東和免税店の正官庄でトンインビという化粧品も扱っているか、ご存知の方いらっしゃいますか？

東和のインターネット免税店に、トンインビ入店でありましたから、実店舗にもあるんじゃないでしょうか？
ただ、記載されてる値段が新羅より高かったですけど・・・

こころんさん

ありがとうございます。
ＨＰチェックしてみます。

ＬＧ化粧品を買えると聞きましたが、どのブランドをおいていますか？イザノックスは買えますか？

こんにちは。HPをチェック＆電話で確認の結果、

「LG生活健康」系で、扱っているものは：
su:m37°、The history of 后、スリョハン、belif、vov　と、ザ・フェイスショップ

扱っていないのは：
イザノックス、BEYOND

だそうで、東和には、残念ながら「ISA KNOX」は無いようです。

返信遅くなりすみません。
情報ありがとうございました！助かります～～

前回購入した、O HUIのセルパワーNo1が、ほしいのですが、こちらで購入できますか？ご存知の方よろしくお願いします。

カヲリン さん、こんばんは♪

O HUIの店舗は入っています。

ご希望のお品が購入できるとよいですね＾＾

beraさん、ありがとうございます。

次回、インサドンに泊まるので、こちらが近いので、訪れてみようかと。
春休みなので、ロッテは、混んでいて、ゆっくり買い物できないかなと思いまして。
前回、購入して、張りが出て、調子が良い気がするので、助かります！！

本当に、ありがとうございました。

カヲリンさん♪

O HUI、もちろんありましたよ～

エスカレーターで３階に行き、上って来た方向と逆方向に行かれると、O HUIをはじめ、
The history of 后やsu:m37など、ＬＧ系コスメの売り場があります。

セルパワー№1、35ml×2本入りの美容液ですよね。
東和免税店のサイトで確認したところ、63＄で販売されているようです
あと、企画セットということで、いつまで商品があるかは分かりませんが、35ｍｌ×2本に、
リフィル35ml×2本が付いたお得なセットで＄111というものもありましたよ～。

（※参考までにＵＲＬを貼っておきますが、もし不適切であるようでしたらコネストさん、削除を
お願い致します<(_ _)>）

35ml×2本 → http://www.dutyfree24.com/pd/gdinfo.aspx?gdcd=0703011902&OptionCD=001

リフィル付き → http://www.dutyfree24.com/pd/gdinfo.aspx?gdcd=0703012156&OptionCD=001

O HUI独自で、購入金額に応じてプレゼントもいろいろあるみたいなので、良いお買い物が
できると良いですね～

KJさん、大変ご丁寧にありがとうございます。

リピートなので、リフィルだけでも良いのですが、財布と相談して、考えます。
3階に行くと、見たいコスメが、いっぱいですね。
詳細な、情報助かります！！

　色々、教えていただき、エイジリカヴァリーのスペシャルセット（クレンジング、化粧水、保湿オイル、スポット用シワケア、乳液、クリーム）とセルパワーNO1の4本セットが、全部入ったセットを購入しました。
　欲しいものが全て入っており、バーゲンでなかったので、５％offのみでしたが、１６０００円ぐらいでお値打ちにフルセット、無事GET出来良かったです。
おまけは、トラヴェルセットでした。

東和免税店でフェンディの財布を買いました。
帰国後に気がついたんですが、小銭入れの部分の縫い目がはがれていました。
交換などしてもらえるんでしょうか？

フェンディのお店に連絡しても免税店に聞いてほしいとのことで、教えてもらった電話番号に電話しても使われていないとか、他の免税店の対応のみだとかそんな感じでした、どこに連絡すればいいかわかる方いらっしゃいますか？

「使われていない番号」「他の免税店の対応のみ（ということは、東和免税店
とは関係ない番号？）と言われた番号」と同じ番号かもしれませんが、

東和免税店HPによると、

顧客センター電話は
02－399－3270～3271
（平日の受付時間：9時半～19時）
メールアドレスは
webmaster@dutyfree24.com

となっています。
電話だと言った言わないの話になる可能性もあるので、メール（HPそのものが
韓国語のみということから、日本語対応ではないかもしれませんが）も良いかも
しれませんね。

