2014，2月24日午後7時ごろ、456200Wの買い物をしました。かなり重かったので、日本まで配送してくれると言うので、頼みました。伝票にTOKYO,JAPANと書き住所、名前は日本語で書きました。配送方法を聞かなかったのですが、まだ荷物が着きません。どうしたらいいんでしょうか。毎日待っていますが、、、今後の対応をお教え下さい。

こんにちわ！　私は毎回日本へ送ってもらいます。　５０万Ｗ以上で無料配送です。2日～3日で届きますよ！　こんなに時間はかからないと思います。　ネイチャーリパブリックで名刺をもらいませんでしたか？　荷物が3日ほどで届かない場合は電話くださいと言われました。税関でひっかかると、税関から本人に電話があります（同一品目24個規制がある為）　税関からの電話を無視した為・・・韓国荷物が止まってしまうとか、お店に戻ってしまっているかもしれません。。。　一度お店に電話をしてみたらいかがでしょうか？

年末に購入した化粧品を使ってみました‼

店内は５０パーセントＯＦＦのセールをやっていて、かなり混雑していました。
自分用とお土産にアロエベラ4400W（セール除外品）を何個か購入し、
気になったのが、お花の形のチークブラシ7900W→6320W（少し安くなってました）
、ゲランの魔法の粉に似た商品もあり、16900W→8450W（５０パーセントOFF）これも何個か購入しました。
チークブラシは可愛いので毎日使うのが楽しいです‼
お土産にもっと買えばよかったと思いました（>_<）
魔法の粉はゲランほどではないですが、この価格でお肌がきめ細かく見えるので、お買い得だったなと思います！
最近は円安の影響もあり、韓国コスメの安いイメージが無くなりつつありますが、バーゲン時は、やはり買い物が楽しめますね〜

NATURE REPUBLIC ワールド店について質問です

去年１２月に行った際は２Ｆが外国人フロアで、旦那さんにはソファーに座って待っててもらい、私はNATURE REPUBLICでゆっくりと買い物を楽しめました

今年９月に行った際は、２Ｆに行く事すらお店のスタッフの方に止められてました

２Ｆに、おトイレもあるので『え？？じゃあトイレもダメなの？』と聞きましたが、『トイレは…うーん』と言った感じではっきりした答えももらえない状態でした

地元の女の子？らしき人は、２Ｆの階段を登って行くのを見ましたが、日本人は１Ｆで購入に変更？？？

昨年9月に訪韓した際明洞の中のネイチャーの店で見るだけただとか言って
誘いこんでおきながら後5分見ないとシートパック返せといった感じでかごを取り上げてきましたm(__)m
こんな事されたの初めてで・・・5回目にしてあっけに取られて帰ってきた覚えがあります。対応いい店はいいんだけど・・・
ネイチャーの化粧品好きなだけにいらつきました(>_<)

以前同じような内容のコメントにも返信させていただきましたが。
まずは買う気がないのであれば断りましょう！
でも、投稿者様は「いいものがあったら買おうかな～」とか
「ミルダケ～ならマスクもタダだし・・・」
という考えで入店されたのかな？と思います。

韓国の明洞の化粧品SHOPは激戦区であり
特にNRは一部でノルマもあるとうわさの店です；；

マスク返せ！っていうのは昔はなかったんですが
最近は経営が大変なんですかね？？
でも、韓国でもさすがに何も買わないのにタダ！というのも
あんまりだと考えだしたんですかね？

とにかくオススメするのはまず断ること。
それが無理なら明洞みたいな客引きの激しいところで
買い物しないことですかね・・・

強引に腕組んで引っ張りこんでおきながらですm(__)mＮＡＮＴＡを予約してあったので
急いでいたにも関わらず強引でm(__)m

まあおっしゃる通り買う気がないならもらわないのが一番ですね・・・

私と友人も一月に訪韓したさい、違うコシメショップで、
「買わないなら、マスク返して下さい～」

と、言われました

素直に店員サンに返したら、

「冗談です」
と、そのまま頂いてきてしまいました


店員さんの接客に驚くことも多いですが、それも、国の違いとして楽しむ様にしています（＾◇＾）


友人と、少し離れて行動したときには、無理な客引きに合うことは無かったので…

一人で、足早に行動するのも、一つの手かもしれません( v^-゜)♪

こんにちは、

私も韓国に来たら　必ず化粧品買う一人として
そういうことされたら　いやですよね。。。
同じお店でもインサ洞のほうにいってみてください！！
今回　初めてインサ洞のお店に何　　気なく入ってみたんですが
引っ張り？っぽいこともなくて　とっても　気楽にショッピングできました。
すご～く　お店の日本人の方が親切に説明してくれて安心しました。

