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SERAZENA 明洞本店

セラゼナ ミョンドンポンジョム / 새라제나 명동본점
コネスト 投稿
5.0 エリアソウル > 明洞 主な商品化粧水、乳液、エッセンス、パック
お気に入りに追加(598人)  *登録日時点の情報のため、変更する可能性があります。
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[446776] &質問 (返信: 2 )
投稿者:友紀ちん さん 19.05.07 / 最新レス:友紀ちん さん 19.05.08
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5月1日の21時頃にお邪魔しました。
こちらの口コミを見て来たとお話したらスムーズに対応していただきました。
とても気持ち良くお買い物ができ、数ヶ月後の自分の肌が楽しみです。

購入しましたBIOCOLLAGEN LUCID GELですが、私は洗顔後直ぐに使用と説明を受けました。
が、こちらの他の口コミには化粧水の後となっています。
どちらが良いのでしょうか?
利用日:2019.05.01
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SERAZENA 明洞本店さん / 19.05.08 翻訳(번역)
こんにちわ
友紀ちん さん
コメント ご愛用いただきありがとうございました

質問にお答えします
ルシ-ドジェル 美容液は、普通でしたら
化粧水の後で 使用ですが 
敏感肌や体調がすぐれないときは 一番最初に愛用くださいますよう
おすすめいたします
また、質問とうありましたら
ライン wa3000
で案内いたします
               セラゼナ
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友紀ちんさん / 19.05.08 翻訳(번역)
返信有難うございます。
確かに『乾燥が酷い』と肌診断の時に説明されました。
アドバイスの通りに一番最初に使用してみます。
有難うございました。
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[446312] ホッとするお店です。 (返信: 1 )
投稿者:haruy さん 19.05.05 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 19.05.06
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私の大好きな日本人の美代子さん!
仕事仲間と4人で伺いました。全員 お肌の診断をしていただき、お茶をいただき、お話をして楽しい時間を韓国初日から過ごさせていただきました。もちろん化粧品も購入しました。次回までに しっかりお手入れして 少しはきれいになれたらいいなぁー💕とおもいます。
スタッフのみなさん、또 올게요 😊
利用日:2019.04.29
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SERAZENA 明洞本店さん / 19.05.06 翻訳(번역)
haruy さん

こんにちわ
コメントありがとうございます。
haruy さんに、皆様に喜んで頂き
セラゼナ 一同嬉しいです
これからも、皆様により一層喜んでいただける
セラゼナであるよう、努力いたします
これからも、たくさんご愛用下さいませ
また、皆様にお会いできる事楽しみにしています
    ありがとうございました

                      セラゼナ   
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[439588] また是非よろしくお願いします♪ (返信: 1 )
投稿者:yummywoo さん 19.03.29 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 19.03.31
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「幹細胞美容」というキーワードで検索していてこちらの製品を知りました。アトピー肌なので色々心配はあるのですが、ここのなら大丈夫かな?と。滞在中の時間の過ごし方が決まっていなかったので、空いた夜遅くに予約もせず伺ったのですが肌診断をして頂けました。近隣のリーズナブルなお店とは一線を画している雰囲気でゆったりと過ごせます。コラーゲンジェルとオーバーナイトスリーピングパックを買って来て使い始めて1ヶ月くらいになりますが、肌の調子がとても良いです。私には合ったかな!セールになっていたパックも買いたかったけど「あなたは肌が弱いなら買わない方がいいかも?」と止められつつ、試してみてとサービスで1枚頂きました…これが使ったらそこらのパックよりめちゃくちゃ良かったんですよ!次行って同じ値段なら買わせて下さい(笑)。
「初めてならこれだけでいい」ってハッキリ言って下さってあれもこれもと売りつけられないのがとっても好印象でした。娘に勧めて頂いたパックもとても良い様ですし、ジェルのサンプルも沢山頂いたので友人にも配りましたら大変好評でした。韓国に行ったら是非再訪したいお店です。
利用日:2019.02.14
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SERAZENA 明洞本店さん / 19.03.31 翻訳(번역)
yummywoo さん
こんにちわ
セラゼナを、来店いただき 愛用頂き
ありがとうございました
また、yummywoo さんに会えること
セラゼナstaff一同 楽しみにしています
ありがとうございました

          セラゼナ
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[430999] 問合せ 肌診断の予約について (返信: 2 )
投稿者:じかぶん さん 19.02.09 / 最新レス:じかぶん さん 19.02.12
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肌診断の予約に関してですが、旅行日程の都合上予約出来るのであれば是非させて頂きたいと考えております。
渡韓日程は2/12〜14です。
急なお願いで申し訳ありませんが、もし可能であればラインでの予約などのご対応を頂ければと思います。
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SERAZENA 明洞本店さん / 19.02.11 翻訳(번역)
じかぶん さん
こんにちわ
肌診断は、予約なしに大丈夫です。
お会いできること 楽しみにしています

