【注意喚起】日本人の方はGoogleとXの口コミ読んでください！二重決済とぼったくりで有名なお店です。絶対にクレジットカード渡さないように！！！

利用時期：2023.09

最新情報ありがとうございます！
気をつけます。
((((；ﾟДﾟ)))))))

私も久々の韓国でレシートを確認するのを忘れたのも悪かったのですが、コンシーラーデュオが売り場でsale w12000→w6900になっていたので4つ、アイシャドウw4500を買いました。もう一つ同じコンシーラーを買うと、アイシャドウ代が税金分として返金されますよ。と言われ、店員が持ってきたコンシーラー✕5個で入力。自宅に帰ってからレシートを見たら、、sale前のw12000で５個打たれていました。その場でレシートを確認したら良かったと後悔しました。

利用日：2023.12.09

私も頼まれたチークを探してて、１本40,000ウォンぐらいする美容液を売り付けられました。最初は30本20本と進めてきます。断ってもしつこく大量のマスクとクレンジングつけるからと本当にしつこいです。私も根負けして4本パッケージになってるやつを見せられそれならいいよと購入したのが馬鹿でした。いざお会計したら、カードは2回に分けて決済され、合計がよくわからなかったので、「全部でいくらになるの？」と訪ねたら「450,000ウォン」ぐらいで、びっくりして、おかしい高すぎると言ったら、美容液は4本ではなく8本でした。空箱だと思ってたのに商品が入ってて文句を言いましたが、レシートに免税後は返品できません。のスタンプをつかれもう返品できない、レシートにサインするように言われことわったら、「何で？」としつこくサインをするように言われました。もう関わりたくない気持ちでサインしてしまい、ホテルに帰ってやっぱり考えても納得できず、調べたらここの口コミを見つけて私もやられたんだと思いました。韓国の観光案内に電話をして相談したところ、免税後に返品できないような決まりや法は無いとの事ですが、絶対返品できるとは言えないと言われました。そういった法がないので、店に返品命令を韓国案内所からは言え無いとの事でした。アドバイスされたのが、観光警察に被害届けてお店に一緒について行ってもらったら？との事だったので、翌朝10時に観光警察に行き、被害届けをし、一緒にお店に行ってもらいました。警察からも完全に詐欺との証拠が無いため、強く取り締まれない。私達は通訳とそばで見守るかたちになると言われました。警察の方二人と私の三人で店に向かいましたが私を接客した店員がいないからわからない。と逃げられましたが、私も強きで商品お店に置いてカード決済止めると話しました。その場にいた店員が接客した店員に電話してくれて、警察の方も通訳してくれたりして、全部返品は出来ないが一部だったらすると言われ店からは8本中5本のレシートの方を買い取って他返品と言われましたが、私はもう片方のレシートのチークと美容液3本にするとゆずりませんでした(本当は美容液3本も返品したかったです。けど、何回もカード出して決済するやり取りも怖かったしけっこう時間かけて話してて疲れてました。)そんなやり取りを何回かやり私の意見が通りました。皆さん気をつけてください。全返品できませんでしたが、少しでも頑張れば戻ってきます。あと、最後に観光警察の方に口コミなどで注意換気を広めて欲しいと言われました。このお店は私達警察も頭が痛いです。と仰られてました。少しでも被害が無いようにと思い書かせて頂きました。本当に注意してください！

利用日：2020.02.22

シートパック渡されて店内へ
娘がここのコンシーラーが買いたいと言っていたので、私も店内を散策…可愛い牛乳のパッケージのクリームや唇用のシートパック、キャンディー型のティント、ブラックパールの炭酸パックなど数点を購入しようとしていたら、美容液をすすめられ　コレを買ったらおまけにピーリングパックをあげる！と言われて　じゃあ…と50000Wの美容液も購入しました
おまけにパック20枚といろんなサンプルくれて、大満足でした
が、帰国して、買った商品を袋から出してみたら
その美容液だけ入っていませんでした
レシートにはちゃんと記載されてるのに…
他の購入品はプチプラだったため、結果的に入っていない美容液がいちばん高額でした
全部で129000Wの買い物して、50000Wの商品が入ってないんです…
娘とふたりの韓国旅行とても楽しかったのに…
ホントに残念というか、悲しいです…

