東和免税店でフェンディの財布を買いました。
帰国後に気がついたんですが、小銭入れの部分の縫い目がはがれていました。
交換などしてもらえるんでしょうか？

フェンディのお店に連絡しても免税店に聞いてほしいとのことで、教えてもらった電話番号に電話しても使われていないとか、他の免税店の対応のみだとかそんな感じでした、どこに連絡すればいいかわかる方いらっしゃいますか？

「使われていない番号」「他の免税店の対応のみ（ということは、東和免税店
とは関係ない番号？）と言われた番号」と同じ番号かもしれませんが、

東和免税店HPによると、

顧客センター電話は
02－399－3270～3271
（平日の受付時間：9時半～19時）
メールアドレスは
webmaster@dutyfree24.com

となっています。
電話だと言った言わないの話になる可能性もあるので、メール（HPそのものが
韓国語のみということから、日本語対応ではないかもしれませんが）も良いかも
しれませんね。

ありがとうございます。
メールしてみましたが、返事が来るのかどうかわかりません。

もうしばらく待ってみようかなって思います。ありがとうございました。

どなたか助けてください。
1月13日に東和のｹﾞﾗﾝで商品を買い、本日箱から出し使用しようとしたところ、中身（クリーム）がからっぽ。国際電話で、直接ｹﾞﾗﾝのお店に電話をしたら、『ごめんなさい。EMSで送ります』といい、口頭で住所を伝えましたがどうもあいまいな感じで少し不安です。
『メールアドレスを教えてください』と言ったら、東和百貨店のアドレスはないから、自分のアドレスを。と言って、教えてくれたのは＠マークが抜けたアドレス。そのとき、気づけば良かったのですが、動揺していて気づかなかったです。。。
東和免税店のHPを見ても韓国語でさっぱり分からずです。
ちゃんと送ってくれるとは思いますが、万が一届かなかったりしてしばらくたったら、電話だけのやりとりだけなので、『そんなの知らない』など言われたら困るし。

どなたか、もしくはコネストさん。東和百貨店のお客様係りやメールアドレスなどお分かりでしたら、教えてください。
そして、購入したら皆様、是非封を空け中身が入っているか直ぐに確認しましょう。

「東和免税店」のHP
http://www.dutyfree24.com/default.aspx
の下の方にある免税店全体の連絡先は、

webmaster@dutyfree24.com

ですね。
メールを送るなら、
・件名に　GUERLAIN　と入れておく
・件名や文面が日本語だと「文字化け→ゴミ箱行き」という可能性も
　あるため、「英語か韓国語のフォント」で送る

・・・のがおすすめかと。

ゲランなら高額なお買い物でしょうし、ご不安なことでしょう。
まずはメールで「これこれの住所にゲランのクリームの送付を頼んだ件、
無事処理されましたか」と連絡してみるのも良いかもしれませんね。

Yuseongさん

丁寧にご回答いただきありがとうございます！！！

本日、『EMSで送りました』とゲランの方から電話がありました。1週間位で到着するとのことですので、届かなかったら、先方の名前も伺ってますし、下記のアドレスに英語で問い合わせをしてみます。

商品が足りなかった、品物が違った。などとは違い、箱もケースもあってクリームだけ入ってないとは、東和さんの問題ではないかもしれませんが、早急に対応していただき、またこちらも１～2週間経ってから気づいたりした訳ではなかったので良かったです。滅多にない事だとは思いますが、良い経験？！になったので、次回から商品を買ったら中身まですぐにきちんと確認しようと思いました。

今月２１日に東和免税店に行ってきました。エリシャコイのカタツムリクリームがほしかったので、エリシャコイのコーナーで聞くとdiakeliのクリームをすすめられました。その時はもちろんエリシャコイの物だと思い、３個入りのセットを２セット購入し他にもBBクリームやクレンジング、ウォータードロップを購入しました。でもこれはエリシャコイの物でした。diakeliを日本で調べたら悪いものではないようなのですが、エリシャコイの物が欲しかったので残念です。エリシャコイのコーナーに他の製品を置くのってどうなんでしょうか？

