EMSの梱包、受付時間は何時まででしょうか？
郵便局と同じ18時までになりますか？
あと、受付は土日もやっているのでしょうか？
毎回郵便局がやっている平日を選んで、しかも郵便局が閉まる前に買い物を終えて日本に荷物を送っています。
ハーモニーマートさんがもし土日も夜も配送受付をしてくれるのならば、絶対ハーモニーマートさんのほうがいいなと思いました。
郵便局は日本語も通じないし職員の方の対応が良くないので。
返信お待ちしております。

当店でのEMSの受付は、時間制限はなく土日も可能です。郵便局がやっていない時は
事務所に保管しておいて郵便局営業時間に合わせて持っていきます。

明洞で唯一EMS搬送サービスをしており、当店で３万ウォン以上をご購入されれば、梱包と郵便局までの搬送は無料です。(EMS料金は郵便局と同一)
他の店で製品が高い理由は売場の賃貸料がためであり、そんな中、当店は少しでも良い品をより安く販売するよう努力しております。ほかの店と価格を比較してお買物されることをお勧めします。
いつでもEMS受付が可能ですので、是非またお立ち寄りください。
有難うございます。

エゴマの粉末（すりエゴマ）は売っていますか？
切干大根のキムチはありますか？
ポグムジャリ柚子茶は現在もありますか？
レトルト食品でサムゲタンやスンドゥブ等ありますか？
配送について
ホテルスカイパークキングスタウン東大門へは配送可能ですか？

宜しくお願いします。

当店を御愛用下さり有難うございます。
お客様のお問い合わせ商品は、全て取り扱っております。
また宿泊先のホテルまでは無料配送地域ですので、
韓国ご訪問時には、是非お立ち寄りください。

以前に写真のTマネーカードをもらったのですがまだ使えますか？
チャージもお店で出来るでしょうか？？

韓国のT-moneyカードの残高を調べるアプリがあります。
アプリ名：韓国T-money Balance
このアプリで調べて残高が₩０と出てもカード自体は
チャージすれば使えます。

お客様がお持ちのTマネーカードは、ハーモニーマート他店で使われていましたが
カード発給業者が数年前に廃業し中断となり、今は別の業者に代わりました。
当店ではチャージできませんが、同じチェーン店ですので、お客様が
当店で商品購入の時に、お持ちのTマネーカードを提示して下されば、
5％割引いたします。
有難うございます。

無知で初歩的な質問でしたらすみません。円払いもできるとのことですがその場合レートはどうなりますか？１０００００ウォンの場合１００００円という感じでしょうか？どなたかわかる方いらしたらお願い致します。

正確なことは存じませんが、一般的に、韓国で商品代金などを日本円や日本発行のクレジットカードで支払う場合は、当日その時点での為替レートに両替手数料などが加算された金額になると思います。

例えば、6月8日20：30現在のレートは0.1072ですから、10000ウォンの商品を購入する場合は1072円+αを支払うことになります。

今後大きな為替レートの変動がなければ、10000ウォンが1100円ぐらいだと考えておかれたらいいと思います。

なお、両替店に表示されたレートには既に両替手数料が含まれており、 この部分が両替店の利益となっています。

円貨支払いについてご説明いたします。
当店でも円払いは可能です。
円貨で支払いをされる場合、当マートでは当店の前にある両替所の
為替レートを基準にしており、リアルタイムでレートを確認した後、
お客様に申し上げてから精算し、お釣りはウォンで支払っております。
有難うございます。

5月14日は営業してますか？

また東横イン東大門2までの配送はできますか？

御質問に直ぐに答える事ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の宿泊先の東横イン東大門2までは、無料配送地域です。
また当店は年中無休で、営業時間は8:00-24:00です。
当店にてご購入されたお品は、ホテルのデスクタップに無事到着したことを
確認しました。
当マートを御利用頂き感謝申し上げます。

来年、初韓国旅行に行く際にハーモニーマートさんにお世話になろうかと思っています。
そこで質問なんですが、今、EMS発送はインボイスやらのんやら必要と見たんです。他店購入品とそちらで購入した商品をまとめて発送してほしのですが必要な書類はありますか？パスポートと発送料金だけで大丈夫ですか？

EMS発送についてですが、当店で30000万ウォン以上の御購入があれば
他店で購入された製品も一緒に包装して発送が可能です。
当店にあるEMS発送伝票を作成し、配送費を準備してくだされば、
他の書類は必要ありません。尚、配送料金はソウル中央郵便局の料金と同一です。
箱包装と運搬費は当店でサービスしております。
韓国ご訪問の際は是非お立ち寄りください。有難うございます。

