韓国旅行「コネスト」 ロッテ免税店 明洞本店の口コミ|明洞(ソウル)のショッピング店
KONEST

ロッテ免税店 明洞本店

ロッテミョンセジョム ミョンドンポンジョム / 롯데면세점 명동본점
コネスト 投稿
2.8 エリアソウル > 明洞 主な商品海外名品、化粧品・香水、時計・ジュエリー、酒・たばこ、食品・記念品・電化製品など
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[306816] 質問 品物が受け取れないです (返信: 1 )
投稿者:Haemi0223 さん 16.09.25 / 最新レス:[退会ユーザー]さん 16.09.25
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彼と20日〜ソウル滞在で今日帰国なんですが
彼からのプレゼントでガガミラノの時計をプレゼントしてくれて今日受け取りの筈が日にちを1カ月間違えられて品物が受け取れないです
謝ってもくれませんでしたし対応が悪くてガッカリしました。
品物はどうすればいいですか?
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[退会ユーザー]さん / 16.09.25 翻訳(번역)
<日本事務所>
東京事務所:03-5404-3220
大阪事務所:06-6263-1487
福岡事務所:092-471-7979

http://comm.konest.com/board/res_add.php?no=306816&tm=1474801036

電話してみては・・・と。

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[301204] 質問 クーポン使用について (返信: 2 )
投稿者:さなぽん さん 16.08.13 / 最新レス:yum501 さん 16.09.08
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免税店での買い物の会計は各店舗ごとに会計をするのでしょうか?だとすると、例えば100ドル以上で使えるクーポンだったら、1店舗で100ドル以上買わないと使えないということでしょうか?免税店全体での購入品の合計が100ドル以上ではダメなのでしょうか?初歩的な質問で申し訳ないのですが、どなたかお願い致します。
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papi1さん / 16.08.14 翻訳(번역)
さなぽん様

こんにちは😄
免税店での会計は1店舗ごとですので、クーポン使用も1店舗で100ドル以上でないと使えません。
キャッシュビー交通カード+ミニ救急セット進呈は対象店舗にて50ドル以上購入時なので、合計金額で大丈夫です。
但し、どのクーポンもL.VUITTON,CHANEL,CARTIER,TIFFANY,GUCCIなど一部ブラドは除外なのでご注意を❗

楽しいご旅行を🎵
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yum501さん / 16.09.08 翻訳(번역)
さなぽん様

はじめまして。
クーポン使用方法についてはpapi1様のとおりですが、ロッテ免税店アプリですと店舗と同価格ですが、〇〇ウォンプレゼントなど各特典がありますのでお得に買い物できます。ブランドまたぎでも使用出来、値引きのMAXは価格の30%OFFまでです。
ただし、ヴィトンなど高級ブランドは除外です。
店舗にて商品を見てから買いたい場合であれば不向きですが、何を購入するのか決まっていれば便利です。ロッテ本店は9F~12Fまでと広いので、歩き回ってそのブランドを探したり、幅をきかせる中国人にイライラする労力無しに購入出来ますし、受取りは帰りの空港になります。また、ロッテアプリで扱っているブランドが実店舗に無い場合もありますので、大変重宝します。
2点デメリットがありまして、化粧品購入の場合、実店舗なら韓国ブランド品だと1品しか購入していなくてもサンプルを付けてくれたりしますが、ネット・アプリ注文の場合、そのブランドで〇〇ドル以上でコレを付けます、というふうに決まったものしか付けてくれません。また、実店舗で取り扱いのある商品が、アプリでは無い場合もあります。
使い方によっては大変便利ですので、上手に活用なさって下さい。楽しい旅行になりますように~(^^)
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[296606] 質問 ゴールドバーについて (返信: 0 )
投稿者:ころんぷー さん 16.07.01
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ロッテ免税店でゴールドバーを購入することはできますか?
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[296078] 質問 免税店で購入したシートマスクの枚数制限について教えて下さい。 (返信: 2 )
投稿者:[退会ユーザー] さん 16.06.26 / 最新レス:[退会ユーザー]さん 16.06.27
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オンラインロッテ免税店でシートマスクを購入しようと思っているんですが気になることがあって質問させて頂きます。
一品目24個までという決まりがありますよね?
ですが、購入する際にすでに「40枚」で販売されているんですが…これって一体どういう事なんでしょうか?
40枚買っても免税店での購入はOKとかなるんでしょうか?
海外旅行が初めてなのでいまいち免税店の使い方も分かっておらずお恥ずかしいのですが、よろしければ教えていただけると有難いです。
よろしくお願い致します。
最初から40枚超え…
    
