来週　渡韓します！

免税対応されていますか？
もしされているのであれば
即時還付免税、空港での手続きどちらでしょうか？
よろしくお願いします。

こんにちは！
今回ホテルへの配送サービスを利用したいと思っています。配送可能かどうか教えてください。

スターホステル東大門スイート
住所: 15, Daehak-ro 2-gil, Jongno-gu,

ご宿泊先のスターホステル東大門スイートは無料配送地域です。
韓国にお越しの際には、是非お立ち寄りください。
有難うございます。

いつも夕方に来店してますが、
混んでないのでゆっくりお土産を選べます。

そして、いつもコネストさんのクーポンを利用しています。

今回初めて会計時に「免税しますか？」と聞かれ、免税用のレシートをもらいました。
そのあと、出入り口近くの機械ですぐに還付できました。

また次回も利用します。

利用日：2024.11.26

当店をご愛用下さり感謝申し上げます。

クーポンで5％割引も可能ですし、会計時にタックスフリーを要請すれば
確認書を発給しますので、それで出入口にあるTax Refund機械で還付できます。
空港で出国手続き後、搭乗区域でタックスフリー領収書をTax Refund機械で
確認しなければなりません。

韓国訪問時には、また是非お立ち寄りください。
ありがとうございました。

たまたま泊まっていたホテルからも明洞駅からとても近く、今回利用させて頂きました。
口コミを拝見して恥ずかしながら30000W以上買えば無料でEMSが送れるかと思って伺いましたが、約5000円程送料はかかりました。
箱代や韓国内の郵送料は無料なようです！
5%のクーポンがあったのにすっかり忘れてEMS手続き中に思い出しました…。笑

ですが、こちらのマートに行けばお土産はかなり揃うのでとてもありがたかったです。

利用時期：2024.11

当店をご利用下さり有難うございます。
30000W以上のご購入があれば、箱代や韓国内の郵送は当店で
サービスしておりまが、EMS料金は郵便局と同一の郵送料となります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

初めて質問いたします。
コロナ前にハルヌホス の商品をそちらの店舗で購入しました。写真の漢方の香りのサシェです。
この商品はまだ取扱いはありますか？？

お客様お問合せのハヌルホス製品ですが、
ずいぶん前に生産中止となって生産されておりません。
申し訳ございません。

ご返信ありがとうございます！
生産中止なんですね、、残念ですーー

投稿者本人により、削除されました。

はじめまして。
emsは重さで送料が変わると思いますが日本まで１０キロですといくら位送料がかかりますか？
また他の方のを見ますと30,000Ｗ以上購入すると他店での購入分も発送ＯＫなんでしょうか？

日本へのEMS料金は、10キロ程度ならば約71,800ウォンです。
尚、EMS料金は郵便局と同一です。

当店で30,000ウォン以上のご購入があれば、他店購入のお品も一緒に送れますが、
他店の商品が多すぎると税関で関税が付加されますので、その点をご参考下さい。
包装箱と郵便局までの配送料などは、当店のサービスで無料です。
有難うございます。

親切に返信頂きありがとうございました。
来月に行く予定ですのでどうぞよろしくお願いいたします。

来月韓国に行く予定です。
ドーミーインソウル江南ホテルへの配送は可能でしょうか？

もし可能であれば、午前中にお買い物した商品は何時頃ホテルに届けていただけますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

お客様のお泊りになられるドーミーインソウル江南ホテルは
有料配送地域になっています。
配送時間ですが、到着は午後２-４時頃になります。
ありがとうございます。

姉が、9月23日の夜にそちらから、EMSをお願いしたのがまだ届きません。
郵便局に問い合わせしたところ、発送されてないと言われたみたいです。
そちらで購入した土産、他店の土産も沢山入ってます。
郵便代金も支払いしてるのに、大変困ってます。
一体どうなってますか？

お荷物が到着せず大変ご心配のことと存じます。
確認しましたところ、お客様のEMSは
2024年9月26日 14:43分に配送されましたが、ご自宅に
不在中とのことで管轄郵便局に保管されている状態です。
恐れ入りますが、大阪オフィス　0570-943-387　に
お問い合わせ下さるようお願い申し上げます。

