こんにちは

3月にコンタクトを買いました日本京都の大芝有香子です



質問なんですが送ってもらったコンタクトの品名はなんというのか教えてほしいのです



よろしくお願いします



また10月にいくのでコンタクト・眼鏡みにいきますね

ゆかこ様こんにちは！

お久しぶりですね＾＾。
この間は、
お元気で　なさってるお仕事にも一生懸命頑張っていらっしゃいますか？

そうですね
三月に買ってたカラーコンタクトですが
ＷＴ－Ｃ14と言う品でした。BRＯWN色です。
チャンと記録が残ってます。
何時でも気軽に足を運んでくださいませ。
また会えるのを楽しみに待たせて頂きましょう。

　　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

ＷＴ－Ｃ14ですか？　これは送りなおしてもらったのと違うきがするのですが・・・

友達がしりたがってて・・　よろしくお願いします（*^_^*）

ゆかこ様

申し訳御座いませんでした。
私が十分検討してからと答弁すべきでしたが。。。＾＾

そうですね。
いま確かめてみたら
送りなおして上げたのは
G&G美容BROWNでした。
アキューブさんのナチュウラルシャインと似てる
一番自然なイメージのなかなかな品です。

それでは
申し込みに良い答えに頑張りました。＾＾

なさってるお仕事も頑張って
笑顔で10月に会いましょう。


　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

ありがとうございます
また10月お会いしましょう（*^_^*）

本日EMSにて送りました。会社にEMSラベルがあったのでで贈り主が会社名になっていますがよろしくお願いします。(EMS Number ) EJ142778519JPです。封筒の中に送り先など書いていますのでよろしくお願いします。

:boonori様

こんにちは！
メール頂きました。
お金が届いたらオーだなさったとおりの
アキューブ2週間用のビビドカーラレンズをお宅まで
送らせていただきます。

これからもよろしくお願い申し上げます

　　　　レインボー眼鏡店全任職員一同＝

先日はお電話ありがとうございます。コンタクトレンズがまだ届きません。荷物の情報を教えてください。

:boonori様
こんにちは！
8月8日に既に送って
現在郵送中ですが、インタネット上以外に
詳しく調べる事は
今日が韓国の光復節と言う歴史的な記念休日ですから
明日直接郵便局で聞いてみて
ノリコさまへお電話入れましょう。
良ければお待ちになって下さいませ。

　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

コンタクトが届かなくて困っています。ご連絡ください。

boonori様

繰り替えて、重ねて　お詫びします。
とにかく遅くなってしまったんですね。
先、お電話で詳しい事情を録音して置きましたが
お盆休みも挟まれて
韓国から日本への郵便物がはかなり増えましたし
通関上の問題も加えて結局配送が遅くなったと思います。
とりあえず
現在、品は成田空港税関ですから
遅くなっても水曜日か木曜日までは
お宅まで届かれます。
早いうちにお電話できなかった事
十分理解してくださいませ。

　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

連絡ありがとうございます。
電話に出れなくてすみませんでした！
荷物の番号がわかれば教えてください。

昨日コンタクレンズが届きましたが4個のうち1個だけ外箱で見る限りブラウンの色が違うのですが違う色のものですか？1つだけグレーかかったブラウンの薄い色です。他3個は同じ色のブラウンです。
ご回答お待ちしています。

boonori 様
とにかく郵送がおそくなってしまって
申し訳御座いませんでした。
外箱で見る限りブラウンの色が違うのは印刷だけの問題で
中身は全く問題ありません。
そのまま包みを開けて使っても良いです。

手数を掛かってしました。
今度もよろしくお願い申し上げます。

　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

連絡ありがとうございます。中身を確認したら間違いなかったです。
ご連絡遅くなってごめんなさい！

６月５日にレイバンの度つき偏光サングラスを作りました。

本日届きましたよ、その節はご無理いいました。

近々早速ゴルフコースでかけてみようと思います。

少しかけてはずすと多少まだ目がなれていなくてと思いますが

疲れる感じですがなれると大丈夫かなと思ってます。

また渡韓した際はワーク用の眼鏡を作ろうと思います。

ありがとうございました。

たっくちん　様

こんにちは＾＾
先日はご購入していただきありがとうございました。

偏光サングラスは個人差もありますが、少しずつ使用毎に慣れてくると思いますので
しばらく様子を見てみてください。

メガネのことでしたらいつでもご相談を承ります。

次回訪韓の際には、また是非当店にご来店ください。
お会いできるのをお待ちしています。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

