口コミが良かったのでこのお店に行ったのですが、店員さんの対応が悪くてとても残念でした。期待していただけにとてもガッカリです。
絶対に日本語で対応してほしい！という方にはいいかもしれませんね。

利用時期：2019.10

どんな対応が残念と思われたのか、書いてもらわないと
判断がつきませんが?

Fishmanさんっていつもコメントが攻撃的ですよね.....どのような対応だったのですか？の一言でいいと思うんですけど......
人の投稿に対してのコメントがきつく感じるのは私だけなのでしょうか？Fishmanさんのコメントを見るたびにまたこの人か。と思ってしまいます。

横から失礼します。
別スレでもコメントしたことありますが、Fishman様のコメントって、悪意はないのでしょうけど、何かピント外れな？とんちんかんなご回答が多い気がします。
私はFishman様とやり合いするつもりもないので黙ってましたが、今回のこのご回答も、判断って？
判断して何か対応してあげれるんですか？って思ってしまいます。
皆さん不快に感じてられる事は多分こういう事だと思います。
以前にも同様の事で何度も炎上してますよね？
私も何度か炎上した経験ありますが、次からは都度反省踏まえて、言葉選んでコメントするようにしていますよ。
ちょっとは学習しましょうよ。

私の勝手な想像ですけど
どういった状況だったか書いてもらわないと本当にこのSHOPが残念な対応をしたのか、本当は普通の対応なのにちょっとした行き違いで残念を付けられてしまったか読む側が判断できないってことなのではないでしょうかね。
そうだとしたらそういう風に「書いてもらわないと」わかりませんよね。

Green。様
もちろんそれはおっしゃる通り。
私と前の方が言ってるのはその「言い方」
本題とは関係ない脱線話ではありますし、感じ方は人それぞれですので、何も感じない方々にはどうでもいい事でしょうけど。

そうですね。ちょっとキツイ書き方ですね。私もそう思いますよ。
どんな対応が残念と思われたのですか？で良かったのに・・・

rnko様、先日はご来店いただきありがとうございます。
今回お客様の期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、スタッフ一同、お客様に満足いただけるサービスの向上に努めて参りたいと思います。

JKモバイル様は状況もわかってないのに、何を謝っておられるのでしょう(?_?)

Fishman 様が沈黙　当該業者は、ともかく陳謝　本人からの追加投稿なし

　私が思うに、当初の投稿では具体的な事実関係不明で無意味な結果「残念」投稿ですね。私も Fishmn 様同様の質問投稿したと思います。

　ついでに質問したいのは、ハングルもどきのネームは、どう読んだらよいのか?後学のため、お聞きしたいものです。　

　

寿太郎様

横からすみません。
人様の投稿に対し｢無意味な｣って物言いの方がよっぽど残念です。

そもそも事実関係はさておきトピ主さんが残念と思えば口コミとして成立してるはずで、質問返信に追加回答いただくのはあくまで主さんのご厚意でされるものです。

私なら｢日本語対応が出来る｣にも関わらず｢対応が残念｣とおっしゃってるんだから、少なくともモノではなくヒトへの不満と捉えます。

その上でもし実際に借りることを検討してトピ主さんの投稿によって不安が残るなら、そもそも候補から外すか、モノと言語が保証されているなら塩対応覚悟で借ります。
少なくともJKモバイルさんには｢対応が残念｣な日本語スタッフがいると注意喚起頂いただけでも有り難い口コミです。

かんぬきぼうず様の投稿を拝読しました。

　ご意見は「無意味」との表現が失礼との指摘と承りました。今後の参考にさせていただきます。

無意味とは
意味のないこと。価値なく、つまらないこと。また、そのさま。無意義。ナンセンス。

私はスレ主さんのコメントを何度読み直しても、価値がない、つまらない、ナンセンスとは感じませんでした。
事細かく状況を知りたいユーザーの方々は
もっと具体的に教えてほしいのかもしれませんが
この文面だけでも日本語を話せる店員の接客対応が悪かったということが伺えます。

現在KTで月額契約をして古いiPhoneを使っているのですが、KTとの契約はそのままで、そちらでSIMフリーのiPhoneを購入してSIMを乗せ換えて使うことは可能なのでしょうか？
またiPhoneのXRを買いたいのですが、在庫はありますでしょうか？