利用日：2020.02.08

コンシーラーが良いと聞き来店しました。皆さんと同じように美容液を勧められIKKOさんも使っていると。あれこれとサービス品もつけるからと。
購入後、自分に必要でなかった商品であり５分後に返品に行くと「交換・返品はできない」と説明したと言われました。全くその説明を聞いてなかったことを言うと「交換・返品はシステム上できない」の一点張り。
交番に相談に行き警官と店舗まで行きましたが「返品はできない」と主張。諦めてホテルに帰り韓国の友人に聞くと、レシートにはアイドルの商品については交換できないと書いてあるだけ、その上「免税しているので空港での清算は必要ない」って言っていたのも嘘！　税金も引いていませんでした。韓国の友人がクレームとして電話をし、本社にもクレームを報告すると言うと翌朝やっと返品することが出来ました。返品までには3日間もかかりました。
本当に嘘ばかりです！！
交番の人も、街中にいる日本語案内人も「the saemはね、こういうトラブルが多いです」と話していました。
韓国は大好きで毎年行っていますがこんな詐欺は初めてです。「the saem」の商品を買う事は今までなかったので、コネストの記事を見て何年も前から同じ手口で詐欺をしていること、ぼったくりにあった方が多いことも知りました。
被害にあった方がいることもっともっと注意喚起してもらっていただけるといいと思います。

利用日：2019.11.07

SEVENTEENとコラボした商品、香水を買うにはアイクリーム2本（10万w）が購入条件。ポスターやフェイスマスクなどのおまけをたくさんつけてくれました。肩から下げられるバッグに入れてくれて、そのままスーツケースへ入れて持ち帰りました。帰宅後アイクリームが入ってないことに気づき、ホテルに忘れ物がないか確認しましたがなく、最初から商品を入れてくれなかったのか！おまけに気を取られてしまい、これからは買ったものが袋に入っていることを確認したいと思いました。日本では、有り得ないことですが。ザセムの明洞1号店は、カード詐欺が多発しているそうで、これも詐欺だと思わざるを得ないです。皆さんにも気をつけてほしいと思い口コミを投稿しました。

利用日：2019.08.21

昨日こちらの店舗で騙されました。
コンシーラーを買いに行ったところ、美容液を勧められて500円、5000ウォンと何度も言っていたのに帰国してレシートを確認したところ0が１つ多く、本数も多くされていて合計8本4万円になっていました。
カードで支払い、サインしてしまったこちらにも落ち度はあるのですが、POPにもクレジットの画面にも0がひとつ少ない表示になっていました。
加えて夜市などではなく路面店ということもあり気が緩んでいました。
証拠はないので言い逃れされると思うのですが腹が立って仕方ありません。
どうにか返品できないものかと考えています。皆さんはどのようにされてるんでしょうか？教えて頂きたいです、、

利用日：2019.07.21

明洞のSAEMの悪評は絶えませんね。
ここを見て行かれていれば、、と言っても遅いですが。
過去の書き込みをごらんいただき、しかるべきところに相談してみられてはいかがでしょうか。

明洞を歩いていると、いきなり進行方向に立ち塞がるわ、シートマスクなどを無理矢理渡そうとするわ、横から腕をひっぱるわ……客引きがひどすぎます。
すべて知らん顔で無視するのが一番です。

化粧品の​お買い物は明洞ではなく別の場所で。同じお店はどこにでもあります。
こう書いてしまうと、真面目に営業している明洞の他のお店には申し訳ないです​けど。

​店に引きずり込まれて、商品を無理矢理すすめられて断れなかったり、金額をよく確認しないでカードのサインしてしまう日本人がいるのも事実です。
皆で何度でも注意喚起することも重要かと思います。

韓国で買い物をすると円価ではなくウォン価でレシートが出ると
思いますが、レシートには40,000円と円価で表示されているの
でしょうか？
もし、ウォンで表示されていると、40,000円なら400,000Wと
なっていると思います。

画面とレシートの桁が違うんですか？
もしそうなら、観光客相手のモンキービジネスのレベルではなく、本格的な詐欺集団、犯罪集団ですね。
ただ、一つ気になるのはどの通貨で決済しようが、表示はウォンのはずなんですけどね？
そこは間違いないですか？
別にこんなク◯店舗かばうつもりはありませんが？

投稿を拝読しました

　この掲示板を閲覧してますと他にも、強引な客引きとか、聞きおよんでおります。

　どれほど、納得ある解決があるかわかりませんが、韓国観光公社の苦情受付への申告を検討いただけませんか？

こんにちは。本当に腹が立ちますね。
過去の書き込みにない情報として、日本の「国民生活センター越境消費者センター」という相談機関もありますので興味があれば調べてみてください。
ここは国民生活センターの一環で、海外ショッピング（インターネット・店頭取引を含む）に関するトラブル相談を受け付けている機関です。
海外当局とも連携があり、韓国では消費者院(日本の消費者庁)と連携しているそうです。

「POPにもクレジットの画面にも0がひとつ少ない表示になっていました。」の証拠がなく、レシート合計と商品数に矛盾がなければ「合意してない、詐欺にあった」という主張は厳しいかもしれませんが、過去の口コミを見る限り同類の苦情が現地の苦情センターへ多く寄せられているはずなので、それも含めて情報提供すれば何らかの足掛かりが出来るかもしれません。