ついついいっぱい買っちゃたら
重たいから　ホテルまで　無料でとどけてくれました～　ヤッホ～＾＾

気になるサンプルもわがまま言ったら　いっぱいくれました～
どうせ　同じものかうなら　いい思い出つくったほうがいいかも。。。。

こんにちは

　確かに明洞のコスメ店の引っ張りには、びっくりしますね。
　仁寺洞のお店は、少しゆっくり見ることができます。
　
　私も以前は、ワールド店で購入していましたが、何度か接客していただいた方が、
すぐ近くのグリーン店の（明洞7号店）にかわられたので、そこに行きます。

　新しい店舗です。ここのマネージャの南さんは、値段ではなく客に必要なものをアドバイスしてくれます。
　日本留学経験のある店員もいらしゃいます。
　
　わたしの個人的な感想ですが・・・・。
　親切な店舗だとおもいます。

　

娘が２３日から２泊３日でおみせに．行きました２月は親の私も訪韓するので行きます．キムマネイジャーお世話になりました．いつも温かい接客楽しみです．

こちらが出している「THE　FIRST」というラインなのですが、
成分はSK-Ⅱと全く同じなんだそうです
ブースターを探していた私に、店員さんがすすめてきました。

ふき取りタイプのブースター・化粧水・乳液・美容液と、
スキンケアの全てのラインが揃っていました！
私は普段使いの化粧水と乳液は変えたくなかったので、ブースターのみ購入しました
化粧水と乳液のミニボトルがついて22,000ウォンでした​
SK-Ⅱと同じ成分と思えば激安（笑）

帰国後、さっそく使っていますが、これがイイ
アルコールフリーだし、香りも爽やか（香りまでSK-Ⅱと同じ）で、
その後の化粧水がひたっと入っていく感じがします。

これから行かれる方にはおすすめの商品ですよ

ゆいきんさんへ


なんと
さっそく、次回の買い物リストに入れました！！！

先月、NATURE REPUBLICでピオニーのボディソープとクリーム
そして肌に艶が出るプライマーを買いましたが
どれも使い心地が良かったのでちょっとネイチャーファンになり…

次回の訪韓で私も「THE　FIRST」というのを購入するのが楽しみです！

貴重な情報、ありがとうございました!!!

ピダムンノさん

THE　FIRST　是非ぜひ買ってみてください～
多分香りは問題ないと思うんですが、
購入前に一度鼻で確かめておいたほうがいいかもしれません
いい香りと思われたらGETですね！！笑

よくSK-Ⅱと比べられる韓国コスメのsumは、韓国コスメにしては少々価格が高めなので、
ネイチャーリパブリックで全然いいかと思います
きっとこれはいい買い物になると思いますよ～

10/18～21まで韓国ソウルを楽しんできました。

10/19両替のため、明洞に行くと大きなSALEの文字
コネストのクーポンをたくさん持参し、コスメハントするつもりでしたが、
すべてネイパブさんでGETしました。

店内商品のほとんどが30％オフ、一部除外商品（マスク系）もありましたが、
発売時期が古いものなどは50％オフのものもありました。

初訪韓の友達も一緒に、行っていたので
「私たち、韓国に歓迎されてるよね」なんて話も盛り上がりました。

店内では、押し付けられることもなく”ゼン　エイカ”さんにいろいろ相談しながら
購入することができました。本当にお世話になりました。

事前にHPなどでSALEチェックできればいいのですが、
エイカさんに聞くと、「それはしていません・・・」とのこと。

実は６月に訪韓したときにも、ラッキーなことに30％オフでした。
定期的ではないかもしれませんが、こんな日に当たると
かなり得した気分で、さらに韓国が好きになってしまいます。



