1月4日、新羅免税店へ。
まずタクシーの領収証を貰い、１階カウンターへ。
JCBカードを使って貰えるファイルは、
明洞にあるJCBプラザラウンジに行き、
東方神起のパネルと一緒に写真を撮らなければ
貰えないとの事でした。

コネストさんの「行くだけで貰えるクーポン」
は、頂けず…とりあえず明洞のJCBプラザラウンジ
に行って下さい！との事。
江南方面から他の予定もあり、
1日予定が詰まっていたのですが、
前回の書き込みで、色々とご意見された為、
実際に足を運んで来ました。

１度買い物を済ませ、ファイルが貰えず
だった為、明洞のJCBプラザラウンジにも
行って来ました。
明洞行きのバスもタイミング悪く来ない為、
とりあえず他の用事を済ませ、
ラウンジに行って来ました‼

市庁のすぐ側です！
タクシーの運転手さんに場所を伝えると
JCBラウンジに電話して俺にかわれ！
との事…凄い剣幕でしたが、
疲れていた為、言う通りに！
下ろされた場所は、隣のスターバックス前。
JCBプラザラウンジは、スターバックス横の
「하나銀行」の建物の６階です！

ラウンジに入り、パスポートとJCBカード提示。
東方神起のパネルと自分が一緒に写ってる
写真を撮り、再度…新羅免税店へ。

地下の化粧品売場で、安いリップ購入。
(１度目行った際に少し買い物をしていたので)
そのまま、地下１階のデスクへ…

今回は、１度目と違う係りの人だった為、
レシートにJCBでの買い物と確認して貰え
普通に東方神起のファイル、T-money、Wi-Fi
３点setを無事に貰えました。
※これだけ欲しい場合は、JCBプラザラウンジに
行く必要はありませんでした(涙)
もし、１度目で貰えなくJCBプラザラウンジに
行って下さい！と言われた場合、
もう１度、他の係りの人に聞いてみて下さい。
違う対応をして貰えるかも？
今回は、どんな状況になるか、自分の足で
動いてみた結果を記載します。

プラスでJCBプラザラウンジに行ってから
東方神起のパネルと一緒に写真を撮ると
シルバーのカードを１階カウンターで
別に貰えます。
東方神起のパネル写真にある物です！

時間を短縮させたい！どっちも欲しい！
と言う方は、始めに明洞のJCBプラザラウンジに
行ってから、パネルと一緒に写真を撮り
新羅免税店に行かれる事をお勧めします。

今回、２回行き来をすると言う事で
(購入品は、決まっておりましたが)
所要時間3時間以上かかりました。

特典を求めて、新羅免税店へ行かれる方は、
ご参考になれば(１度で済むように)
良いと思い、情報として記載させて頂きます。

●JCBプラザラウンジに行く特典として、
空港鉄道のソウル駅から空港までの
無料乗車券を２枚貰えます。
その際、どこでも良いのでソウル内で
JCBカードを使って買い物したレシートを見せます。
期限は、2016年9月30日まででした。

１２月２０日にソウル本店に行きました。50000w割引き券を受け取りトリーバーチへ行きました。
495ドルのSALEではないBAGを購入。購入する前に男性店員さんに割引き券を見せ使える確認してレジへ。
支払いの時にいきなり
「これは使えないので別の割引き券を使って30000wだけ割引きします」と言われ会計されました。
30%以上のSALE品でもないし、なんだかモヤモヤしています。

8月に行きました。まずタクシーの領収書を貰い、受付に行った所。地下の専用カウンターに行って下さい！との事。
地下のカウンターに行ったら「これは、１階の受付です」と…。一番最初に行った所でしたので、戻るのも大変だった為、買い物をしてから、地下のカウンターでJCB特典を言った所、ファイル等は、貰えず、缶バッジとT-moneyカードのみ。新羅免税店も変わりましたね…。中国の方が多く、
ルイヴィトンの店舗前に座りお弁当を食べてる人が大勢いました。購買意欲もなくなり、とりあえず普段愛用している化粧品を購入。オマケ的な試供品もなく某免税店の方が、まだ高級感とサービスは良いですね。
タクシーの領収書を提示し、貰えるはずの
割引券も半額以下でした…。
日本人には、寂しさを覚えました。
接客も含め…。