教えて頂けますと幸いです。

こんにちは、JKモバイルです。
はい！JKモバイルで購入した携帯に、お持ちのKTのSIMカードを挿しこんで使用することが出来ます。契約内容は変更ありません。
　I phoneXRは、現在６４GBでWhite色の在庫があります！値段は７８万ウォンです。
　他に気になる点ございましたらKAKAO ID：jkmobile79にご連絡下さい！
　よろしくお願いします

お返事ありがとうございました！
またカカオの方で連絡させて頂きます。

来年、未成年の子供が3ヶ月（81日間）韓国に滞在します。
iPhone8plusです。事前にSIMロック解除して行きます。

・今のところ韓国での電話番号はいらないと言っています。
（カカオやLINEでの通話が可能？）

・仮に韓国の電話番号を取得した場合、ラインペイ韓国ATM両替えは出来なくなりますか？

・おすすめのプランを教えて下さい。

宜しくお願い致します。

こんにちは！JKモバイルです。

韓国では、通信会社と契約時、電話番号を開通するシステムになっています！
通話やSMSの発信を利用しない方でも、電話番号を取得することになります。

ラインペイの場合は、正確なことはラインペイのお客様センターにお問い合わせください！私たちが知っている範囲でご案内しますと、ラインのアカウントを日本の電話番号で認証して開設したため、日本の電話番号を解約しなければ使用できます。（ラインアカウントの電話番号を韓国の電話番号に変更しなければ）

プランは下記２種類のプランがお勧めです！
プラン①：月33000ウォンでモバイルデータ10GB使用
プラン②：月39600ウォンでモバイルデータ無制限使用（15GB以上使用時速度制限）

☆よろしくお願いします☆

早々にお返事頂き、ありがとうございます

①下記の場合は、韓国の電話番号なし…ですよね？
②下記よりお勧め頂いたプランの方が良いという判断で宜しいでしょうか。

・プリペイドのモバイルデータ(LTE)(Olleh Wi-Fi付き)
・プリペイド定額SIMについて（先払い定額料金制）
・SIMだけ買うとか…

知識不足で申し訳ございません

①プリペイド契約でも、電話番号なしでの契約は不可能です。お子様のパスポート名義で、電話番号を開通することになります。留学が終わってから、チャージをしないことで電話番号は自動解約されます。

②お勧めした２種類のプランが、プリペイド定額プランのことです！
実は１GBや２GBというモバイルデータを３０日間利用できる方は、プリペイド定額プランより通常のプリペイド契約より安く利用できるかもしれません。
しかし２GBで30日間使えない方は、割高になります。

月33000ウォンプランで、モバイルデータ10GBを使うプランと、月39600ウォンでモバイルデータが無制限使用できるプランは便利です。（留学中SNS、地図、翻訳、カカオとライン等を利用するため）通常のプリペイド契約では、モバイルデータ1GB～2GBで30日間使用するようにしないと割高になりますし、それをよく守った場合の節約できる金額は月1000円程度なのでプリペイド定額プランをお勧めしました！

しかし、お子様がご来店した際に相談した上に、できるだけ節約して使いたかったり、1GB～2GBでも不便がないという、希望があれば通常のプリペイドをお勧めするように運用してるのでご安心ください！

知識不足の私の為に、
ここまで丁寧に説明して頂きまして、本当にありがとうございます。
2020/03/09.10.11頃、来店させます。
宜しくお願い致します。

かしこまりました。
お待ちしております！

子どもが8/23までの予定でソウルに滞在中です。
auのiPhoneのSIMロックを解除してKT OllehのプリペイドSIMを挿入して使用していたのですが、スマホ本体の方が故障してしまいました。
プリペイドSIMの残高はまだ残っているのですが、そちらで中古のスマホ本体のみ購入は可能でしょうか。
10万〜15万ウォンで考えています。

こんにちは、JKモバイルです！
はい、中古スマホをを購入して頂ければ、お持ちのSIMカードをご利用することが出来ます！
しかし現在は、１９万ウォンの在庫しかない状況です。
　古い携帯になってもよければ、明後日（８月１０日）の夕方までに10～15万ウォンの在庫を用意しておくことはできます。
　KAKAO ID：jkmobile79でもお問い合わせ可能なのでご利用ください！
　よろしくお願いします。

ありがとうございます。
娘から、今日の午前中に伺って購入したと連絡がありました！
スマホが使えなくなり不安になっていた時に、全て日本語で丁寧に説明して頂きとても感激したとの事です。
本当にありがとうございました！

