11月に通信会社を変えたのですがまだFreeTから基本料金の引き落としがありました。
前に電話でお伺いしたときは、番号そのままでの乗り換えは解約しなくても大丈夫だと聞いたので解約せず乗り換えたのですが。。。
解約しに行かないといけないのでしょうか

こんにちは、JKモバイルです。
電話番号そのまま他社にのりかえ（번호이동）された場合、前の会社は解約になるので解約手続きは不要です。
請求された料金が、11月1日から他社の契約をした日まで使用分ではないか（又は未納料金ではないかを）をご確認ください。詳しいことは、ご自身でfree Tのお客様センター1577－4551番にお電話して調べることも可能です。
よろしくお願いします。

LTEプリペイドのＳＩＭカードのみの購入申し込みをしたいのですが、
登録の際に、パスポートだけでの購入は、可能でしょうか？
また、LTEプリペイドの番号の有効期限はありますか？
出来れば、長い期間同じ番号を保有したいと思っています。

LTEプリペイドは、月額基本料がかかるようですが、口座引き落とし
（パスポートで作成した口座です。）やクレジットカード（韓国ＫＢ
信用カード）払いが可能なのでしょうか？
宜しくお願い致します。

こんにちは、JKモバイルです！
はい、プリペイド契約はパスポートだけで契約できます。（在日韓国人の方は住民登録証が必要です）
プリペイド電話番号には有効期間があります。使用中の電話番号が「期間延長」という手続きを必要とする対象になった時に、JKモバイルにご来店し期間延長手続きを行わないと「一時停止状態」や「チャージ制限」状態になります。「チャージ制限」状態が数ヶ月続くと解約されます。（約3ヶ月ごとに期間延長手続きが可能な方は長期間同じ電話番号を持つことが可能ということです。外国人登録証名義の電話番号は期間延長不要。）
　LTEプリペイドの月額基本料は、先払いで電話番号にチャージした電話料金から引かれるシステムなので、口座自動引き落とし登録はできません。電話番号を開通する際に初期チャージをすることによって、その残額が繰り越しされながら数か月間チャージをしなくてもご利用できます。
　よろしくお願いします。

返信ありがとうございます。私は、日本人で在日韓国人ではありません。
パスポートのみでLTEプリペイドSIM契約が可能という事は、理解しました。また、最低３か月に１度は、渡韓し、JKモバイルに来店し期間延長手続きをしなければ、いけない。という事もわかりました。あとは、パスポートのみで契約した携帯番号の保持の期間の限度は、あるのでしょうか？（同じ番号をキープ出来る期間に制限があるかと言う事です。）
また、現在私は、別の会社でパスポートで３G回線の契約をしていますが、同じパスポート（同じパスポート番号）で複数社のプリペイドSIM契約が可能なのでしょうか？
（私は、現在同じスマホで２枚のSIMが同時に待ち受け可能な機種（Galaxy A9)を使用しています。※SIMフリーの端末です。）
お忙しい所、恐縮ですが、回答宜しくお願い致します。

同じ電話番号を保持できる期間やリミットが設定などはありませんが、電話料金チャージ1万ウォンあたり、2ヶ月間の有効期間はあります。10万ウォンチャージをすれば20ヶ月間の有効期間が発生する→これは電話料金残額の有効期間です。
　
①期間延長対象になるたびにご来店して手続きをする②電話料金がゼロにならないようにチャージを行う③電話料金残額の有効期間終わる前にチャージを行う
上記の条件を満たしている場合は「同じ番号をキープ出来る期間に制限」はありません。（韓国の通信法や通信会社の政策によって条件が変動する可能性はあるので気を付けてください。）
・現在パスポート名義でご利用中の電話番号が、通信会社のFREE Tと契約した電話番号ではなければ、同じパスポートを利用しJKモバイルでもう一つSIMカードを（プリペイド電話番号を）作ることは可能です。