アンニョンハセヨ！コネストです。

2015年８月の特典について確認しましたところ、現在進行中の東方神起クリアファイル進呈サービスが受けられるJCB特典は、2015年10月１日から開始され、８月の時点ではまだ行なわれていなかったということです。
クリアファイル進呈イベントは2016年９月30日まで(期限は変更されることがあります)行なわれているため、またの訪韓の際にはぜひサービスをご利用くださいとのことでした。

またタクシーのイベントは、お支払い金額により5,000ウォンの謝恩券を最大４枚までご提供していますが、もし金額に見合った枚数をお受け取りできなった場合、新羅免税店の韓国お問い合わせセンター(+82-2-2639-6000、営業時間9：00～19：00、日本語可)、もしくは新羅免税店日本語公式サイト(http://www.shilladfs.com/jp/callcenter/counselList.dfs)にご連絡をいただければ、対応させていただきたいということでした。

よろしくお願いいたします。

コネスト様　お返事ありがとうございます。
JCBのHPには、8月も特典が記載されており
画面も見せ、つたない韓国語ですが全て
説明をしましたが、頂けませんでした。
ちなみに10月にも行きましたが、
同じ対応でした。隣にいた中国の方には
色々と差し上げてたので、
最近は、日本人と差別されてるんだと
店舗全体で感じました。

JCB、新羅免税店双方のHPの特典に関する記載を見ましたが、
いずれも期間は「2015年10月 1日（木）～2016年9月30日（金）」とあります。
「8月にも記載があった」とは、別なキャンペーンとして行われていたものでしょうか？

10月も「同じ対応」だったなら、現行のキャンペーンが始まっているにも関わらず
クリアファイルがもらえなかったのは、それはそれで店側の対応に難ありとは思います。

新羅免税店ほどの店であれば、日本語可能な係員は必ずいるはずですが、スレ主さんは
「일본어 가능한 분은 계십니까?」などと言って日本語での対応・説明を求めるなどの行動は
とられなかったのですか？
タクシークーポンの件も然りです。

規定通りのサービスが受けられなかったとすれば、その場その場での行動が肝要です。
後々になって、こうした場で書き込みしてもどうにもなりませんし、
書き込むのなら、行動した結果どうだったかを書き込むべきです。
それができなかったとしても、コネストさんから問い合わせ先の電話などを案内されて
いますので、そちらにまず投げかけてみてください。

また、「日本人だから差別された」と早合点されているようですが、本当にそうなのか。
全く同じ特典参加条件で、中国人はクーポンを2枚もらってるのに日本人は1枚だけだったとか、
そういう明らかな差をつけられているならわかりますが、そうでないなら「日本人だから差別された」
という書き込みは反韓感情を煽ることにもなりかねず、慎重にすべきではないかと思います。

こぶしねっとさん。
ありがとうございます。

何故、今になってここに記載したか…
それは掲示板を見て、同じように特典を
貰えなかったと言う方がいたからです。

日本語でも韓国語でも説明を求めました。
そして何故貰えないのかをその場で何度も
聞き…結果どんな説明、用紙や画面を見せても
対応をして貰えなかったからです。

反韓感情を煽るつもりは、一切ございません。
むしろ私は、韓国が大好きで何も知らずに
ネット上のみで反韓感情を持ってる人が嫌いです。
ただ、現実問題…免税店に行くと
対応が違う事は、ご存じですか？
私は、現地に友人もいます。
友人達も皆言っている事なのです。

買い物をしていても、割り込んでくる。
対応途中でも、こちらを待たされる…
ここ数年とても多い現実です。

景品内容も聞きましたが、韓国、中国用と
あるものでも、日本用はない物もあるとの事でした。
なので、あまり過度な期待をされても
また同じような事がないように、
最近の事情を書く事も掲示板の１つの方法だと
思っております。
年に何度も行かれる方は、事情を知っていても
「やっと行ける」「やっと行けた‼」
と言う方には、良い事も良くない事も
現実を伝えて行く事が大事だと思っております。

ayumama様
ご丁寧にありがとうございました。

まず、この店舗に対する他の方のクチコミも拝見しました。
クーポンや特典に関して、投稿を読む限りではかなり不手際やアバウトな対応が多い店だなという
印象は持ちましたね…。

ayumamaさんは店側に日本語でも説明を要求されたのですね。失礼しました。
元のご投稿からは、韓国語で問い合わせる以上の行動をされなかったように感じてしまいました。
クリアファイルやタクシー特典の不足の理由について、店側は何と説明したのでしょうか？
特にタクシー特典で受け取ったクーポンが半額以下分とは、重大な問題です。
もし私が納得いく説明を受けられなかったら、その場で「1330」に電話して観光苦情申告するでしょうね。

