完全帰国するのですがプリペイドの払い戻しは可能ですか??
万ウォンちょっと残ってます

申し訳ありませんが、チャージした電話料金はキャンセルすることができないシステムになっています。
宜しくお願いします。

アプリでデータチャージ500MGは出来ないのでしょうか？項目が出てきません…
それとももう500MGチャージはなくなってしまったのでしょうか？？

こんにちは、JKモバイルです。

500MBの場合、アプリではチャージではできません。
下記のWEBでのチャージか、JKモバイルにカカオでチャージを要請する方法でできます。

①WEBでのチャージ　➝　https://www.freet.co.kr/myfreeC/PP/data.jsp
（ガイドブックチャージ方法3番参照）
②JKモバイルに頼む　➝　KAKAO ID：Jkmobile79

宜しくお願いします。

前までは出来たのに出来なくなったんですね
次回からwebやカトクでチャージします！！
迅速な回答ありがとうございます♡

来月の旅行の時に中古スマホの購入を
検討しています。本体のみ購入希望です。
10万ウォンまたは20万ウォン代の
端末だとどういう種類になりますか？

こんにちは、JKモバイルです！
10万ウォン～20万ウォン代で購入できる機種は、

10万ウォン～20万ウォン：Galaxy　J3　2017、Galaxy　J5　2015・2016
２0万ウォン～３0万ウォン：Galaxy　S7、Galaxy　A5　2017、Galaxy　J5　2017

上記のような機種を用意しております。
よろしくお願いします

現在、口座自動引き落とし契約(格安SIM、後払い契約)で、契約中です。
そろそろ外国人登録証の期限が切れるのですが、
そうなると使用ができないと書いてありますが、本人確認等ができなくなるだけでなく、
電話等も使えなくなるのでしょうか？
今後も韓国に滞在する予定なのですが、なにか契約を変更しなければいけないのでしょうか？

こんにちは！JKモバイルです。
はい、本人認証だけではなく、電話番号も使用できなくなります
現在、ビザなしで（外国人登録証の有効期限が終わった状況で）本人認証を利用する方法はありません。今後の電話番号の使用に関しては下記の2点を参考にしてください。

※韓国に頻繁に入国する方や、観光で入国しても1～3ヶ月長期滞在する方は、現在使用中の電話番号のままプリペイド契約に契約変更をすることによって電話番号を使用し続けることができます。パスポート名義に名義変更をすることになるので、本人認証はできません。電話番号を失わず、モバイルデータ（ネットなど）と電話の受・発信を利用する目的での契約になります。

※プリペイド契約（パスポート名義）に契約変更をしなくても、外国人登録証名義の電話番号が数週間～数ヶ月間問題なく使える場合があります。そのまま使用して頂けますが、通信会社のシステム上「未認証回線」と分類されたら電話番号回線は一時停止になる上に、解約手続きをするさいに「出入国による事実証明書」という書類が必要になります。

宜しくお願いします

返信ありがとうございます。
最後に書かれている出入国による事実証明書とは、どのような書類でしょうか？
どこで入手できるのでしょうか？

出入国による事実証明書は、韓国に入国していることを証明する書類です。종각駅の6番出口にある、ソウルグローバルセンターの2，3階の出入国管理事務所(세종로출장소)にて発行できます。

数年に渡りお世話になっております。
今回は機種変更でお世話になりました。
10時からの営業と思いこみ、10時30分頃いきましたが、お店の前の黒板に11時〜と表示していたので、お店の前で待っていました。

営業時間5分前になって従業員さんが現れ、従業員さんとほぼ同時に入店し、待たされるかな？と思いましたが、すぐに対応していただきました。
説明も日本語で分かりやすくしていただき、電話帳やライン、カカオの移行も素早く無料でしていただきました。（日本では有料と聞いています。）

なんといっても、機種変更で、携帯代300.000ウォン+SIMチップ10.000ウォンでできるなんて安すぎます。（携帯の機種によって価格は異なりますが）
私はプリペイドの携帯なので、月々の携帯使用費も20.000ウォンくらいで本当に助かっています。

