ソウル在住の者です。市のHPの該当ページ(日本語版)
http://japanese.hc.go.kr/sub/01_02_01.jsp?amode=_viw&idx=127&lang=jpn
を見ると、担当者の電話(たぶん韓国語のみ)と、観光案内電話の「1330」しかないですよね・・・。
そして、この掲示板の以前のクチコミの方は「前日までの予約」はしていないですね。
担当者に電話(055-930-3756)して、
「外国語のガイドは、事前に頼むと可能のようですが、どういう方法で事前連絡するのですか」と訊いてみたところ、「この電話です
」との回答。「韓国語が可能でない人が予約する場合は」との追及にも「うーん、この電話ですね」と
なお、ちょっと個人情報になってしまいますが、担当者いわく、
「日本語ガイドは、現在、体調を崩していて、活動ができない状態です」
とのことでした。前のクチコミに登場した日本人女性と同じ方のようです(心配です)。
現在12月ですが、日本語ガイドの方が活動可能な状態なのかを含め、韓国ご到着後、テーマパークを訪問されるまでの間に、ホテルの人や「1330」などに依頼して電話で確認を取られた方が良いかも・・・という感触でした。あまりお役に立てず、すみません。