2020年1月に東和免税店に行ったのですが1階と地下フロアは工事中でした。エルメスとシャネルに行きたいのですがいつリニューアルオープンするのでしょうか？

コネストさま
いつも色んな情報をありがとうございます。
この度年末年始にソウルに伺う予定です。
そこで、東和免税店のホームページを見て驚いたのですが、フロアーマップが２階～５階となっています。
地下にあったブランド(CHANELやHERMESなど)は全て無くなってしまったのでしょうか？
たしか今年の５月にはまだあったのですが。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認頂けますとありがたいです。
宜しくお願い申し上げます。

コネストさんではありませんが、10日前に行ってきました。
お尋ねのようにブランドバッグ類は全くありませんでした。
以前とは全く変わっていました。

ありがとうございます！m(_ _)m
変わってしまったのですね、、、
残念です。
空いていて、商品も残っている事が多い穴場でしたので、とてもショックです。
貴重な情報ありがとうございました。

コネストさん！
JCBの来店特典ですが、渡航中1回のみ可なのですが渡航日が違えば来店のたびに使用できるのでしょうか？
11月に来店したのですが4月にも渡航予定なので気になっています。

アンニョンハセヨ！コネストです。

JCBに確認しましたところ、東和免税店にて利用できるJCBの特典は、渡航中１回限り利用できるため、
11月に渡航された際に１回ご利用されていても、４月に渡航される際のご利用も可能、とのことでした。

何卒、よろしくお願い致します。

ありがとうございます！

私の旅行会社のプランは、eTicketがなく、パスポートチェックインと言って、空港でチェックインカウンターで、直接パスポートのみ持って行き手続きするシステムです。
その場合、パスポートのみ提出しても、eTicketがなければ免税店で免税の対応は受けられませんか？

もし、パスポートのみでも免税を受けられる場合、仁川空港で免税品引き換えを行う場合、パスポートのみでも大丈夫ですか？

​空港引き取りの海外ブランド品を購入する際、パスポートを
見せて、帰国便の搭乗日と便名を言えば購入できました。
購入品のレシートと空港の免税品引き取りカウンターでの
引き換え証を渡されます。
支払いは免税店その場で支払うわけですから、先払いのよう
な形になります。
もう何年も市中の免税店と言われる場所には行ってませんが、
以前の私の経験です。

こんにちは。
レガシーキャリア＆ＬＣＣ問わず旅行会社経由でチケットを買う事が多い者です。
eTicket控えを旅行会社から連携されなくとも、控えを欲しいと言えば郵送やメール添付で発行してもらえますし、航空会社の予約番号もしくは航空券番号があれば航空会社ＨＰより情報を得ることが可能です。

そのうえで、前者は控えがなくても会計時に復路の飛行機や日時等を伝えればＯＫですが、店員によっては日本語NG（英語or韓国語）なので、スムーズなコミュニケーションをするためにも控え（紙or画面保存）があった方が望ましいと思います。

後者はそもそもeTicket控えは不要です。
（既にチェックイン後の免税区域での受け取りになり、航空券とパスポートの提示で引き換えになるため。免税店で渡されるレシート状の控えは出しても出さなくてもいけました）

以上ご参考まで。

Fishman様、かんぬきのぽーず様、お二人ともご丁寧な回答ありがとうございました(*^ω^*)
とても助かりました。

念のために旅行会社にeTicketを発行出来ないか尋ねたところ、発行が出来、印刷も完了致しました。

お騒がせしました。

お二人のサポートに感謝します。

※投稿内容を一部修正しました。(コネスト)

コネストさん！
東和免税店クーポンの特典3・特典4を同時に貰うことは出来るのですか？
また、併用は出来ますか？
教えて下さい！

​アンニョンハセヨ！コネストです。
ご質問頂いたクーポン使用について、東和免税店に確認したところ、
特典３と特典４のクーポンは併用可能とのことでした。
よろしくお願い致します。

