鼻あてのないフレームを購入し、鼻あてを付けていただきました。そのせいかどうかわかりませんが、耳に掛けるカーブの部分が耳と合っていないため使いにくいです。
修理していただけますか。
宜しくお願いします。
ちなみに、フレームを持ち込んでから何時間で修理が終わりますか。

ANNEMARIE 様
こんにちは！
掛け心地が悪くなってしまってご苦労なさってるんですね。
東洋人は鼻が低いんで、そのように鼻パードを付けて使う事が多いんですが
度々耳に掛けるカーブの部分が耳と合っていなくなって使い難いですね。
送ってもらって、直すことが可能ですが
完璧にお客様の頭に全てが合って
掛け心地良くなる為には
持って店へ訪れる方が良いで御座います。
修理の掛かる時間はそんなにかからないし
お茶でも召上りながら待ってる間直ぐに直せます。
気軽に訪ねてくださいませ。
とうしてもいらっしゃる時間とかが取れなければ
内の店へお電話を入れて下さってから送っても良いです。
参考に店の電話番号は
日本から001－82－2－776－8009です「担当金　ヒョンジュ」
ご住所は
郵便番号＝100－011
韓国　ＳＥＯＵＬ市　中区　　忠武路1街　　　22－6
ＲＡＩＮＢＯＷ眼鏡店　　です
よろしくお願い申し上げます。
安心して任せてくださいませ。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

ご回答ありがとうございます。
出来上がりまで待つ時間がない場合は、ホテルに届けていただくことも可能でしょうか。
もし出来るようであれば、次回ソウルに行くときに持ち込みますので、宜しくお願いします。

ANNEMARIE 様
こんにちは！
勿論、出来上がりまで待つ時間がない場合は、ホテルに届けていただくことも可能で御座います。
気軽に訪れて下さい。
楽しみに待ってます。

　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

こんにちは。
３・２６の朝に伺いました。
まだ　開店用意の中　丁寧に案内してくださり　初めての検眼もして度数を合わせてくれました。
２つ買ったうちの一つは買い物をしている間に作ってくださり、
もう一つは　本日郵送で届きました。早かったです。
初めてのretaxの方法も教わり　無事に返金して貰えました。
ソウルに行ったら　また　寄らせて頂きますね。

有難うございました。＾＾

anjyu００ 様
シノ様こんにちは！
すっきり一息抜いて、楽しかった思い出と共に日常生活へ戻りましたか？
初めての眼鏡だったからトキトキしたんですよね。
少し悲しい事かもしれませんですけれど
人間ってみんな老眼になりますから
これからは眼鏡と親しい心で仲良くして下さい。
応対に組む方までチャント褒めてくださった嬉しいです。
より頑張らせて頂きます。
また韓国にいらっしゃる機会があったら忘れな伺ってください。
春の満開で豊かな今年になってくださいませ。

改めて有難う御座いました。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

3月中旬に韓国でカラコン（度あり）を作りました　試しに付けていい感じだったのですが帰国して両目に付けたら違和感があり購入したメガネ屋に連絡したらすごく親切に交換してくれるといってくれ、あたしの今の付け心地など聞いてあたしに合うコンタクトを選び交換しますと行ってくれました

昨日そのコンタクトが届きましたけどバッリリです（＾◇＾）さすがプロ？ｗって思いましたよーー
ちなみの値段も48000ｗでそこから1000ｗ引きもしてくれてかなり満足です

また韓国に行く時はここで購入したいとおもいます

ゆかこ 様
こんにちは！
京都のお天気は晴れ晴れに清明でした？
キラキラ美しくなった目を開いて
町を自信満々の笑顔で歩いている
ユカコさまの姿が浮かべられて
レインボーの家族皆が喜んでいます。
書いてくださったとおりに
既に買った物でも
気に入らないか、それとも目に合わない事が有ったりする時は
いつでも相談して貰えますよ。
顧客の満足が最優先で処置致しますんで。

センスまで褒めてくださって嬉しいんで御座います。
ハンサムで優しい彼氏が出来て
今度は手を繋がって一緒に訪れるのを期待しますよ＾＾

お元気で
なさってる事全てに頑張って
誠に豊かな今年になって下さいませ。

　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

３月３０日に、韓国男子と日本女子でお伺いし、メガネとサングラスを購入したものです。
色々な会話の中から好みを理解しチョイスしてくれたので、すぐ決めることができました。
検査も日本のより簡単で早く、大丈夫かな？と思うところもありましたが、早いのでストレス無く、出来上がったメガネをかけてみると、今まで汚れて曇っていたガラスが綺麗になったかのように視界が鮮明になり満足しています。
色を入れるということで、当日受け取りはできませんでしたが、韓国滞在期間がまだあったので４月１日には受け取ることが出来ました。
金額はピンキリで、安いものもありましたが、デザインが良いものは普通のそれなりの金額だと思います。