返信ありがとうございます。
2週間たって、やっと今受け取りました。
時間たちすぎて、お土産は渡せませんでした。
何故か、お支払いした時のこちらの控えの追跡番号と、そちらでパソコンで打ち直しした追跡番号が違っていた為、なかなか郵便局で荷物を探す事ができませんでした。
いつも、ハーモニーマートさんを利用していたのですが、こんなのは今回初めてで驚きました。
とても心配しましたが、とりあえず無事に受け取りました。

横からすみません。
荷物が無事届いてよかったです。
ただ気になったことがあります。
9月26日に配達に行ったら不在だったということですが、
ポストに「不在通知」は入っていなかったのでしょうか？
私もいつもEMSを利用していますが、帰国日当日など
家に帰る数時間前に荷物が届いている場合があり、不在通知が
入っています。

それが‥不在票も入っていなかったので、困っていたらしいのです。
手元の伝票の問い合わせ番号で、問い合わせしても不明でした。
私も姉と同じ日に出して頂いたのは、3日でちゃんと届いていましたし、いつもちゃんと届きますので
今回が不思議でなりません。

9月23日にお願いした、EMSが私のは届いたんですが、同じ日にお願いした姉の荷物がまだ届かないみたいなんですが‥

渡韓する度EMS発送を頼んでます。お店で30000ウォン以上買うと他のお店で買った商品も送ってくれるのでとても助かります。
店員さんも日本語が話せる方も居るし丁寧に教えてくれて商品も一緒にこうやって入れるといいよと教えてくれます。
だいたい発送して5日で届くのでちょうど帰国した次の日くらいに届くのでタイミングを見て発送するといいです。
また利用させてくださいありがとうございました！

利用日：2024.09.25

[レビューイベントによる口コミ]

当店をご利用下さり、感謝申し上げます。
ショッピングを楽しまれたと伺い、私どもも嬉しく思っております。
また職員をも褒めていただき有難うございます。
韓国ご訪問際には、是非またお立ち寄りください。

9/24夕方荷物を発送してもらったKAORI.Kです。
ES372 ******
の追跡番号を教えてください。

掲示板に出した番号は消された方がいいです。

EMS配送は、当店受付時にES番号が付与され、郵便局に受付するとEG番号に
変更されるシステムになっています。
地域によって多少の違いがありますが、公休日を含むと7日、公休日以外では
４，５日以内に到着します。
お客様のEMSは、9月28日午前10時49分に配達完了したことを確認いたしました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。来週、韓国に行く予定なのですが、そちらではハヌルホスのお取り扱いはありますか‥？
洗顔パウダーをいつもハーモニーマートさんで買っていました。よろしくお願いします。

当店では、お客様のご質問にあるハヌルホス製品を取り揃えており、
写真の洗顔パウダー商品も販売しております。
ご訪問の際には是非お立ち寄りください。
ありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます！大変助かりました(^^) お伺いしますね♪

こんにちは。

ハーモニーマートさんでは、ノクチャウォン ビタ五味子茶か、
オットギの五味子茶はありますか？（どちらも粉末スティックタイプ）

よろしくお願いします。

お問い合わせの、ノクチャウォン ビタ五味子茶及び
オットギ五味子茶の粉末スティックタイプを取り扱っておりますので
韓国ご訪問時には是非お越しください。
ありがとうございます。

お騒がせいたしました。まつしたです。
先ほど荷物到着いたしました。

お世話になりました。ありがとうございます。
次回ソウルに行った際も立ち寄らせていただきます。
その時はまたよろしくお願いします。

荷物を無事受け取られ、何よりです。
こちらでも5日午後4時45分に配達完了した事を確認しました。

お客様のEMS伝票に記載されたES番号は、当店で受付するときに付与される
番号です。それを郵便局に持っていくと、新しく EG番号が付与され、その
番号で追跡が可能となります。

当店では今までEMS配送事故が一件も発生しておりませんが、今回も無事に
到着したことに安堵しております。
また韓国にお越しの際には、是非お立ち寄りください。
ありがとうございました