今の時期は留学生などの新規の契約で込み合うと思いますが、混雑を避けたいなら、朝一で行くことをお勧めします。

韓国語が上手くできない日本人は携帯などの契約はハードルが高いので、このようなお店があるのは本当にありがたいです。（私は韓国語はある程度できますが、やはりこのような契約は日本語が有難いです。）
良の口コミが少ないのが不思議なくらいです。

従業員の皆様、大変なこともあるでしょうが、お店の維持のため、頑張ってくださいね〜

いつもJKモバイルをご利用していただき、ありがとうございます！
これからも変わらず、良心的な営業が出来るようにスタッフ一同頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。

中古のiPhoneはどの種類のものがありますか？
流石にiPhoneXは無いですよね…

こんにちは、JKモバイルです。
現在中古I phoneの在庫は、
I phone８の64GB （ゴールド色）のみ用意してあります。
お値段は73万ウォンです。（クレジットカード決済可能）
I phone　Xの場合は、中古品と新品の値段が大きく変わらないため、アップルストアで購入した方がいいかもしれません。
宜しくお願いします

なるほど了解しました。
日本でsimフリーのiPhoneXを購入して行けば、simのみ購入できるということですよね？

はい、日本のアップルストアで購入したsimフリーのiPhoneXでSIMのみ契約可能です。（ご自身のパスポートや外国人登録証を利用して電話番号の開通「契約」をすることになります）インターネットの通販などで購入した携帯はSIMロック解除がきちんとされてない可能性があるのでご注意ください。

もうすぐ帰国するのですが
その際の手続きとかはありますでしょうか？
simカードを返すなど、、、

こんにちは、JKモバイルです。

・プリペイド契約の場合は、完全帰国する際に自動解約になるので手続きとSIMカードのは返却は不要です。（電話料金残額がゼロになってから、45日後解約）
韓国に頻繁に入国する方が、解約せずに電話番号を維持する方法についてのお問い合わせはKAKAO ID：Jkmobile79に連絡していただければご案内します。


・格安SIM（口座引き落とし契約）の場合は、ご来店していただき解約の手続きと料金精算が必要です。


＊宜しくお願いします。＊

3ヶ月だけ留学中のため、ノービザです。クーパンの通販サイトを利用するためだけに韓国の携帯番号が欲しいのですが、お安いプランなどもありますか？

メールや電話は日本の携帯を使用しているので、そのような機能というか、プランは特に必要はないです。
初歩的な質問かもしれないですが、申し訳ありません。

JKモバイルさんから回答が来ると思いますが私の考えです。
間違っていたらすみません。

書かれている内容から推察すると、単純に韓国の電話番号を持つと
いうとプリペイド契約になります。当然ながらお持ちの日本の携帯
電話はSIMフリーが条件になります。電話番号というのは電話機の
電源が入っていて初めて有効になるものです。電話番号認証などで
SMSでメッセージが来ても受け取れないからです。

ただ、プリペイド契約の場合、SIMカードを発行されて電話番号は
持つことはできますが、認証などはできません。
通販サイトを閲覧できても。購入などには利用できないと思います。

韓国のサイトを利用するには外国人登録証、韓国の決済ができる
銀行口座などが必要になるはずです。

ご丁寧にありがとうございます！
なるほど、電話番号だけでは通販サイトを利用出来ないのですね…。
解決しました。ありがとうございます！

こんにちは、JKモバイルです。

電話番号は取得したら、月々かかる料金は5000ウォンです。
電話の発信やモバイルデータはご利用しない場合、5000ウォン（基本使用料）だけが先払いでチャージした電話料金から引かれるシステムです。

パスポート名義での契約になるので、韓国のWEBサイトなどで本人認証サービス（認証番号をSMSで受信して本人確認）がご利用できません。
電話番号を取得し、WI FIがない場所でもインターネットを使ったりすることは可能ですが、通販サイトで買い物したりMelonなど音源サイトでの本人認証がはご利用できないということです。
宜しくお願いします。