今月1日に韓国に旅行に行き、こちらの免税店で買い物しました。
他の免税店よりコスメ関係は安くて良かったです。
ただ、MACでペンシルライナー、ファンデ(粉とリキッド)、コンシーラー、チークと粉ファンデのケースを買いましたがケースがない上に、本来ならお金がかかるリキッドファンデのポンプが入っていました。(ポンプ、ケースの料金は取られていないようですが、レシートを見てもどの商品に対するものか分からないため、不確かです)
一緒に行った友達に関しては、アイライナーが違う(空港で気付き一旦返却)、再度届くも今度はアイシャドーの色が違う…

友達の件もありますし、私も自分が購入した商品が正しいのか確認をしたいし、他の子に頼まれていた商品の値段(この商品がいくらと言う正確な金額)を知りたいのですが、日本から繋がる番号の記載がどこにも無いので非常に困っています。

カードで購入して、Card会社に伝票内容を郵送で送付して貰うことになっていたので、届いたら分かると思っていましたが、届いた内容は自分が持っているレシートと変わらない物で結局分からず仕舞いのため書きこみしました。

友達に金額を伝えることも出来ないし、自分が購入した商品が正しいのか確認したいので、至急日本から繋がる番号を教えて下さい。

大変でしたね。


コネストさんのページに電話番号載ってますが、これではダメなんですかね？
免税店の代表番号から各店につなげてもらえそうなものですが…。
かけてみてダメだったんでしょうか？それとも掲載の番号自体がかからなかったのでしょうか？

ジェユカ さん

私も先日こちらのお店で購入しました。

日本ではリキッドのポンプは有料ですがこちらではサービスでつくそうです。
私はリキッド２本買いましたがポンプも２個入っていました。

私もここで計７点の商品を購入しましたがレジで全部中身を確認させていただき購入してきましたよ。
金額もレジを見ながら間違いがないか見てました。


会計後、空港で引き換えする紺色の交換券をいただいたと思います。
それに東和の電話番号が記載してあるのでそちらに電話をしてＭＡＣに繋げてもらえないですか？
私も以前、他の店舗でトラブルの時に対応してもらった事があるのでしてみて下さい。

先週末、行ってきました

行く前からチェックしていたThe history of 后のリップバーム
売り場の前で素敵な商品に見とれてしまい幸せな気分になりました

リップバーム下さいと店員さんに言うとこれですよ～と言われて
えっ？セットではなくてリップバームだけでいいです
すると、今だけリップバームの金額でこれが買えるんです～
え～～～～～～これもこれも付いてるの？再度確認しちゃいました
このリップケース欲しかったのでテンションあがっちゃいました

yukarin さん、こんにちわぁ～


私も、The history of 后 のリップバームを
次回訪韓時（１月末）に購入予定なので、
素敵なセットに思わず『羨ましいぃ～』と
叫んでしまいました

本当に素敵なセットですね
今だけと言う事は、クリスマスか何かの
特別セットなのでしょうか？？

どちらにしても、私が訪韓する際には
無いでしょうが、目の保養になりました

素敵な情報＆写真、ありがとうございましたぁ～

yukarinさん
chanchanさんへ


こんにちは〜！＆お帰りなさい♪
そして、なんですかっ、その素晴らしいセットは！！
私の時はまだやっていなくて残念でした〜〜
ほしい〜、ほしい〜（笑）

主人が来月訪韓ですがchanchanさんと同じく、
やはり来月はないだろうなぁ〜


と、かなり興奮気味のレスで失礼しました（＾＾；）

本当に素敵なセットですね〜♪
ミニパクトは単品で持っているのでお揃いで嬉しいです♪
ああ〜、以前から欲しいと思っているそのミニ口紅、
私にはなかなか縁がなくて…（笑）

