先日、修理をお願いしていた眼鏡を無事受け取りました。
部品を海外からお取り寄せして修理して頂いたそうで、ありがとうございます。
そして、無料で修理して頂いて重ねてお礼申し上げます。

以前の眼鏡も特に違和感が無かったのですが、biennneさんで作った眼鏡が良すぎて、届くのが待ち遠しくて！

快適な毎日です。
また、韓国に行く時はお寄りします。

利用日：2019.09.17

あんあんさん様

こんにちは。メガネが無事に届きましたね。
どうぞご愛用下さいませ。

次回もお気軽にお越し下さい。
心からお待ちしています。
ビエンナメガネより

2018/3/12の夕方に1人で伺いました。

メガネを作りたい、とだけ伝えたら顔を見ながら私に似合うフレームを出して下さり、どれもお洒落なフレームで自分では選択しないデザインでしたが着けてみたら本当に素敵でした。

どんな時に着けるか、仕事環境はどうか、とかしっかり聞いてくれてそれに合わせたフレームを、レンズも用途に合わせて選んでくれます。


選んでくれた眼鏡がどれも良かったので、２つ買ってしまいました。
予算は倍ぐらいオーバーしたけど、その価値は充分過ぎるぐらいあります。

オーナーさんは日本の眼鏡の学校に通ってたそうで日本語も堪能だし 応対もすごく柔らかくて話もちゃんと聞いてくれますから、安心して買い物できますよ。

高い商品を売りつけられる事もありませんし、似合う似合わないも、ちゃんと答えて下さいます。

僅かな時間で眼鏡選びから、検査、作成まで出来たので仕上がった後、その眼鏡をかけて夜の明洞に繰り出しました（笑）
本当にありがとうございました。

また 渡韓の時には立ち寄りたいと思います。

☆メラニアさん☆様

こんにちは。12日はご来店下さいまして、ありがとうございました。

お似合いのものを選びましたが、気に入って下さって嬉しいです。
どうぞ楽しくお使い下さい。

また、次もお気軽にお越し下さい。
心からお待ちしています。

ビエンナメガネ

こんにちわ。
この時に購入したサングラスの方ですが、落としてレンズ片方に傷が付いてしまいました。修理は可能ですか？
10月上旬に訪韓予定があるので可能であれば、その時に修理をお願いしたいです。

☆メラニアさん☆ 様

こんにちは。
はい、レンズの交換は可能です。
10月に心からお待ちしています。

ビエンナメガネより

昨年の１１月に主人と娘と素敵な眼鏡眼鏡を選んでいただいたものです。
先週、夏休みで3人でシドニーを旅行中歩いていて突然、私のティファニーの眼鏡のえが取れました。
日常、毎日かけていてそれほど乱暴に使用していた訳ではないのですが。
修理をお願いします。

今週末、娘の友人が韓国から遊びに訪日するので彼に届けて頂きます。
修理費、配送費は彼が支払います。

それでいかがでしょうか？

あんあんさん様

こんにちは。
お問い合わせをありがとうございました。
はい、持ってきていただきましたら、拝見して、修理をいたします。
心からお待ちしています。

ビエンナメガネより

宜しくお願い致します。

娘が９月のチュソクに訪韓の予定です。
相談して娘が受け取りでもよいかと。

あんあんさん 様

こんにちは。
はい、かしこまりました。
心からお待ちしています。

ビエンナメガネより

2019-7月下旬に伺いました。私は2回目になります。


スタッフみなさん流暢な日本語で検査もキチンとして下さいます。
とても丁寧で安心してお願い出来ます。

私が伺った時はレンズの都合で2時間後に仕上がるという早さ！
お店に在庫があるレンズでしたらその場ですぐ仕上がります。

アチコチで買い物をして荷物があった私達に「お荷物は預かっておきますのでどうぞ！」っと気遣いまで頂きました。

ステキなケースに入れて頂きメガネ拭きもたくさんお土産に！
ソウルでメガネを作る時はまた伺います！！
ありがとうございました。

利用時期：2019.08

tamaciao様

こんにちは。このたびはご来店どうもありがとうございました。
ご満足いただけまして、とても嬉しいです。
メガネ、どうぞ楽しくお使い下さい。

また、次もお気軽にお店にお越し下さいませ。
心からお待ちしています。
ビエンナメガネより

旅先でメガネが壊れてしまい、急に必要だったので開店までお店の前で待っていたのですが、待たせてすみませんとお茶をサービスして頂いたり、丁寧に対応して頂けました。度数もぴったり。
社長さんは日本語堪能で安心です。また何かあればよろしくお願いします！

