韓国旅行「コネスト」 東和免税店の口コミ|市庁・光化門(ソウル)のショッピング店
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東和免税店

トンファミョンセジョム / 동화면세점
コネスト 投稿
3.4 エリアソウル > 市庁・光化門 主な商品ブランド品、観光記念品、化粧品、香水
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[458461] 質問 eTicketを持っていない人の場合 (返信: 3 )
投稿者:nana!!! さん 19.07.08 / 最新レス:nana!!! さん 19.07.09
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私の旅行会社のプランは、eTicketがなく、パスポートチェックインと言って、空港でチェックインカウンターで、直接パスポートのみ持って行き手続きするシステムです。
その場合、パスポートのみ提出しても、eTicketがなければ免税店で免税の対応は受けられませんか?

もし、パスポートのみでも免税を受けられる場合、仁川空港で免税品引き換えを行う場合、パスポートのみでも大丈夫ですか?
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Fishmanさん / 19.07.08 翻訳(번역)
​空港引き取りの海外ブランド品を購入する際、パスポートを
見せて、帰国便の搭乗日と便名を言えば購入できました。
購入品のレシートと空港の免税品引き取りカウンターでの
引き換え証を渡されます。
支払いは免税店その場で支払うわけですから、先払いのよう
な形になります。
もう何年も市中の免税店と言われる場所には行ってませんが、
以前の私の経験です。
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かんぬきのぽーずさん / 19.07.08 翻訳(번역)
こんにちは。
レガシーキャリア&LCC問わず旅行会社経由でチケットを買う事が多い者です。
eTicket控えを旅行会社から連携されなくとも、控えを欲しいと言えば郵送やメール添付で発行してもらえますし、航空会社の予約番号もしくは航空券番号があれば航空会社HPより情報を得ることが可能です。

そのうえで、前者は控えがなくても会計時に復路の飛行機や日時等を伝えればOKですが、店員によっては日本語NG(英語or韓国語)なので、スムーズなコミュニケーションをするためにも控え(紙or画面保存)があった方が望ましいと思います。

後者はそもそもeTicket控えは不要です。
(既にチェックイン後の免税区域での受け取りになり、航空券とパスポートの提示で引き換えになるため。免税店で渡されるレシート状の控えは出しても出さなくてもいけました)

以上ご参考まで。
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nana!!!さん / 19.07.09 翻訳(번역)
Fishman様、かんぬきのぽーず様、お二人ともご丁寧な回答ありがとうございました(*^ω^*)
とても助かりました。

念のために旅行会社にeTicketを発行出来ないか尋ねたところ、発行が出来、印刷も完了致しました。

お騒がせしました。

お二人のサポートに感謝します。

※投稿内容を一部修正しました。(コネスト)
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[428493] 残念 勝手に高額商品決算を・・・ (返信: 0 )
投稿者:[退会ユーザー] さん 19.01.23
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今回初めて利用してみました

押し売りが凄いです
パック売り場で、気にいった商品があり、お試しに購入
レジで会計の際に1万円分の商品を勝手に清算されていました
その場ですぐに少量の枚数に変更してもらいましたが、その後も本当にしつこい。
返品のレシートを要求したら ゴミ箱から拾ってきました・・捨てていたみたい。

1㌦以上購入すると10000wの商品券を貰ったので買い物しましたが、
会員割引をして貰えなかったり 色んな意味でこちらが色々意識しないと、
面倒臭い所でした。
利用日:2019.01.21
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[405555] 対応が良かったです (返信: 0 )
投稿者:yukimari さん 18.09.21
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9月16日四人の個人旅行で伺いました。入店するだけで貰えるチョコブラウニーを案内デスクで頂いた時、担当者が日本語が上手なかたでゴールド会員登録と1ドル以上買うとキティちゃんのクレンジングフォームあげますよと教えてもらい、早速買い物していただきました。箱に入って結構大きかったです。
今年5回目位伺ってますが中国のかたで混んでいるソウルの免税店の中では東和さんが空いていて(ごめんなさい)特に午前中は買い物がとてもしやすいと思いました。
海外ハイブランドは分かりませんが韓国コスメはほぼゴールド割引していただきました。買う前か会計の時、ゴールドって言ったら何パーセントと割引と教えてくれますよ。
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[391682] 情報 交通申請の入店プレゼント (返信: 1 )
投稿者:kumakosan さん 18.06.27 / 最新レス:konest さん 18.06.28
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先週末、1ドル以上購入後にTmonyを提示して10,000ウォンの謝恩券をいただきました。
とてもありがたいプレゼントですが、この券は韓国製品のお土産売場でしか使えません。