来月、免税店と百貨店で見てきてもらいます〜〜


韓国はいかがでしたか？？
色々なお話を聞くのを楽しみにしています！！
素敵なセットの紹介、どうもありがとうございました〜〜〜♪

chanchan さん

こんにちは～

１月訪韓なんですね～
私も１月に行った事ありますが１２月に行くのは初めてで寒かったです。
身体より顔がヒリヒリするほどの冷たさでした

毎回、安いツアーで行くのでどこかの免税店に寄るんですが今回は東和でした
着いてから購入リストを見ながら順番に回りこちらのお店へ。

クリスマス限定ですか？と聞くと１２月からの限定だと言ってました
なので在庫があれば１月にも購入できるかもしれないですね。
なんか、もったいなくて見てるだけで使えないです

chanchan さんも購入できたら教えて下さいね

yukarinさん♪

おかえりなさ～い
クリスマス前に訪韓、と伺っていたので、お土産話をワクワクして待っておりました～♪

ドフーのリップバーム、とっても素敵なセットで購入されたようで、本当に良かったですね
私も、お揃いのミニリップ＆パクトを持っていますが、これらがセットでも同じお値段なんて、
とってもお得だと思います！！
クリスマス限定だったのかな…？？

ドフーのミニチュア＆贈呈品は以前から集めていて、ミニサイズとは思えない、現品に近い
感じでの作りに、「さすがだなぁ～！」と感心させられます。

yukarinさんのお写真を拝見して、ますますリップバーム人気が高まりそうですね

素敵なお写真を載せていただき、ありがとうございました♪

ピダムンノ さん

こんばんは～ただいまですyukarin姉さんです

ピダムンノ さんやＫＪさんの素敵なお写真などを拝見して
絶対、購入しようと決めていたリップバームでした
お店を探すのにショップ名ではなく商品を見てすぐわかりました。
もううっとりしてしまいました

今回は初めてお店に寄ってこんな素敵なセットを購入できてラッキーでした​
今回、一緒に行った妹も興味がなかったんですがあまりの素敵さと限定にとびつき購入しました。

来月旦那さんと娘さんが行かれるという事で購入できると良いですね
購入できたらぜひまた紹介して下さいね
毎回ピダムンノ さんのコメには飛びついてしまう１人ですから

anvaさん

初めまして、こんばんは
anvaさんも購入されたんですね。
店員さんが１２月からと言ってたので今月からだったかもしれないです
でも来月も行かれるという事で羨ましいです。
購入できたら教えて下さいね

ありがとうございました

ＫＪさん


こんばんは～いつも素敵な情報や色々教えていただきありがとうございます

ＫＪさんやピダムンノ さんの素敵な情報は凄く助かってます。
今回の買い物でリストに入っていたリップバームでした

今回は初めてお店に寄ってこんな素敵なセットを購入できてラッキーだったかも​

ＫＪさんのミニチュアも可愛いですね。
お写真を見ていると全部揃えたくなりました
でもなぜか使うのがもったいないです

またＫＪさんのコメ参考にさせて下さいね。

ありがとうございました

12月13日～15日まで、初海外旅行でソウルに行ってきました！
東和免税店さんで免税品を3つほど購入したのですが、
帰り際バタバタしていたため仁川空港での引き取りを忘れて日本に帰国してしまいました。
他の書き込みから番号を見つけて国際電話したところ、
パスポートのコピーと交換証と住所と番号記載でファックスを送って下さいと言われ
教えてもらった番号に送ろうとしたのですがエラーになって送れませんでした。
010 82 02 399 3277←この番号ではないのでしょうか？
どなたか教えてもらえませんか(>_<)。。

国際電話でしたら８２（韓国）の後の０２の０は不要ですよ！

１２月始め、久しぶりに東和免税店へ伺いました。
途中、王宮守門将交代式儀式の巡察パレードと遭遇
得した気分でした。

Su：ｍ３７、ダナハンシリーズをシルバーカードで購入、
おまけのサンプルいっぱいいただきルンルンでした。

お店を出ようとした時
デジタルアーティストの店舗を発見。
通販の番組を思い出し、購入してしまいました。
BBクリーム詰め替えファンデもたくさんいただき
毎朝、ブルブル回しながらお化粧しております。
手が汚れないし、むらもないので面倒臭がりの私的にはヒットです。
友人にも評判良かったです。