ちなみに私も韓国ではないですが相談したことがあります。
私も証拠が乏しく同類の苦情がなかったこともあり解決に至りませんでしたが、かなり細かく経緯を聞かれました。
「現地警察や相談センターに問い合わせしましたか？」のような事も聞かれたので、あらかじめ韓国苦情申告センターに申告した上で相談すればよりよいかもしれません。

ところで美容液の本数を多くされて8本入っていたんですよね？
重量では気づきにくかったのでしょうか。
そういう点も含めて色々経緯を聞かれると思います。

コンシーラーを買いに行きました。すると美容液を勧められた、IKKOさん、ハイヒールモモコさん、荻野目洋子さんも買いに来てるとのことでした。初めは15本くらいのセットを勧められ、おまけもたくさんつけるし、◯◯円（いくらか忘れました）以上購入すると日本に無料でお届けします！免税ですから◯◯円引いた値段ですよ！あと日本買ったら、これもこれもおまけつけます！とどんどんおまけつけてきます！最終的に600000ウォン、日本円で6万円買い物をカードでしました。日本語たっしゃなおばさんとレシートの確認を一緒にし、ホテルに帰宅後も何度も確認しました。レシート的には問題ないとは思います。引き落としの日にきちんと確認はしたいと思いますが、いくら1年分の美容液といっても買いすぎたと思いました。詐欺があることを知らずにお店へ行ってしまったこと後悔しています。どうか、自分に合った美容液でありますように！

利用時期：2019.06

​いつ店に行かれたのかわかりませんが、the saemは6月12日～16日まで
「saem Day 最大50％」というセール(全店)をやっていましたね。
この期間に入店されたのなら、少しでもセールの特典を受けている物が
あるといいですね。
不要な物を勧められたらキッパリ断る冷静さが必要です。

コンシーラーを買うために立ち寄りました。特に詐欺店舗など考えず手近な所に入って、出た時にそう言えばと思ったので名誉回復？のために投稿します。
店員さんはコンシーラーを探してる時に「この色が合う」「ニキビならこっち」等アドバイスをくれました。特にほかは買うつもり無かったけど常識程度の商品紹介されて気に入ったので購入。そしたら少しだけサービスでパックを付けてくれました。
お会計の時、カード支払いしたら渡される時にレシートを見せて「ここに幾らって書いてあるよ、合わせてこの値段ね、ありがとうございました～」って言って見送ってくれました。
多分風評を取り戻すために努力してるのかな？とりあえず私は請求額も正しく来てました。今後行くかは分かりませんが、私の時は悪い人じゃなかったです。参考までに。

利用時期：2019.02

2018.12.23に渡韓した際、頼まれていたコンシーラーだけ買おうと思って入ったのですが入った瞬間すぐに女性の店員(40代くらい)が来て他のコンシーラーの場所を案内してくれたのはいいのですがその後カタツムリ美容液といって注射器なような美容液を無理矢理勧められ20本ほどのセットをオマケつけるよ！と買わされそうになったのですが断ったら10本ほどのセットやら6本ほどのセットやら勧められたので1本いくらか聞いたら5000ウォン程だったのでお土産にも良いかと思い2本とコンシーラーを購入しました。
オマケつけるよって言われたオマケがまたカタツムリ系の化粧水かクレンジングフォームかを付けてもらいラッキーと感じながらもお会計しに行きました。
両替前だったので前回の渡韓で余っていたお金もそんなに多くはなくカードを出したので気付かなかったのですが、やたら返品できないよのハンコをレシートの裏に押すのをアピールしてきたので店を出たときにレシートみて韓国ウォンで10万いくらか取られてたのですが返品不可とハンコ押されてたので諦めました。
皆さんほどの被害ではありませんでしたがそれでも自分自身1年家庭の都合もあって働かずようやく最近働き始めれたって時で無駄遣いしないようにしようと思っていたので腹が立ちました。
2度とあの店では買い物したくありません。
渡韓前にみなさんの口コミをみていれば、、と後悔しました。

利用日：2018.12.23

さぞかし不快な思いをされた事とお察し致します。
もう明洞のザセムには行っては行けませんね。
何度かコメントさせてもらってますが、明洞の店は確実に人見て足元見てる悪質店です。
私もコンシーラー頼まれて、買いにいくのですが、明洞以外の店は至って普通です。
もし時間に余裕あるなら明洞以外のザセムに行かれる事をおすすめします。
特にロッテマートとかにテナントで入っているところは、そりゃ商売なんで多少の売り込みはしてきますが、少なくとも押し売りもありませんし、勘定詐欺にあうことはありません。

