直接お願いしたりで何回か利用させていただいています。

日本にいながら韓国でお花の配送が出来るのでありがたいです。
今回は自分で思っていたよりも豪華なアレンジになっていたので嬉しかったです。

ただ、個人的にお願いしている時は配達時にお花の写真をメールで送ってくださるので
確認が出来て良かったのですが、こちらではそれがなく残念でした。

またお願いすると想います。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

配送完了から２～３日後にメールをお送りしておりますが
受信トレイにない場合は
迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので
ご確認お願いいたします。

万が一、届いてない場合には
tour@konest.comまで予約番号を明記の上、
メールにてご連絡をお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com

お昼頃 直接来店して、花束を作っていただきました。韓国の友人への出産祝いだったので、そう伝えると、予算、色、何歳くらいの方か等 質問をされ、お花を色々と選んで作って下さいました。友人もとても喜んでくれたので大満足でした。ありがとうございました。

韓国舞台出演者(脇役)の方に花束センターピースを贈りたいのですが、会場の名前と舞台名と贈りたい方の名前だけで注文出来ますか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

公演会場の場所、公演名等を含め
下記項目をお申し込みの際の特記事項欄に明記いただければご注文可能となります。

･届け先の住所、電話番号、受け取りの方お名前
･配達希望日時(時間もご指定ください)
・お花の用途（誕生日、演奏会など）、お花を受け取る方の性別、年齢層
・好きな色、好きな花のイメージなどのご要望

ただし、一部劇場においてはお花の配送をお断りするところもあるため
ご予約の際にご確認いただくか、
またはtour@konest.com まで事前にメールをいただければお店に確認いたします。

ご参考くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

御丁寧な御回答に感謝致します。
早速、申込みをさせて頂きました。

こんにちは

昨日20日にメールを送ったのですが、返事がありません。
時間がないので早くお返事をいただきたいのですが…
お忙しいところ申し訳ありませんが、お返事お待ちしております。

こんにちは、エリカフラワーです。

メッセージに返信は行きましたでしょうか？
返信がない場合、メッセージがこちらに届いていない可能性がございますので、再送をお願い致します。

思っていた以上に立派なお花で感激しました。
また利用したいです。ありがとうございました。

こんにちは
京畿道（キョンギド）のお墓に朝９時までにスタンド式のお花を届けていただきたいのですが可能ですか？
当日、お墓の前で待っています。
スタンド式（花輪）ですが1段でハートの形とかかわいい感じでできませんか？
お返事お待ちしております。

こんにちは、エリカフラワーです。

スタンドをお作りすること可能です。
詳しいお問い合わせは、メールにてお願い致します。

韓国の両親の日にお花をお願いしました。
午後3時にお花が届くはずが、午前11時頃に届き、サプライズが台無しになりました。

宅配会社による配送であれば、ここの店に言ってもどうにもならないことですが。

こちらのお店が、
ちゃんと宅配業者に時間指定をしたのかという問題があるのでは？

冠婚葬祭セレモニーサービスにも類する業者が
約束の時間を守れないようではダメですね

こんばんは、エリカフラワーです。

状況を確認し、明日にも改めてご連絡させていただきます。

今回の配送は、当店から距離がある注文件であったため、提携店を通じて配送させていただきました。
その際、時間指定がある旨をきちんと伝えてありましたが、提携店が当店に事前に確認の連絡もなしに、勝手に時間を変えて配送したことが確認を通してわかりました。

本来は当店に事前に確認連絡をし、合意の上でなされなければならないものですが、当店もお客様からの
書き込みを見て初めて事実を知った状況でした。
そのため、配送を行ったお店と直接話をし、今後このようなことがないよう注意を致しました。

このようなことは起こってはならないことであると理解しておりますので、
当店としましても、さらに注意をして配送を行っていきたいと思っております。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