韓国で大ヒットと言ってましたが、どうなんでしょうか？

１２月末、再び訪韓予定なので友人に頼まれた個数購入予定です。

The History of fo のファンデーション　口紅を購入。

ファンデーションは重たい感じで漢方的香りがついています。
口紅は結構パールが入っていました。

う～ん・・入れ物が素敵なので買いましたが中身は日本の物の方が良いです。

本日帰国した者です。直接お店に行っても何もしてもらえないと思い口コミさせていただきます。私はツアーで参加したのですがその際こちらのお店で使えるクーポンをいただきました。ルイヴィトンで1000ドル以上の買い物をJCBカードを利用して買い物をしたのにそのクーポンに付いているこの東和免税店でしているキャンペーンの説明をしてもらえなかった為本来ならプレゼントとくじと5万ウォンの買い物券がもらえるはずなのに受け取れずそのことに気づいたのは帰国後でした・・・
商品購入時に提示しなければならないショッピングカードにそのクーポンが付いていたのでこちらが悪いと言われればそれまでですがJCBで精算した時点でそのキャンペーンについて私が知っているか確認の意味で紹介してもたいした手間ではなかったのではないかと思います。
おそらく日本で同じような場面があった場合ほぼ100％の確立で説明があったことと思われます。
小さなことと言われるかも知れませんが多少でも損をしたことには変わらないのでこの怒りをこちらで書かせていただきました。長々と失礼致しました。

ツアーで渡されたクーポンがどのようなものかわかりませんが、
ルイヴィトンで使用できるクーポンだったでしょうか？
この類のクーポンはルイヴィトン、シャネル、エルメス等では使えない事が多いです。
コネストさんのクーポンもこれらのお店では使えません。
もしクーポンをまだお持ちなら、今一度確認してみて下さい。
私の言うとおりであれば少しはお怒りがおさまるかもしれませんね。

ご意見ありがとう御座います

ご支持のように今一度クーポンを確認してみましたがこちらにはＪＣＢ会員方向けキャンペーンとあるだけでショップ限定ではないようです・・・

JCBのサイトを見たがクーポンについてはまったく触れてない。
買い物終わったら地下１階の案内デスクへ行くように書かれているので売り場の人には関係ないんじゃ？

もれなくと謳っているのにもれたんだからJCBに言った方がいい。
カードの利用履歴はわかるんだから何かしてくれるでしょう。

http://www.jcb.co.jp/campaign/c11_024dongwha2011.html

まさたく様

JCBのキャンペーンのサイトに　｢一部ブランド店は対象外です｣
とありますので、おそらくルイヴィトンは適用外であると思います。
まさたく様がお持ちのクーポンに記載されていないのは不親切だと思います。
ただこの場合、不親切はＪＣＢさんであって店員さんに罪は無いのでは？
このようなキャンペーンは適用されるお店の店員でも知らないことがあるので、
適用外のお店の店員に知らされているとは考えられないからです。
韓国ではこういうことは日本ほど周知徹底されていないようですね。
特典を受けたいのであれば事前の情報収集とこちらからの働きかけが大切だと思います。

久しぶりに東和免税店に行ったところ、全体的にリニューアルしていました
地下１階の海外ブティックコーナー奥にあった香水コーナーが、隣の館の３階に移動・・・(というか隣の館の２、３階がオープンしていました)

そんなわけで、元の香水コーナーあたりに色とりどりの石鹸が並んでいて、みたところ新しく入店したらしい？？「ロイヤルネイチャー」というブランドでした
天然ハーブで作られる自然派コスメのお店です

ちょうどお友達へのプレゼントを探していたので、香りが気にいって即お買い上げしたのが、天然ローズウォーターです
このローズウォーター３本＆ラベンダー石鹸３つのセットで２８ドルでした
スプレー式になっていてこれ１本でばしゃばしゃ使うのは難しいですが、プレ化粧水として、持ち歩きの保湿化粧水に、髪の毛にといろいろ使っていてとにかく自然な香りに癒される～～

あと、もうひとつ。
T-700ディープクレンジングソフトフォームというクレンジング。
見た目は普通のぬるっとしたテクスチャーなのですが、このまま顔にぬると瞬く間にシュワシュワーとムース状にゆるく固まります(笑)
１分後に洗い流せばスッキリ
これひとつでクレンジングと洗顔ができちゃうそうですが、ラベンダー石鹸で洗顔するともっとすっきり＆しっとりになります
ちなみにこれも２８ドルでした

