6月19日午後4時半頃、金浦空港からの帰路でウォンが少し残っていたので、海苔のふりかけでも買おうと新羅免税店に立ち寄りました。
買う商品を決めて、財布から現金を出し支払いをする際、一番年配の女性の販売員がお金を奪い取る様に取り上げ、自分でレジをし始めました。
結構時間がかかっているので、どうしたのかと思っていたら、どうも自分がお金をいくら預かったか分からなくなったみたいなのです。
韓国語を習っていて少し言葉が分かるのですが、もう一人の販売員に「モルゲッソヨ。」って言っていたので「●●ウォン渡しましたよね。」を教えてやりました。
その販売員はレシートとおつりを渡し、「レシートの金額が違っているけど、おつりが合っているからいいじゃないですか。」と謝るどころか開き直り、開いた口がふさがりませんでした。
今回韓国初めての息子と行った楽しいソウルの旅だったのに、最後にこの販売員のせいで嫌～な気分になりました。
こんな嫌な思いをするのなら、ロッテ免税店で買えばよかったと、とっても後悔しています。
お客さんが少ないのも売り場が狭いせいだけではなく、接客態度が悪いからだと思いました。

2013.3.1
新羅免税店に行く時間が無かったのですが、空港にあったので立ち寄りました。今まで仁川しか利用したことがなかったので、空港の小ささにびっくり！
友達にロンシャンを勧められていたので、お泊まり用に大き目を探してみました。
価格が日本と変わりませんでしたが、JCBのカードを持っていて、新羅免税店のカードを作ると15%オフと言われ迷わず購入＼(^o^)／
ピンクを探していましたが無かったので、韓国限定と言われ、よく見かける色なので聞き直しても限定と言われたので、限定に弱い私は赤を買いました。しかし日本のショップにも赤があり、定番色とのことヽ(；▽；)ノ（笑）そーいえば見たことあったかも…知らない私もいけませんが、騙された感があってショックでした(>_<)販売員にのせられてしまいましたね…>_<…
買ったあとは金券？かクーポンのようなものを頂きました。化粧品も複数買えば割り引きしてもらえました。
今月末にも韓国に行くので新羅免税店のカード使ってみたいと思います(^^)

市内のロッテや新羅免税店に行くのが面倒なので、いつも金浦空港で免税品を買っています。
(品切れの場合もあるので、わざわざ行く時間がもったいない)
いつもロクシタンのボディクリームを購入するのですが、今回はボディクリーム１つとバラの香りのボディクリームを１つ買いました。
値段は米ドル表示のみなので、ウォンで払いたいと告げ13万ウォンくらい払いました。
なんかいつもより高いなぁ～とは思ったものの、バーコードを読み取って計算してるし、最近はレート悪いからこんなもんかな？と思ってました。

しかし支払いを済ませ、その場でレシートを確認したところ…
１つずつ買ったはずが、２つずつ買ったことになってました!
先程の店員はもうどこかに消えていたので、違う店員に「１つずつ買ったはずなのに、２つずつ買ったことになってませんか？」と確認したところ「間違えてます」とのこと。

その場で精算をやり直してもらい、無事帰って来ました。
あのまま確認せず帰って来ていたら、日本で買うより高い値段で買ったことになるところでした。

わざとではないと思いますが(そう思いたい)、例えデパートや免税店でもしっかり確認すべきだと思い知らされました！
みなさんも気をつけて下さいね。

ygyygy様
すぐに気付くことができて良かったですね。

私は25日、本店の地下のコスメコーナーで入れ漏れがありました。
最近は免税店も時間によっては他のアジア人が多くみられます。行儀の良い？日本人とは違い、横入り（彼らはもの凄い団体なので、いったん横入りされるとえらいことになります）・強引なお願いなどでスタッフの方がお客様と怒鳴り合い（に聞こえる）しています。
「こっちのお客様が先！」「それはダメです！」「勝手にストック触らないで！」てな具合、その国の言葉はわかりませんが、おそらくあっているはず
そんな中での接客でした。

若干テンパり気味の中、レシートを2枚にしてもらったことで1枚目の商品が漏れていました。夜ホテルで戦利品？をベッドに広げている時に発覚！広げていいなければ、きっと帰国後もすぐには気付かなかったかも・・・
いつもきっちりしている店長だったので、よっぽど怒っていたんだろうと馴染みの店な分許してしまいましたが、残念でした。初めての店だったら怒っていたと思います。
翌朝、物とレシート持って不足分を受け取りに行きましたが、短時間の旅行なのにホテル免税店の往復、パッキングと無駄な時間が連れにも申し訳なく～

次回からは、袋に入れてくれるところと、その周囲も入れ漏れないか、しっかりチェックしようと思いました。

icchie様

icchieさまも大変な思いされたんですね。
せっかく買ったのに、入ってなかったなんて…。
頼まれものだったら、もっと大変!!!

