしまうのでアクセスは少し悪い感じがしました。
宿泊当日に予約しました。
ゲストハウス、ドミトリー共に、初めてでしたが、とても過ごしやすかったです。
オーナーが、何から何まで気にかけてくれて、安心できます。
また、静かな高級住宅街にあるので、移動も便利でした。
自分の家にいるみたいに楽でホッとできます。
また、次も利用したいステキなゲストハウスです。
４／３０から３泊で予約していましたが、
直前になってダブルブッキングのため宿泊できないと連絡がきました。
メールがきたのが4/28の21:00過ぎ。
4/28から職場の慰安旅行で出かけていて、4/30朝の便で訪韓予定だったので
切羽詰まっていて、大変困りました。
コネストさんが付近の別のコンドミニアムを手配してくれましたが、
大分割引してもらったとはいえ、4.400円も追加支払いしなければなりませんでした。
また変更手配のやり取りのため、慰安旅行の宴会も楽しめなかったし、
訪韓後のため下調べしていたことも、大分変更せざるを得ませんでした。
せめて、もう少し早く連絡して欲しかったです。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
先日は、ご予約頂いておりましたホテルが前日のオーバーブッキング発生により
お客様には多大なご不便をお掛けし、直前になって混乱をお招きしてしまいました
ことを深くお詫び申し上げます。
最大限、差額のご負担の発生しないよう尽力させていただきましたが、最終的には
追加料金のご負担をお願いすることとなり、お詫びの言葉が見つかりません。
今後はこのようなことが発生しないよう、ゲストハウスには客室管理を徹底する
よう申し入れをいたしましした。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
コネスト予約センター
hotel@konest.com
オーバーブッキングで、
予約者に非がないのに追加料金かかるの？
酷い話ですね
〉コネストさんが付近の別のコンドミニアムを手配してくれましたが、
大分割引してもらったとはいえ、4.400円も追加支払いしなければなりませんでした。
割引ではなく、追加支払でもなく、スレ主様が支払うべきものではありません。
支払うべきは、ゲストハウスまたはコネストのどちらかです。
スレ主様に1%の落ち度もありません。
通常、オーバーブッキングはホテル側の免責事項なので、予約者に対して保証金(違約金)は支払われませんが、代替ホテルを手配しなければなりません。
その際、宿泊費に差額が生じる場合(予約をどちらからされたのかにもよりますが)
スレ主様が、コネスト経由の申込ならばコネストが差額を負担し、ホテルに直接申込まれたならホテル側が差額を負担すべきです。
本来なら、お詫びとして同等クラスのホテル又はアップグレードのホテルを用意されることが一般的です。
例えば、エコノミークラスがビジネスクラスにアップグレードと同じ意味です。
その負担額は(当然)予約者に及ばないものですが、負担すべき相手を間違えていませんか？
まさかとは思いますが、コネストがスレ主様に本気で請求したのでしたら問題ですよ。
結局差額は誰が負担したのかしら。主さまなら気の毒過ぎます…。
いつも思うけど なんで 追加料金が かかるの？
絶対おかしいですよ。
コネストさんの返信みてびっくりしました！
信じられないです！！ ４４００円も払わされたなんて！
コネストさん！見てたら、直ちに返金すべきですよ。
ホテル側の過失なのに、客側に負担させるなんて。
次の渡韓で検討してましたが、
不測の事態も考慮してコネストさんからの予約は遠慮しようと思います。
とても興味深いのでアゲます。
訪韓前のホテル選びって、旅予算とのにらめっこです。
私もいつも予算を切り詰めての貧乏旅行ですので
いきなりの負担増はあまりにも酷いと思います。
もし主様が負担できないと言えばどうなったのでしょう。宿泊先もない状態になるのですよね。
一度契約が成立している以上、ユーザーが安心して韓国へ向かうことが出来るよう、サポートしていただきたいものです。
アンニョンハセヨ！コネスト予約センターです。
予約センター内の手続きのミスによりお客様に対して追加料金をご請求してしまいました。
お客様にはご負担頂いた分を全額返金差し上げるという旨を現在連絡中です。
ご宿泊頂きましたmisha.141様におきましてはご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
また、ホテル側のダブルブッキングによって生じたホテル・客室の変更によりお客様への追加料金の請求をすることはございません。
掲示板をご覧の方々ですでにコネストにホテルのご予約を頂いている皆様に対してもご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなミスのないよう十分に気をつけてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。
コネスト管理者様
スレ主様が投稿されてから2ヶ月が経過しています。
当初は、負担金についてのお詫びだけのレスでしたが
何故今になって手続きのミスということで返金になるのでしょうか？
本来なら、スレ主様の投稿後すぐにミスを認めて返金すべきものではないでしょうか。
もしも、他人のレスの反響を鎮めるために、あわてて反応したのなら
コネストの信用問題になると思いますが。
》予約センター内の手続きのミスによりお客様に対して追加料金をご請求してしまいました。
お客様にはご負担頂いた分を全額返金差し上げるという旨を現在連絡中です。
》また、ホテル側のダブルブッキングによって生じたホテル・客室の変更によりお客様への追加料金の請求をすることはございません
どこをどう読んでも矛盾しています。
あきらかに差額代を請求してるのに、追加料金を請求しないとは？説得力に欠けます。
今さら、返金と言われてスレ主様が納得すると思われますか？
まさかダブルスタンダードを用いているのではないと思いますが。
どうせなら無料でスレ主様をソウルに御招待するとか
その程度の事をされても大袈裟な話しではないと思います。
こちらに書き込みされなければ、ダブルブッキング時のコネストさんの対応が明らかにならなかったんですね。
２か月もたってから返金とは・・・
客が納得いく対応を期待しています。
予約センターのミスにより請求したって書いてあったけど
最初の返信で 「 最大限、差額のご負担の発生しないよう尽力させていただきましたが、最終的には
追加料金のご負担をお願いする事になりました」って書いてるから
本当は返金しないけど 皆が酷いって投稿し始めたから 返したような印象を受けました。
結果的に主様に返金されたのであれば良かったとは思いますが
一番気になるのは、
今後もこのようなミスが起きてしまった場合、
仲介されているコネストさんがきちんと
対応していただけるのかどうかだと思います。
「お客様への追加料金の請求をすることはございません。」
という言葉を信用しても大丈夫なのか?