多分、スマホで入力されていると思いますが、わかり難いです。
後に利用する人のために、製品名、価格、数量を書かれて、
実際、クレジットカードの決済金額は幾らだったのか、書かれた
方がいいです。幾らの買い物をされたつもりだったのでしょうか？
コスメショップのレシートは理解しにくい時があります。
例えば、海外旅行者向けで定価25,000Wの物が、キャンペーンで
5個で94,000Wの場合。
25,000W　×　４　＝　100,000W
0W　×　1　　＝　０W
これに、免税分　6,000Wが引かれて結局は94,000Wとなりますが、
途中の計算がゴチャゴチャしてわかり難いです。
まあ、私はサインする時と品物を受け取る時必ず確認していますが。

相変わらず、巧妙な騙しテク全開のお店なんですね。
ここまで野放しにしておくあたりは、お国柄なんでしょう。

トピ主さんの投稿が、分かりづらいというコメントがありますが、通常の読解力があれば 問題なく読み取れます。
また、ニュアンスだけでも充分かと思いますし、トピ主さんが不快な思いをしたのは
間違いないのですから、傷口に塩を塗る必要はありません。

この様な投稿があるたびに悔しく残念で腹が立ちます。初めから騙すつもりでオマケをつけるとか、返品できないとか、掲示板に報告がある以外に毎日毎日何人にこの様な詐欺行為を行っているのでしょうか。
コネストさんにお願いがあります。韓国サイトとして「基本情報」「トラブルにあったら」「韓国旅行で気をつけたいこと」などの所にこの様なトラブルがよく報告されることを紹介していただけたらと思います。1人でも多くこのサイトで事前に会計時のトラブルを心得ておけば被害にあう方が減るのではないでしょうか。掲示板だけでは被害に遭ってから知ることが多く韓国のイメージが日本人を騙すという印象になっています。

相変わらずひどい商売、、というか詐欺行為が続いているようですね。
日本人をカモにしているのは間違いないですが
先の方がおっしゃるような、ボロボロの服でアクセサリーつけないとか、
韓国人に見えるようになんて、わざわざそんな工夫が必要でしょうか？
悪いのは100%店の方であって
せっかくの旅行、楽しい明洞ショッピングで
ボロボロの服なんてイヤですよね。
もちろん、こんな店に騙されないように、
相手の口車に乗せられないようにとか
支払い時は何度も確認するなどの心構えは必要とは思います。
明洞界隈でも安心して楽しい買い物が出来るよう願っています。

先に述べた通り、この店は明らかに客の風体見て、カモかどうかを見極めて足下見てくる確信犯です。
言葉は悪いですが、浮かれ気分の観光客は財布の紐も緩く、為替も疎く、捲し立てたらついつい買ってしまう心理を巧みにあやつってくる悪質な詐欺商売です。
自衛手段を取ることは勿論大事ですが、kamasami様の仰るような、せっかくの観光旅行なのでお洒落して、というのも当然の心理だと思います、特に女性はそうでしょう。
わざわざこの店の為に仮装するほどの事でもないですしね。
それにまさかあんな繁華街のど真ん中で、白昼堂々と詐欺商売してるとは思わないのが普通だと思いますし。
押し売りについつい負けて、というのは買い手側にも一分の非はあるかもしれませんが、勘定誤魔化すのは100%店の非です。
コネストさんも商売上、なかなか難しいのかもしれませんが、ここまで被害が報告されている店「行ってはいけない店」的な注意喚起してほしいですね。
せっかくの楽しい観光旅行、皆さんいい想い出だけを持って帰ってほしいと思います。

the seamにて、わたしは友達からコンシーラーを買ってきてと頼まれていたのでそれだけを手に取りレジに向かおうとしたところ急に道を阻まれ、カタツムリ美容液？を押し売りされました。はじめに買うつもりはありませんと言いましたが、その後もしつこくサービスするから！！と言い続けられそのたびに断っていましたがしまいには、さっきの女の人はこのセット3箱も買ったんだよ！？なんであなたには買えないの！？と逆ギレされました。わたしは、めんどくさかったので手持ちのお金がないと言って去ろうとしたら、これが買えないだなんてかわいそうな人ねと言われました。それだけならまだしもコンシーラーだけお会計をしていたところ後ろから背中を軽く殴られ、韓国語でクソがと言われました。気分悪すぎです。明洞のthe seamだけには行かない方がいいと思います。ホンデ店などはそのようなことがなかったのでそちらに行かれるといいと思います。ちなみにスタッフは40代くらいのオバさんでした。日本語達者なのでうまい具合に買わそうとしてくるので行かないことをお勧めします。