さらに、フェイス＆ボディトライアルキットという石鹸セットとシャンプー、ポーチもおまけでもらいました
HPをみたら石鹸セットは普通に９９００ウォンで売ってるものでしたラッキー

石鹸の種類がとにかく豊富で、シャンプーやボディソープなどもいろいろありました。石鹸セットもいろいろあるのでお土産にもなかなか良いのではないかと～
かわいい箱に入っていたので、これも贈り物用に購入しました。
お店の人に聞いたら、基本的にはオンラインショップで販売しており、東和免税店のほかには新羅免税店でも販売しているそうです

ことりぼっくすさん♪

私もロイヤルネイチャーのファンの１人です♪
通販商品だったので、、東和免税店、新羅免税店でも購入できることになったと
聞いた時は嬉しかったです

私は、プレミアム韓方シリーズの「ヨモギ紅参」、「白彊蠶」が大好きです。
どちらも、ちょっとお値段高めですが、150ｇもあるので、かなり長持ちしますし(笑)

あと、バラの花びらたっぷりの石鹸なんかは、友達へのプレゼントにも、すごく
喜ばれました♪

KJさん

ヨモギ紅参、店員さんにかなり強く勧められました(笑)
なんだか良さそうだったのですがけっこう大きかったのでそのときはパスしちゃったんですよね～。
バラの花びらの石鹸は気になります
今度は石鹸も要チェックしたいと思います

ことりぼっくすさん
KJさんへ


大変な亀レスですみません〜！
次回私も是非この石鹸を買いたいと思っていて検索したら
こちらのページがヒットして大興奮です（笑）

実は前回新羅免税店の地下で拝見したのですがその時は既に他の高級石鹸を買ったあとだったので
泣く泣く諦め、「次回こそは…」とメラメラしていたら（笑）
新羅の他にも東和さんにもあるのですね！！

激安ツアーなので初めにどこかの免税店に寄るのですが、なんとか新羅か東和になりますように…


私はプレミアム石鹸目当てなのですが、（よく効果もわからないんですが直感で欲しくなり…＾＾；）
ことりぼっくすさんのお写真を拝見してこれもあれもどっちも欲しい…と
肌に乗せるとシュワシュワとなりデトックス効果のあるマスクにハマっているので（今現在はスム37）
私もこちらのT-700ディープクレンジングソフトフォーム、買ってきます


私の時もおまけがあるといいなぁ〜♪

可愛いお餅屋さんのアリダンさんも教えて頂いて、今からとても楽しみにしています！（＾＾）
貴重な情報、どうもありがとうございました

＞ピダムンノさま

埋もれていたカキコミにレスをつけていただいてありがとうございます～！！
サンプルでもらったローズシャンプー(右の写真に写っているもの)がとってもよかったのでまたまたお買い上げしてしまいました
泡立てた瞬間からいい香りがほわ～んと漂って、洗ったあともほのか～に香りが続きます
洗い上がりもしっとりです。
わざとらしい香料っぽいローズの香りではないので、ほんとに癒される～洗うアロマ！おすすめです

サンプルでもらったボディ用と洗顔用の石鹸もまだ使っていますが、こちらもいい香りです
石鹸の種類も豊富だし、また欲しいな～と思っているところです

東和免税店の店舗しか行ったことないのですが、行くたびに同じ店員さんがいらっしゃって、ものすごい早口で必死に(？)説明してくれます。
ずうずうしいかなとは思いつつ「サンプルもらえますか？」とさりげなく聞いてみると「忘れていました！お渡しします」と言ってくれましたよ
なので、サンプルくださいって言ってみるのもOKではないでしょうか？！

