1人で行きましたが免税店の利用が初めてでよくわからず、購入後に受付にレシートとパスポートを持っていきました。
すると受付の女性から何か質問されたので答えたのですが、答えが間違っていたようで受付の女性3人に爆笑されました。
私が間違っていたのはわかりますが、馬鹿にするようにずっと爆笑され私もどうしていいのかわからず、そのまま店を出ました。
入店した時とお店の方の対応はよかったのでとても残念です。
私が悪いのはわかりますが、嫌な思い出になりました。もう2度と利用しません。

利用日：2019.09.18

不快な思いをされ心中お察しします。

随分前のことになりますが、友人の韓国人に連れていってもらった、ある店の話です。
品を眺めながら彼が日本語で、その品について解説をしてくれました。
すると店員は何やら、こちらを見てコソコソ話しながら笑っています。
すると彼は突然、店員を叱り目を丸くし慌てふためく店員を尻目に、私の腕を掴んで店を出ました。
彼曰く「とても君にあの店員が君と私に対して何を言ったのかを話すことができない。あいつらは最低な人間だ。違う店に行こう。」と話してくれました。
文面には記しませんが、日本人に対して言う言葉は大体察しがつきます。
話が長くなりましたが、少なからずそのようなプロ意識に欠ける反日思想の最低な店員がいるようです。
自分はその経験から、どんな外国人に対しても
その店員のようなことは絶対しない人間になり
又、彼のような人間でありたいと思うようになりました。

ホンデさんありがとうございます。
コメントを読んで、少し心が落ち着きました。

そんなことがあったのですね。その店員はそれまで当たり前のように外国人の悪口を言っていたのでしょうね…ホンデさんのお友達に叱られて、懲りてくれたらいいのですが…
私も外国人に対して侮辱するような、または侮辱されたと思われるようなことは絶対にしないようにします。
ホンデさんのお友達はとてもいい方ですね。その方についてきて頂きたかったです。笑

今まで利用したことがありませんでしたが、どんなところか見てみてみようとちょっと入ってみました。（ロビーだけで売り場には行きませんでした）

１階の入り口を入るといきなり受付みたいなカウンターがあって、人もいないので入っていいのか迷いましたが右の扉から入ればそこがロビーでした。

トイレもあって、特に買い物しなくても使えます。

それよりもロビーの端に両替機が置いてあってレートも悪くありません。
もちろん、明洞あたりの両替所と比べれば若干低いですがいちいち両替に行く手間を考えたら誤差範囲です。

ただ、パスポートが必要です。

ちなみにお客はほとんどが中国の団体客でした。

利用日：2019.05.18

渡韓したときに、SM免税店に行きたいと思っているのですが、
CRAZY MONNKEY と　DR.PHAMOR　は、入っていますか？　(#^^#)

前の方と同様＞＞＞​ここ最近必ず行くようにしています。
JCBのキャンペーンで、行くだけで10000wギフトカードがもらえるので・・・笑
いつ行っても貸し切り、店員は商品情報はおろかレジの使い方も頼りない感じです。客がいないので実践回数が少ないのでしょう。
私はこちらでもらったW10000を仁川空港で使うことが多いです。

利用時期：2019.02

ここ最近必ず行くようにしています。
JCBのキャンペーンで、行くだけで10000wギフトカードがもらえるので・・・笑

こじんまりとしてますが、建物も新しく中はゆったりしているので、気に入っています。
このあたりを通るついでにちょっと寄り道して、ギフトカードもらって、それでちょっとだけ買い物して買える、というパターンです。
引き換えカウンターも入口入ってすぐで全然混んでいないので、楽です。
ギフトカードは10ドル以上の買い物で使えるので、15ドルくらいの商品を半額以下で買えてかなり得しました♪

色々なサイトを見ているのですが、営業開始時間が
9：00
9：30
10：00と、様々です。
どれが正しいのでしょうか？

​http://jp.smdutyfree.com/smpromote/pc/html_jp/tap3.html
お店のＨＰでは9:00～20:00になっていますね。

アンニョンハセヨ、コネストです。
確認しましたところ、営業時間は記事に記載のある通り、10：00～19：00とのことでした。
ご参考ください。

>​RondaJinさん、konestさん
お返事ありがとうございます。１０時に伺うようにしたいと思います。
ホームページの時間が違うなんて・・・・

1/21に行きました。全体的に小さいので入っているお店も少なく、お客さんも少なかったので、お目当てのお店があれば買い物しやすいのではないかなと思いました。フルラのセールをやっていて、ロッテ免税店や新羅免税店よりも安く売っていました！

免税店の方の対応は大変よかったが、空港で商品をもらおうと思ったら、「他人に渡してしまったから無い」との事‼️
すぐに日本に同じ物を送りますって言うけれど、届いたのは一週間後。