この化粧品屋はまだまだなにも改善しませんね。2018年11月2日に帰国したばかりですが、あまりにもそのしつこさにカタツムリ・Goldのエッセンスを50,000ウォンを、じゃ一本買うと言ったが最後、6本がお得だとか、あなただけには4本でもおまけ付きで売ってあげるとか言い出し、もう完璧にあのバブル時代東南アジアへ旅行いって免税店的なところでしつこくされたあれじゃん？という、ちょっと驚きを感じたものの、もうこっちが怒鳴らないと放免されないような状況で面倒だったのもあり、他にこの旅行中に化粧品もまだ購入していなかったのもあり、またはおまけでもらったものをおみやげに代用すればいいや、と購入してしまった自分が悪いかもしれません。反省はするものの、ある意味もう観念して購入したので店をせめるとかしません。けど、今後こういう店は潰れてください、他の日本人女性もこんなことで嫌な思いをしないでくださいという希望のもと書き込みました。警察にも届けて、本社に連絡している人がいる中まだ続いているようですからこのメーカーはろくな会社ではないと思うしかありません。どうぞどの店でも買い物は控えてください。

この店、KONEST 日本語版では掲載中止になっていますが、
KONEST 中国語版には店員の写真も入ってしっかり掲載され
ています。
来店する人が多いということですね。あの国の人は大量買いを
していきます。
ただ、コネスト中国語版でもお店の口コミはよくありません。
50000Wのマスクが領収書では600000Wになっていたと
書かれています。

娘にたまにこのブランドのお土産頼まれるのですが、皆さんの書き込み拝見して、明洞の店は敬遠していたのですが、先日怖いもの見たさの好奇心もあって、噂の明洞1号店に行ってみました。
相変わらず、若い女性には呼び込みすごいです。
結果は、普通に欲しいものだけ買えました、接客も普通です。
当方50過ぎのおっさんです。
確実に人見て商売してますね(笑)
一人で来ている女性の方で「それはいらないです！」て明確に意思表示されてる方いらっしゃいました。
やはりそれ大事ですね、曖昧な態度していると、つけこんでくるのでしょう。
皆さんお気をつけて。

私が購入したのと同時期に中年の3人組女性もしつこくされて併せて10万円くらい交わされておりました。また、私にも別送を依頼された方たちのリストをみせて、後で送料無料で送ってあげるからなどと言っていました。おいおい、個人情報じゃん？と思うのと、そんなこと言ってあとで送る気なんてないでしょ？という疑念。絶対今じゃなきゃダメとおもわせるようなセールス方法でした。いま思うと、やっぱ喧嘩してでも一切なにも買いません、さよならっ！！って言うべきでした。高い授業料と思います。もう二度と買いません。

2018.1/21明洞ザセム一号店で詐欺にあいました。
パック1+1で80枚で56000ウォンで日本円で7000円くらいだという事で購入したはずだったのに560,000の請求になっていました。
いつもは確認しているのですがうっかり忘れてタックスフリーもしてくれて。ホテルに戻りレシートじっくりみると10倍に請求されてびっくりしました。商品もEMSで送るという事でしたが？
1日早く気付けば返金処理できたのに遅かったですが諦めないで返金手続きしてもらおうと思っています。
どうしたら良いのでしょうか？地元の警察や被害届けは出す予定ですがアドバイスなどご意見お待ちしております。

別のサイトで被害情報ありました。
警察と観光案内所の人に間に入ってもらい返金かキャンセルしてもらった様です。
多分 観光案内所の方は通訳の為だと思います。
異国の地での 警察への依頼…不安ですよね…でも その積み重ねで お店が警察にマークされると被害を減らせるかも知れませんね。
頑張ってみて下さい！！

まだ、ソウルにいらっしゃるのか
日本にもどられたのか
分かりませんが…
とりあえず、
カード払いでしたらカード会社に今回の倍額請求のことを話し（詐欺）
カード払い控え書（番号）を伝え相談してみたらどうでしょうか
次に韓国苦情センターにも今回のことを相談して、みてはいかがでしょうか！
PCからも、相談できますし
国際電話ですが、電話をして詳細を詳しく伝える事ができます。
この様な被害情報の多いショップだとおもいます。
微力ですが、ご参考になればと思っています。

