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SERAZENA 明洞本店

セラゼナ ミョンドンポンジョム / 새라제나 명동본점
コネスト 投稿
5.0 エリアソウル > 明洞 主な商品化粧水、乳液、エッセンス、パック
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クチコミ数:83 (5300228) 編集申告閉店申告
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[427298]
予約について (返信: 1 )
投稿者:アマル さん 19.01.16 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 19.01.17
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肌診断で予約がいるのでしたら予約をしたいのですがコネストさんの画面で見ていますが、予約する所がないのですが、どこから予約を入れればいいですか?それとも直接伺って見て貰えますか?よろしくお願いします。
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SERAZENA 明洞本店さん / 19.01.17 翻訳(번역)
アマル さん
こんにちは。
肌診断で予約は、必要ないですが
込み合うことがありますので、ご理解くださいませ。
いつでもお越しください。

                セラゼナ
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[420306]
パックが言ってた内容と事と違う (返信: 1 )
投稿者:ラーメンそば さん 18.12.01 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.12.04
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白くなるパックにチタンが入って無いか聞いた所、パッケージを見て入って無いと回答があったので購入しましたが、帰国後英語表示にしっかりチタンが入ってました。韓国語も英語も読めないスタッフさんが居るみたいです。パック2本はそのままゴミになりました。とても残念な買い物でした。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.12.04 翻訳(번역)
こんにちは。セラゼナです。
まず、お客様にこのようなご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お客様がおっしゃったチタンと私達が申し上げたチタンの意味が異なって
誤解が生じたようです。
本店のディープクレンザーには日焼け止めの中に使用する成分が天然成分である
イサンファチィタン(チタンディオクサイドゥ)成分が入っており
子供達も使用する無刺激紫外線遮断剤に使用される成分です。
ディープクレンザーにはブチレングリコール(精製水)を除いた一番多くの成分)が
多量に含まれて肌にしっとりした保湿を与え、チタンディオクサイドゥ成分が皮膚に
油分を取る役割をして老廃物を除去するのに役に立ちます。
さらに、植物性オイル成分が毛穴の中の老廃物を溶かしてくれる役割を果たし
刺激もなく肌の老廃物を除去します。
お客様がおっしゃったチタンは金属成分をおっしゃっていると見なされて
セラゼナのディープクレンザーにはこの成分ではないと申し上げたいものです。
成分名が​チタンディオクサイドゥに混同が起こる恐れもあるものの、材料の物質を
割るとその構成原子の一つにTi(チタニウム)と似た原子構成を持っていれば、
名称として使用するようになっています。
元素21個が地球上の物質を部分を獲得するのでこの名称にすることになって
誤解が起きたものと考えられます。
誠に申し訳ありませんでした。お望みでしたらいつでも交換、払い戻しして
差し上げます。
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[416502]
問い合わせ (返信: 1 )
投稿者:ゆれもは さん 18.11.09 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.11.13
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バイオコラーゲンハイドロジェルリフティングマスクですが

このパックには本当にコラーゲンがパックに含まれているのですか?

パックを使用してみてあまりヒンヤリ感と言いますか濡れてるカンジがしなかったのでただのリフトアップ効果のみのパックなのかな?という印象でしたので質問させて頂きました。

けれど、商品名にはちゃんとバイオコラーゲンハイドロジェルと書かれていますし、コラーゲンが入っていないように思えるだけでちゃんと入っていて、尚且つリフティング効果のあるマスクという事なんですかね?

それとパッケージには注射型の写真が載っているからマスクに含まれている成分は注射型のノボピルのコラーゲンですよね?

youtubeなどでこのマスクにはボトックスが含まれているらしいと言っている方もいました。

マスクにはどんな成分が入っているのか詳しく教えて下さい。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.11.13 翻訳(번역)
​ゆれもは さん
こんにちわ
遅くなって申し訳ありません
恐れ入りますが。 
ラインで ​novo1004 こちらのほうに、登録いただけますか?
詳しく案内いたします
ライン下さいませ     セラぜナ   
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[408939]
肌診断 (返信: 1 )
投稿者:shirasu さん 18.10.14 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.10.19
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初めまして。
肌診断をお願いしたいのですが、予約をしないとダメなのでしょうか?
予約をするなら予約方法をお教えください。
来店予定は10/17(夜)~10/19(昼)までの間です。
宜しくお願い致します。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.10.19 翻訳(번역)
こんにちわ
セラゼナです
 ライン wa3000まで 連絡くださいませ
 案内します
        セラゼナ
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[403627]
予約方法について (返信: 1 )
投稿者:むにゅ225 さん 18.09.10 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.09.14
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9月12日〜9月16日までの渡韓中に肌診断と体験をしたいと考えています。2名で同じ時間に予約することはできますか?ラインでの予約の場合、IDを教えていただけますと幸いです。よろしくお願い致します!
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.09.14 翻訳(번역)
むにゅ225 さん
こんばんわ
遅くなって申し訳ありません。
ライン wa3000 に 
連絡くださいませ

      セラゼナ
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[399964]
質問 (返信: 1 )
投稿者:めぐきょん さん 18.08.21 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.09.02
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先日ジェルやピーリング等、買わせていただいた時に、紙袋の中に水色のスポンジが入っていました。
このスポンジはどのように使うのでしょうか?
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.09.02 翻訳(번역)
めぐきょん さん
こんにちわ遅く成って 申し訳ありません
白いクレンジング 使用時 10分後に洗い流すとき
水を含んだ状態で洗い流しの時に スポンジ愛用下さいませ