ただ、種々の不手際や不快な接客が「日本人だから差別された」と言えるものなのか。
そこはなお慎重に考える必要があると思います。

韓国観光公社の統計を見ても、昨年の訪韓外国人数は中国人613万人、日本人228万人です。
免税店での消費金額となると、占有率の差としてこれ以上のものになるでしょう。
とすれば、店側としても景品のラインナップも含め、中国人客をメインターゲットにした展開を図るのも
無理もないことかと。
もし今後再び日本人客が増える情勢になれば、それに応じた展開に十分変わり得るものだと思います。

割り込んできた客を先に対応されてしまうのも、「日本人だから」先客でも後回しにされるのか？
これも、同じ状況で日本人以外の人が先客だったら後回しにされなかったのか？が検証されなければ、
「差別された」と言うにはいささか早計ではないかと思います。

もちろん、割り込み客に勢いがあり、気圧されてそちらを優先するようなことがあってはならないのは
言うまでもありません。

私は過去8回（今年1年間で4回）訪韓しました。
これまで「日本人だから」という理由で不利益を受けたことなど、ただの1度もありません。

私と関わりのある在韓日本人の方で、こう仰る方もいらっしゃいます。
「日本人が韓国で不快な接客を受けた際『自分が日本人だからそうされた』と感じる人がいるが、
それは日本人側の勘違いにすぎず、他のことが原因である場合が多い」

今は、書き込み1つでも検索され、拡散されるような時代です。
ayumamaさんに「煽る」意図がないのは私も承知しているつもりですが、ご投稿のある部分だけが
切り取られて、「日本人を差別する韓国！」みたいな「嫌韓」ネタにも使われかねません。
「反韓感情」のくだりは、そういう意味で述べたのだということをご理解いただけたら幸いです。

こぶしねっとさん。ありがとうございます。
私も年に４～５回、訪韓しており
現地の友人と買い物に行く時もあります。

こぶしねっとさんが調べた訪韓外国人人数は
統計人数であって、新羅免税店のような老舗
…有名な免税店、人気アーティストの商品を
お目当てにわざわざ行かれる方も多くいます。

ファイルの件は、私が説明を求めた際には
「在庫切れです」との説明でした。
後から来た違う国の方には、普通に渡しておりました。「何故同じ物をこちらにはないのか？何故あちらには、普通に渡すのか？」も聞きました。
カウンターでは、数人のstaffが集まり、
話しておりましたが、全て会話が聞き取れて
おりました。…その結果です。
もっと詳しく記載すると、もっと不安を
煽られると思うので、ここまでにします。
「1330」は、知っておりますが、
老舗の免税店への苦情を入れる場所ではないと
思っております。
身近な事での危険な事では利用します。

新羅免税店に最近、行かれましたか？
ルイヴィトン店舗の前で座ってお弁当を
食べていても何も注意されていない光景。
いくら消費額を考えても、老舗として
凄く変わったな…と20年前から行き続けている
光景と変わった事に残念に思いました。

現地友人や知り合った方からも色々と
今の現状を色々と聞いておりますが…
ここへは記載致しません。
それは、統計やネットで出ている物と
現地の声が違う事が多すぎるからです。

冬休みに韓国へ行かれ、特典を期待されて
買い物をされる方は、まず特典カウンターで
確認して下さいね☆
せっかく欲しい特典があってお買い物されて
貰えなかった…と言う方が増えませんように…
それを願い、色々と書かせて頂きました☆

☆追記です☆
JCBのHPにも特典情報が記載されてたりします。
私は、いつも訪韓の際にコネストさんや、他カード会社の
クーポンや特典チェックをして、プリントしたり
携帯に保存したりと活躍させて頂いております。

今回、私の発言で気分を害された方がいらしたら
本当に申し訳ございません。
現地に行かれた場合は、まずカウンターで
在庫状況等をお聞きになって下さい☆
東方神起のファンの方は、絶対に欲しい特典です。
まずは「これから買い物をしてきても在庫大丈夫ですか？」
と訪ねてみて下さい。
T-moneyカードは、便利な物だけあって
不具合で使えないと言う事を掲示板でよくみかけるので
駅やコンビニでチャージをしてみてから
電車やタクシー等で実際に利用する事を
その日にご確認されれば、当日交換も可能？
かもしれません☆
素敵な韓国の旅になりますように☆

ayumama様

私も初渡韓が1993年ですから、期間としてはほぼ同じくらい韓国を見てこられているのですね。
私は、近年旅行代金が安くなったことと、政治関係や差別意識で韓国を敬遠する日本人が多いことへの
反発から、訪韓の頻度を増やしています。