しかも、プレゼントの品は入っておらず…
交渉して、品物を多く買って付けてもらったのにどういう事⁉️
日本では考えらないずさんな管理に腹が立ちます。
今後空港内の免税店でしか買わないです。

はじめまして…。

旅行の最後に　とても嫌な思いをされましたね。
他の人に渡してしまったなんて　ありえないです。
それに送ってくるなら　お詫びに 色々付けてくれてもいいと思いました。

ご存じかも知れませんが　観光苦情申請をしたらいいと思うのですが…。
何日 経っても　腹立たしいでしょう。
相談したら　少しは気が治まるかと…。

http://japanese.visitkorea.or.kr/jpn/AK/AK_JA_1_2_3_4.jsp

質問です

鍾路にできた　SM免税店は　プレオープン2月15日ですが、何日間プレかしら？？

開いていれば　良いのですが？？

ほんちゃんは3月オープンですよね。

通りかかった時に新しいお店ができたんだと思って入ってみました。
2月15日だったのですが、プレオープンだったのですね。
準備中のところもあって、8割くらい営業している感じでした。
1フロアはそんなに広くありませんが6階までありました。
ただ、お客さんがいなくて居づらくて、上から下まで急ぎ足で一回りして帰りました。

ベビー用品とか粉末ミルクのコーナーがそれなりのスペースであったり、ブランド名は中国語で書いてあったり、全体的に中国のお客さん向けな感じです。
館内放送には日本語が流れていましたが。
各ブランドが小さいスペースでぎゅっと詰まっている感じで、地方のアウトレットみたいな雰囲気でした。
コスメは一度に見れるのはいいですが。

トイレがきれいなのと、食品コーナーがこぎれいだったので、仁寺洞に行くなら、のぞいてみてもよろしいのではないかという印象でした。

１月に韓国へ行き
帰りの仁川空港内にもＳＭ免税店オープンしていました＾＾
店内に入らなかったのですが初めて見るロゴの免税店なので
？と思い
スタッフがいたので訪ねてみたら
新しくできたと言っていました。

鍾路にも在るんですね

一昨日に行って、ごく小額の買い物をしてきました。

「ソウル店　01．29～03．31」とある、フロアガイドのような冊子が置かれていて、
「新規メンバーシップ加入者に粗品プレゼント（なくなり次第終了）」
「１ドル以上お買い上げの方に、地中海クルーズなどが当たる抽選（～4．29）」

など、オープンイベントらしきものの案内が出ていました。3月中が「新装開店」期間なのでしょうか？

地中海クルーズは当たっても持て余すし、他の特典も、今回の購入額（６ドル）では何も無いだろう…と、最後まで読まずに帰宅したのですが、家に着いてからよくよく見ると、

「１ドル以上お買い求めのお客様にカード財布または天然手作り石鹸プレゼント」
（なくなり次第終了）

「交通費支援イベント
訪問お客様対象（1階案内デスク）
タクシー（金額別に最大2万ウォン謝恩券進呈）
空港電車およびリムジンバス（金額別に最大２万ウォン謝恩券進呈）

１ドル以上お買い上げのお客様（6階謝恩品デスク）
バスおよび地下鉄　Ｔマネー交通カード5000ウォン進呈」

一部ブランドおよび品目は除外とのことですが、「石鹸」と「１ドル以上お買い上げでＴマネー5000ウォン」をトライしてみれば良かったです

ご訪問になる皆さま、小冊子に目を通してから買い物に臨んで下さいね…。

きょうの昼、鐘閣駅近くにできた「SM免税店」に行ってみました。営業はしているものの、未完成の売場もあり、さほど混んではいません。

1階にベビー用の缶ミルク売場などあり「もう日本語スタッフはいないのでは」と思いつつ館内を一通り眺めてみました。

食品売場には、全州のチョコパイや群山の煎餅など、ちょっと珍しい商品が置かれています。思わず足を止めたところ、「にほんのかたですか。これはとてもゆうめいなおかしで」と店員嬢（時々中国語の単語が混じっていましたが…）が近づいてきました。

「爆買い客の接客に付きっきりで、地味な日本人客は無視」という待遇に慣れていたので、不意を突かれて説明を聞いてしまいました。結局、「ミニ羊羹５本セット（６ドルまたは7400ウォン）」を購入。小額でも丁重な対応でした。ピンクが梅でなく「ポップンジャ」、緑が「緑茶」でなく「ヨモギ」なのが韓国的です。

安東焼酎や人参酒など置いているオシャレな酒売場もあったので、試飲コーナーに近づいてみたら、試飲はしていませんでした。混んでいる時や団体が来た時には操業するのかもしれません。

この一帯にあった渋い店が再開発工事で無くなったのはとても残念ですが、また、ここから徒歩圏の「ロッテ免税店」より小規模ですが、場所的には便利だと思いました。