最近は中国人観光客ばっかりで、日本人観光客は全く相手にされてませんね。
それはそれで気楽ですけど、ちゃんとして欲しいですよね(-""-;)

１２月１０日にソウルからの帰りに利用しました。

前回（今年７月）に行った時、イニスフリーで少ししか購入しなかったのにおまけをたくさん付けてくれて
店員さんに「おまけたくさんくれるんですね～」というと「こちらで購入したらたくさんつけます～」と言われました。

で、今回は定番の商品の購入をぐっと我慢して空港で購入してみました。
・グリーンティファーストセラム　×　２本
・火山パック　　　　　　　　　　　　×　３個
・メルティングファンデーション　×　１個

本当は火山パックは初めての購入だったので２個でよかったのですが店員さんの
「火山パック３個購入してくれたらオリーブシリーズの洗顔フォームを付けます」と言われたので３個購入しました。
オリーブシリーズの洗顔はとても興味がありました。
ちなみにセラムを３本購入するとＢＢクリームあげますと言われました。
（ＢＢクリームは定番で使用しているブランドあったのでセラムは２本の購入です）
それでやはりたくさんのおまけたちが。。。　ひざ掛けまでいただいてしまいました。
店員さんにお礼を言い、また来るねと伝えました。

それで日本へ帰国し、購入した商品を見てみると洗顔フォームが入っていない！
確認してなかった私も悪いですが、空港で購入した商品って結構、厳重に梱包されてしまうんですよね。。。
気になっていた商品ですし（おまけですが）火山パックの数量も変えて（２個から３個）の購入だったので諦めきれませんでした。
ダメもとで東京の新羅免税店の窓口に電話してみました。
レシート番号など伝えて、また連絡しますとのお返事でした。
その日の夕方、携帯に国際電話が。。。ソウルからでした。
イニスの別の店員さんだと思いますが、お詫びを言ってくれておまけの洗顔をＥＭＳで送ります。とのことでした。
（びっくり！）
１７日に再度電話があり、「本日、送ります。遅くなってすいません」とのことでした。
本日（１９日）にＥＭＳが届いていました。
洗顔フォームとおまけのサンプルまでついていました。

もともとソウルでは新羅免税店をメインに利用していましたが、今回の対応でますます好きになりました。
それぞれのお店の店構えはすご～く小さいのですが、金浦空港での買い物はお勧めです＾＾

金浦空港の免税店が新羅になってから（ロッテもあるにはありますが）、初めて利用しました。
(新羅になってから利用したことなかった）

以前、ロッテの頃は２本買うと１０％OFFとかカードとか無しに普通に引いてくれたんだけど、今回新羅で同じように買おうと思ったらカードが無いと割引にならない、シルバーだと５％OFFって言うので、「それじゃわざわざカード作ってもロッテの頃よりも高いですね、それじゃお客さん減っちゃうでしょう」なんて話をしてて、そういえば昔ネットでモバイル登録したらゴールドっての申請してたなぁって思いだしたのでカウンターに行きました。

で、調べてもらったけどかなり以前に登録したからか、モバイル登録のデータがサーバーに無いのかわからないけど情報がありませんと言われました。

申込書をその場で記入すればシルバーをすぐ発行しますって言われたけれど、シルバーじゃロッテの頃のカード無しよりも割引率低いですよね、って話したらゴールド発行しますってことになりました。

なんだかんだでゴールドカードを手にするまで２０分くらいかかっちゃいましたけど安く買うことができました。

５０万ウォン以上購入すると１万５千ウォンのクーポンが出ますって言われたけど売り場にあるのは２万数千ウォン以上の商品だけ。
追加でお金払っていらないもの買うのもいやだったので、「これ、他人でも使えますか？たとえば前にいる知らない人でも」って訊いたらOKだと言うので、たまたま前にいた品のよさそうな女性に使ってもらうことにしました。
いきなりクーポン使ってくださいって言われた人はちょっとビックリしてましたが＾＾

その他に現金で７ドル入ったTravel Doller Bookってのと６月末まで使える５０００ウォンのクーポンもらったので結果的にはよかったと思います。