投稿者本人により、削除されました。

こんにちは、JKモバイルです。
本人認証サービスを提供してる会社は、通信会社のシステム上登録されている住民登録番号か、外国人登録番号を利用して本人認証を進行しているようです。
パスポート名義の電話番号に登録されている、パスポート番号では本人認証を提供してないようなのでご了承ください。
よろしくお願いします。

住民登録証を持っていれば未成年でも携帯で本人確認ができますか？

こんにちは！JKモバイルです。

未成年者の住民登録証名義で契約する場合（電話番号を契約し本人認証を利用する場合）、両親（법정대리인）の住民登録証と家族関係証明書（가족관계증명서）が必要となります。
もし両親が住民登録証を所持してなかったり（韓国に住んでいない）、国籍が日本だったりする場合未成年者の契約をすることができません。

本日を基準にして、2000年5月7日以降出生者から未成年の方になるので参考にしてください！

☆よろしくお願いします☆

住民登録証を持っている本人もお店まで来なければいけませんか？子供が代わりに持ってくるのはだめですか？

はい！住民登録証を持ってご本人様がご来店しなければ、契約をすることはできませんので、ご了承ください。

Galaxys10プラスを購入したいのですが、在庫ありますでしょうか?

こんにちは、JKモバイルです。
現在Galaxy　S10プラスの在庫はありませんが、
予約して頂ければ用意することはできます。
まずはKAKAO ID：jkmobile79にお問い合わせください！
よろしくお願いします

来週行きたいのですが、ギャラクシー中古の現在取り扱いはありますか？だいたいおいくらくらいかと、日本でヤフーモバイルのSIMで使いたいのですが可能でしょうか？

こんにちは！JKモバイルです。
Galaxyの在庫は、ハイスペックな機種ですとNOTE９の128GBが65万ウォンなどから、必要な機能だけで値段をリーズナブルにおさえたJ５(2017)32GB:19万ウォンなど、１５種類ほど用意しております。
中古機種の在庫や値段は変動がありますので、KAKAO ID：jkmobile79にご連絡頂ければ、その時点での値段や在庫についてお答えできます。
当店で販売している中古携帯はSIMフリーなので、ヤフーモバイルでもお使いいただけます。

質問なのですが、海外対応のSIMフリーのポケットワイファイもSIMを契約すれば使用できますでしょうか？

こんにちは！JKモバイルです。
申し訳ありませんが、JKモバイルではスマホに使用するためのSIMのみ契約を提供しております。
契約したSIMを、ご自身でポケットWIFIに差し替えて使用できた場合使用して頂いて大丈夫ですが、ポケットWIFIで使用ができなかったことによって契約のキャンセルや返金はできないのでご了承ください。
☆よろしくお願いします☆

これからこちらで口座引き落とし契約をするか悩んでいるのですが6月に一時帰国するつもりでその時に日本のsimを利用したいのですが、simカードを抜いても支障はないですか？

私は韓国ではプリペイドSIM、日本ではIIJの格安SIMを使って
います。
往復の機内で、それぞれの国のSIMに入れ替えています。
SIMを抜いていても、基本料金は引き落とされます。

こんにちは、JKモバイルです！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
JKモバイルで契約したsimを使用している際に、SIMカードを日本のsimに差し替えても（simを抜いても）故障は起きないのでご安心ください。
（差し替える際に携帯を落としたりのスロットが物理的に壊れることなどは例外）
　
☆よろしくお願いします☆

ありがとうございます。解決しました。

こんにちは

日本の DOCOMOで購入したiPhone7plus をSIMロック解除をしてからそちらにもって行って、SIMのみを契約する事は可能でしょうか？

またその場合の料金も全て教えて頂けると嬉しいです
ちなみに１年契約希望です！

宜しくお願い致します。

こんにちは、JKモバイルです！
SIMロック解除済みのドコモのiPhone7plusで、契約をすることは可能です。
JKモバイルでできる契約は3種類あります。

1．プリペイド
モバイルデータの500MBや１GBで、30日間使用することができる方が選ぶと節約できる契約です。500MBが月14300ウォン・基本使用料が月5000ウォンかかるので、「電話発信を利用しない場合」月19300ウォンだけで利用することもできる契約です。
２．プリペイド定額プラン
月39600ウォンでモバイルデータ15GBが使用できるプランです。15GBを使い切ってからも、低速インターネットを無制限使用することができます。
３．自動口座引き落とし契約（外国人登録証が必要）
月29700ウォンで、10GBのモバイルデータが使用できます。