新羅か東和の免税店に行けるといいですね

ピダムンノさん♪

ことりぼっくすさん、横レスで失礼致します

以前、９月に、Royal Natureの秋夕限定ギフトをお取り寄せした際にも投稿させて
いただいたのですが、プレミアム石鹸、４種類ありますがどれもオススメです♪

秋夕ギフトは、その時期に訪韓予定がなかったため、お取り寄せしたのですが、
T-700プレミアム韓方石鹸のミニサイズ（1/3サイズ）が２個ずつセットになったものが
あったので、その時、まだ使ったことがなかった、「漁腥草」と「三白草」をお安く試す
ことができると思い、４種ともお取り寄せしたんです♪

このシリーズの石鹸、通常サイズは150gで32,500ウォンなのですが（免税価格は
分かりません）、この時のギフトセットは、1/3サイズ×２種で各24,000ウォンでした

そして、コネストさんにそのことを投稿した後に気づいたのですが、Royal Natureさん
側の手違いで、なんと、50g×２種ではなく、通常サイズの150g×２種が入ったセットが
届いていたんです
（つまり、１セット65,000ウォンのものが２個届いてました…）

代行購入をしていただいたサイトにも連絡し、Royal Natureさんにもご連絡していただいた
ようなのですが、「今回は、（Royal Natureさんが）確認ミスで間違った商品を、発送して
しまった、日本からの代引きでの返送もできないし、50g×２種のセットも品切れになった
ので、そのままお使い下さい」とのお返事があり、大変ラッキーでした♪

プレミアム石鹸の中で一番のオススメが「白彊蠶」なのですが、原料のお写真を見られたら
きっとドン引きされるかも…です

プレミアム石鹸は150gと、他のメーカーなどの石鹸に比べても大き目なので、私は包丁で
カットして、いろんな種類をローテーションで使ってます。
１個ずつ使っていると、途中で飽きてしまいそうなので…(笑)

他に、その時に一緒に購入した、ローズミストも香りが良くて、仕事の合間などにリフレッシュ
したいと思った時や、お化粧直しをする際にシュッシュッとやってます♪

普通の石鹸だと、ローズ石鹸がオススメなのですが、以前は「ROSE HEAVEN」という名前で
薔薇のつぼみのドライフラワーを練り込んだような、ゴージャスで見た目も可愛い石鹸が
あってお気に入りだったのですが、最近は、ちょっと変わってしまったようで、「ROSE SOAP」
という商品になってます。

なんとか、東和か新羅のどちらかに連れて行っていただけると良いですね♪

ことりぼっくすさん
KJさんへ



こんなに遅れてのコメントにお二人とも丁寧に答えて下さり、本当にありがとうございました！
おかげで私もHPを拝見して増々購買意欲がしました♪

そして私も狙っている「白彊蠶」（←読めない…＾＾；）の成分を拝見したら、
い、いも虫の写真が〜〜〜
あの虫ちゃんが入っているのか、繭が入っているのか定かではありませんが（笑）
「白」から始まるお名前なので美白効果があるのかなぁ？？と期待し、購入したいと思います！
お写真の４個セットもとても心惹かれて、本当に迷ってしまいます…

固形石鹸が大好きなので今も自宅には
后、雪花秀、手手軒、美グリーン、その他日本で買ったもずくや蜂蜜の石鹸などなどが
自分の出番はいつだ？と今か今かと待機しているので…（笑）

とりあえず、今回は固形石鹸はこちらでしか買わないぞ！と決めてはりきって行ってきます


KJさんは大きな石鹸セットが届いて良かったですね〜！
そして私もことりぼっくすさんを見習い、
「サンプル頂けますでしょうか…（沢山…）」と伺ってみます！（燃燃）


お二人とも、どうもありがとうございました（＾▽＾）／

ピダムンノさん♪

「白彊蠶」、ビックリしたでしょ～(笑)
ズバリ、あの写真のいも虫ちゃんは“蚕”なんですよ～。

しかも、白彊蠶とは、白彊菌（蚕の幼虫に寄生するキノコの一種）の感染で死んだ蚕の幼虫
のことなんです
韓方って、いろいろあるんですよね…(笑)
奥深いというか、なんというか…