ありがとうございます。
メールしてみましたが、返事が来るのかどうかわかりません。

もうしばらく待ってみようかなって思います。ありがとうございました。

どなたか助けてください。
1月13日に東和のｹﾞﾗﾝで商品を買い、本日箱から出し使用しようとしたところ、中身（クリーム）がからっぽ。国際電話で、直接ｹﾞﾗﾝのお店に電話をしたら、『ごめんなさい。EMSで送ります』といい、口頭で住所を伝えましたがどうもあいまいな感じで少し不安です。
『メールアドレスを教えてください』と言ったら、東和百貨店のアドレスはないから、自分のアドレスを。と言って、教えてくれたのは＠マークが抜けたアドレス。そのとき、気づけば良かったのですが、動揺していて気づかなかったです。。。
東和免税店のHPを見ても韓国語でさっぱり分からずです。
ちゃんと送ってくれるとは思いますが、万が一届かなかったりしてしばらくたったら、電話だけのやりとりだけなので、『そんなの知らない』など言われたら困るし。

どなたか、もしくはコネストさん。東和百貨店のお客様係りやメールアドレスなどお分かりでしたら、教えてください。
そして、購入したら皆様、是非封を空け中身が入っているか直ぐに確認しましょう。

「東和免税店」のHP
http://www.dutyfree24.com/default.aspx
の下の方にある免税店全体の連絡先は、

webmaster@dutyfree24.com

ですね。
メールを送るなら、
・件名に　GUERLAIN　と入れておく
・件名や文面が日本語だと「文字化け→ゴミ箱行き」という可能性も
　あるため、「英語か韓国語のフォント」で送る

・・・のがおすすめかと。

ゲランなら高額なお買い物でしょうし、ご不安なことでしょう。
まずはメールで「これこれの住所にゲランのクリームの送付を頼んだ件、
無事処理されましたか」と連絡してみるのも良いかもしれませんね。

Yuseongさん

丁寧にご回答いただきありがとうございます！！！

本日、『EMSで送りました』とゲランの方から電話がありました。1週間位で到着するとのことですので、届かなかったら、先方の名前も伺ってますし、下記のアドレスに英語で問い合わせをしてみます。

商品が足りなかった、品物が違った。などとは違い、箱もケースもあってクリームだけ入ってないとは、東和さんの問題ではないかもしれませんが、早急に対応していただき、またこちらも１～2週間経ってから気づいたりした訳ではなかったので良かったです。滅多にない事だとは思いますが、良い経験？！になったので、次回から商品を買ったら中身まですぐにきちんと確認しようと思いました。

今月２１日に東和免税店に行ってきました。エリシャコイのカタツムリクリームがほしかったので、エリシャコイのコーナーで聞くとdiakeliのクリームをすすめられました。その時はもちろんエリシャコイの物だと思い、３個入りのセットを２セット購入し他にもBBクリームやクレンジング、ウォータードロップを購入しました。でもこれはエリシャコイの物でした。diakeliを日本で調べたら悪いものではないようなのですが、エリシャコイの物が欲しかったので残念です。エリシャコイのコーナーに他の製品を置くのってどうなんでしょうか？

12月13日～15日まで、初海外旅行でソウルに行ってきました！
東和免税店さんで免税品を3つほど購入したのですが、
帰り際バタバタしていたため仁川空港での引き取りを忘れて日本に帰国してしまいました。
他の書き込みから番号を見つけて国際電話したところ、
パスポートのコピーと交換証と住所と番号記載でファックスを送って下さいと言われ
教えてもらった番号に送ろうとしたのですがエラーになって送れませんでした。
010 82 02 399 3277←この番号ではないのでしょうか？
どなたか教えてもらえませんか(>_<)。。

国際電話でしたら８２（韓国）の後の０２の０は不要ですよ！

コネスト様（至急）
先程、クーポンを発行しようと、指示の通り、名前やら帰国便やら入力して送信しましたが、その先いっこうに何も表示されません。パスポート番号の入力があったので、手続きを戸惑ったのですが、仕方なく入力しました。が、画面が消えてそのままです。かなりの個人情報ですので、とても不安です。安全性の確認と、発行されない理由をお知らせ下さい。

ランランランさん♪

いつも東和免税店さんのクーポンを印刷する際、氏名や帰国便、パスポート番号を入力
して、下の左側のＯＫボタンをクリックすると、入力した情報がくみこまれた印刷用の
クーポン画面が別ウィンドで出てくるのでそれを印刷していました。

コネストさんから早くお返事があると良いですね

KJさん　書き込みありがとうございます。やっぱり印刷用の画面が出てくるんですよね。そうですよね。Macだからかな？ブラウザの問題かな？いずれにしても、ちょっと心配です。

アンニョンハセヨ！コネストです。
この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

確認しましたところ、インターネットエクスプローラーには対応しているのですが、
ｓafari　に対応しておりませんでした。
至急修正いたしました。

なおパスポート番号は上記のクーポンに表示させるために入力いただいているだけで、
データをこちらに保存しておりません。
何かに利用されるといったことは決してございませんのでご安心くださいませ。
よろしくお願いいたします。