          セラゼナ
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じかぶんさん / 19.02.12 翻訳(번역)
お返事有難うございます。
それでは当日直接伺わせていただきます。
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[428456] やっぱりハイクオリティー❣️ (返信: 1 )
投稿者:iitosann さん 19.01.23 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 19.01.24
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一年ぶりの韓国!こんなに間が空いたのは初めてかも?ということで日常使いの補充で韓国到着の1月19日に伺いました。
相変わらずお美しい店長の満面の笑顔に迎えていただき、お茶をいただきながら担当していただいているわたなべさんに相談して日常使いの補充をしました。ふとエステスペースを見ると空いてる!わがままながらクレンジングとパックをお願いしたら快諾していただきました。
まずは家でも使っているディープクレンジングです。韓国ではPM2.5の問題もあり、毛穴の奥に入り込んだ汚れを取ることがとても大切なんだそうです。空気の汚れがお肌に関係しているとは!と驚きながらクレンジングを取ると〜ぱあ〜っと顔色のトーンが上がりました。実は最近これをサボっていたので一気に上がったトーンにびっくりしました。このクレンジングの即効性にはいつも驚かされます。
クレンジングの次はパックです。一年前にはなかったVライン対応に進化しててまたまたビックリ!20分エステチェアでのんびりした後パックを取るとほうれい線とVラインの悩みが一気に解消されていました。進化したパック、これからはこまめに自分でもやろうと思います。
セラゼナさんは騒がしい明洞の中、落ち着いてじっくり見て、体験できるのでついつい長居してしまいますが、韓国旅行でのんびりできる私のオアシスです。またお肌の悩みを相談しに行きますのでよろしくお願いします。
今回はマネージャーさんに会えなかったのが残念です。

あ、そういえば新年のご挨拶もしていませんでした、、、改めまして今年もよろしくお願いします!
利用日:2019.01.19
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SERAZENA 明洞本店さん / 19.01.24 翻訳(번역)
iitosann さん
こんにちわ
コメントありがとうございます
お忙しいところ、お会いでき、来店いただき
ありがとうございました
また、iitosann さんに会える日を楽しみにしています
     
       serazena
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[427298] 問合せ 予約について (返信: 1 )
投稿者:アマル さん 19.01.16 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 19.01.17
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肌診断で予約がいるのでしたら予約をしたいのですがコネストさんの画面で見ていますが、予約する所がないのですが、どこから予約を入れればいいですか?それとも直接伺って見て貰えますか?よろしくお願いします。
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SERAZENA 明洞本店さん / 19.01.17 翻訳(번역)
アマル さん
こんにちは。
肌診断で予約は、必要ないですが
込み合うことがありますので、ご理解くださいませ。
いつでもお越しください。

                セラゼナ
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[420306] 情報 パックが言ってた内容と事と違う (返信: 1 )
投稿者:ラーメンそば さん 18.12.01 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.12.04
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白くなるパックにチタンが入って無いか聞いた所、パッケージを見て入って無いと回答があったので購入しましたが、帰国後英語表示にしっかりチタンが入ってました。韓国語も英語も読めないスタッフさんが居るみたいです。パック2本はそのままゴミになりました。とても残念な買い物でした。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.12.04 翻訳(번역)
こんにちは。セラゼナです。
まず、お客様にこのようなご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お客様がおっしゃったチタンと私達が申し上げたチタンの意味が異なって
誤解が生じたようです。
本店のディープクレンザーには日焼け止めの中に使用する成分が天然成分である
イサンファチィタン(チタンディオクサイドゥ)成分が入っており
子供達も使用する無刺激紫外線遮断剤に使用される成分です。
ディープクレンザーにはブチレングリコール(精製水)を除いた一番多くの成分)が
多量に含まれて肌にしっとりした保湿を与え、チタンディオクサイドゥ成分が皮膚に
油分を取る役割をして老廃物を除去するのに役に立ちます。
さらに、植物性オイル成分が毛穴の中の老廃物を溶かしてくれる役割を果たし
刺激もなく肌の老廃物を除去します。
お客様がおっしゃったチタンは金属成分をおっしゃっていると見なされて
セラゼナのディープクレンザーにはこの成分ではないと申し上げたいものです。
成分名が​チタンディオクサイドゥに混同が起こる恐れもあるものの、材料の物質を
割るとその構成原子の一つにTi(チタニウム)と似た原子構成を持っていれば、
名称として使用するようになっています。
元素21個が地球上の物質を部分を獲得するのでこの名称にすることになって
誤解が起きたものと考えられます。
誠に申し訳ありませんでした。お望みでしたらいつでも交換、払い戻しして
差し上げます。
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[416502] 問合せ 問い合わせ (返信: 1 )
投稿者:ゆれもは さん 18.11.09 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.11.13
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バイオコラーゲンハイドロジェルリフティングマスクですが

このパックには本当にコラーゲンがパックに含まれているのですか?