そして、プレミアム石鹸のそれぞれの効能ですが、

　백강잠（百彊蠺）　→　美白、細菌抑制、かゆみ
　삼백초（三白草）　→　ニキビ、オイリー肌に
　어성초（漁腥草）　→　肌弾力、そばかす、ニキビに
　쑥＆홍삼（ヨモギ＆紅参）　→　乾燥、毒素除去、抗アレルギー＆老化防止

となってます♪

KJさんへ


わざわざお調べ頂いてありがとうございます〜
HPを見るもハングル全然…なので、とても参考になりました！！

そしてそして…


＞白彊蠶とは、白彊菌（蚕の幼虫に寄生するキノコの一種）の感染で死んだ蚕の幼虫


↑どっか〜〜〜ん
　私は大の虫ちゃん嫌いなので、こちらは相当な勇気と覚悟を持って購入致します！
（やはり買うのでありました…笑）

　そして説明を拝見し、どの石鹸が自分に合うかも知ることができて本当に助かりました♪
　KJさん、ことりぼっくすさん、改めてどうもありがとうございました！（＾▽＾）／

コネスト様（至急）
先程、クーポンを発行しようと、指示の通り、名前やら帰国便やら入力して送信しましたが、その先いっこうに何も表示されません。パスポート番号の入力があったので、手続きを戸惑ったのですが、仕方なく入力しました。が、画面が消えてそのままです。かなりの個人情報ですので、とても不安です。安全性の確認と、発行されない理由をお知らせ下さい。

ランランランさん♪

いつも東和免税店さんのクーポンを印刷する際、氏名や帰国便、パスポート番号を入力
して、下の左側のＯＫボタンをクリックすると、入力した情報がくみこまれた印刷用の
クーポン画面が別ウィンドで出てくるのでそれを印刷していました。

コネストさんから早くお返事があると良いですね

KJさん　書き込みありがとうございます。やっぱり印刷用の画面が出てくるんですよね。そうですよね。Macだからかな？ブラウザの問題かな？いずれにしても、ちょっと心配です。

アンニョンハセヨ！コネストです。
この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

確認しましたところ、インターネットエクスプローラーには対応しているのですが、
ｓafari　に対応しておりませんでした。
至急修正いたしました。

なおパスポート番号は上記のクーポンに表示させるために入力いただいているだけで、
データをこちらに保存しておりません。
何かに利用されるといったことは決してございませんのでご安心くださいませ。
よろしくお願いいたします。

安心しました。ありがとうございました。

konestさん、いつも役に立つ情報ありがとうございます。

今日は残念な報告になります。

たった今、帰国したばかりなのですが、
konestさんが発行しているクーポンの割引内容は
9月でも利用不可、10月に関しては
「もう古いからこの割引はやっていない」
と割引率の低いクーポンを差し出され、何度か交渉したところ
しぶしぶクーポン内容通りの割引券をもらうことができました。

おまけに、売り場で利用しようとすると、
「これはもうやっていないクーポンだから」と言われ、
買い物にもたくさん時間がかかってしまいました。

そして、最悪のことには、その購入した商品が在庫切れだったのか、
今朝、空港でうけとることが出来ずに、通じもしない韓国の電話番号
0803993456　だけを渡され、理由もわからずに品物を手にしないまま
帰国しました。

とても奇麗になって品ぞろえも増えて利用しやすくなっている
東和免税店ですが、こちらのkonestさんで紹介するには
受け入れ態勢が整っていないように思いますが、
KONESTさんはいかがお考えになりますか？

常に最新の情報に更新されたクーポンを発行して頂きたいと思います。

また、買い物や、受け取った品物に不具合が合った際に
間違いなく連絡がとれる方法を明記していただきたいし、
今回もどこにどうやってれんらくしたらいいかさっぱりわからないので、
お手数ですが、ご協力いただき、連絡方法を明記いただけませんでしょうか。

こちらに返答いただくのがよろしくなければ、
私からkonestさんに連絡取れるメールアドなど指示して頂ければ
あらためてご連絡いたしますので、どうぞよろしくお願いします。

いつも、とても有効に利用させて頂いているので、
このような文句は書きたくないですが、また、同じ思いをされる
利用者がいてはいけないと思い記しました。

お返事お待ちしております。

こちら韓国の東和免税店の者です。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
携帯電話番号+821033143039に午前9時～10時まで
メール　znk0900@naver.comに　きむよんぐ（kim young gu)に
連絡先を教えて下さい。

