6/11 SCHOOL OZを見てきました。
チケット引き換えもすぐでき、とてもいい席を準備していただけました。
内容も大満足です。
ただ予約を2回ほどキャンセルしその返金がまだありません。
コネストに問い合わせたらカード会社に問い合わせるように言われ、カード会社ではコネストに問い合わせるように言われ困っています。
ちなみに利用したのはVISAデビッドカードでキャンセル時に頂いたメッセージにはすぐに返金と書いてありました。
カード会社のサイトで確認すると未確定になっています。
そろそろ予約キャンセルから1か月になるので対応よろしくお願いします。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はせっかくご予約いただいたにも関わらず
ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

弊社での決済取消し処理は完了しておりますが、
ご返金につきましてはカード会社に問い合わせをし、
別途メールをお送り致しましたので
ご確認いただけますようお願い申し上げます。

コネスト予約センター
tour@konest.com

6/22のO'z公演は予約できなくなっていますが中止なのでしょうか？それともコネストさんで確保してる枠が定員いっぱいなのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

6月22日(月)の公演ですが、ホログラムミュージカル・ホログラムコンサートともに、
劇場側の事情により公演開催が中止になると連絡を受けましたため、
カレンダーをクローズしております。
何卒ご了承くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

6月30日にgirl storyホログラムコンサートを考えているのですが出演者に東方神起は出演ありますか？
いろいろ調べてみたのですがタイプA、タイプBがあるみたいでBに東方神起の名前があるみたいでした。
A.Bは選べるのか？それとも日にちよって決まるのか知りたいです。
分かれば御回答お願いいたします。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

GIRL STORYですが、劇場に確認しましたところ
当初はAとBの２パターンに分かれての上映となっておりましたが、
試写会などを経て、現在は１種類の統合版として上映を行っております。

また、現在の出演者は下記のとおりとなります。
TVXQ, SUPER JUNIOR, GIRLS’ GENERATION, SHINee, f(x), EXO,
TAEYEON, yoona, MINHO

以上、ご確認くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

身分証なんですが、パスポートのコピーでもいいでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

身分証ですが、パスポートのコピーをご提示いただいても受付可能となっております。
ご参考ください。

コネスト予約センター
tour@konest.com

よかったです。

ありがとうございます。

schoolOz 6/14 20:30の回に予約を入れました。
集合20分前とありますが、
遅刻したらキャンセル扱いになってしまうのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

チケット引き換えですが、集合時間（開始20分前）を過ぎましてもキャンセル扱いにはなりませんが、
公演開始時間を過ぎてご到着される場合は、状況によってスタッフの案内に沿って
途中入場していただくようになります。
ご参考ください。

コネスト予約センター
tour@konest.com

回答ありがとうございます。
LIVE後に行く予定にしていますので、
間に合わなくて、入場出来ないのではないかと心配でした。
途中入場も出来ると知って、安心しました。
すごく楽しみにしています。(*^^*)

7月のカレンダーオープンはいつ頃を予定してますか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

現在、ホログラムミュージカル「School OZ」・ホログラムコンサート「Girl Story」ともに
7月の上演スケジュールは未定となっております。
スケジュールが確定次第、サイト上でお知らせいたします。
どうぞ宜しくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com

わかりました！
ありがとうございます！

４人で参加の為、２人×２で予約させていただいております。
参加代表者２人は余裕を持って会場入りできるのですが、同行者２人がぎりぎりの会場入りになります。
こちらの口コミでチケット引換の際、写真を撮るとあったのですが、２人そろってないと引換できないのでしょうか？
代表者２人だけで、同行者２枚を含め４枚の引換をする事はできるのでしょうか？

教えて下さい。
宜しくお願いいたします。

4月に見に行ってきましたが チケット受け取りは代表者(申し込み者)が全員分受け取れました。

写真は会場入り口で撮るので 同行者の方も開演に間に合えば大丈夫ですよ。

はるちゃん様

情報ありがとうございます。
安心しました。
楽しんで来ます。

SMTOWN＠coexartiumの営業時間は１１：００～と以前にどこかで見た気がします。。。
友達が６月１２日の「School OZ」の１０時の公演を予約しました。
営業時間は早くなったのでしょうか？
それとも１０時公演を見る人だけ早くに入場できるのですか？
チケットの引き換え時間や営業時間を教えてください。