いつもお世話になってます。

支払いについての質問です。
WOWPASSでの支払いは可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。

WOWPASSでのお支払いは可能ですので、
韓国へお越しの際は是非お立ち寄りください。
当店を御愛用下さり有難うございます。

５月に韓国へ行く時にそちらで買い物をしようと思っているのですが、
東横イン江南までは有利配送でしょうか？
また、何時までに買い物をすれば当日中にホテルに届けていただけるのでしょうか？
教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。

東横イン江南までは有料配送地域となります。
料金は15000ウォン位で、当店で8000ウォンまで負担し
差額の7000ウォンはお客様の負担となります。
また配送時間ですが特別な制限は御座いませんので、
お気軽にお越しください。
有難うございます。

4月7日にそちらでEMSの配送手続きをして、10日に配送しますと言われました。到着まで1週間くらいかかると言われましたが、追跡はどのようにしたら良いでしょうか？

個人情報流出の恐れがあるため削除しました(コネスト)

迅速な対応ありがとうございました。
助かります。

4/2にそちらからEMSで日本に配送しました。日本での追跡番号を確認したいのですが、どのようにしたらいいですか？お店のメールアドレスを教えてもらうことはできますか。

お客様のEMSは4月6日午前11時27分の時点で日本の税関で分類中と
なっており、通関される予定です。
EG番号は 003940170KRで、公休日を除き2，3日で到着しますが、
地域によって多少違いがあり、約7日位(公休日除く)かかると思ってください。
もし不在中だった場合は、お近くの郵便局にお問い合わせください。
有難うございます。

ハーモニーマートさんで買ったもの以外でも一緒に配送することはできますか？

宿泊先までの配送は当店から半径5キロ以内で、当店で5万ウォン以上の
御購入があれば、他の店で買われた商品も一緒に配送しております。(貴重品は除外)
またEMSでの国際配送の場合は、当店で3万ウォン以上のご購入があれば、
他店での購入品と一緒に郵送が可能です。

1号店は地下1階にありますが、エレベーターはありますか。また、2号店は1階フロアのみでしょうか。

ハーモニーマート明洞店1号、2号店は2年前に廃業し、現在は他の業種が入店しています。
またハーモニーマート明洞店と当店は、10年前からハーモニーマート本社から製品を納品して営業しておりました。
当店(旧明洞マート(ハーモニーマート本社チェーン店))は、商号をハーモニーマート明洞駅店と変更してオープンしましたので、御愛用下さるようお願い申し上げます。

度々すみません。

車椅子で訪れたいです。
ハーモニーマート明洞駅店に、エレベーターはありますか？

お客様には大変申し訳ございませんが、当店にはエレベーターが
設置されておりません。

こんにちは。
ソウルサミットホテル東大門に宿泊予定ですが、買った商品はホテルに配送していただけるのでしょうか？

御質問のホテルまでの配送についてですが、
当店から半径5キロ以内で、50000ウォン以上の御購入があれば配送は無料で、
お客様が宿泊されるソウルサミットホテル東大門は、5キロ以内ですので
無料配送となります。
韓国にお越しの際は是非お立ち寄りください。
有難うございます。

箱のサイズにもよると思いますが送料はいくらですか？

EMS配送料ですが、箱は8号7号6号5号と大型の5種類で、例えば7号箱で重量が5kgの場合、
約48,000ウォン位になります。
尚、店内に料金表（郵便局料金表と同一 ）が具備されておりますので御利用下さい。
箱代と郵便局までの運送料は当店でサービスしております。
以前は重量により運送料が決定されていましたが、コロナ19により箱の大きさと実重量を比較して付加されます。コロナが終れば箱の大きさに対する料金はなくなるとのことですので、ご了承下さい。
有難うございます。

ハーモニーマートさんで高麗人参商品は取り扱っていますでしょうか？

御質問の高麗人参商品は、高麗紅参６年根(缶)を始めとして、
高麗人参茶、高麗紅参茶、正官庄など多様な製品を取扱っておりますので、
韓国にお越し際には是非お立ち寄り下さい。
有難うございます。

ご返信ありがとうございます。
５月に韓国に行くので是非行かせていただきます！！
よろしくお願いします。

ちなみにEMSはいくらお買い物すれば送っていただけるんでしたっけ？
他のお店で買ったものの一緒に送っていただけますか？

EMS配送は、30000ウォン以上のお買上げがあれば、
他の店で購入された製品も一緒に配送することができます。
有難うございます。

ご返信ありがとうございます！
５月に伺わせていただきます！