本当にありがとうございました。
担当してくれた店員さんはイケメンで、親切な対応に、メガネも満足。
また機会があればお願いしたいです。

mika14 様
こんにちは！
満足でしたか？
それはそれは大変こちらも嬉しくて
感激の涙が出られそうでした＾＾。
韓国人の男性と仲良い恋愛の姿をみさせて頂いて
しらないうちに微笑まれてたんですが
何時までもその愛を失われずに
必ず美しい実りを果たしてください。
心から祈らせて頂きます。
また、気軽にいつでも良いんで足を運んで訪ねて下さい。
会える日までお元気に。。。。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

先日３月１６日に両親と妹がお世話になりました。
父の眼鏡、母の老眼鏡、とても気にいったようで
はじめての海外旅行で不安がいっぱいの中良い買い物ができたと
会う度喜んで言ってくれます。
それから妹の眼鏡とサングラスなのですが、アカシアホテルに届けていただいたのですが中を確認せず日本に帰ってしまいました。
帰って開けてみると眼鏡の鼻のところのねじが外れており使用することができないようです。
もっと早く連絡してくれていたら良かったのに今日久しぶりに会った時に報告を受けたので問い合わせが購入時からかなり遅れてしまいましたが修理してもらえるのでしょうか？

kayu126 様
こんにちは！
ヒトミ様のゼッカク作ったサングラスかそんな状態のまま伝えられる事になってしまって
心からお詫びさせて頂きます、
誠に申し訳御座いませんでした。
そして、ヒトミ様とは私らからお電話掛けさせて繋がりました。
勿論修理も可能ですが
手数を掛かる事も申し訳ないし郵送代もかかるんだから
こちらから余分の鼻パードとレジと眼鏡専用のドライバを纏めて送ることに決めました。
それで許して貰えて感謝します。
父親、母親の眼鏡が気に入ってて
喜んでくださったことは本当に嬉しいんで御座います。
早速処理します。
そして、これからの仕事や日常生活でより頑張って
今年は豊かな結果を実れる一年になってくださいませ。
両親にも応援の心を伝えてください。

　　　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

早急の対応ありがとうございました。
韓国からわざわざ電話をいただいて緊張したようですが
丁寧な対応にとても感謝しておりました。
また両親への温かいお言葉嬉しく思います。
必ず伝えておきますね。
本当にありがとうございました。

3月16日の午前中に、女性2名で伺いました。

2人とも軽くて柔らかいフレームの眼鏡を
作っていただきました。

とても丁寧&フレンドリーな対応で、
楽しく眼鏡を選ぶコトができました‼

お値段も安くしていただいて、
帰りは車でホテルまで送ってもらえて
大満足でした！

眼鏡は周りの評判も良く、
とってもお気に入りです。
大切に使いたいと思います‼

ありがとうございました。

ｋｏｓｈｉ 様
こんばんわ！
楽しい思い出を沢山作って無事に日本に戻れましたか？
ヒロコ＆クミコ様ですね。
結構、お二人様共に度数が高かったんで
一番薄いレンズ使って作らせて頂きました。
周りの評判も良く
自らもすごく気に入ったって
褒めてくださいながら書いてくれて
誠に嬉しいんです。
そろそろ春の満開で
あの眼鏡と一緒に
なさってるお仕事とかでより頑張ってくださいませ。
今度また笑顔でソウルで会いましょう。

改めて有難う御座いました。


　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

メールをしましたがずっと返信がないので書き込みさせて頂きます。
先日、カラーコンタクトを購入しましたが、そのうちの一つが傷かあるのか、はじめてつけたときからかなり痛いです。
コンタクトは初めてではないし扱いに慣れてないわけでもないのですが。。。
破れてはいなさそうですが、交換はできますか？
ちなみにもう帰国して日本にいます。。。

akane3 様
誠に手数を掛けてしまって申し訳御座いませんでした。
直しましたけれど
最近メールの繋がりが時々悪かったんです。
勿論新しい物に交換させて頂けます。
それを包んで国際郵便＝EMSの方が安全です＝でこちらへ送って下さいませ。
こちらの住所は