      セラゼナ
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[398420]
バイオコラーゲンフェイシャルマスク (返信: 0 )
投稿者:リンゴ♪ さん 18.08.13
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8/19一泊で韓国に行くのですがホテルが蚕室のために明洞本店以外で購入することは可能でしょうか?娘がパックをとても気に入って また使いたいと代理で頼まれました。
日曜日の閉店は10時30分でしょうか?
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[397588]
肌診断と体験予約 (返信: 1 )
投稿者:irodorin さん 18.08.08 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.08.13
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8月13日から15日まで旅行予定で、その間で肌診断と体験をしたいです

予約はどのようにしたら良いですか??
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.08.13 翻訳(번역)
​irodorin様
お問い合わせありがとうございす。返事が遅くなって申し訳ございません。
肌診断は一人当たり1分ぐらいしかかからないですが、
体験は40分~60分ぐらいかかります。別に予約はいりませんが、
もし、予約を入れたいならば
LINE ID : jinionni でご連絡お願い致します。
では、よろしくお願いいたします。
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[393639]
予約について (返信: 1 )
投稿者:munnnnn さん 18.07.11 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.07.13
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こんにちは。肌診断を予約したいのですが、どのように行なったら良いですか?
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.07.13 翻訳(번역)
munnnnn さん
こんにちわ
ライン wa3000にライン下さいませ
予約を 案内致します。
         serazena
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[391213]
予約について (返信: 3 )
投稿者:あんドーナツ二千 さん 18.06.24 / 最新レス:konest さん 18.06.27
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はじめまして。
今週28日か29日に予約をさせて頂きたいと思っています。予約方法を教えてください(_ _;)
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.06.25 翻訳(번역)
あんドーナツ二千 さん
こんにちわ
予約方法は 日程 時間 人数とう
この欄にて 教えてくださいませ
      セラゼナ
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あんドーナツ二千さん / 18.06.25 翻訳(번역)
返信有難うございます。
28日14時頃に肌診断と体験の予約をお願いしますm(_ _)m
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konestさん / 18.06.27 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ、コネストです。
​掲示板上での予約のやり取りはトラブルの原因になりますので
ご遠慮くださいます様お願い致します。
直接お店へご連絡をお願いいたします。
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[390667]
質問です (返信: 1 )
投稿者:acuy さん 18.06.20 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.06.21
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6/28〜30で渡韓予定でSERAZENAさんにも行きたいと思っています。
少し前の質問の回答で診断・体験は12時〜20時と書いてありましたが、午前中や20時〜閉店までの時間に行っても体験はできないのでしょうか?
また、当日に来店の予約をすることはできますか?できるなら連絡方法を教えてほしいです。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.06.21 翻訳(번역)
​acuy様
アンニョンハセヨ~セラゼナでーす。
訪韓の時に本店にお越しの予定ですね。誠にありがとうございます。
体験のご希望の時間はいつでしょうか。
お答えはLINE ID : jinionni の方にお願いいたします。
宜しくお願いいたします。
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[390572]
パックがめちゃくちゃ良かった! (返信: 1 )
投稿者:Kaori19870403 さん 18.06.19 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.06.19
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肌診断も自分の現実を直視できて良かったですが、その後のクリームマスクが最高に良かったです。
やった瞬間から毛穴に入り込んでいく感じがしたし、洗い落としたら更に毛穴から汚れが出て来ててプルプルつやつやで肌も2トーンぐらい明るくなっててすごくよかった!
無料で体験させてくれるし、とにかく使われてる化粧品がすごく良くて大満足です。
また来ます!
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.06.19 翻訳(번역)
​Kaori19870403 さん
こんにちは。
ご来店いただき コメントいただき
ありがとうございました。
今後も たくさん愛用されて 健康な素敵な肌に
出会って見てくださいませ
また ​Kaori19870403 さんにお会いできること
楽しみにしています
ありがとうございました
      セラゼナ 
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[390203]
質問です (返信: 1 )
投稿者:saran。 さん 18.06.17 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.06.18
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来店時に質問忘れました。
ディープクレンザーはマツエクしてても大丈夫でしょうか?
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.06.18 翻訳(번역)
saran。様
こんにちは。訪韓の際には本店にご来店いただき、
誠にありがとうございました。
ディープクレンザーはオイル成分が入ってないですので
マツエクしてても大丈夫ですよ。^^
では、ご参考にして綺麗にお使いください~
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[390210]
肌診断と体験がしたいです! (返信: 1 )
投稿者:Kaori19870403 さん 18.06.17 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.06.18
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6/19PMに2名で来店させていただきたいと思っています。
肌診断と体験がしたいのですが、体験はどういったことをしていただけるのでしょうか?
また肌診断と体験併せて所要時間はどのくらいになりますか?
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.06.18 翻訳(번역)
Kaori19870403 様
こんにちは。
お問い合わせして頂き、誠にありがとうございます。
肌診断と体験は大体1時間ぐらいかかります。
ディーップクレンザーから生コラーゲンを顔に塗って
コラーゲンのリプティングパックやって保湿の化粧品塗って終わりです。
昼12時から夜8時までの間いつでもご利用できますので、
ご予約を入れたい場合は
LINE ID : jinionni
にてご連絡お願いいたします。では、お待ちしております。
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[389326]
問い合わせ (返信: 1 )
投稿者:C0086281 さん 18.06.11 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.06.12
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6月12日から渡韓予定です。
予約しておいたほうがいいでしょうか?もしくは平日だと比較的予約無しでも大丈夫などありますでしょうか?
教えてください。
よろしくおねがいします!
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.06.12 翻訳(번역)
​C0086281様
こんにちは。本店につきましてご関心を賜りありがとうございます。
返事が遅くなりました、今は韓国にいらっしゃるんですよね。
いつでも訪問してください。
​C0086281様の時間に合わせて体験ができるようにいたします。
では、お待ちしております。
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