スーパーで買えるお菓子が2~3倍くらいの値段で売られている小さな売場です。

ご参考までに。
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konestさん / 18.06.28 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
東和免税店に確認したところ、謝恩券は韓国製品のお土産売り場でのみご利用可能とのことでした。
至急、クーポンに詳細を追記しました。
貴重な情報をお寄せいただき、ありがとうございました。
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[391245] 質問 クーポンについて質問です! (返信: 1 )
投稿者:K&K さん 18.06.24 / 最新レス:konest さん 18.06.25
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コネストさん!
東和免税店クーポンの特典3・特典4を同時に貰うことは出来るのですか?
また、併用は出来ますか?
教えて下さい!
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konestさん / 18.06.25 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ!コネストです。
ご質問頂いたクーポン使用について、東和免税店に確認したところ、
特典3と特典4のクーポンは併用可能とのことでした。
よろしくお願い致します。
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[390219] こんなもんかな (返信: 0 )
投稿者:クソピー さん 18.06.17
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VIPゴールドカードはパスポートNo登録なので別段カードは貰えなかったでした。プライスカードが無い商品、適応可?、割引率が全く判らず購入は控えました。受付場所探しや順番発券機なども日本語、英語表記が無く判らない。ほゞ中国人対応(実際、日本人は少ない)で断念する人々は多い気がします。
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[384118] 質問 入店プレゼント (返信: 1 )
投稿者:コスメ大好き さん 18.05.08 / 最新レス:[退会ユーザー]さん 18.05.08
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コネストさん~ 
この入店プレゼントって、団体旅行の人は貰えないんですか⁉
12月行った時もらえませんでした。
教えてください
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[退会ユーザー]さん / 18.05.08 翻訳(번역)
​他旅行社のパッケージツアーやガイドとお越しの方は使用できません
ってはっきり書いてあるけどちゃんと読んだ?
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[382961] 店員の差が激しい? (返信: 0 )
投稿者:朱鳥 さん 18.05.01
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以前、旅行会社のツアーなどで来た時に免税店巡りをした事があるのですが、その時に東和が一番対応が良く、店員さん達も丁寧だったので、今回の渡韓でも色々行くより良いだろうと思い、散歩がてら明洞から歩いて行ってきました。
韓国系のコスメブランドは簡単な日本語なら出来ますし、先にサービスカウンターでクーポンを持って行ってVIPゴールドカードを作っておけば、最大15%オフまでして貰えます。かなりお買い得だと思います。


