姉が、9月23日の夜にそちらから、EMSをお願いしたのがまだ届きません。
郵便局に問い合わせしたところ、発送されてないと言われたみたいです。
そちらで購入した土産、他店の土産も沢山入ってます。
郵便代金も支払いしてるのに、大変困ってます。
一体どうなってますか？

お荷物が到着せず大変ご心配のことと存じます。
確認しましたところ、お客様のEMSは
2024年9月26日 14:43分に配送されましたが、ご自宅に
不在中とのことで管轄郵便局に保管されている状態です。
恐れ入りますが、大阪オフィス　0570-943-387　に
お問い合わせ下さるようお願い申し上げます。

返信ありがとうございます。
2週間たって、やっと今受け取りました。
時間たちすぎて、お土産は渡せませんでした。
何故か、お支払いした時のこちらの控えの追跡番号と、そちらでパソコンで打ち直しした追跡番号が違っていた為、なかなか郵便局で荷物を探す事ができませんでした。
いつも、ハーモニーマートさんを利用していたのですが、こんなのは今回初めてで驚きました。
とても心配しましたが、とりあえず無事に受け取りました。

横からすみません。
荷物が無事届いてよかったです。
ただ気になったことがあります。
9月26日に配達に行ったら不在だったということですが、
ポストに「不在通知」は入っていなかったのでしょうか？
私もいつもEMSを利用していますが、帰国日当日など
家に帰る数時間前に荷物が届いている場合があり、不在通知が
入っています。

それが‥不在票も入っていなかったので、困っていたらしいのです。
手元の伝票の問い合わせ番号で、問い合わせしても不明でした。
私も姉と同じ日に出して頂いたのは、3日でちゃんと届いていましたし、いつもちゃんと届きますので
今回が不思議でなりません。

9月23日にお願いした、EMSが私のは届いたんですが、同じ日にお願いした姉の荷物がまだ届かないみたいなんですが‥

渡韓する度EMS発送を頼んでます。お店で30000ウォン以上買うと他のお店で買った商品も送ってくれるのでとても助かります。
店員さんも日本語が話せる方も居るし丁寧に教えてくれて商品も一緒にこうやって入れるといいよと教えてくれます。
だいたい発送して5日で届くのでちょうど帰国した次の日くらいに届くのでタイミングを見て発送するといいです。
また利用させてくださいありがとうございました！

利用日：2024.09.25

[レビューイベントによる口コミ]

当店をご利用下さり、感謝申し上げます。
ショッピングを楽しまれたと伺い、私どもも嬉しく思っております。
また職員をも褒めていただき有難うございます。
韓国ご訪問際には、是非またお立ち寄りください。

9/24夕方荷物を発送してもらったKAORI.Kです。
ES372 ******
の追跡番号を教えてください。

掲示板に出した番号は消された方がいいです。

EMS配送は、当店受付時にES番号が付与され、郵便局に受付するとEG番号に
変更されるシステムになっています。
地域によって多少の違いがありますが、公休日を含むと7日、公休日以外では
４，５日以内に到着します。
お客様のEMSは、9月28日午前10時49分に配達完了したことを確認いたしました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。来週、韓国に行く予定なのですが、そちらではハヌルホスのお取り扱いはありますか‥？
洗顔パウダーをいつもハーモニーマートさんで買っていました。よろしくお願いします。

当店では、お客様のご質問にあるハヌルホス製品を取り揃えており、
写真の洗顔パウダー商品も販売しております。
ご訪問の際には是非お立ち寄りください。
ありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます！大変助かりました(^^) お伺いしますね♪

こんにちは。

ハーモニーマートさんでは、ノクチャウォン ビタ五味子茶か、
オットギの五味子茶はありますか？（どちらも粉末スティックタイプ）

よろしくお願いします。

お問い合わせの、ノクチャウォン ビタ五味子茶及び
オットギ五味子茶の粉末スティックタイプを取り扱っておりますので
韓国ご訪問時には是非お越しください。
ありがとうございます。