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RondaJinさん / 16.06.26 翻訳(번역)
これは以前から話題になることが多いのですが、厚生労働省によれば24枚までです。

過去に問い合わせたことがあるので以下もご覧ください。
http://comm.konest.com/topic/106438

免税店はあくまでも売るだけなので買った人が持ち帰る国の規制まで把握していないことが多いです。
化粧品関係では免税とは別の薬事法に基づく規制なので。
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[退会ユーザー]さん / 16.06.27 翻訳(번역)
RondaJinさん

答えて頂きありがとうございます。
一品目の制限があるにもかかわらず上限を超えての販売数に疑問しかなかったのですが、

「免税店はあくまでも売るだけなので買った人が持ち帰る国の規制まで把握していないことが多いです。」

↑この言葉で納得しました。お客さんの立場にたって…云々は関係なかったのですね( ꈨຶ ˙̫̮ ꈨຶ )

プラス1などのオマケでもらう個数にも気をつけながら買い物楽しみます。ありがとうございました。
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[293627] 質問 教えて! (返信: 0 )
投稿者:f.aya さん 16.06.02
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カルティエ ディアマンレジェネックレスは置いてますか?

また品揃えはどうですか?
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[286742] 質問 品違い (返信: 1 )
投稿者:y_u_k_a さん 16.04.02 / 最新レス:y_u_k_a さん 16.04.06
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ロッテ免税店で化粧品を購入してその場で受け取りました。
帰国して確認したら買ったものではない物が入っていて買った物が入っていませんでした。
その場で確認しなかった自分が悪いのですが
ロッテ免税店の問い合わせをしたいのですが
問い合わせ先がみつかりません。
ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。
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y_u_k_aさん / 16.04.06 翻訳(번역)
凛瞳様
情報ありがとうございます
どこを調べても古い情報しか見当たらずに困っていました
教えて頂いた連絡先に連絡後売り場の担当の方からご連絡頂き品物を送って頂けることになりました
ありがとうございました
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[285151] 質問 会員氏名変更について教えて下さい! (返信: 0 )
投稿者:sayakaman84 さん 16.03.21
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結婚したので、ロッテインターネット免税店でパスポート申請をしましたが会員氏名相違で変更出来ませんでした。どうしたら良いでしょうか?
また、現在ロッテ免税店のゴールドVIP会員ですがパスポートNo.が変わっても引き継げるのでしょうか?
大変困っています。だれか教えて下さい。
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[281333] 質問 受け取り (返信: 0 )
投稿者:loveparis さん 16.02.18
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ロッテ免税店で韓国化粧品を購入の際、受け取りを空港でしたいのですができますか? 確か2年前に行った時には空港受け取りができたはずなのですが、去年行った時には韓国化粧品はこの場での持ち帰りしかできない!と言われました。2年前は購入後に空港で受け取りたいと言うと手続きしてくれましたが...
人によるのでしょうか?
それともシステムが変わったのでしょうか?
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[265289] 質問 クーポンについて質問です。 (返信: 2 )
投稿者:ぶう さん 15.09.15 / 最新レス:ぶう さん 15.09.18
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こんばんは。
クーポンについて質問です。
クーポンにある、「スターアベニュー入場券+フィギュアミュージアム観覧券進呈」のフィギュアミュージアムとは、ロッテワールドにある、マダムタッソーの観覧券ですか?
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konestさん / 15.09.16 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。