回答ありがとうございます。

＞①期間延長対象になるたびにご来店して手続きをする
＞②電話料金がゼロにならないようにチャージを行う
＞③電話料金残額の有効期間終わる前にチャージを行う
＞上記の条件を満たしている場合は「同じ番号をキープ出来る期間に制限」は
＞ありません。
＞（韓国の通信法や通信会社の政策によって条件が変動する可能性はあるので
＞気を付けてください。）

上記、３条件が整っていれば、同番号での回線の保持が可能という事ですね。
わかりました。ありがとうございます。

＞・現在パスポート名義でご利用中の電話番号が、通信会社のFREE Tと契約した
＞電話番号ではなければ、同じパスポートを利用しJKモバイルでもう一つSIM
＞カードを（プリペイド電話番号を）作ることは可能です。

はい。FREE Tとの契約では、ありません。
なので、私はもう１つ「韓国のLTE携帯電話番号」を保有する事が出来ますね。
良かったです。ありがとうございます。

あと、御社は、土曜日の営業もされていますが、土曜日でも、新規回線契約や
期間延長対象になるたびに来店して手続き（３か月に１度）する事は、出来ま
すか？（平日と土曜日では、手続きに制限があるという事です。）

以上、宜しくお願い致します。

はい、土曜日でも新規契約と期間延長の手続き可能です。
今月の2３日（土）のように、臨時休業する場合があるので気を付けてください。
よろしくお願いします！

はい。ありがとうございました。

来年、娘が語学堂に行く事になったのですが、18歳の未成年なんですが、ココでのQ&Aを見ていると未成年は外国人登録証があってもプリペイドスマホしか契約が出来ないとあるのですが、プリペイドスマホだと色々な会員登録が出来ないという事ですよね、そうすると、普通にwihiルーターを借りた方が良いのか迷ってます。JKモバイルを利用する未成年の皆さんはどの様に契約する方が多いのですか？

どのようにするのが一番良いのかわからなくて質問します。ちなみに携帯はiPhone6プラスなのでSIMフリーではないです。
どうぞよろしくお願いします。

こんにちは、JKモバイルです。
未成年者の場合、パスポート名義でプリペイド契約をすることになります。
電話番号がもらえるので、電話の受・発信とモバイルデータ（WI　FIがない場所でもインターネット使用）がご利用できます。
しかしパスポート名義の電話番号ですと、韓国のWEBサイトなどで「本人認証」というものがご利用できません。
MelonやInter parkなどのサイトでライブ公演のチケットを購入したり、化粧品屋さんでポイントカードを作ったりすることができないということです。
よろしくお願いします。

こんばんは、
再来週あたりに日本で購入したSIMフリー端末を持ち込み契約をしたいと思っているのですか
いくつかお伺いしたいことがあります
差し支えなければカカオトークの方にご連絡致してもよろしいでしょうか

こんにちは、JKモバイルです。
はい！KAKAO ID：Jkmobile79に連絡していただいても大丈夫です。
よろしくお願いします。

はじめまして。お伺いしたいことがありますので、カトクにご連絡したいのですが、よろしいでしょうか？

こんにちは、JKモバイルです。
はい、KAKAO ID：Jkmobile79にお問い合わせください。
よろしくお願いします。

一年に4回位渡航しています。今迄は、Wi-Fi渡航する度に借りてましたが
毎回借りるのも面倒になり又、韓国の電話番号がないと、ポイントカードに
加入できなかったりと不便を感じる事がしばしばあります。
そこで久しぶりにお邪魔して契約したいのですがLETプリペイド、プリスマ等
何がよいのかわからないので教えて下さい。
1.通話よりWi-Fi替わりに使用
2.電話番号は、変わらないで保有希望
3.チャージ金額は、いくら位が良いのか。
(23日に3泊、年末年始に5泊、2月に2泊、4月に3泊)
4.月額使用料は、契約した日から1ヶ月毎になりますか。
どうぞよろしくお願いします。