お騒がせいたしました。まつしたです。
先ほど荷物到着いたしました。

お世話になりました。ありがとうございます。
次回ソウルに行った際も立ち寄らせていただきます。
その時はまたよろしくお願いします。

荷物を無事受け取られ、何よりです。
こちらでも5日午後4時45分に配達完了した事を確認しました。

お客様のEMS伝票に記載されたES番号は、当店で受付するときに付与される
番号です。それを郵便局に持っていくと、新しく EG番号が付与され、その
番号で追跡が可能となります。

当店では今までEMS配送事故が一件も発生しておりませんが、今回も無事に
到着したことに安堵しております。
また韓国にお越しの際には、是非お立ち寄りください。
ありがとうございました

９月１日にEMSをお願いしました。
追跡番号ES372219275KR

YUKA MATSUSHITAです。

荷物は出荷して頂けますでしょうか？
追跡が出来ません。
よろしくお願いいたします。

9月１日22時ごろそちらで購入した商品と
持ち込み商品の日本へのEMS配送おをお願いしたものです

YUKA MATSUSHITAです
荷物はもう出されましたか?

実は帰国後、伝票をみたところ住所がひとつぬけてしまってました。

まだ追跡調査ができなかったのでメールしました

ハーモニーマートさんでは、チョンジョンウォンのだしパックのような、粉末やタブレットではなく大きなティーバッグのようなタイプのだしパックは取り扱われていますでしょうか？

ご質問のだしパックですが、大変申し訳ございませんが
当店では、大きなティーバッグタイプは取り扱っておりません。
有難うございます。

東大門のサミットホテルへの配送は料金かかりますか？
何時までに買い物したら配送していただけますでしょうか。

ご質問のサミットホテルまでは無料配送地域になります。
時間は午後23時までに買物され計算が済めば、配送可能です。
参考として、無料配送地域は、当ハーモニーマートから
半径５キロ以内が基準となります。
韓国ご訪問の際には、是非お立ち寄りください。
有難うございます。

投稿者本人により、削除されました。

当店で、5/10に受付けたEMSは2件ありまして、
1.新潟：5/15 20:00時点で日本通関検査待機中、
2.明石：5/15 10:24時点で日本通関分類中となっています。
どちらかがお客様のEMSですのでご参考下さい。
地域により差はありますが、公休日を除いて到着まで4，5日程かかりますので
あと2，3日で到着するものと思われます。
尚、お客様がお持ちのEMS配送番号はES番号で、郵便局受付時にEG番号に変わるため
ES番号では追跡ができません。
ご心配おかけし大変申し訳ございませんが、もう少しお待ち下さい。
(当店では10年以上EMS配送事故は発生しておりません。)

以前も何度か利用させて頂いたことがあり、今回も利用させて頂きました。
日本語が話せるスタッフの方がいて安心しました。品数も多いし、価格も明洞の他のお店と比べると手ごろです。他のお店で買ったものも、こちらのお店で買ったものと一緒にEMSで日本に送って頂けて、とても助かりました。ありがたかったです。
また、利用したいと思います。

利用日：2024.04.15

当マートをご愛用下さり心より感謝申し上げます。
EMSも無事に到着したようで何よりです。
他に比べて商品、価格などご満足いただいたと伺い、
私どもも嬉しく思います。
また訪韓の際には、是非お立ち寄りください。
有難うございました。

ビヨットヨーグルト（비요뜨）はありますか？
値段が知りたいので教えていただきたいので
よろしくお願いします。

ご質問にあるビヨット製品ですが、最近供給が円滑でない状況です。
大変申し訳ございません。

ハーモニーマートさんでは買い物は利用したことあるのですがEMS配送があるの知らなくて来週、渡韓するので利用出来たらいいなと思い投稿しました。
　　
だいたいでいいので教えて頂ければ幸いです。
・EMS 5kgでいくらなのか
・どのくらいで日本につくか(22日に行きます)


受託手荷物を追加料金で支払うよりこちらのが安いんじゃないかと思い質問しました。

ご回答よろしくお願いいたします。

＊EMS 5kg配送：７号サイズの箱で包装する場合は45,500ウォンです。
　(商品の大きさにより箱のサイズが変わるので若干の追加料金が発生する
　場合があります。）
＊EMS配送日数：公休日を除き、地域によって4、5日程度かかります。
有難うございます。