質問ですが今回６月に作った私のデータというのはどのくらい残しといてもらえるのですか？

もしくはもうありませんか？

たっくちん様

こんにちは！
お客様に関するデータは
何時いらっしゃっても分かれるように
パソコンで入力して置きます。

だから、本人が来なくても
前回のデータによって眼鏡を作れます。
次回訪韓の際にもまた是非当店にご来店ください。
元気でなさってるお仕事とかも
頑張ってください。

　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

　こんにちは。
　8/25～27初めてソウル旅行に子供と行きます。
　その際にメガネを作ろうかと思っておりますが
　・乱視があること
　・最近右目と左目の視力に差があること(多分)
　上記のこともあり2泊3日の短い時間・子供同伴
　なのでお店が混み合っていない時間に伺いたいと
　思うのですが何時くらいが比較的に空いていますか？
　
　

:mika1315様
こんにちは！
先ず、我が店へ
お問い合わせをなさって下さって
お礼　申し上げます。
誠に有難う御座います。
初めての韓国旅行だから
色んな事で日程が忙しくなるはずですね。
スタープ皆が眼鏡士資格証を持って２０年以上の経歴だから
安心して眼鏡の事を任せてくださいませ。
そして、
混んでない時間帯は
お昼の２時から５時の間だと言えますね。
責任持って最善を尽くします。
気軽に足を運んでください。
眼鏡以外も
美味しい食べ物のお店とか、買い物の安い所とか
色々お得な情報も教えてあげましょう。
後一週間
なさってるお仕事を含めて　日本での全てを良く守って置いて
ソウルでは
楽しく一息抜いてください。

　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

早速のお返事ありがとうございます。
お昼過ぎにソウル着なので、ちょうど
空いてる時間帯に行けそうです。

お得な情報を色々と教えて下さいね♪

9月に韓国へ行きます。その際に、レインボーメガネさんに行きたいと思っております。
度入りのメガネと度入りのサングラスを購入を考えていますが、2泊3日の旅行ですので、時間があまりないので、予め日本からメガネの処方箋を持参したいと思ってますが、処方箋を持って行けばそちらで検査をしないで、メガネを作ってもらえるのでしょうか？
　　お返事お待ちしております。

じんとも様

こんにちは！

メガネ作りに当店をお選びいただきありがとうございます。＾＾

勿論、二泊三日の旅行って、短い間で色々忙しくなりますね。

予め、日本からメガネの処方箋を持参していらっしゃったら

十分間に合えますね。

遠近両用ではなければ

度入りのメガネはもちろん、度入りのサングラスに紫外線カットができる

マルチコーチングの作業まで可能です。

完璧な眼鏡が手に入れるって事です。

この夏は特に蒸し暑い日が限りなく続きますね。

くれぐれも

お体気をつけながら

なさってる仕事も良く守って置いてから

一息抜かれる　韓国への旅に来て下さいませ。

最善を尽くして、

フレーム選びやお値段の方も

最大限頑張らせて頂きます。

どうも有り難う御座いました。

　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

７月１６日の朝１に来た女の子です。
度が８と７．５だったため、とても高くなるそうですが、
おまけしていただきました。ヤクルトもおいしかったです。

しかし、ゆるくてすぐにメガネが下がってきてしまいます＞＜
それとお店ではよかったのですが、少し度が弱くて見えずらい
ですね・・・ふらつかないように少し弱めにはしてあるとは思いますが。

愛想も感じもよかったです＾＾

あやみん様

今回の旅は楽しかったんですか？
わざわざ我がレインボー眼鏡店を選んでいらっしゃって下さった事
有難う御座いました。

最善を尽くして応対しましたが
少し足りない部分があったんですね。
度数が弱かったのは
先、お電話入れました時も申し上げましたが、
強い度数は
きつくて頭痛いっておっしゃいましたし
家で掛けるもんだから
それくらいでいけますし
掛け具合は
近いの眼鏡屋でなおせます。