また私は見に行かないのでビル内でお買いものなどしようと思うのですが公演を見ない人も早くから入場できるのかも教えてください。

ヨロシクお願します。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。　

6月12日（金）の劇場営業時間ですが、10時00分公演に合わせて
チケットBOX（チケット引き換え）は午前9時00分オープンとなりますが、
ホログラムシアター以外の施設は通常通り午前11時00分オープンとのことですので
それ以前の入場はできかねるかと存じます。
予めご了承くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

質問お願い致します。
10時公演のホログラムを予約したのですが、前日の夜に渡韓する為、日本では最小限の両替で行き公演後に市内に両替しに行こうかと思っています。
なので、SMTOWN＠coexartium内では、クレジットカード使用の予定です。
現金しか使用出来ない場所等はありますか？

ごるちょさん、こんにちは！

SMTグッズショップ・OZグッズショップ・プリクラ・多分カフェも
カードで支払ったと思います。
その他の場所は高額の商品を取り扱う場所だと思うので、
おそらくどの場所でもクレカ決済出来ると思いますよ。

メチャ混みの日かもしれませんが、楽しんできて下さいね！

びじゅさん

こんばんわ！
情報ありがとうございます(>_<)
とても助かります(*´∇｀*)

チケ取るのを、のんびりとしていたら10時しかなくて焦っていました(笑)
楽しんできます♪
ありがとうございます★

6月14日、予約しましたが、スケジュール調整が入っているとのこと。
結果、公演自体がなくなったり、時間が変更となり、フライトに間に合わなくなるためキャンセルせざるをえない場合は、キャンセル料発生しますか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

主催会社側事情により、公演中止や変更となった場合にキャンセルをされる場合は
キャンセル料の発生はなくツアー代金は全額返金とさせていただいております。
(送金手数料は当社負担と致しますが、ツアー料金お振込みの際にかかった銀行手数料などは
返金できません)

公演中止等が確定となりましたらご予約のお客様にはご登録のメールアドレス宛に
メールをお送りいたします。

以上ご参考くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

6月12日の最終回の公演は予約がおせませんが　開催しないのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

現在のところ、６月12日(金)19：30のホログラムミュージカル「School OZ」は
弊社にて定員に達したため、カレンダーがクローズとなっております。
なおこちらの公演はリアルタイム予約となっておりますので
ご予約済みのお客様のキャンセル等により予告なしに
残席数が変動、更新される場合があります。

以上ご参考くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

girls storyはＡﾊﾟﾀｰﾝとＢﾊﾟﾀｰﾝがあるようですが何時の上映がＢﾊﾟﾀｰﾝでしょうか？
Ａ、Ｂとも上映でしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

GIRL STORYですが、劇場に確認しましたところ
当初はAとBの２パターンに分かれての上映となっておりましたが、
試写会などを経て、現在は１種類の統合版として上映を行っております。

また、現在の出演者は下記のとおりとなります。
TVXQ, SUPER JUNIOR, GIRLS’ GENERATION, SHINee, f(x), EXO,
TAEYEON, yoona, MINHO

以上、ご確認くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

5/29の回は×になっていますが全席満席ということでしょうか？（コネストさんの持分が満席ということですか？）確実に見るのであれば予約していくべきだと思いますが×になっていたので当日券を狙うしかないですかね？←当日券もあるのかわかりませんが。変な質問ですみません。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

５月29日(金)の公演ですが、ホログラムミュージカル・ホログラムコンサートともに、
劇場側の事情により公演開催が全て中止になると連絡を受けましたため、
カレンダーをクローズしております。
何卒ご了承くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

6月12日19時30分の回を予約しようと思いましたら選択できませんでした。
この回は未開催なのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。　

６月12日（金）19：30　HOLOGRAM MUSICAL School OZ は　
残念ながら、現在満席となっております。

SMTOWNホログラム公演はリアルタイム予約となっており
ご予約キャンセル等に伴い残席数が随時変動・更新されます。
ご参考くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

6月のスケジュールがオープンされたら、告知と同時に予約が開始されるのでしょうか？
それとも、予約開始日が設定されるのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

6月のスケジュールが確定し、カレンダーをオープンいたしました。
お待たせして申し訳ございませんでした。

どうぞ宜しくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com