ちなみに今回は、
アドバンスセルシリーズトナー
スネイルセラピーBBクリーム
リップスティックなどを購入しました。
おまけには、スネイルセラピー＆フォーエバーラスティングのシリーズサンプル他
コットン・シートマスクなどいただきました。

今はスネイルセラピーシリーズを使っていますが、さらにアドバンスセルシリーズで４５歳の私が【－２０歳】を目指します

ちなみにスネイルセラピーシリーズも使っていくとお肌が柔らかくなり、ハリがでてきていますので、お勧めです​

皆様にもラッキーがありますように

9月19日から9月22日まで韓国に行ってきました！
NATURE REPUBLICのパックやヘアケア用品がお気に入りで、9月20日にヘアケア用品だけ購入しました。
翌日、お店の前を通るとOFFの表示が・・（汗；）

ヘアケア用品もパックもほとんどが30%OFFになっていました（涙）
表示はどうやら、21日からOFF期間開始で、確か今月末までだったような。
でも来月もありそうな感じでした。

なので、あらかじめバーゲン期間を確認してから買ったほうが良いかも。
ご注意ください。

３階のCDをみた帰りに２階にフラッと寄ってみました。
男性の店長さん？しかいなくて、お客さんもおらず。
話しかけるとすぐに太田さんという日本人女性店員さんを呼んでくれました。
押し売りも全くなく、色々相談・雑談しながら（本当に色々ディープなことまで）買い物楽しめました。
よそでも化粧品など買ってとても重くなってしまって・・・店長さん？のはからいでホテルまで全て送り届けてもらいました！！
５０万W以上購入ならするサービスらしいのですが、３０万Wしか買ってなかったのでとてもラッキーでした。
チャン・グンソクの丈夫で大きなショッピングバック（ジッパー付き）に全て入れていただいて（これも特別サービスと・・・）、中くらいの丈夫なバックまでいただきました。大きなショッピングバックは丈夫で、機内持ち込みにとても活躍してくれました。
TAX REFUNDのやり方も丁寧に教えてもらい、大満足でした。
正面から入るより、脇の（駅横）入り口から入っていき２階で買い物したほうが空いてると思います。商品は同じものが置いてありますよ。また、日本人店員さんを探したらよいと思います。

お友達に頼まれて　
スネイルテラピー 50 BBクリーム　SPF30PA++　（ Snail Therapy 50 BB Cream SPF30/PA++）
を購入しましたが、レシートを紛失しまったようで現地価格がわかりません。
価格のお解かりになる方　教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

「스네일테라피 50 비비크림 SPF30 / PA++（40ml)」
でしたら、免税店でない路面店の店舗価格（定価）は25000ウォンです。
7月末まで開催の「一部商品割引セール！」の対象ではないようなので、
この価格で良いはずです。

ちょっと見づらいですが、ネイチャーリパブリックの韓国語HP写真（クリック
すると拡大します。濃い緑色で25、000원とあるのが価格）を添付しますね。

Yuseong◇さん　早々に教えていただき、ありがとうございました。
韓国のHP見てもハングルがわからなくて検索できなかったので、よても助かります。
写真を添付していただいたので、友達にもわかりやすく本当に感謝です!!!
どうもありがとうございました。

初めての韓国旅行でした。
テレビや雑誌などから韓国コスメが欲しいと思っていたので
明洞のコスメショップめぐりをしました。
何軒かまわるうちに対応の良いお店と悪いお店があり
その中でもダントツ対応の悪い店員がいたのが
ネイチャーリパブリックのワールド店でした。
お店の入り口前では、入るだけでコレ差し上げますと大声を張り上げ
店の前で立ち止まった私達の手にカゴを掴ませておいて
先に３階のCDショップを見てからコスメを買おうかな～と思っていたのに
奥の階段前まで来た時に、背が低く若くて薄化粧の店員(ほとんどの人がアイラインきつめ)が
「どこ行くの？買わないなら返して！！」と
さっき入り口で渡された私達のカゴを
その店員が順番にむしり取ってきました。
ビックリして声も出ず、CD店まで行きましたが
あまりのひどい対応に腹が立ちCD店も１階のお店も足早に出てきました。