皆さんアドバイスありがとうございます。カード会社にすぐ報告し金額が確定した時点でもう一度詳細報告しました。カード会社は今から調査し報告するのに2ヶ月程かかるという事でした。
上手くいけば返金処理ができるような事も言われましたが。
あのザセムが何年にも渡って同じような手口で詐欺販売しているのに未だに営業している現状が理解できません。
2月上旬に家族が渡韓予定なのでレシートとカード、パス、詐欺金額のパック80枚とソンムルを持参して警察を通して韓国の友人とザセム一号店へいって返金処理に行ってもらうつもりです。
あの金のパックの表示は56000ウォンだったのに56万ウォンなんてあり得ないです。
10万円以上の詐欺にあっておられる方や同じ金額の詐欺にあっておられる方もネットで拝見しました。便利なカードですがカードの恐ろしさを初めて思い知らされ実感しました。
韓国観光社の苦情報告もしましたがまだ連絡来てません。今度電話してみようと思います。
また情報お願いします。

どんな方がレジ打ちましたか
教えてください
レシートの写真見せてください
もしかしたら下の方で値引きされていませんか

ショックを受けていらっしゃるスレ主さんに対して、有益な情報でなくて申し訳ないのですが、1＋1　80枚で560,000ウォンの請求が来たのですね？
桁を不正に伝えられたとか、誤認するように説明されたとかの可能性は別として、この請求であれば、パックの価格としては正しいようです。
14000ウォン/枚が定価で、80枚であれば1,120,000ウォン。その半額ですから560,000ウォンになりますね。
シートマスクと聞くと100円～300円くらいのものも多いですが、今回購入されたシートマスクは1枚1500円と高額でビックりしました・・

本日、現地の方にパックの値段の確認にいってもらいました。56万ウォンだったそうです。
しかし私には56000ウォンと営業してきて！
レシートをみると定価1120000ウォンが値引き56万ウォンで合計56万ウォンになっていました。
カード明細の確認しないでサインした愚かな私にも責任ありますが嘘までついて合計も見せないでサインしてさせられるお店はやはり詐欺でしかないと思います。
気づいてからすぐ返品依頼の連絡を電話で連絡してもサービス品だから返金できないとか言わせて。
とりあえず2月に家族が渡韓するときにやるだけやってもらうつもりです。

レジした人は40代から50代くらいの店長ぽい男性でした。
まだ買わせようとしてもう一つパック買うとピーリングや洗顔！ハンドクリームのセットなどおまけをつけると流れ作業のようで強引でしたがそこは冷静になってお断りしました。
これからはしっかり落ち着いて会計したいと思います。

価格を正しく訂正をされたようなので、私の投稿は取り消します。

私自身の教訓として、これからもクレジットカードの伝票にサイン
する時は、金額をよく確認します。

実は昨日わたしも全く同じ手の詐欺に遭い
本日地元観光情報センターと地元警察に相談して先ほど交渉してきました。
わたしの場合は56,000ウォン、日本円で7,000円くらいと言われたのち、要らないと渋っていると14,000ウォンで20枚あげるよとのこと。それならばとクレジットで購入し、価格も確認されないままサインをしたところ
レシートを確認すると価格が140,000ウォンとなっていました。
慌てて翌日観光情報センターに問い合わせ、一緒に警察にいきました。情報センターも警察もかなり協力的に捜査してくれましたが、サインしてしまってること、レシートの価格が140,000ウォンであることから返品は受け付けてくれず、帰国後日本の消費者センターへ問い合わせ予定です。
この店舗でのトラブルはやはりかなり多いそうで、ここもとは返金できないようリスクヘッジを徹底しているらしく、警察も手出しできないのだとか。
自分の身はしっかり守り、金額の確認を行うことは必須ですし、高い戒めになりました。
わたしが警察にいる間も沢山の日本人が客引きされてましたが、絶対に利用して欲しくないです。

韓国人のお友達にザセムに行ってもらいパックの写メをもらいました。1+1で80枚合計56万ウォンと値札があったそうですし社員にも確認したら56万ウォンと言われたそうです。
私には56000ウォンで日本円で7000円程ですよって営業したのに。
あの高額なパックはどれだけ効果があるのか知りたいくらいです。
レシートにも返品不可って記載されてるらしく法律上どうなのでしょうか？
返品は代理では不可で本人が行かないとできませんって言われたようです。

あの事件から1週間経ちましたが本当に腹が立ちます。今まで何度も韓国旅行していて何のトラブルもなく楽しい旅行だっただけに悪い印象がついてしまいました。
これからは気を引き締めて海外旅行をしたいと思います。
また何か情報あればよろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます。
とても心強いアドバイス感謝しております。
騙された24kパック80枚、
正しい値段のティント二個、基礎化粧品のセットはEMSで送付済です。
韓国の苦情センターには先日連絡済みですがまだ返答ありません。
カード会社には調査依頼しました。

諦めないでやるだけやってみますが韓国の苦情センターに連絡する→ザセム本社チームに交渉ですね。
パックは使わないでそのまま自宅に保管してあります。
購入時カード決済の確認を怠ったせいでレシートには
ザセム明洞一号店でお買物合計640400ウォンカード決済されていました。
その場でTAX リファインド42000ウォンももらっていました。
送料と振込手数料などは仕方ないと思っていますがぼったくりパック80枚分返金して欲しいです。