郵便番号　100－011
韓国　　SEOUL市　　中区　　忠武路1街　　22－6
RAINBOW眼鏡店　　担当　金ヒョンジュ
電話番号＝『日本からは001－82－2－776－8009」
改めてお詫びします。

よろしくお願い申し上げます。


　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

ちなみに
我が店のメールアドレスは
rainbowoptical@hotmail,comです
メールで
お名前と連絡先電話番号を書いて
送って下さい。
良ければお電話でも良いし。


うちから電話を入れますんで。

メールをさせて頂いたんですがお返事が頂けなかったのでこちらから再度お伺いします。
3月29日にそちらに伺おうかと考えています。
22時頃にNANTA市庁本劇場でピックアップして頂き、お買い物が終わったら宿泊先のロッテワールドホテルまで送って頂けますでしょうか？
それと、今回同行しない人のレンズだけを代わりに購入したいのですが、こちらでの検査結果が書かれたものと眼鏡を持って行けば、レンズだけ交換して頂けますか？
お手数ですがご回答よろしくお願い致します。

ハクピコ さん
予めわざわざ予約をなさって下さって嬉しく思っております。
誠に心から感謝させて頂きます。
そしてメールの繋がりがうまくいかなく、
お手数を掛かってしまって
本当に申し訳御座いませんでした。
３月２９日ですね。
書いてくださった内容とおりに迎えにいって泊まってるロッテワールドホテルまで送らせていただきます。
そして、そちらでの検査結果を持っていらっしゃればレンズだけの交換も可能です。
ちなみに当日の車の配車とかの為に
手数を掛かる事ですが
我が店のメールでもう一回
お名前，人数、連絡先『お電話番号」などを
詳しく書いて送ってくださいませ。
宜しいでしょうか？
メールアドレスはrainbowoptical@hotmail.comです。
頂いて直ぐにお電話入ります。

あと２週間程
なさってるお仕事とか良く守って置いて
韓国では美味しいのを沢山食べて、楽しい思い出を作って一息抜いてから日常生活へ戻ってください。
有難う御座いました。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

お返事、ありがとうございました。
早速正式に予約内容をメールの方へ送信しておきました！
当日が楽しみです♪

3月のあたまに行きました。事前にクーポンをコピーして持って行きました。
午前中に行くととても空いていて、ゆっくり満足に選べました。
カラコンと軽いメガネを買い、お姉さんが安くもしてくれました。
あたしがユチョン様が好きだと知るとポスターまでくれました。
友だちはメガネを買うつもりはなかったんですが、あの種類の量なので…
いろいろ合わせて、結局買っていました。
メガネができる間におすすめの粥のお店まで教えてくれました。
カラコンを実際つけるとナチュラルでいい感じでしたが、
あたしが欲しいものとは違ってました。
次の日ほかの店も回りましたが、種類が少ない。
またこの店に来ました。種類が多い！！
お姉さんがいて、こんな感じのカラコンって見せると
選んでくれました。また安くしてくれました。
とてもいいお店でした。渡韓したときにいきます。
あたしのメガネをみた父がこれの老眼鏡がほしいわと言ってました。
今度は父の老眼鏡を作ります。

mickyayana さん
こんにちは！
色々良い思い出を沢山作って帰りましたか？
あの時担当してたうちの職員も
出来る限り頑張ったんでしょう。
本当に良い買い物が出来てて嬉しいです。
熱心に応対させて頂いたの納得してくださって
褒めて下さった事も
誠に心から感謝します。
登場！何時でも軽い気持ちで足を運んで下さいませ。

ソロソロ春の初入です。
換節期に風邪を引かないようにしながら
なさってるお仕事もがんばって
綺麗な恋も咲かしてくださいませ＾＾
また会えるのを楽しいに待たせて頂きます。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

こんにちは　3/15～韓国へ行きます
母が老眼のメガネを作りたいと言っているのですが老眼メガネも作れますか？
また値段はいくらですか？

後わたしはカラーコンタクトの度ありを買いたいのですが今使っているのは（BC　8.7　PWR -1.00）です　このコンタクトはどのくらい値段しますか？

ゆかこ 様
こんにちは！

先ず、お問い合わせをなさって下さって有難う御座いました。
お質問での答弁をしたら
こちらに詳しく書くのが少し微妙なんですけれども
一応、老眼鏡は勿論作れますし
お値段は縁の種類かレベルそしてレンズの薄さによって差がありますが
日本円で三千円からです