実は、前日にその店員がずっと後をくっついて説明して来るので
買いたくない物まで買った私達の事も忘れ、あきれ返る始末です。
明洞では、一流店だと思ったのに
その店員のせいで三流になりましたね。
２度と行きません！！
　

明洞のコスメショップ私もいろいろ好きで行きましたが、そんなにひどい対応は初めて知りました。

　ネイチャーリパブリックのユネスコ店で、こちらのクーポン出しましたが、これは知らないこの店のクーポンじゃないから、と言ったきり店長らしき男性と話合いを始め待たされたあげく、しょうがないからどうぞと
チャングンソクポスターをもらいました。

　接客態度は、ブランド、店員それぞれ違いますね。
個人的にはエチュードのとある店舗で対応が悪くサンプルもくれず、クーポン出したら嫌な顔をされ、タックスリファウンドは無言で置きっぱなし、さっさと帰ってと言わんばかりでした。
　気に入っているのはアモーレパシフィックのアリッタウムとミシャです。店員に品があって、ゆっくり好きなものを選べました。

私もつい最近行きましたが
全く同じことをされました！

韓国語でヤーとか言ってすごい力腕をつかんできて
カゴをうばっていきました。
お客さんに向かってヤーってありえませんよね。

韓国は日本人が見たら
態度悪い店多くて私は特に気になりませんでしたが
ここは本当に態度悪すぎて
腹立ちまくりました！
態度というよりも暴力くらいな勢いでした！
つかまれた腕が痛かったので・・・

私ももう行きません！



横にいた韓国のおばさんが
『ココの人は買わないとくれないのよ』
って言ってましたが

月末にソウルに行きます。
今回の同行者は初めての韓国なので明洞には連れて行くつもりですが…。

幸い、私は護身術を習った経験があるので腕をつかまれても振り払えそうですが、
同行者には初めて来た韓国でイヤな思いはさせたくないですね。

免税店で買うほうがいいかなぁ～？！

私も同じことがありました。突然、カゴを渡されたので、
「もう昨日、買ったので、今日は買いませんから」と言ったら
「買わないなら返して」と、すごい力で腕をつかまれ、ぶんどられました。
店員さんは目つきが怖いし、とても嫌な気持ちになりました。

僕は男なので、友達に頼まれた物など明洞に買いに行きました。
僕はそういう被害にはあいませんでしたが、路上で客の腕を引っ張っているのを見たことがあります。
僕が購入した店は店員の対応も丁寧で、とても親切でした。「日本への配送もしていますのでご利用ください。」と流暢な日本語で押し売りのようなこともしないですし、オススメですよ。
ちなみにその店は NATURE REPUBLIC明洞中央店です。
旅行に行かれる際は利用してみてください。

スネールセラピーを一通り買って、グンちゃんバッグをゲットしました。
サンプルは用意されていたのを見ると、小さいサンプル１０個。。。
ポスター一枚。
がっかりした気分でいると、前のポスターと贈呈用のサンプルまでくださいました。
日本人の店員さんもいて、とても利用しやすかったです。

50万Ｗ以上購入したので、日本までＥＭＳの無料サービスをお願いしました。
ところが、無事に5月1日に商品が届いたものの、届いた商品は購入した商品よりぜんぜん少なく、数が足りません。
もらった名刺に電話してもつながりません。
店と携帯に電話しても、呼び出し音のみでつながりません。
どうしたらよいものか、どなたかご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
頼まれたものもあり、困っています。
4月28日、１１；５３に購入したレシートがあります。
ワールド店で　ＢＡＩ　ＬＩＡＮ　ＨＵＡ　パク　レンカさんが担当でした。
名刺をもらいました。

実際に購入したものは
アスタリフトのジェルが１２個、クリーム1個
美容液　2本、トナー（化粧水）5本
アロエベラ5個の合計Ｗ５４１５００＋追加のＷ３０００でしたが
実際にＥＭＳで届いたのは
アスタリフトのジェルが6個、クリームが1個
トナー（化粧水）が1本、アロエベラ4個でした。