色々手数をかけってしまいました
申し訳御座いませんでした。

満足なさるまで
出来なかった事
改めてお詫びさせて頂きます。

今度、また韓国に来る機会があったら
気軽に足を運んで下さいませ。

最大限頑張りましょう。

明るい声で
電話に出って下さったのを
誠に有難う御座いました。


　　　＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

お電話ありがとうございました！
すぐかけてくださりました(笑)
また韓国にきたとき、寄らせて
いただきますね((*´ω`*)ﾉ

丁寧な対応、ありがとうございます！

先日は連絡ありがとうござます。今回欲しいコンタクトレンズはジョンソン・エンド・ジョンソン2ウィークアキュビューディファイン （ブラウン）です。前購入したときの度数で在庫はありますか？

7/22の昼間４人（男1+女3）でお邪魔しました。
荷物を麻浦区のソウルガーデンホテルに届けていただき、助かりました。
その節はありがとうございました。
　ただ男の子が2つ眼鏡を購入したのですが、残念な事に度が合わなくて
使えないそうです。
何とかならないでしょうか？
やっぱり行かないと無理ですか？
高い買い物でしたし、私がお店を勧めたので
何とかしてあげたいのですが・・・

きゅう 様
ご心配かけさせてしまって申し訳ございませんでした。

先程、お電話入れた時
申し上げたとおり
今日中にクボさん本人にお電話入れさせて
不便な状態を詳しく聞いて
早速解決いたします。
手数を掛かってしまって
改めてお詫びします。

いつも
お客様の
応援と叱りの声を素直に頂いて
これからも
ますます成長し続く
レインボーの姿を見せます。


　　　　=レインボー眼鏡店全任職員一同＝

７/８に来店しました。
何の予約もなく思い付きで入店した私を親切に対応して頂きました。
また、コネスト会員だと20％割引になる事も教えて貰い、クーポン用紙でなくても、スマートフォンで確認したら割り引いてくれました。（コネスト様々です。笑）
スタッフの方々、ありがとうございました。（＾-＾）

追記：
あ、プレゼント貰い損ねました。べつに構いませんけど。(笑)
あと、ヤクルト美味しかったです！（＾▽＾）

tossy001 様

こんにちは＾＾
先日はご来店下さりありがとうございました。

プレゼントはお渡しし忘れてしまい申し訳ありませんでした。
次回ご来店の際でも、おっしゃってくださいね。

せっかくご購入していただくのですから、
お客様のお気持ちを考えれば割引をお知らせするのは当然のことです！

当店にいらして下さったことが楽しいご旅行のいちページになれば幸いです。

韓国にお越しの際はまたお気軽にご来店ください＾＾
コメントを下さりありがとうございました。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

26日午後メガネを購入に行きました。

前回、韓国に行ったときから気になっていたのですが、そのときは時間がなく今回やっと行けました。

行って良かったです♪

メガネの購入は初めてだと言うと親切に視力検査をしてくれて、メガネのフレームもいろいろ選んでくださいました。

今回、購入したメガネ、とても満足しています。

また次回、韓国に行ったときにも、そちらにお伺いします。
乱視の検査、またお願い致します。

この度は、本当に有難うございました。

※ヤクルトもごちそうさまでした！

ゆみひろ　様

初めてのてメガネ作りに当店をお選びいただきありがとうございます。＾＾

お客様の喜びの声を聞けることは、私共も大変嬉しく、仕事の励みになります。

今後もお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。

次回訪韓の際にはまた是非当店へお越しください。
ご来店をお待ちしています。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

昨日6/23に、近視用メガネと老眼鏡を購入した者です。

残念ながら近視用眼鏡の度数があっていません。
左右のバランスが悪いようです。
このままでは仕事はおろか、車の運転もできない感じです。
今回購入の際、検眼をしなかったので「大丈夫かな？」と思いましたが、
やはりだめでした。

来週30日にもう一度伺いますので、きちんと検眼して度数を合わせるように、
修正・調整をお願いします。

往復３時間の時間と交通費をかけているので、
きちんとした対応をお願いします。

kitakun1965 様

この度はせっかくご購入していただいたにも関わらず
大変なご不便をおかけしましたこと、本当に申し訳ございません。

来週30日にご来店していただけるということですので
その際にはしっかりと、修正・調整を責任をもって対応させていただきます。

大変恐れ入りますが、迅速な対応をさせていただく為に
お客様のお名前とご連絡先、ご来店時間などを
下記のメールアドレスにご連絡いただけますでしょうか?