無知の私に詳しく教えてくたさり、ありがとうございます。
次回また半年以上行く予定ですので、その時にお世話になろうかと思います。
ありがとうございました。

SIMロック解除をしてもらったGalaxyS7edgeの携帯を所持しています。韓国に来てからSKで契約をしてみたのですがSIMロックが解除できていませんと案内が出てしまいます。日本のauに確認すると、確実に解除は出来ていると言われます。しかし長期滞在になるため携帯が必要なのですが周波数などの問題があるのでしょうか？中古を端末買うかなど悩んでいるので１度相談したいです。

設定の問題だと思いますよ。
周波数など全く関係ありません。
私は逆のパターンですが、韓国で購入したGalaxyNote４(もちろんSIMフリー)を
もう２年間問題なく使用しています。回線はDocomoです。
もちろん韓国に行った時はSIMを入れ替えて韓国の携帯電話として使ってます。

こんにちは、JKモバイルです。
申し訳ありませんが、携帯の設定などに関しては当店に契約された方にご案内しているので、SKTかAUに再度お問い合わせ頂くようにお願い致します。

お手数をおかけしますが宜しくお願いします。

ギャラクシーA8購入時、帰国後日本の通信社でも使えるという店員の言葉を信じて買ったのに結局使えませんでした。分かってればもっと安い機種を買ったのに。損した気分です。

こんにちは、JKモバイルです。
この度はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

韓国発売のギャラクシーA8は、SIMロックが掛かってないため、日本のSIMカードはご利用できる状態になっています。

お客様がどのような手順で日本の通信会社のSIMカードをご利用になったのか、また端末の状況などの把握がこちらで出来ず、お客様のギャラクシーA８がどういった理由で日本でご利用出来なかったのかの確実な判断が難しい状態です。


一度、KAKAO ID：Jkmobile79に連絡していただき、日本に帰国後に日本のSIMカードを差し込んで使用する方法と、お客様の状況を改めて把握したいので、カカオトークにてより詳しくご案内をさせて頂けませんか？


お手数お掛けしまして申し訳ありませんが、ご連絡頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

docomo・au・ソフトバンク以外の格安SIMを使用しようとした場合
ほとんどは​APNの設定が必要ですが、設定されました？

こんにちは。友人にjkmobileさんで契約した携帯は町中のolleh wifiに繋げることができると聞いたのですが繋げられたことがありません。電車などで鍵のついていないolleh wifiをタップすると、ルーターを契約してくださいという画面が出てきて回線には繋がらないです。町中のワイファイを使いたいのですがどうすればいいでしょうか？来店の必要があれば伺わせていただきます！よろしくおねがいします。

こんにちは、JKモバイルです。
ソルナル連休で返信が遅くなり、大変申し訳ありません。
使用中のスマホの、WIFIMACアドレスと電話番号を教えていただいたら
なぜOlleh WIFIが使えてないか調べた上、ご案内させていただきます。
まずはKAKAO ID：Jkmobile79に連絡していただけませんか？
宜しくお願いします。

２月の中旬から韓国に長期留学する者ですが、自分が今使っているiPhone７をSIMフリー化したのでそのまま韓国で使いたいのですが可能でしょうか？
韓国での電話番号を取得したりするのも、今あるiPhoneだけあれば可能でしょうか？中古の携帯を購入したりしないといけない場合がありますでしょうか？

また、韓国に入国してからすぐにインターネットが使えないと不便ですよね？JKモバイルさんに契約に来ている方々は韓国についてすぐはどうしているのでしょうか？

カカオで質問したかったのですがID：Jkmobile79で検索しても出てこないのでどうしたらいいですか？

こんにちは、JKモバイルです。
はい、日本で使用中のI PHONE７を、SIMロックを解除して持ってきていただいたら韓国のSIMカードを差し込んで使用することができます。（電話番号の取得もできます。）
　SIMロック解除済みのスマホを持ってる場合は、中古スマホを購入して頂かなくても韓国の電話番号をご利用することができます。

　
　ご来店していただくと韓国に入国した当日でもプリペイド契約が出来ます。プリペイド契約をするとインターネット（モバイルデータ）などご利用できるようになりますが、JKモバイルはショップが新村駅（신촌역）に位置しているため、空港に到着してすぐに使えるSIMは提供しておりません。ご契約をされる場合はご来店の必要がございます。