来月アイドルの誕生日にプレゼントを考えています。
配送とフラワーアレンジについて教えていただきたいです。

・KBSの駐車場に配送していただき、私が受け取ることは可能ですか？
　電話番号はお知らせできます。（直接手渡ししたいので）

・バスケットにバルーンアレンジを（少しでも構いません）付け加えることは可能でしょうか？

・だいたい何日前までに注文をすればよいでしょうか？

お返事お待ちしております。よろしくお願いいたします。

こんにちは、エリカフラワーです。

・KBSの駐車場に配送していただき、私が受け取ることは可能ですか？
　電話番号はお知らせできます。（直接手渡ししたいので）

可能です。直接連絡がつく連絡先があれば、こちらとしても助かります。

・バスケットにバルーンアレンジを（少しでも構いません）付け加えることは可能でしょうか？
お花の量が少し少なくなっても問題なければ、おつけ出来ます。

・だいたい何日前までに注文をすればよいでしょうか？
バルーンを追加する場合であれば、１週間前にはご注文いただければと思います。

友人（韓国）のお父様が亡くなられ葬儀がありますが、日本からお花や香典を送りたいのですが、日本の葬儀と違うところやお花はどこに注文したらいいのでしょうか？

こんにちは、エリカフラワーです。

韓国ではクンジョというお葬式用の花輪を送るのが一般的ですが、個人の方はあまり送られません。
後日、ご自宅にお悔やみのバスケットなどを送られる方がおおくいらっしゃいます。
アレンジはこちらでお悔やみ用にアレンジすることが可能ですので、ご注文される際はコネスト経由でお願い致します。

正に商魂逞しいですね。
おかげでコネストとのシステムが分かりました。
さすがですね〜

葬儀の習慣は
http://www.konest.com/m/korean_life_detail.html?id=451
こちらに詳しく載っています。

生花(供花)ですが、遺族から訃報を受けた際に、供花を贈りたい旨をつたえて、葬儀会社の連絡先を聞きそこへ直接依頼するようです。
事前確認をせずに独自に手配してしまうと、贈った供花が祭壇に飾られないこともあるそうです。
日本とは習慣が違う部分がありますが、生花を贈る部分は同じようですね。

と、マジレスで乗ってみました。

開店祝いの花を送る場合
リボンメッセージには
何と書くのが無難でしょうか？

お花も綺麗で
1週間前の注文にも答えていただきました
日本語でやりとりができ助かりました
ありがとうございました
また使わせていただきます

先日(18日付)にお店のメールに直接注文したのですが、お返事がありません。届いているか不安で問い合わせしました。
昨年もメールでやり取りさせていただいたので、アドレスは間違いないと思うのですが…。
来週届けていただきたい件ですので、なるべく早めに連絡がとれると助かります。
またお店の基本データ欄にある電話番号(日本語可能な番号)に電話したのですが、韓国語のメッセージが流れて繋がりませんでした。この番号は使われているのでしょうか。
よろしくお願いします。

こんにちは、エリカフラワーです。

昨日付でいただいたメールは本日午後に返信させていただきました。
返信がない場合は、こちらにメールが届いていない可能性がございますので、
再度お送りいただけますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

アイドルの誕生日に事務所にお花を送りたいんですが事務所に問い合わせたところ決められた日時時間に配達し事務所に到着したら担当者に電話しその人に渡す形になるそうです。そのような受け渡しでも依頼可能ですか？お返事お待ちしてますm(__)m

こんにちは、エリカフラワーです。

担当者様の連絡先などをお知らせいただければ、こちらで配送前と配送時に連絡をしてお届けすることができます。
ですので、ご注文時に担当者様の連絡先を明記していただければと思います。

よろしくお願いいたします。

韓国人の友人に誕生日のお祝いのお花を贈りたくて色々探していたところ、ericaさんを見つけて今回お願いすることにしました。
韓国と日本、遠く離れた友人に気持ちを伝えたくて、彼女の好きな花の色やイメージを伝えると、
かわいくアレンジしてくれたバスケットを贈ってくださいました。ありがとうございます。

友人はすごく喜んでくれて、彼女の経営するお店に飾ってくれているようです。
お店いっぱいにお花の香りがしていると言っていました。
遠く離れた友人に気持ちを伝えることができて、サプライズは大成功!!!
本当にありがとうございます。

またお花を贈るときはericaさんにお願いしようと思います。

こちらは花輪とありますが、米花輪をしているのでしょうか？
あとアイドルのコンサートに送りたいのですが、会場&事務所の許可は自分でするのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

あいにくこちらのお店では米花輪の配送受付は行っておりません。
コンサート会場等への配送につきましては、
原則お客様ご自身で配送可能かのご確認をいただいております。

ご参考くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com