・携帯は持ち込みで契約する際に、2万ウォンの手数料と1万ウォンのSIMカード代を頂いております。
・契約する際にお客様の使用パターンや希望に合わせて、契約の種類やプランをお勧めしています。また、上記に紹介したプラン以外にも選べるプランがあるため、料金を全てご案内するということは難しいです詳しくはFREE T（通信会社のホームページ）やJKモバイルのホームページでご確認するか、KAKAO ID：jkmobile79にご連絡ください！

☆よろしくお願いします☆

チャージしたお金足りなくて、基本料多分払えてないと思います。
韓国に戻って、すぐチャージしたら、使えますか？

こんにちは、JKモバイルです。

・電話料金残額がゼロのまま、４５日以上経過した場合解約になった可能性があります。
・パスポート名義の電話番号は、チャージだけではなく「期間延長」という手続きが必要かもしれません。
・外国人登録証名義の電話番号は、外国人登録証の有効期限が切れてる場合使用できなくなります。


※まずは状況を確認してから、入国後使用できるかどうかご案内できるので
KAKAO ID：jkmobile79連絡して頂き電話番号を教えていただけますか？
☆よろしくお願いします！☆

wifiのあるところで接続をすれば残額確認はできます。（参考までに月額4000ウォン程度）

auのiPhoneはsimフリーにした状態でも持ち込み契約できないのでしょうか？

こんにちは！JKモバイルです。

AUのi phoneでも、「SIMロック解除済み」状態でしたら、持ち込みでの契約可能です！
SIMロック解除の方法や条件は、AU公式サイト・AUのお客様センターにご確認ください。

よろしくお願いします。

Xperiaの端末はお店に置いてありますか？
ある場合は金額を教えてください！

また、もしSIMフリーのXperiaを持ち込んだ場合はSIMだけ購入して使うことも可能でしょうか？

韓国ではSONYのスマホ・携帯電話は販売されていません。
従って、SIMフリーになっていても、韓国で販売されていない端末に
プリペイドSIMを挿入した場合、その動作の責任は客側が負うことに
なります。

gumi sour様、こんにちは！JKモバイルです。
JKモバイルではXperiaの端末は販売しておりません。
SIMロック解除済みのXperiaを持ち込みで、SIMを契約することは可能です！
通販などで購入するXperiaは、実際にはSIMロック状態である場合があるので気を付けてください。
☆よろしくお願いします☆

お返事ありがとうございます。

SIMフリーのXperiaを持ち込んで、JKモバイルで契約したSIMが使えないという事は実際にあるのでしょうか？

機種がXperiaであるから使えない、という事実はありません！

お客様の中では、通販などでSIMフリーだと記載されているものを購入し、
持ち込んで頂いたXperiaがSIMフリーではなかった経験はあります。

お客様のXperiaがドコモ、AU、ソフトバンクで購入したもので、ご自身でSIMロック解除も行った場合は問題なく使用できると思いますが、Xperiaはすでにお持ちでしょうか？

KAKAO ID：jkmobile79に連絡していただき状況を教えて頂ければ、より正確に案内することが出来ます。よろしくお願いします。

GALAXYの機種のみの購入を考えています☆
購入後、日本で楽天モバイルのSIMカードは使えますか？
あと、GALAXY機種の在庫と金額を教えて頂けるとありがたいです。
購入は現金のみでしょうか？
よろしくお願い致します☆

こんにちは、JKモバイルです！
はい、JKモバイルで購入したGalaxy（中古品）に、楽天モバイルのSIMカードを差し込んで使用することができます。
現在の在庫状況は、下記の通りです。

1．GalaxyNOTE８：49万ウォン
2．GalaxyNOTE9（128GB）：67万ウォン　
3．GalaxyS9（レット色）：55万ウォン
上記の3店の在庫は、液晶画面を新品部品に交換することで新品のような状態の商品です。　
その他にGalaxyのJシリーズが15万ウォン～
GalaxyのAシリーズが20万～
から用意しております！
常に15種類ぐらいのGalaxyを用意しており、在庫状況や値段に変動がよくあるため、詳しいことはKAKAO ID：jkmobile79にお問い合わせください！
よろしくお願いします☆