ジェルが6個、美容液2本、トナー4本、アロエべラ1個が足りません。
どうしたらよいものでしょうか。
どなたかご存知の方、教えてください。よろしくお願いします。

コネストに、このようなページがあったので参照下さい。
http://www.konest.com/contents/basic_info_detail.html?id=2028

また、このページによると、以下のような窓口があるようなので、
何かしらアドバイス頂けるのではないでしょうか。
また日本語も可能とのことなので連絡してみて相談してみてはどうでしょうか。
適切なアドバイスができず、お役に立てるかわかりませんが、早く解決できるといいですね。

韓国観光公社観光苦情申告センター
電話番号：02-735-0101
ファックス：02-777-0102
Eメール：tourcom@mail.knto.or.kr
ホームページ：韓国観光公社japanese.visitkorea.or.kr
日本語：可

kinarin さま

はじめまして。
商品が不足しているとのことで、かなりご心配のことと御察しします。

私は、海外通販をよく利用しているので、ご参考になれば・・・
日本の関税法によりますと、
「個人的に使用すると認められるものについてのみ一定の範囲内で免税扱いとなります。」 と、あります。
kinarin さまのように、大量に購入された場合は販売目的とみなされ、課税されてしまう可能性があるのです。
また、薬事法により個人輸入できる分量が定められていて、1品目24個を超える化粧品の個人輸入は認められていません。
24個以上輸入した場合、それを超えるものは税関で没収されます。（または全部返品）
今回のお買い物内容を拝見しますと、全て美容液類と判断されます。

このことをお店のかたがご存知であれば、２個口で別々に発送されたのかもしれません。
この場合、２個目は少し遅れて発送されます。（同時に通関しないように）
１～２個足りないのであれば入れ忘れも考えられますが、半分くらいしか入っていないようですので、別便で届くのではないでしょうか？

解決策の書き込みでなくてすみません。お店と連絡が取れれば良いのですが・・・

天使１００４様
Ｆｉｏｒｉｎａ様

早速のアドバイスをありがとうございました。

先ほど、別便でもう1箱届きました。
2個口として送られていました。
中には、届いていなかったものすべてが入っていました。
初めてEMSを利用したもので、私の勉強不足でした。
そんな仕組みだったのですね。
大変参考になり、ありがとうございました。
次回利用する際には、きちんと勉強してからにします。
お騒がせして、大変申し訳ありませんでした。
また、ネイチャーリパブリック、ワールド店の　ＢＡＩ　ＬＩＡＮ　ＨＵＡ　パク　レンカさん
すべての商品が、きちんと梱包され破損なく届きました。
誤解をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
また、次回渡韓の際にはお店に立ち寄らせていただくと思います。
よろしくお願いします。

kinarinさん

こんばんは。
はじめまして。
今日この質問が目に止まり、私も気になっていました。
まさか、２つに別れて届くなどということは、思いも寄らなかったです。
２個目が届いて本当によかったですね。

私はまだ、EMSというものを利用したことが無く、
今回の旅行こそと、思いつつ見送ってしまいました。買いたかった物も、
一部諦め、それでも、スーツケースと、
リュックに目一杯詰め込んで、とても重かったです。

日本の関税法とか、いろいろあるのですね。
とても、勉強になりました。
次回こそは挑戦したいと思います。

　荷物全部届いてよかったですね。
　今回のことと直接関係ありませんが、「たまに税関から連絡があり課税対象になる場合がある」いと店員さんが教えてくれました。その場合「受取拒否するとお店に戻され、再度梱包しなおし再郵送します」と言ってくれました。
　税金と時間とどちらを取るかですよね。
　私は今朝帰国しましたが、前回同様「無事届けばいいなぁ～」と思っています。
　
NAN さん　とっても親切でした。

関係ないことですみません　

　