ここからは私的にどうかなあと思った事です。

シャネルに用事があって立ち寄ったのですが、冷やかしだと思ったんでしょうね。最初は挨拶もなく大きな声でお喋り。商品を手に取れば、今度はべったりと横に来て何を言うでもなくただただこちらを見ているだけ。日本で買うより安いと思ったので、買おうと決めていた物も買う気になれず。どうしても欲しかったリップを二点買って早々に立ち去りました。
他のハイブランドも見てみましたが、ジバンシィは店員が一人しか居ないようで、しかも値段表示がない。色々見てみましたが、中国のお客様にかかりきりで無視だったので、断念。
イブサンローランは日本語が出来る方も居ました。色を見たくて、というとどうぞ。と笑顔で離れて下さって、かなり見やすかったです。やはり日本で買うより大分、お得ですね。
あと、日本でも珍しいジョルジオ・アルマーニがあり、前々から気になっていたリップグロスがあったので、色を試して使いやすそうな物を一つ買って帰ろうとお願いすると、どの色もありません。とのこと・・・。
商品の補充ってしないんでしょうか?お昼過ぎだったので、朝一番で全て売れてしまったのなら仕方ないとは思いますが・・ハイブランドは空港で受け取る形なので、店舗に在庫がなくても問題ないですよね?
店員さんから申し訳なさそうに残念です。と言われましたが、今となってはすごく不思議で仕方ないです。
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[377292] 質問 クーポン (返信: 1 )
投稿者:ドナボブ さん 18.03.24 / 最新レス:konest さん 18.03.27
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コネストから東和免税店のクーポンをダウンロードしました。4名で行く予定ですが、全員このクーポンを使えますか?それとも各自でクーポンをダウンロードしないとだめでしょうか?
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konestさん / 18.03.27 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
お店に確認しましたところ、
クーポンは一人につき一枚印刷し、ご持参くださいとのことでした。
クーポンには、以上の旨を追記いたしました。
よろしくお願いいたします。
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[376341] 質問 質問 (返信: 0 )
投稿者:sakata2750 さん 18.03.19
[342334] 質問 入店プレゼント (返信: 2 )
投稿者:aattsun さん 17.07.09 / 最新レス:konest さん 17.09.22
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家族4人(子供2人)で行こうと思っていますが、入店プレゼント・クーポン等は子供も貰えますか?
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ぴちちゃぷらんさん / 17.09.19 翻訳(번역)
初めまして。
随分日が経っていてお役に立てず申し訳ありません。。
スマホを所持している中学生の娘は、私と別々にパスポートとクーポン画面を提示して、来店ギフトや割引クーポンを頂きました。
ですが、VIPのメンバーシップカードは年齢が足りずに作れませんでした。
今後ご閲覧の方々の参考までに。。
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konestさん / 17.09.22 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
東和免税店担当者にVIP GOLDカードについて確認しましたところ、
満14歳以上から発行が可能とのことでした。
クーポンに至急追記いたしました。
この度は貴重な情報をありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
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[351726] 質問 搭乗時間 何時間前の買い物なら (返信: 2 )
投稿者:ぴちちゃぷらん さん 17.09.19 / 最新レス:ぴちちゃぷらん さん 17.09.20
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こんにちは。
こちらでの買い物ですが、搭乗時間の何時間前なら購入可能でしょうか?
最低でも、前日の買い物になるでしょうか?
仁川、金浦空港、それぞれ教えて頂けましたら幸いです。宜しくお願いします!
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Taijiさん / 17.09.20 翻訳(번역)
仁川と金浦からの出国で目的地が欧米でない場合(欧米行きの場合液体物の規制がある?ので問い合わせてね、と)、

14:30までの出発便の締め切り時間: 10:50
16:30までの出発便の締め切り時間: 12:50
19:30までの出発便の締め切り時間: 15:50

だそうですよ。

http://dfsdongwha.com/jp/customer_center/faq_list.asp

FAQに書いてあるのですがフォントの問題?で文字化けするので英語版か韓国語版でも確認できます。
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ぴちちゃぷらんさん / 17.09.20 翻訳(번역)
Taijiさん

ご親切に、時間詳細やURLまでご教示頂きましてありがとうございます。とても嬉しいです。
こんなにギリギリまで購入出来るとはびっくりでした!今回は最終日にしか行けそうになかったので、すごく助かりました。
ありがとうございました<(_ _)>
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[351459] 情報 ルイヴィトン (返信: 1 )
投稿者:ゆうすけ51 さん 17.09.18 / 最新レス:ぴちちゃぷらん さん 17.09.19
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ロッテに欲しい財布が無かったので来てみたらルイヴィトンが入ってなかった。
残念。
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ぴちちゃぷらんさん / 17.09.19 翻訳(번역)
初めまして。
それはショックでしたね。。
7月末に見かけた記憶なのですが、私の勘違いもしくは撤退でしょうか。
今後の参考になりました、ありがとうございます。
そして、わざわざのご足労 お疲れ様でしたT T
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[337932] 質問 VIPカードについて (返信: 1 )
投稿者:yattann さん 17.06.01 / 最新レス:てんてんちゅん さん 17.06.03
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VIP GOLDカードの割引ですが、SK2のような化粧品にも適応されますか?
使ったことのある方は教えてください
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てんてんちゅんさん / 17.06.03 翻訳(번역)
昨日 いきました。
たまたまSK2のたのまれものがあり聞いたところ、ここにはおいてないそうです。
SK2がないんだとおどろきました。
でも、色々セールもあるし、何より5万W購入で2万Wのクーポンもらえお得感いっぱいでしたよ。
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[336895] 質問 2017上半期セールについて (返信: 1 )
投稿者:3470 さん 17.05.23 / 最新レス:konest さん 17.05.25
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コネスト様。2017上半期セールの確実な営業時間をおしえてください。弾丸ツアーなのでよろしくお願いします。
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konestさん / 17.05.25 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
確認しましたところ、
現状の9:30~19:30で合っており、
今後の営業時間変更について現在予定はないとのことです。
よろしくお願いいたします。
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