このお店の詐欺販売行為情報をアゲ続ければ多少なりとも被害者を未然に防げると思います。
さて、コネストコミュニティーをクリックしますと注目!の見出しが付いたスレがあります。
その記事と同様に、このスレも注目!にしたほうがよろしいかと思います。
どうやら、このお店の詐欺行為は購入者が泣き寝入りすればラッキーという作戦みたいです。

こんな店を野放しにしている韓国当局もダメですが、コネストの宣伝記事を見て来店され被害に遭った人もいると思いますので、どんな方法であれコネストも一考されたほうがよろしいかと思います。
コネストさん
抑止すること、ユーザーを守ること
それらを大切だと思いませんか。

本日韓国苦情申告センターから回答が来ました。
ザセム本社に報告して調査してくれる様です。レシートの写メも添付依頼があり送りましたので送信しました。
諦めないでザセム明洞1号店を訴えるつもりです。

ゆのべりーさま、その後どのような対応がとられたのでしょうか。私も同じ被害にあいました。苦情センターに連絡をいれました。

ザセムがこんな実態と知らずコンシーラー目当てに店に行くと(1号店ではありませんが何号店なのか分かりません)、ニキビにコンシーラーを塗るより美容液を使ってあげたほうがいいとゴリ押しされ4本買ってしまいました。不幸中の幸いで、私は現金払いでしたので、ホテルで何度もレシートを見て特にぼったくられてはないようでした。
5万ウォンのパック(50枚入り5千円)を付けてくれて、TAXリファウンドも効いたので、1本5万ウォン×4本のところ1本4.7万ウォンx4本-5万ウォン(パック)と考えると1本あたり3450円になるので、口コミを見て買ったことを後悔しましたが、お買い得だったと言い聞かせることにします。
手法は口コミの内容から改善していないようです。1本の値段をまず言われないし、マシンガントークして普通に6箱用意されました。そこはお金ないと断りました。が、クレジットカードできればいいのよ！と言われた時には本当に迷ったので、いま思えば危なかったです。。迷ってるのに10本の方がいいから！お母さんにあげて！効果を見るなら1ヶ月以上は続けないといけないから1本じゃだめ、テレビにも紹介された、などなど饒舌でした。
自分は整形せず全て努力でシワやほうれい線を無くしてるの！と豪語していましたが、明らかに。。。。
が、本当に話が上手で私の肌の悩みをしっかり聞いてくれてスキンケアの方法を細かく教えてくれるので乗せられます。
未だ勧誘が強いので、行く方は本当に気をつけてください。買う気がなかったら、無言で立ち去るくらいがいいかと！

ザセム　明洞1号店で、セブンティーンとコラボのハンドクリームセットを買おうとしたら、強引な客引きに会い、まったく興味のない美容液を買ったらパックもたくさんおまけするし、日本まで送ってあげるといわれ、まんまと引っかかってしまいました

いざ、商品が着いたら肝心のハンドクリームセットが入っていないのです！！ほかの商品は入っています

レシートもきっちり持っています
親切にしてくれたので、店員の写真も撮っています

娘が一番楽しみにしていたハンドクリームセットなのでショックが大きいのと、だまされたのが悔しいのとで立ち直れません

店舗に電話してもつながらない状態でクレームも言えない状態です

どなたか対処方法ご存知ないでしょうか？

商品をすべて返品して返金してもらうか、ハンドクリームを送ってもらいたいです

​前提として、私の不注意、甘さです。
こちらの投稿を読んでおけば、良かったと悔やむばかかりです。
同じような思いを日本人の方がしない様に投稿します。

２０１７年１１月の出来事です
手口は単純です。
夫と二人で買い物。
パックを７０００円！と言われました。
夫が７００００Wね、と確認した所。「そうです」と。
金髪の日本語堪能な店員です。彼女は要注意です！
カードでサインしてしまいました。
実際は７０，０００円が引かれていました。
韓国観光苦情案内は「また、あそこの店ですか・・」という感じです。
かなり多数のクレーム来ている様に思われます。
THE SAEM本店は「直売店ではないから、指導できない」という常套句です。
ここまで来て対策を講じない、企業って？？？
私は、自分の不注意と反省も含め、あきらめましたが、気をつけてください。
と、いうより近寄らないでください！

※口コミを移動しました。(コネスト)