パックを使用してみてあまりヒンヤリ感と言いますか濡れてるカンジがしなかったのでただのリフトアップ効果のみのパックなのかな?という印象でしたので質問させて頂きました。

けれど、商品名にはちゃんとバイオコラーゲンハイドロジェルと書かれていますし、コラーゲンが入っていないように思えるだけでちゃんと入っていて、尚且つリフティング効果のあるマスクという事なんですかね?

それとパッケージには注射型の写真が載っているからマスクに含まれている成分は注射型のノボピルのコラーゲンですよね?

youtubeなどでこのマスクにはボトックスが含まれているらしいと言っている方もいました。

マスクにはどんな成分が入っているのか詳しく教えて下さい。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.11.13 翻訳(번역)
​ゆれもは さん
こんにちわ
遅くなって申し訳ありません
恐れ入りますが。 
ラインで ​novo1004 こちらのほうに、登録いただけますか?
詳しく案内いたします
ライン下さいませ     セラぜナ   
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[408939] 問合せ 肌診断 (返信: 1 )
投稿者:shirasu さん 18.10.14 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.10.19
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初めまして。
肌診断をお願いしたいのですが、予約をしないとダメなのでしょうか?
予約をするなら予約方法をお教えください。
来店予定は10/17(夜)~10/19(昼)までの間です。
宜しくお願い致します。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.10.19 翻訳(번역)
こんにちわ
セラゼナです
 ライン wa3000まで 連絡くださいませ
 案内します
        セラゼナ
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[403627] 問合せ 予約方法について (返信: 1 )
投稿者:むにゅ225 さん 18.09.10 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.09.14
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9月12日〜9月16日までの渡韓中に肌診断と体験をしたいと考えています。2名で同じ時間に予約することはできますか?ラインでの予約の場合、IDを教えていただけますと幸いです。よろしくお願い致します!
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.09.14 翻訳(번역)
むにゅ225 さん
こんばんわ
遅くなって申し訳ありません。
ライン wa3000 に 
連絡くださいませ

      セラゼナ
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[399964] 問合せ 質問 (返信: 1 )
投稿者:めぐきょん さん 18.08.21 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.09.02
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先日ジェルやピーリング等、買わせていただいた時に、紙袋の中に水色のスポンジが入っていました。
このスポンジはどのように使うのでしょうか?
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.09.02 翻訳(번역)
めぐきょん さん
こんにちわ遅く成って 申し訳ありません
白いクレンジング 使用時 10分後に洗い流すとき
水を含んだ状態で洗い流しの時に スポンジ愛用下さいませ

      セラゼナ
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[398420] 問合せ バイオコラーゲンフェイシャルマスク (返信: 0 )
投稿者:リンゴ♪ さん 18.08.13
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8/19一泊で韓国に行くのですがホテルが蚕室のために明洞本店以外で購入することは可能でしょうか?娘がパックをとても気に入って また使いたいと代理で頼まれました。
日曜日の閉店は10時30分でしょうか?
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[397588] 問合せ 肌診断と体験予約 (返信: 1 )
投稿者:irodorin さん 18.08.08 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.08.13
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8月13日から15日まで旅行予定で、その間で肌診断と体験をしたいです

予約はどのようにしたら良いですか??
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.08.13 翻訳(번역)
​irodorin様
お問い合わせありがとうございす。返事が遅くなって申し訳ございません。
肌診断は一人当たり1分ぐらいしかかからないですが、
体験は40分~60分ぐらいかかります。別に予約はいりませんが、
もし、予約を入れたいならば
LINE ID : jinionni でご連絡お願い致します。
では、よろしくお願いいたします。
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[393639] 問合せ 予約について (返信: 1 )
投稿者:munnnnn さん 18.07.11 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.07.13
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こんにちは。肌診断を予約したいのですが、どのように行なったら良いですか?
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.07.13 翻訳(번역)
munnnnn さん
こんにちわ
ライン wa3000にライン下さいませ
予約を 案内致します。
         serazena
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[391213] 問合せ 予約について (返信: 3 )
投稿者:あんドーナツ二千 さん 18.06.24 / 最新レス:konest さん 18.06.27
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はじめまして。
今週28日か29日に予約をさせて頂きたいと思っています。予約方法を教えてください(_ _;)
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.06.25 翻訳(번역)
あんドーナツ二千 さん
こんにちわ
予約方法は 日程 時間 人数とう
この欄にて 教えてくださいませ
      セラゼナ
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あんドーナツ二千さん / 18.06.25 翻訳(번역)
返信有難うございます。
28日14時頃に肌診断と体験の予約をお願いしますm(_ _)m
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konestさん / 18.06.27 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ、コネストです。
​掲示板上での予約のやり取りはトラブルの原因になりますので
ご遠慮くださいます様お願い致します。
直接お店へご連絡をお願いいたします。
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