こんにちは、JKモバイルです。
お問い合わせありがとうございます。
・電話番号を変えないで保有するためには、約3ヶ月ごとにご来店（新村JKモバイル）して頂き「期間延長」という手続きをする必要があります。
・パスポート名義で開通した電話番号では、「本人認証」を求めるポイントカードは入会できません。
上記2点のような理由で、プリペイド契約がお客様の条件には相応しくないかもしれませんが、もし契約する場合は初期チャージ10万ウォンで契約することがお勧めです（4～6ヶ月利用できる分）
　よろしくお願いします。

ありがとうごさいました。期間延長ですが、必ず三か月毎に行わないとダメですか。
一年分の、月額使用料を払ってもダメですか？

はい！残額を多めにチャージしても期間延長は必要です。期間延長行わなかった場合、まずは解約にならないで「チャージ制限」・「一時停止」状態になるため3ヶ月過ぎてから期間延長を行っても電話番号がご利用できる場合があります。しかし期間延長は行われずに、電話番号が何週間維持できるのか何ヶ月維持できるのか全く把握できないため、約3ヶ月ごとにご来店できるお客様に提供しております。

期間延長とは、主にどう言う事をするのですか？

電話番号の入会者が、海外ではなく韓国にいる（入国した）ことを、パスポートを提示することで確認する手続きです。

そちらでプリペイド契約をさせて頂いていました。
6月25日にワーキングホリデーが終了し、帰国しましたが、またすぐ旅行で来ると思い解約せずに帰国しました。
が、なかなか韓国に行けず11月22日にやっと行けることになったんですが、まだ携帯の利用は可能なんでしょうか？
また外国人登録証がもう無いため、携帯が使える使えないにしても再度お店に行って手続きしないといけないでしょうか？
ちなみにチャージ金額の残高は５万ウォンくらいあったかと思います。

こんにちは、JKモバイルです。
臨時休業連休で返信が遅くなり申し訳ありません。
最近完全帰国者の電話番号回線が使用できなくなる国の政策が厳しくなりつつあります。
6月25日以降も数ヶ月、電話番号は有効でご利用できたとは思いますが、外国人名義の電話番号はもう外国人登録証を更新（再発行）しない限りご利用することができません。
お店のKAKAO ID：Jkmobile79に連絡をしていただき、お客様の電話番号を教えて頂ければ現在どのような状態であるかご案内します。
　よろしくお願いします。

こんにちは。
JKモバイルさんにて中古で購入したGalaxy GRAND MAXと、プリペイドシムの契約をしてただいま使用しています。

なにもしていなくても電源が頻繁に切れてしまったり、また本体を机などに置いたときのわずかな衝撃でも頻繁に電源が落ちます。また、電池持ちが悪くワイファイの電波を飛ばすのみでそれ以外触っていないとしても、数時間で電池が切れてしまいます。中古を購入したため許容範囲ではありましたが、不便を感じてしまったため新品の端末の購入を考えています。

交換はできるのかどうか、もしくは交換が難しい場合は新品の端末の購入を希望しますので、Galaxyシリーズの端末の在庫を教えていただきたいです。よろしくお願いします><

こんにちは、JKモバイルです。
ご利用ありがとうございます。

中古スマホの場合、不具合や故障が購入する時点から起きた場合（確実なマニュアルはありませんが約1週間以内）は交換するようにしておりますが、使用中のスマホは交換が出来ないのでSAMSUNG修理センターで有料修理をするか、JKモバイルで機種変更をすることになります。

現在ギャラクシーの在庫は　ギャラクシーS7（36万ウォン）、2017年A5（33万ウォン）2016年J5（21万ウォン）があります。（全て中古品）
防水と指紋認識機能が使える、半年だけ使用された2017年A5がお勧めです！