利用時期：2019.08

phyon様

こんにちは。このたびはご来店下さいまして、どうもありがとうございました。
ご満足いただけまして、良かったです。

どうぞまた、お気軽にお越し下さいませ。
心からお待ちしています。
ビエンナメガネより

メガネを落としてしまい、レンズとフレームに傷がついてしまいました。
郵送して修理してもらうことは可能ですか？

511168012_様

こんにちは。このたびはお問い合わせをありがとうございました。
お店までメガネを送って下さいましたら、拝見し 、こちらから お電話、メールなどでご連絡をしてご相談いたします。
どうぞよろしくお願いします。

ビエンナメガネより

口コミを見て似合うメガネを選んでいただけると言うことで母娘でお伺いしました！
日曜日の午前中に行き、社長さんがすぐにメガネを選んでくださりレンズ等の説明をして頂きました。母も私もすごく気に入ったメガネをチョイスして頂きその日の15時以降にはもう出来上がるということですぐに受け取ることができました！このタイミングでの韓国旅行で少し不安に感じていた母ですが社長さんがいろいろお話してくださり有難かったです！また韓国に行くときはお邪魔したいです！！

利用日：2019.07.14

よこぼう様

こんにちは。このたびはご来店どうもありがとうございました。
お母様とよこぼう様にお似合いのものをお選びしましたが、ご満足いただけまして本当に良かったです。

また、次もお気軽にお店にお寄り下さいませ。
心からお待ちしています。
ビエンナメガネより

店の対応は丁寧でした。メガネもちゃんと郵送されてきました。
が、送られてきた小包を開けてフレームを見ると、ネジ部分に異物！
使う気にもなれず返品したいが、離れているとそれも叶わず。

利用日：2019.05.31

これは言ったほうがよくないですか？

tama-tama様
こんにちは。
ご連絡をありがとうございました。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。

大変お手数をおかけしてしまいますが、メガネをお店まで郵送でお送りいただけましたら、フレームを換えて日本の住所にお送りいたします。

【お店の住所】
ＶＩＥＮＮＡ　ＯＰＴＩＣＡＬ
〒04536
SEOUL特別市 中区 明洞２街 
５３－１、 ２.３号

電話番号:０２－７５３－４６７７

どうぞよろしくお願いします。
ビエンナメガネより

フレーム不良のため返送したところ、後日、代替品が届きましたが、送られてきたフレームは、何ら相談もなく全く異なるものに勝手に変えられていました。
さらに、郵送時の送付状のprice欄には、店で支払った金額の半分以下の＄100と記載されており、二度ビックリ。
自身で選んでいない眼鏡は使わないため、代替品は返送しました。返金を求めたいと思いますが。。。

tama-tama 様

こんにちは。
このたびは ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
＄100記載は、税関でたまに引っ掛かることがあるため 、基本的にお送りする時はこのように記載しております。
7/10にお金をお送りしましたので、来週 週末位に到着すると思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
ビエンナメガネより

横から失礼します。
tama-tama様
金額の記載は通関上の便宜的な記載であり、製品価格そのものではありません。
よくある手法です。
ビエンナメガネ様
なぜ、違うフレームに変えたのですか？
勝手に違うフレームに交換したって、ご満足出来る訳ないじゃないですか？

Pさん 様

こんにちは。
詳しくは、vienna4677@hotmail.co.jp まで
お願いいたします。
ビエンナメガネより

ビエンナメガネ様
ご要望により、記載のメールアドレスに再度質問させて頂きました。

6月末に初めて利用しました。
ソウルの一等地で商売をされているだけあって、接客サービス、提案が素晴らしいと思います。日本語対応もそうですが、似合うメガネを確実に選んでもらえます。
今まで日本のメガネ屋で提案され、使っていたメガネは冷たい印象でしたが、こちらでは優しく親しみやすく見えるものを選んで貰えました。
初めてのソウルでしたが、また来店したいです。

利用日：2019.06.30

しんやf 様

こんにちは。このたびはご来店ありがとうございました。
お似合いのものをお選びしましたが、ご満足いただけまして、とても嬉しいです。

また、次回もどうぞお気軽にお越し下さいませ。
心からお待ちしています。
ビエンナメガネより

乱視がとても強いのですが、その場合でもメガネを作ることは可能ですか？
また、お値段や時間はどのくらい必要でしょうか？

とんとん坊様

こんにちは。このたびはお問い合わせをありがとうございました。

はい、乱視が強い場合もメガネをお作りすることができます。
お時間は、度数にもよりますが翌日か、かなり強い場合はもう少しかかりますので、日本にお送りいたします。
お値段は詳しくはお店でご説明いたしますので、
お気軽にお越し下さいませ。