それなら今回、主様に追加負担をお願いしたと
いうのはどういうことなのか?
今回の流れを見ると主様には一切非がないように見えますが
なにかしらの非があった場合は負担が発生するのか？それはどういう場合なのか？
今後の利用に影響することなので
コネストさんからの返答お待ちしたいと思います。
アンニョンハセヨ！コネスト予約センターです。
この度は掲示板をご覧のコネストでホテルをご予約頂いている皆様に
ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
まず、misha.141様にはご負担頂いた分を全額返金いたしましたことをご報告いたします。
また2016年5月6日付けの返信にあります弊社の対応は間違っていると認識しております。
kamasami様のご質問ですが、今回の件は特別な事情があったわけではなく、
ダブルブッキングです。
本来はお客様に請求するものではありません。
しかし、 この対応ミスを発見できず、すぐさま対処できなかった
社内連絡体制の不備がありました。
この点については弁解の余地はなく、どのようなご批判を頂いても
当然であると深く反省しております。
重ねてお詫び申し上げます。
繰り返しになりますが、ホテル側のダブルブッキングによって生じた
ホテル・客室の変更によりお客様への追加料金の請求をすることはございません。
皆さまからのご指摘、ご意見を肝に銘じ、
今後はこのようなミスのないように努めてまいります。
ひとり美容目的旅
4/13～15日 ３泊シングル宿泊しました。
ゲストハウスが初めてで緊張しましたが
オーナーさんは気さくな方で日本語がお出来になるので安心です。
他国の方々もご宿泊され賑やかでしたが居心地が良く、
これもまたオーナーさんのお人柄の良さだと思いました。
次回韓国へ伺う際には、ぜひまたこちらに宿泊したいと思います。
今回はクリニック２件にて施術。
ご飯はキンパやボボントーストなどテイクアウトで
済ませましたが、次回は一人cafeや外食もしてみたいです。
4/3〜6まで宿泊していました！彦州駅からだと7番出口から出て歩いて10分？もかからないで到着しました！チェックインの時間より早く来てしまったのですが、一旦荷物を部屋に置いてもいいと仰っていただけたのでとても助かりました！日本語もとてもお上手でお話も沢山してくださいました！✨ゲストハウスにいる犬はとても人懐っこくて良い子でした(^-^)
オススメのご飯を教えていただいたり、江南駅の行き方などや更には出前だと時間がかかるからといってわざわざお店に向かってくれたり、出前も快くOKして頼んでいただきました！とにかく本当に沢山良くしてくださってとても満足しました！！また韓国に旅行は行くときはこちらを利用させていただきたいです！！ありがとうございました！！
(写真はゲストハウスのワンちゃんと出前で頼んだご飯)
地下鉄9号線の彦州駅と2号線の駅三駅の二駅利用できたのは便利でした。
仁川空港から空港鉄道(各停)に乗り、金浦空港でホーム目の前の9号線の快速に乗り換え、新論峴で同じホームで各停に乗り換えて彦州駅まで行きました。乗り換えがスムーズにできたので、楽でした(^^)駅からの道は大通りから右折するところが難しかったですが、教会が左手斜め前になるところで、右折すると、なんとか着きました。住宅街に入ったところで、コンビニもありました。
ゲストハウスはとても綺麗で、快適でした(^^)日本語がとても堪能で、とても安心できましたし、朝ご飯も作って下さって有り難かったです！犬もいて、とっても可愛いくて、癒されました。短い滞在でしたが、すごく良かったので、また、ぜひ利用したいです！
駅三駅の6番出口から左にまっすぐ行って左に曲がるだけですし、彦州駅の7番出口からも、まっすぐ行って右に曲がるだけで、一度行ったらすぐに覚えられる簡単なところにあって、便利でした！
日本語も可で、帰りの電車の相談も聞いていただいて、とても親切でした
部屋も綺麗に掃除してあり、泊まるのに全然苦じゃなかったです！
ぜひ、また利用したいです！！
予定変更の為 急きょ前日に予約しての宿泊でした。
ゲストハウス宿泊は初めてなので心配でしたが、掃除がきれいにされていて快適でした。
大通りから１本入った住宅街でとても静かな場所にあります。
夜12時頃の移動で9号線駅からは人通りも少なく、KONESTさんの地図では
少々わかりづらかったので、夜は2号線の駅からのほうがわかりやすいと思います。
電話するとゲストハウスの方がすぐ迎えにきてくれて助かりました。
9号線・彦州と2号線・駅三駅が利用出来てとても便利です。
また機会があったら、是非 利用したいと思います。
このホテルにスーツケース送れます！
このホテルまで送迎いたします！
- 最終更新日
- 15.09.09
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