よろしくお願いします。　

ご丁寧な回答くださって助かりました^^ ありがとうございます！機種変更したいと思うので、伺わせてもらいます。

プリスマについて質問があります。

1.パスポート契約の場合、本人確認用には使えないとの事ですが、SMSの送受信は可能なのでしょうか？

2.韓国以外では接続不可なのでしょうか？それともいわゆるローミング的な状態になるのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

こんにちは！JKモバイルです。
１．はい！パスポート名義では、韓国のWEBサイトなどで本人認証サービスがご利用できません。SMSの受信・発信は可能です。
２．プリペイド契約をした電話番号回線は、ローミングサービスが不可能なので、海外ではご利用できません。
よろしくお願いします。

3ヶ月ごとではないと延長手続きはできませんか？
2ヶ月ごとでは延長手続き不可ですか？

こんにちは、JKモバイルです。
2ヶ月目でも、お知らせメール（SMS）が届いたら期間延長の対象になっているので
期間延長の手続きをすることができます。メールが届いてない（対象になってない）場合は期間延長できません。
　3ヶ月後電話番号が解約されてしまう訳ではなく、まずはチャージ制限状態になるので、チャージ制限状態になってから手続きをしても電話番号使用し続けることができます。（「チャージ制限状態にはなったけど解約はされてない状況」が、何ヶ月続くかは不明です。）
　期間延長に関する法律や通信政策などは、不明確な部分があるため、これ以上のご説明はご来店した際にお客様の状況に合わせてご案内させていただきます！
よろしくお願いします。

最近よく韓国へ旅行に行くのですが、
プリペイドSIMを契約した場合、期限とかありますか？
できればずっと持っていたいのですが...
ずっと番号を保有できる方法はありますか？

こんにちは、JKモバイルです。
プリペイドSIM（電話番号）は、約3ヶ月ことに「期間延長」という手続きを行ったら
解約されずに使用し続けることが出来ます。
「期間延長」の手続きは無料ですが、韓国に入国した際に行うことになるので、日本ではできません。
よろしくお願いします！

初めまして。
28日に渡韓後JKモバイルさんでSIMの契約をしたいのですが、飛行機が14:30に仁川空港に着くため、お店に到着するのは17時前になると思うのですが17時までに入店すれば、当日手続きを行なって頂くことは可能でしょうか？お忙しいところ申し訳ございませんが、ご確認お願い致します。

こんにちは、JKモバイルです！
電話番号の開通やご案内のため、本当は4時半ぐらいにはご来店をお願いしておりますが、多少の延長営業は可能です。
念のため28日（土曜）にKAKAO ID：Jkmobile79に連絡していただき「口コミで問い合わせした方で、今日行きます」というふうに連絡して頂けませんか？
よろしくお願いします！

畏まりました。ありがとうございます。
ではまた28日に連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します。

営業時間何時から何時までですか？

こんにちは、JKモバイルです。
11月11日（土）は、11：00～17：00まで営業します。
11月4日，5日は臨時休業なのでご来店する際には気を付けてください！
よろしくお願いします。

ありがとうございます

明日、明後日あたりに伺ってそのまま契約したいのですが事前に予約等は必要ありませんか？時間は16〜17時の間でも大丈夫ですか？

こんにちは、JKモバイルです。
はい！予約なしでお客様のご都合の良い時間に来ていただければご案内やご契約が出来ます。
よろしくお願いします。

1Gのデータをチャージしたく、いつも通りにカード裏の番号をダイヤルしたのですが、以下のメッセージが出てチャージができませんでした。

[Web발신]
[freeT]
귀하의 번호는 이용이 제한된 상태로 요금 충전이 불가합니다.
문의 114

原因は何でしょうか…？

チュソク連休で対応が遅くなり、申し訳ありません。
パスポート名義の電話番号が「チャージ制限」状態になったため、チャージができないと思います。
KAKAO ID：Jkmobile79に連絡をいただいて、必要な手続きなどご案内してもよろしいでしょうか？
よろしくお願いします。