カラコンも全て一年使用期間で度入りで２５００円からです。
８０種類以上の選り取り揃ってます。

割引クーポンも使えますんで気楽に伺ってくださいませ。
楽しみに待ってます。
メールで個人予約なさって下さったら
送迎えも可能です。

メールアドレスはrainbowoptical@hotmail.comです。
お名前。日本連絡お電話番号．日時などをおくってください。

よろしくお願い申し上げます。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

お返事ありがとうございます
お母さんと相談してみます
また予約する時はご連絡しますのでよろしくお願いします

こんにちは！

3月16日の10時頃、2名で眼鏡を作りに行きたいと
考えています。

出来ましたら、15時頃に引き取りにお伺いして、
ホテルまで送迎して頂きたいのですが可能でしょうか？

ちなみに、ホテルは新沙駅近くのリバーサイドホテルです。

お手数をお掛けいたしますが、ご回答よろしくお願い致します。

ｋｏｓｈｉ 様

こんにちは！
お問い合わせ頂いて
誠に有難う御座いました。
予約の事なんですが、
最善を尽くして満足なさるまで頑張りますんで気軽に訪れてくださいませ。
そして、用を済んだ後泊まっていらっしゃる
リバーサイドホテルまで我が車で
安全に送らせて頂きます。
任せてください。
ちなみに、配車の為
お手数を掛けるんですが
良ければ、我が店のメールで
お名前，人数、訪問時間、日本の連絡お電話番号などを
送ってください。
メールアドレスは
rainbowoptical@hotmail.comです。
よろしくお願い申し上げます。
楽しみに待ってます。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

取り急ぎご連絡頂き、
ありがとうございます。

では、ご指示のアドレスへ詳細を
お送り致します。

お世話になります。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

ｱﾆｮﾊｾﾖ。

３月７日朝一番でﾚｲﾝﾎﾞｳﾒｶﾞﾈさんを訪れたおばさん3人組です。

とても親切にやさしく対応して頂き又、素敵なめがねを選んでもらい大満足です。

翌日、めがねチェーンをそちらで買った時、地下鉄のカードのことやリーズナブル

なバッグ屋さんのことなども気軽に相談に乗って頂きました。

お勧めの店でキャリーバッグも買えました。

有難うございます。

次回、韓国に行ったら必ず寄ります。

お元気で！！！

ｵｸちゃん 様

こんにちは！
韓国で楽しい時間を過ごして
良い思い出を沢山貰って　　無事に日本へ帰りなさいましたか？
三人様の笑顔が今も生々しく覚えられます。
マサ子さん，マサエさんノブコさん。。。
三人様共に本当にお元気で羨ましい程、力ぶんぶんでしたがら
私らも売り側としても気持ち幸せでした。
何時までもその青春な明るさをもってて
こちらにも足を運んで下さいませ。
改めて　感謝のご礼を申し上げます。

　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

めがねの発送状況について、おたずねします。

２月２４日　金曜日に　友人と二人でそちらのお店にお世話になりました。
友人は乱視が入ったレンズでしたが、当日のうちにメガネを受け取り、
私は、フレームの色で散々悩み、たくさんのフレームをためさせていただいた後、
髪の色や洋服の色によくなじむ茶色のとても軽いフレームをえらびました。
結局、フレームは友人と同じものでしたが、レンズが最新の境目の目立たない
遠近両用にしたので、製作に日数がかかるということでした。

日本円で会計をして、引換証をいただき、日本に配送したもらうことにしました。
発送するときは、電話で連絡をいただけることになっていました。
その時は、１週間くらいとうかがったのですが、３月９日の今日現在　まだ連絡ももらっていません。

その後、どのような状況なのか？おしえてください。
友人のめがねを見るたび、うらやましくおもっています。

nyanntoko 様　　こんにちは！
いろいろ手数を掛からせてしまって誠に申し訳御座いませんでした。
心からお詫びさせて頂きます。
今日朝の繋がってた電話で申し上げたように
間違いなく今日中に届かれるんだと自身持って思います。
日本郵便局からの正しいお知らせですから。。。
その新しい眼鏡と一緒に
なさってるお仕事をはじめ
全ての日常生活で
より力を出して頑張ってください。
有難う御座いました。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

お電話ありがとうございました。

今日　無事手元に届きました。

電話で、初めての遠近両用なので最初は慣れるまで違和感があるかも・・・と心配していただきましたが、かけてみましたが、違和感なく、近くも遠くもよく見えます。
掛けごごちもとても軽くて、快適です。