メールアドレスは　rainbowoptical@hotmail.com　です。

お手数を掛からせてしまって本当に申し訳御座いませんでした。

ご多忙な中、貴重なお時間をさいていただけることに感謝するとともに、
ご来店をお待ちしております。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

6月21に、男女2人でサークルレンズを購入した、キンパツです
初めてのサークルレンズに、丁寧に教えていただきありがとうございました
上手くつけれる、コツが分かりました​
また韓国に行く時には、寄らせていただきます

キンパツ　様

先日はご来店していただきありがとうございました。

ご購入していただいたサークルレンズを気に入っていただけて
私共も大変嬉しいです。＾＾

レンズの装着はコツを覚えると簡単に感じていただけると思います。

次回訪韓の際にはまたお気軽に当店へご来店ください。
日差しも強くなってきておりますのでお体に気をつけてお過ごしくださいね。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝

19日に眼鏡が届かないとメールをしたものです。

日本の埼玉で止まってるとのことを姉に伝えたら埼玉の郵便局に聞いたそうです。
日本で止まっているなら日本で調べられると思ったのですが・・・・

埼玉の川口市の北郵便局から「そのようなことはない」と言われました。

日本のどこかにあるのにただ待ってるしかないのですか？

こちらとしては5月の26日に作っているのに「なぜ？」の気持ちです。

　元はツインズ　　様

お返事が遅くなり申し訳ございません。

先日メールを見たときには韓国から配送済みと表示されていました。
今回もう一度確認したところ、今度は韓国で止まっている表示になっており、
郵便局に問い合わせ確認をしておりました。

その結果、現在韓国の空港での郵便物の問題が他国においても起きており、
お客様だけではないことも分かりました。

前回、お問い合わせ番号をお知らせすればよかったのですが、
個人情報ということをお聞きし躊躇しました。
ですがお客様のお気持ちを考えると一刻も早く確認されたいお気持ちだと思います。

お客様の小包お問い合わせ番号を記載しますのでご確認をお願いいたします。
日本からも確認できるということでした。

発送日：6月8日　お問い合わせ番号：RR433389505KR

郵便局には再度日本へ早く発送してもらうようにお願いしてまいりましたので、
大変申し訳ございませんが、
到着までもうしばらくお待ちください。

＝レインボー眼鏡店全任職員一同＝
　

ありがとうございます。
番号で調べたら22日に成田に到着していました。
問題がなければ2,3日で届くはず。
安心しました。
でも、同じ日に送って私の眼鏡は何事もなく、姉の眼鏡はなぜ？

こちらの対応にも感謝してます。

こんにちは。
今月末に韓国に行く予定です。
カラーコンタクトが欲しいのですが、

・POLUTOUCH - Skinny Hazel
・GEO - Secret 3 color
・LOYAL LENS - Princess Eyes

はお店においてありますでしょうか？
回答お待ちしております。

liiipooop様

こんにちは！
お問い合わせありがとうございます＾＾

お探しのカラーコンタクトですが輸出用なので韓国にはありませんが
お店には似てるものや種類は豊富にありますので
お気軽にご来店ください＾＾

今月末にお会いできるのを楽しみにしています♪

先月5月の26日にレインボー眼鏡さんで作りました。
姉と一緒に行き、私の眼鏡は届いたのに姉の眼鏡はまだです。東京と埼玉の違いですか？
姉は度数が9とかなり悪くプラスチックレンズにできずガラスレンズで作りました（高いから）
まだ時間がかかりますか？
私が紹介したので気がかりです。
返信お願いします

元はツインヅ　様

先日はご来店ありがとうございました。

お問い合わせのお姉さまのレンズについてですが、
仕上がりに少しお時間がかかり、6月8日に発送させていただきました。
その後、
当店でも配送確認をしていましたが、埼玉県で配送が止まっているようです。

申し訳ありませんが到着までもうしばらくお待ちください。ｍ（＿　＿）ｍ

わかりました。埼玉で止まってるのですか？
だったら、1週間くらい止まったままかな。それも気になりますね。ゆうパックですよね。
とりあえず、姉に伝えます。