心よりお待ちしています。
ビエンナメガネより

6月23日夜に利用しました。
予算があまり無かったため、その旨を伝えると、価格を相談して頂けました。
日本語での会話ができる安心感。
こちらの希望を親切に聞いてくれる店員さん。
フレームも軽く、かけ心地も最高です。
次に旅行をする時は、ぜひ２本目を作りたいと思います。
本当にありがとうございました。

利用日：2019.06.23

いしぷー

こんにちは。23日はご来店下さいまして、ありがとうございます。

お選びしたメガネを気に入っていただけて、
とても嬉しいです。
どうぞ楽しくご愛用下さいませ。

また、どうぞお気軽にお寄り下さい。
心からお待ちしています。

ビエンナメガネより

3月にこちらでサングラスを購入し、凄く良くてとても気に入って使っております！
先日眼科で斜視と診断を受け、プリズムレンズの眼鏡を処方されました。次回は眼鏡を作りたいと思っているのですがプリズムレンズの取り扱いはありますか？

Momoface 様

こんにちは。
3月はご来店下さいまして、どうもありがとうございました。
はい、プリズムレンズはご用意しています。
お店に来られる時に 処方箋をお持ち下さいましたら、詳しくご説明いたします。

心からお待ちしています。
ビエンナメガネより

ちょっと遅くなりましたが、5月末にひとりで伺ったものです。
日本語ペラペラの店長さんからとても親身にアドバイスいただき、
ぴったりのメガネ（今のところは近視用）を作ることができました。


私の肌の色や目の形などを踏まえたうえで、赤みのある色合いで、
やや丸みのある色合いのフレームをすすめていただいたのですが、
これが大正解！　もろもろハッキリ見えるのはもちろんのこと、
きつい顔立ちがやわらいで見えるようで、
帰国後、みんなに「やさしく見える、似合うよ～」と
褒めてもらえました★
（ちなみに以前日本で作ったものは、いじわるPTA会長風で
結局かけなくなってしまいました）

また、店長さんからは姿勢のアドバイスもいただきました。
教えていただいたように、胸を張ることを意識していたら、
腰痛や肩こりも軽減しました。

次はサングラス欲しいので、秋あたりに伺いたいと思います。
またいろいろアドバイスくださいね～。
よろしくお願いいたします！

利用日：2019.05.30

ぴぴっぴ様

こんにちは。
先日は ご来店下さいまして、どうもありがとうございました。

メガネ、気に入っていただけて とても嬉しいです。どうぞご愛用下さい。

楽しい旅のなか、お店に来て下さってありがとうございます。
また、秋に 気軽にお越し下さい。
心からお待ちしています。

ビエンナメガネより

日本でサングラス試着してもしっくりくるものがなく、私にはサングラスは似合わないのだと思っていました。
しかし、やはり一つは欲しいと思い、今回クチコミ評価の高かったこちらのお店に伺いました。

結論から言うと、こちらのお店にして大正解でした！

お店に入るとメガネやサングラスがたくさん並んでいますが、日本の様に自分で選ぶのではなく、店員さんが似合うものを選んで下さります。
気に入る物があればその場で素早く調節してくださり、すぐに持って帰る事ができました！

調節してもらったサングラスは、試着した時よりもピッタリ馴染んで見え、下を向こうが頭を振ろうが全く落ちない！ほんとに感動です!!!( ；o；)

旦那さんも個性的なのに似合うサングラスを選んで頂き、御満悦でした(^^)普段から辛口な旦那さんが、こちらのオーナーさんの調節の腕は本当に素晴らしい！と、とても褒めておりました！

そしてびっくりなのが、二人ともいくつかサングラスを出してもらって悩みましたが、結局は最初に似合うと言って出してもらったサングラスを選んだ事です。
オーナーさんの目利きの力は本物です！
メガネやサングラスで似合う物がなかなか見つからない方は、是非１度こちらのお店に行ってみてください。
きっとお気に入りに出会えます(^^)

利用日：2019.06.11

すけまゆ様

こんにちは。このたびはご来店下さいまして、どうもありがとうございました。
サングラス、お二人様にお似合いのものをお選びしましたが、気に入っていただけて 嬉しいです。
楽しくご愛用下さい。

また、ソウルに来られた時はお気軽にお寄り下さい。 心からお待ちしています。

ビエンナメガネより

サングラスに遠近の度を入れることは可能ですか？
また、その場合、お日にちが掛かると思いますが
EMSの料金はどれくらいかかりますか？
よろしくお願いします。

ベリーボタン様

こんにちは。このたびはお問い合わせをありがとうございました。

サングラスに遠近の度を入れることは可能です。
お時間は、約2週間かかります。EMS料金はお店の負担でお送りします。

心からお待ちしています。
ビエンナメガネより