コネストさん～　
この入店プレゼントって、団体旅行の人は貰えないんですか
12月行った時もらえませんでした。
教えてください

​他旅行社のパッケージツアーやガイドとお越しの方は使用できません
ってはっきり書いてあるけどちゃんと読んだ？

コネストから東和免税店のクーポンをダウンロードしました。４名で行く予定ですが、全員このクーポンを使えますか？それとも各自でクーポンをダウンロードしないとだめでしょうか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
お店に確認しましたところ、
クーポンは一人につき一枚印刷し、ご持参くださいとのことでした。
クーポンには、以上の旨を追記いたしました。
よろしくお願いいたします。

韓国コスメcharmzoneありますか

家族4人(子供2人)で行こうと思っていますが、入店プレゼント・クーポン等は子供も貰えますか？

初めまして。
随分日が経っていてお役に立てず申し訳ありません。。
スマホを所持している中学生の娘は、私と別々にパスポートとクーポン画面を提示して、来店ギフトや割引クーポンを頂きました。
ですが、VIPのメンバーシップカードは年齢が足りずに作れませんでした。
今後ご閲覧の方々の参考までに。。

アンニョンハセヨ！コネストです。
東和免税店担当者にVIP GOLDカードについて確認しましたところ、
満14歳以上から発行が可能とのことでした。
クーポンに至急追記いたしました。
この度は貴重な情報をありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
こちらでの買い物ですが、搭乗時間の何時間前なら購入可能でしょうか？
最低でも、前日の買い物になるでしょうか？
仁川、金浦空港、それぞれ教えて頂けましたら幸いです。宜しくお願いします！

仁川と金浦からの出国で目的地が欧米でない場合(欧米行きの場合液体物の規制がある？ので問い合わせてね、と)、

14:30までの出発便の締め切り時間: 10:50
16:30までの出発便の締め切り時間: 12:50
19:30までの出発便の締め切り時間: 15:50

だそうですよ。

http://dfsdongwha.com/jp/customer_center/faq_list.asp

FAQに書いてあるのですがフォントの問題？で文字化けするので英語版か韓国語版でも確認できます。

Taijiさん

ご親切に、時間詳細やURLまでご教示頂きましてありがとうございます。とても嬉しいです。
こんなにギリギリまで購入出来るとはびっくりでした！今回は最終日にしか行けそうになかったので、すごく助かりました。
ありがとうございました<(_ _)>

VIP GOLDカードの割引ですが、SK2のような化粧品にも適応されますか？
使ったことのある方は教えてください

昨日　いきました。
たまたまＳＫ２のたのまれものがあり聞いたところ、ここにはおいてないそうです。
ＳＫ２がないんだとおどろきました。
でも、色々セールもあるし、何より５万Ｗ購入で２万Ｗのクーポンもらえお得感いっぱいでしたよ。

コネスト様。2017上半期セールの確実な営業時間をおしえてください。弾丸ツアーなのでよろしくお願いします。

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、
現状の９：30～19：30で合っており、
今後の営業時間変更について現在予定はないとのことです。
よろしくお願いいたします。

6月は営業時間10：30-19：30　で間違いないでしょうか？
夜7時頃に行く予定ですので、開いていると良いのですが。
あと、入店プレゼントのＢＢクリームですが、前回ドクターファームのを頂きましたが、現在はミシャのＢＢクリームを頂けるのでしょうか？個人的にはドクターファームのが良いです＾＾
よろしくお願い致します。

リニューアルしたとの事ですが、
現在もＶＯＶは入店していますか？
入店しているなら、売り場は５階ですよね？

不躾な質問お許しください。
今でも入店プレゼントで「MISSHAのミニBBクリーム」はもらえますか？
使用期限がわからなかったので心配になりまして質問させていただきました。

11/3に行き、ＢＢクリームいただいてきました。

クーポン見せると「何がいいですか？」と聞かれて答えると、すぐに２１号カラーを差し出されたので、色は選べないかも知れないです。

ご回答ありがとうございます！
とても最新の情報なので、助かりました。
明日行ってみます。

先月末に、コネストのプレゼントクーポン券をプリントアウト持参し、シートマスクをいただきました。
受付の女性から「ツアーじゃないですよね？」と何度も聞かれ、
帰りの飛行機のバウチャー（予約表）の提示を求められました。

ありがとうございます！
ツアーではないので、明日クーポン持参で行ってみます。