IDはお間違いないでしょうか？
カカとも一覧の右下にあるカカオトークID追加でKAKAO ID：Jkmobile79を検索されても出てこないでしょうか？一度ご確認お願いします。
よろしくお願いします

プリペイドを使っているんですが、残金不足でチャージできませんでした。
土曜日のためお店はすでに閉まっていて、明日は日曜です(；ω；)どうしたらいいでしょうか？

こんにちは、JKモバイルです。
定休日で返信が遅くなり、申し訳ありません！
ATMか銀行にて、振り込みをして頂ければチャージを行います。
口座番号は契約時お渡ししたガイドブック載せてあります。
※KAKAO ID：Jkmobile79に連絡していただいてもご案内できます！
よろしくお願いします。

日本人でも、韓国の携帯を買うことができますか？
出来るとしたら、契約の際に必要なものはなんですか？
わたしはmelonでも音源購入などの為に、所有したいと考えています。！

質問内容から韓国で外国人登録証や銀行口座を持っていなくて、長期
滞在をされたことが無い方だ推定して回答します。

よそぶ鬼いさんの希望される携帯電話の所有方法は難しいと思います。

パスポートを身分証明書としてプリペイド携帯電話を契約することは
できます。
ただ、プリペイド携帯電話では「本人認証」が利用できません。
韓国での音源購入やネットショッピングについては、各サイトに確認
する必要がありますが、韓国の人と同じようなサービスを受けること
ができる携帯電話を持つには、外国人登録証と毎月の料金の引き落と
しができる銀行口座(決済口座)が必要です。

よそぷ鬼いさま、お問い合わせありがとうございます。
韓国の携帯の購入と、電話番号の契約は日本人の方でも可能です。
しかしMelonサイトでで音源購入をしたり、音源を購入履歴をプリントアウトしたり（音楽番組の参加）する作業は「外国人登録証」名義で契約をしないと不可能です。（本人認証サービス利用不可）
お客様の場合は、外国人登録証を発行する予定はありますか？
韓国の連絡先を取得したり、Wi-Fiがない場所でもネットを利用する目的で電話番号を契約することは可能ですが、Melonサイトなどで本人認証をすることは不可能なのでご了承ください！よろしくお願いします

留学中に契約して8月にチャージをして20000Wほど残っているはずなんですが、今日韓国に着いて確認したら電話が使えなくなっていました。これって番号損失みたいになってしまってるのでしょうか？

​JKモバイルさんから回答があると思いますが、プリペイド電話と
いう前提での計算です。
８月にチャージされて20,000Wほど残っているはずということで
すが、チャージ日と残っている金額が微妙ですが、自動解約に
なっていると思った方がいいですね。
JKモバイルさんに直接メッセージを送って、電話番号を連絡すれ
ば調べてくれます。


基本使用料は、165W/日です。
仮に８月１日のチャージ残額が20,000Wだった場合、2月1日まで
の約180日間の基本料金
20,000W－(165W×180日)＝　－9,700W
昨年の11月末頃に通話料金が０で一時休止状態になって、その後
チャージされなくて45日間休止状態が続くと自動解約になります。
(電話番号は消えています。)

こんにちは、JKモバイルです。
プリペイド契約した電話番号が解約になるには２つの理由があります。
①電話料金がゼロになってから、45日以上チャージしない場合
　➝月々5000ウォン（1日165ウォン）の基本使用料が、電話料金残額から引かれます。残額が2万ウォン残った状態から半年ぐらい経過したら解約になっている可能性があります。
②パスポート名義で契約した電話番号は、韓国の通信政策により約3ヶ月ごとに「期間延長」という手続きをする必要があります。この手続きが行われないことによって一時的な停止か解約になっていると思います。

上記のような理由で使用出来てない状況であると思いますが、KAKAO ID：Jkmobile79に連絡していただき、使用していた電話番号を教えて頂ければ
もしその電話番号を使用し続ける方法について調べてご案内します。よろしくお願いします！