いろいろありがとうございました。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝nyanntoko 様
無事手元に届かれましたよね。
良かったと思います。
違和感もなくとても気に入ったて
作らせた我々としても誠に嬉しいんです。
また、韓国にいらっしゃる事があったら
気軽に足を運んで下さいませ。

家内に平安と幸福を心から祈らせて頂きます。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

昨年１０月にそちらでめがねを作って頂いたものです。
来月韓国へ行く事になったので、その際に、度を合わせ直していただくことは可能でしょうか？

その場合の手数料などもお聞かせ下さいませ。

余談ですが、お店に伺ったとき、大変いい対応をして下さいまして、
私も気持ちよくめがねを作って頂く事が出来たのですが、
他の方のクチコミを見ると、本当のことなのか？？？と疑うような悪い内容の書き込みを目にしまして、驚きました。。。

でも、実際はとてもいいお店でしたので、あらためてここにもそう書かせて頂きました。

対応の悪い店員さんが過去にいらっしゃったのかもしれないですが、
そんな方はどこにでも多少なりともいると思います。

今は終始にこやかで、高い物への押し売りや干渉もまったくなく、
こちらの意見を全て受け入れてくださる、いい眼鏡屋さんです！

シャナ★ 様
この度は誠に有難う御座いました。
そして、書いてくださった文章を読ませていただいて
本当に嬉しくて感激しました。
何時も仕事に組む基本的な心は
最大限，優しい親切な表情と一緒に
お客様の立場に立って最善を尽くしましょうと決めて居るんですが
実際に応対する時ミステークをやってしまうスタープも見つかります。
真心で反省します。
お客様からの小さな指摘も受け取って
素直に発展して行くレインボーになりましょう。

さて、今度いらっしゃる際に度を合わせ直していただくことは
可能でございます。
ちなみに
去年作った度数が合ってないって事でしょうか？
それともこの間度数の変化があって
また検眼してレンズを入れ替えしてもらいたいって事でしょうか？
手数料はそんなに気にしないでくださいませ。
内側の責任だったらただで
度の変化による交換はチョ安くしますんで。
褒めて下さった事に対する
改めてお礼申し上げます。
誠に有難う御座いました。これからも一生懸命頑張ります。

　　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

ご返信ありがとうございました！

急に目が悪くなったのではないんです～！

作って頂いた時に、目に合わせて、はっきり見えるようにすると頭がくらくらしてしまい、目が疲れてとても歩いたりできない状態だったため、少し度を落として作って頂きましたが、
日本に帰ってきて、５ｍほど離れたところにあるテレビを見ると
ぼんやりとぼやけてしまい見えないんです。。。

車の運転などは到底できません。

普段はコンタクト使用なので、
実際にめがねを使ったのは２度ほどなので、まだ新品同様です。

もし、今まで使っていた古いメガネがあったほうがよければ持って行きます。
度は合っていませんが、かけていてクラクラくることはありません。

目や頭がクラクラしないような、普通にかけられるメガネに調整して欲しいです


２０日～２３日までそちらに滞在しますので、２１日の午後からお伺いさせていただきます！

名前はK,Tです。

伺った際には、コネストの掲示板に書きこみさせていただきました旨をお伝え致しますね
どうぞよろしくおねがいいたします

シャナ★ 様

こんにちは！
去年はわざわざ度数を低くしてたんですね。
おっしゃったとおり
ちゃんと合ってた眼鏡を持って来てください。
その時はコネスト口コミの事を伝えて下さいませ当然頑張ります。

２１日まで、約二週間程
今までなさってる仕事とかも　よく守って軽い気持ちで訪ねてください。
笑顔で会いましょう。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

そちらで扱うサークルレンズは
使用期間は何ヶ月ですか？？
また３００００won～と書いてありますが
安い商品も20%offできますか？？？^o^

:remi0825 様
こんにちは！
先ず。お問い合わせを頂いて嬉しく思っております。
誠に有難う御座いました。
我が店　レインボーで扱ってるカラーコンは
全て一年の使用期間で御座います。
そして、コネストを通していらっしゃる皆さんは
＝２０％の値引き＝が効きます。
気軽に訪れて下さいませ。
ナンセットか買って下さるお客さんはより大きい特典もあります。
三月末を楽しみに待たせて頂きます。


去年の地震被害から一年過ぎましたね。
日本の皆様
これからも　より頑張って下さいませ。
韓国の国民一人として
亡くなった人々の冥福を心から祈ります。


＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