同じような詐欺という題目の投稿があることは確かです。
ただ、詐欺と言われるからにはどのような状況だったのか
詳しく書かれる必要があります。(決して、店を擁護している
わけではありません。)
皆さん、たいていシートパックの金額で詐欺と書かれています。
・購入されたシートパックの枚数は？
　7000円と言われて、仮に100枚とすると1枚あたり70円
　です。1枚70円とするとかなり安いですが、韓国は物価
　が安いと思い込まれていませんか？
　ダイソーや露店の店ではそれなりの安いシートパックも
　ありますが。
・店頭に並んでいる商品は普通客寄せも考えて価格が表示
　されていると思います。それは確認されましたか？
・サインする時金額の確認は？
　韓国ではウォンで決済されます。おおよそ700000Wに近い
　金額が書かれていたはずですね。
・いくら店員が日本円で金額を言ってもウォン価で確認し
　なくてはいけません。ウォンと円、発音によっては聞き
　間違いもあります。この場合は電卓とか紙に書いて聞く
　必要があります。
　私は高額な買い物をする場合、電卓を借りて、店員の見
　ている前で、円⇔ウォンの計算をします。認識間違いが
　あったらここでお互いが気が付きます。
　韓国ウォン価を日本円に換算(計算)するのは電卓を貸して
　くれても顧客の責任です。
　ニューヨークで＄10の品物を店員は1060円と言いません。
・受け取ったクレジットカードのサインされた伝票をどこで
　確認しましたか？

以上、厳しい意見かもしれませんが、韓国に限らず、外国で
お金を支払う時(サインする時)は、これ位の注意が必要です。

あの、このお話はTHE SAEMでの出来事なんですよね…？
seatreeという全く別の店舗のページにクチコミ投稿されていますが…

もし、seatreeとは全く関係ないのでしたら、投稿を削除してTHE SAEMの該当店舗のページに再投稿されるか、コネストさんに投稿場所の修正が出来るか依頼されてみてはと思います。
無関係な店舗の評価が下がるのはおかしいですし、閲覧した方に間違った印象・情報を与えることになりますので…

逆にもしseatreeのことで間違いないのであれば、文中のTHE SAEMの部分を訂正なさっては、と思います。

seatree(시트리) 梨大前にも店がありますが、中国人観光客が
増えだした頃から見かけるようになった店のような気がします。
THE SAEMとは違う店です。

私も明洞で同様の被害にあいました。
ホント悔しいですよね！
ザセムの商品はもう買うことはないです。
周囲の韓国好きな友人にも知らせました。

調べたところによると
1つ定価1400wくらいの商品と14000wの似た商品があるみたいで、

現金払い→1400wくらいの商品を詰め1400wで販売
クレジットカード払い→14000wの商品を詰め14000wで販売

私はほしいと思っていた商品ではなく押し売られ、購入することになったため定価を知りませんでした。衝動買いではなく、よく吟味してから商品を買うことの大切さを学びましたw

定価通りに販売して決済していますので、どこが犯罪？詐欺？何も悪いことはしていないということのようです。似たような商品を定価1400wと14000wで販売している時点でこのちょろまかしのための商品なのではないかと思ってしまいますが。

韓国にはぼったくり被害を受けた人に対して返金をしてくれるサービスがあるようですが、はたからみたら定価の商品を定価で買っただけのため、ぼったくりにはあたりません。そのためそのサービスも利用できないようです。店員がいった商品の値段を録音や動画撮影していればそれが証拠になり、利用も可能みたいです。国としてぼったくり被害を受けた人に対して返金を行う前にそういった店舗を摘発してほしいですが。ぼったくりを容認する文化なのか？

買い物後となってしまうと警察も手に追えないようなので、行政や警察、記事を書きたい記者などが覆面で店に入り、録音や動画撮影をして証拠をつかむなどしないと犯罪性を問うのは難しいのだと感じます。

私は日本の消費者センターに問い合わせを行っている最中ですが、これで解決しないようなら、知り合いの弁護士か司法書士に相談をしてみようと思います。

その場でレシートと商品の確認、商品の定価の確認、店員が間違ったことを言っていないか録音、これが必要な店舗のようですね…　

心強いコメントありがとうございます。
​直後は、私の脇の甘さもあり、胸にしまうつもりでしたが、思い直しました。
被害に遭って、「私の不注意です。悪かったです。反省してます」と
言うスタイルは、少し違う様に思えて公表？しました。
おっしゃる通り、確信犯だと思います。
私の場合、​韓国観光公社観光苦情申告センターを通して、
店の販売員が「あなたは、納得していた」と主張している、と言われました。
すごく、場慣れしています＾＾。想定内だったのでしょう。
夫婦でインドとアメリカに何年が移住していたのですが、その時は気を張って用心深く
生活をしてたのですが、堪能な日本語を聞いて、フッと、安心した心の隙につけ込まれました。
ここを読まれた皆さんも、是非、ご注意してください