ロッテ免税店コネストクーポンの【特典3】スターアベニュー入場券+フィギュアミュージアム観覧券進呈につきまして、
お問い合わせくださったフィギュアミュージアムは、蝋人形展示会「マダム・タッソー ソウル」ではなく、「フィギュアミュージアムW」となります。詳しくは、クーポン下段の詳細内容をご参考くださいませ。

フィギュアミュージアムW紹介記事 
http://www.konest.com/contents/spot_mise_detail.html?id=9092

なお、蝋人形展示会「マダム・タッソー ソウル」は、当初10月31日まで開催予定でしたが、主催側の都合により、8月31日をもち終了となりました。

関連イベントニュース
http://www.konest.com/contents/spot_event_detail.html?id=8989

よろしくお願いいたします。
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ぶうさん / 15.09.18 翻訳(번역)
ご回答ありがとうございました。
シルバーウイークにマダムタッソーに行こうと思っていたので、良かっです。終了していたんですね。
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[264682] 質問 クーポンについて (返信: 1 )
投稿者:papi1 さん 15.09.09 / 最新レス:konest さん 15.09.10
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コネスト様

ロッテ免税店 本店 地図・クーポンをクリックすると、2015年8月31日までのクーポンが出てきます。
延長がありますか?
それとも終了でしょうか?
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konestさん / 15.09.10 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。

この度はロッテ免税店本店店舗記事のクーポンページの更新がなされておらず、大変申し訳ございませんでした。

ロッテ免税店本店に関しまして、
2015年8月31日まで有効のコネストクーポンは、延長はなく、終了となりました。
現在は、2015年12月31日まで有効のコネストクーポンのみ使用可能となります。

2015年8月31日まで有効のコネストクーポンは、
本店、ワールドタワー店、コエックス店、仁川空港店ともに、
リンク先であるロッテ免税店スペシャルクーポンページ(http://www.konest.com/event/lotte_coupon.html)にあわせ、至急掲載終了いたしました。

貴重なご指摘ありがとうございました。
今後十分気をつけて参りますので、よろしくお願いいたします。
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[259266] 質問 クーポンについて (返信: 2 )
投稿者:chihae-y さん 15.07.04 / 最新レス:chihae-y さん 15.07.07
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クーポンについて質問します。

コーヒー券と、スターアベニュー入場券は1ドル以上のレシートで、いただけるようですが、1枚の1ドル以上のレシートで、両方がもらえるのでしょうか?

それと、10ドル以上のレシートがあれば、交通カードとコーヒー券、入場券がもらえるのでしょうか?

すべてもらうには、3枚のレシートが必要なのですか?
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konestさん / 15.07.07 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。

ロッテ免税店のコネストクーポンの領収証併用について確認いたしましたところ、

・特典5(「Angel-in-us Coffee」無料利用券進呈)と特典3(「スターアベニュー入場券+フィギュアミュージアム観覧券進呈」)を同時に利用される場合には、それぞれ1ドル以上の購入領収証が1枚ずつ必要です。

・10ドル以上購入された場合は、該当の領収証1枚にて特典2(交通カード進呈)と特典5を併用可能ですが、特典3は別途1ドル以上の購入領収証が1枚必要となります。

・特典2、特典3、特典5の3種類を利用される場合は、10ドル以上の購入領収証1枚(特典2、特典5)と、1ドル以上の購入領収証1枚(特典3)が必要となります。

コネストクーポンの特典内容は追記いたしました。
よろしくお願いいたします。
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chihae-yさん / 15.07.07 翻訳(번역)
詳しい説明をありがとうございました。

クーポンがしっかり活用できるよう、小分けに買ったりして特典が得られるようにしたいと
思います。
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[257128] 質問 交通カード (返信: 1 )
投稿者:みかん33 さん 15.06.02 / 最新レス:konest さん 15.06.03
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今年1月にロッテ免税店で時計を買ったのですが、交通カードをもらえるクーポンを忘れもらっていません。、また6月に韓国に行きますがレシートとクーポンを持っていけばもらえますか?