アンニョンハセヨ！コネストです。
免税店に確認したところ、入店時にもらえる割引クーポンが
「＄500以上→＄1000以上購入時40,000ウォン割引」という内容に
2011年９月に変更になったとのことです。
記事は至急修正いたしました。
この度は貴重な情報ありがとうございました。

東和免税店さん

お返事ありがとうございます。
今、メールしましたので、返信お待ちしております。

よろしくお願いします。

konestさん、

ご協力ありがとうございます。
これからも利用させてもらいます。

あみごん

東和免税店がリニューアルして、コスメの取扱いブランドの種類も増えたと聞き、
昼食後に行ってみました。

前回こちらに行ったのは今年の2月。
その時は、リニューアル前だったので、韓国コスメの揃う1階のフロアはかなり
混雑していて、お会計を済ますのもひと苦労…。

今回も、1階の韓国コスメフロアは同じように混雑していたのですが、地下1階
にも、同じブランドのお店が入っていたので、そちらに行ってみました～。

地下の方が、売り場も広々としていて、1階と比べるとお客さんも少なく、ゆっくり
商品を見たり、お会計も待たされることなく良かったです。

以前は、ブランドの種類も少ないし、あえて自分たちだけの時に立ち寄ることが
なかったのですが、このリニューアルをきっかけに、ちょくちょく利用させて
いただきたいと思います♪

ＫＪ さん、こんにちわぁ～
（こちらにも、失礼します）

東和免税店さんがリニューアルしたと聞いて、
次回訪韓時に行きたいなぁ～と思っていたので
最新情報が分かって嬉しいです

今までに２回（１度はツアーで強制的に、
もう１度は宿泊先がコリアナホテルで徒歩圏内
だったので）東和免税店さんへ伺ったのですが
他の免税店と比べて狭い印象があったのですが、
リニューアルで買物し易くなった様ですね

そう言えば、ガイドさんが『東和免税店さんは
香水の種類が多く、値段が安い』と言っていた事を
思い出しました

明洞から少し歩く場所なので
なかなか足が向かなかったのですが、
次回は光化門＆清渓川周辺も散策予定なので
立ち寄ってみようと思います

素敵な情報、ありがとうございましたぁ～

chanchanさん♪

こちらの投稿にもコメント、ありがとうございます♪

私も、最近のツアーでは東和免税店に連れて行かれることが多く（リニューアル前）、
正直、「またかぁ～。新羅の方がいいなぁ～」なんて感じだったんですが、今回の
リニューアルで、断然、東和の方に連れて行って！！って思うようになりました(笑)

…と言いつつも、先日のツアーでは、新羅に連れて行かれたのですが…
なので、今回は、個人的に寄ってみました～。

明洞からだと、ついついロッテに行きがちですが、ちょっと足を伸ばして、ついでに
清渓川や教保文庫さんなんかに行くのも良いですよね～♪

ちなみに、私は、こちらの免税店に行った後、アティジェさんの清渓川店に行って、
クーポンで美味しいシフォンケーキをいただきました

今週の土曜から2泊3日、3人で訪韓します。

質問ですが、コネストさんの東和免税店、他の
免税店のクーポンはグループにつき1枚で使用
できるのでしょうか？それとも各個人で1枚？

どなたかご回答いただければうれしいです。

アンニョンハセヨ

免税店のクーポンは１人１枚必要ですよ。

http://www.konest.com/data/spot_hot_report_detail.html?no=2777#riyo

よいご旅行を！

こてつねこさん♪

東和免税店のクーポンですが、印刷しようとすると、別ウィンドが開いて、氏名や
パスポート番号、帰国便などを入力してから印刷するようになっているので、ギフトを
それぞれでいただきたいのであれば、一人一枚ずつ印刷して行く必要があります。

土曜日から訪韓なのですね～。楽しんで来て下さい

明日から、韓国に行く予定なんですが・・・。


カルバンクラインに、男性用下着の取り扱いはありますか？？