安心しました。ありがとうございました。

konestさん、いつも役に立つ情報ありがとうございます。

今日は残念な報告になります。

たった今、帰国したばかりなのですが、
konestさんが発行しているクーポンの割引内容は
9月でも利用不可、10月に関しては
「もう古いからこの割引はやっていない」
と割引率の低いクーポンを差し出され、何度か交渉したところ
しぶしぶクーポン内容通りの割引券をもらうことができました。

おまけに、売り場で利用しようとすると、
「これはもうやっていないクーポンだから」と言われ、
買い物にもたくさん時間がかかってしまいました。

そして、最悪のことには、その購入した商品が在庫切れだったのか、
今朝、空港でうけとることが出来ずに、通じもしない韓国の電話番号
0803993456　だけを渡され、理由もわからずに品物を手にしないまま
帰国しました。

とても奇麗になって品ぞろえも増えて利用しやすくなっている
東和免税店ですが、こちらのkonestさんで紹介するには
受け入れ態勢が整っていないように思いますが、
KONESTさんはいかがお考えになりますか？

常に最新の情報に更新されたクーポンを発行して頂きたいと思います。

また、買い物や、受け取った品物に不具合が合った際に
間違いなく連絡がとれる方法を明記していただきたいし、
今回もどこにどうやってれんらくしたらいいかさっぱりわからないので、
お手数ですが、ご協力いただき、連絡方法を明記いただけませんでしょうか。

こちらに返答いただくのがよろしくなければ、
私からkonestさんに連絡取れるメールアドなど指示して頂ければ
あらためてご連絡いたしますので、どうぞよろしくお願いします。

いつも、とても有効に利用させて頂いているので、
このような文句は書きたくないですが、また、同じ思いをされる
利用者がいてはいけないと思い記しました。

お返事お待ちしております。

こちら韓国の東和免税店の者です。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
携帯電話番号+821033143039に午前9時～10時まで
メール　znk0900@naver.comに　きむよんぐ（kim young gu)に
連絡先を教えて下さい。

アンニョンハセヨ！コネストです。
免税店に確認したところ、入店時にもらえる割引クーポンが
「＄500以上→＄1000以上購入時40,000ウォン割引」という内容に
2011年９月に変更になったとのことです。
記事は至急修正いたしました。
この度は貴重な情報ありがとうございました。

東和免税店さん

お返事ありがとうございます。
今、メールしましたので、返信お待ちしております。

よろしくお願いします。

konestさん、

ご協力ありがとうございます。
これからも利用させてもらいます。

あみごん

今週の土曜から2泊3日、3人で訪韓します。

質問ですが、コネストさんの東和免税店、他の
免税店のクーポンはグループにつき1枚で使用
できるのでしょうか？それとも各個人で1枚？

どなたかご回答いただければうれしいです。

アンニョンハセヨ

免税店のクーポンは１人１枚必要ですよ。

http://www.konest.com/data/spot_hot_report_detail.html?no=2777#riyo

よいご旅行を！

こてつねこさん♪

東和免税店のクーポンですが、印刷しようとすると、別ウィンドが開いて、氏名や
パスポート番号、帰国便などを入力してから印刷するようになっているので、ギフトを
それぞれでいただきたいのであれば、一人一枚ずつ印刷して行く必要があります。

土曜日から訪韓なのですね～。楽しんで来て下さい

明日から、韓国に行く予定なんですが・・・。


カルバンクラインに、男性用下着の取り扱いはありますか？？

こちらの免税店にジェイディラジェイのＢＢクリームはありますか？？

VISAだと5%割引っていう聞いたのですが本当ですか？

ｼﾞｪｼｰさん
はじめまして

私は、18日（日）に東和免税店に行きました
その際、VISAカードだと5％割引になりますと言われましたよ
「いつまで」とかは、言っていませんでしたが・・・。
参考になればと思い、メッセージしました

はじめまして！
私は８月にロッテ免税店で買い物しました。その時にも5%OFFになると言われましたよ★しかし私が買ったのはセール品だったのでセール品はならないと言われました…。

>tsu2218さん

返信ありがとうございます
東和もなるんですね

免税で5％オフなら最高ですね！
情報ありがとうございます

>あすりこさん

返信ありがとうございます
ロッテもなるんですね！
ロッテは宿泊先に近いのですが、行った事ない東和にしようと思ってました
ロッテって確かすごっく大きかったですよね？
同じ５％オフで近いなら行ってみようと思います！！

情報ありがとうございました

５％の割引きは現在やっていますか？

ここでヴィトンのネヴァーフルPMを買いたいと思っているのですが、売っているでしょうか？品揃えはいいですか？

あと、買ったら商品は空港で受け取るって聞いたんですけど、本当ですか？