買い物した日だけしかもらえませんか?
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konestさん / 15.06.03 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。

ロッテ免税店に確認いたしましたところ、
交通カード進呈クーポン提示は、1回の韓国滞在期間中であれば購入当日でなくとも対応が見込めますが、購入当日がもっとも望ましく、そのため前回来韓時の購入レシートになりますと、次回来韓時に持参されたとしても確認・対応が難しいとのことです。

よろしくお願いいたします。
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[257165] 質問 コネストさん!教えてください! (返信: 1 )
投稿者:みにまむこ さん 15.06.02 / 最新レス:konest さん 15.06.03
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ソルファスのブライトニングタイプのクッションファンデーションを購入したいのですが、VIPゴールドカードだと、何%引きになるか、調べてください^^
お願い致します!
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konestさん / 15.06.03 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。

ロッテ免税店本店のソルファス売り場に確認いたしましたところ、
VIPゴールドカード使用時は10%の割引率が適用されるとのことです。
スタッフによると、お問い合わせの商品は「パーフェクティングクッション ブライトニング」ではないかとのことでしたが、こちらの商品である場合、販売価格は50ドルとなっています。

よろしくお願いいたします。

なお、ロッテ免税店日本事務所が東京・大阪・福岡にあります(記事下段に電話番号記載)。
商品など詳しいお問い合わせに関しましては、こちらもご参考ください。
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[254916] 質問 シルバーカード (返信: 2 )
投稿者:みき.t さん 15.05.10 / 最新レス:みき.t さん 15.05.13
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金浦空港などでロッテ免税店で使えるシルバーカードを無料で作れると聞きました。
作った場合、欲しいものがなかったらカードを使わなくてもいいんですか?
それともカードを発行したら最低限の金額分を購入しないといけないのですか?
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なつみかんさん / 15.05.10 翻訳(번역)
私も金浦空港で作りましたけど使用しませんでした。
本命は次回の明洞にあるロッテ免税店です(笑)
日本へ帰国時に金浦空港使用する人へのサービスのようです。
名前の入ったカードをその場でくれます。
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みき.tさん / 15.05.13 翻訳(번역)
ありがとうございます!
助かりました\(^o^)/
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[253614] 質問 荷物の預かり (返信: 1 )
投稿者:トレゾア さん 15.04.26 / 最新レス:Yuseong◆ さん 15.04.27
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最終日に電車で空港まで行くのですが、百貨店内でスーツケースを預かっていただくところはありますか?
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Yuseong◆さん / 15.04.27 翻訳(번역)
時々ロッテ百貨店本店を利用するソウル在住者です。

少なくとも、百貨店地下1階の食品売場フロアには、「物品保管」とか日本語も書かれているカウンターがあって、コインロッカーに入らない荷物を出し入れする人の姿を見かけます。

利用条件の詳細はこの保管所(02-2118-5170)か、1階通訳デスク(02-2118-6500)に訊いた方が良いかもしれませんが、きょう現在のコネスト情報では:

「デパートでの購入有無に関係なく誰でも無料で預けられ、冷蔵、冷凍品もOK。ただし、受け取りは閉店20分前まで」
http://www.konest.com/contents/shop_mise_detail.html?id=1956

とあるようですね。
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掲載日:10.09.25   最終更新日:23.07.14 (更新履歴
・営業時間を更新しました(20230714)
・記事全体を更新しました(20230119)
(2021年以前の更新履歴を省略)
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