今日、テレビで免税の話が出ていました。

たとえば5本セットの口紅を5個（５×５で25本）もちこんだ場合、
24本までが免税なので、税関で1セット没収され20本になってしまうそうです。

参考になれば。

頼まれて買ったのですが
値段が解らなく困ってます。
かたつむりシートマスク10枚買うと10枚オマケ（ハラのマスクシ－ト）の
値段わかる人いますか？

おたらちゃん様、シートマスクの商品名は分かりますか？そして、「個別の」ということは、
ネイチャーリパブリックで他の商品もお買い求めになったということですよね・・・？

もし、ピンク色のパッケージで「SNAIL　THERAPY1000　ハイドロゲルマスクシート」
でしたら、1枚4500ウォン×10　＋オマケ（無料）　で45000ウォンだと思われますが・・・。

お返事ありがとうございます。
スネイルはなんとなく覚えていました。でもパッケージが違うんですよ・・・
南大門店で買ったんですが
他社の商品も置いてあるんですかね？

あっ、明らかに4500ウォンのとは違う商品ですね・・・。

いま南大門店（02-774-8881）に電話してみました。
「これは、ネイチャーリパブリックとはちょっと違う商品です」
「10枚で10000ウォン＋おまけ付き、または20枚で10000ウォンです」
「おまけはク・ハラのパックのことも、違うパックのこともあります」

・・・とのことで、「10枚＋おまけ10枚」は1万ウォン　が正解のようです。

ありがとうございます、おかげですっきりしました。
ちがうメーカーの商品も置いてあるのですね！
これからはちゃんと見てから買うようにします。
勉強になりました。

朝しっかりメイクをしても、夕方近くなると特に目の周りが黒くなってしまいます…。
どうやらアイシャドーが落ちてしまうようです。
以前は麺棒にリムーバーが付いているものを使用していたのですが
（スキンフードのもの）
最近はペンタイプがこちらから発売しているので、もっぱらこちらを
使用しています
キャップを開けるとフェルトペンのようになっていますが、
目の下など気になる所を軽く擦るだけ。
その際強く擦ると痛いです
軽く撫でても大丈夫です（この辺りは人によって差があると思いますが…）
初めは本当にリムーバーが出ているのだろうか？とも心配になりましたが、
ためしにティッシュにつけてみるとちゃんとリムーバー液が出ていました。

衛生的と言えば麺棒タイプのものが良いとは思いますが、
結構リムーバーの量が多く、目の下あたりを直すぐらいであれば、
麺棒タイプは勿体ないかな･･･と思い
ちなみにネイチャーでも麺棒タイプもありますが、内容は両方とも同じと
言うことです。
こちらの方がペンタイプで収納にも簡単なので、もっぱらこちらを
使用しています

購入したのは東大門の店舗ですが、お店の方も必要以外のものは
お勧めしてくる事もなく、このペンが切れてしまい　
これだけ購入したのですが、サンプルも頂いてしまいました
（この金額ではサンプルは1個、2個というのは珍しくないのですが、4種類ほど
入っていました）
どうもありがとうございました～

もふもふ さん、こんにちわぁ～


私も夕方になると化粧崩れしてしまい、必ず目の下が
黒くなってしまいます
行きつけの美容室でメイク担当の方にアドバイスを
求めましたが『ベースメイクを丁寧にする』としか言って
頂けず、もふもふ さんと同じく綿棒をいつも携帯しています

なので、素敵な商品の紹介に、早速購入品リストへ
追加しました

お値段も手頃で携帯に便利なサイズも良いですね​

良い情報＆写真、ありがとうございましたぁ～

＞chanchanさん

こんにちは～
日本より韓国のアイシャドーって粉飛びが多いような気がするんですよね…。
なので今まではいつもポーチの中にリムーバー付の麺棒を入れてました。
ケースに入っているのですが、意外とかさばり、しかも液が意外と多く
目の下を落とすぐらいでは勿体なかったんです･･･
その点こちらなら無駄なく使えますよ
ただ、ペン部分が意外としっかりしていて、それでも液はちゃんと付いているので
強くこすり過ぎないように気をつけて下さいね～!!
私は初め分からず強くこすりすぎてしまいました…。
お役にたてたのであれば幸いです是非購入されて下さいね～♪