新羅免税店ソウル店は、2012年に1度だけ行ったことがあります。
当時も今ほどではないかもしれませんが、中国人が多かった記憶はあります。
ちょうど中国人訪韓客が増え始めた時期に当たるのでしょうね。
私はそんなにお金もありませんし、お菓子などの土産物を買った程度です。
景品がどうのとか、店員とのやりとりが必要な大きな買物もしていないので、この店に対する印象は
特に可もなく不可もなく、でしたが…。

さて、クリアファイルの件、仰ることに間違いがなければ、私が判断基準として挙げた
「同一条件のもとでの異なる取り扱い」
に該当しますから、日本人にだけ「在庫がない」と言って渡さないのは「差別」と断定できる事象です。
猛然と抗議していい話だと思います。

「1330」への電話も遠慮すべきではありません。
老舗だろうが何だろうが、不当な行為を受けられたことを申告され、それが観光当局から店への
是正指導につながるかもしれません。

私も実際、ある公共機関に関する要望を「1330」に伝えたところ、実際に改善された例がありましたから。

ayumamaさんの当初のご投稿では、「日本人だから差別された」の具体的内容が判然としなかったため、
もしかしたら思い込みをされているのでは？と受け止めてしまいました。
デリケートな問題なだけに、差別と感じられた事象はできる限り具体的に書かれるのが、この店で
買物をしようとする人ばかりでなく、この店のためでもあると思います。

そして、「日本人だから」という理由で不利益を被るのは、私の訪韓経験、および私とつながりのある
複数の在韓日本人のお話しからも、かなりのレアケースだという考えに変わりはありません。

ここは、わたしとこぶしねっとさんの意見の相違を
述べる場所ではない事をまず、ご了承下さい。

訪韓歴も関係なく思います。
私がここ数年、訪れた時に感じた事。
今、新羅免税店での特典で大切な思いで訪れる方が
今後、同じ事が起きないよう最後に
しめさせておりました。

お金があるから、ないから…ではなく
みんな色々な思いがあって訪韓される方もいます。
TVやネットで見る政治の問題は、関係ありません。
現地に行って思った事、感じた事を
こちらの掲示板に書く事は、いけないのでしょうか？
最初に詳細もなく感情的に記載してしまった私が
悪いのですが…
現地の友人や知り合いも見て感じている事、
ストレートには記載致しませんが、
良い事だけではなく、良くなかった点も
記載し注意を呼び掛け、少しでも嫌な事が起きないよう
知っている人が知っている事、
知らなかった人が質問する場所として、
見ていける掲示板だと思っております。

この店舗はどのガイドブックにも載っている、韓国を代表するショッピングスポットです。
そこで「日本人にだけ」不利益な扱い＝差別をしているとなれば、大変な問題です。
他方で前述の通り、不快な接客を受けたことが「日本人だから」と思い込む向きも少なくありません。
その意味で、「日本人だから差別された」とはどういうことなのか、１つひとつ明らかにされなければという
思いから、一連の投稿をさせていただきました。

韓国の代表的なスポットでの問題となれば、韓国観光全体のイメージにも関わってきます。
「差別」と感じられたなら具体的にどういった対応が問題だったか、それは日本人に対してだけなされた
ものなのかどうかを示して、その改善を迫ることこそ、この店をよりよいものにしていくことに、ひいては
韓国観光全体をよりよいものにしていくことにつながると思います。

また、お金のあるなし云々というくだりがありますが、これについては
「あなたはこの店に行ったことがあるのか？」
とのご質問があったため、その回答として、どういう買物をしたかと訪店時の感想を述べたまでです。

私からこのスレッドへの投稿はこれまでにいたします。
あとは、お読みになっている皆さんのご判断にお任せしたいと思います。

以前に明洞を通るシャトルバスがあったのですが、現在は運行されていないのでしょうか？ＨＰにも載っていないので廃止されたのか教えてください。

凛瞳さん

ありがとうございました。

１１月８日に娘とそれぞれ１＄以上ＪＣＢカードを使って地下のフロントで

東方神起のポストカードとアンジェラベィビーの５００0Ｗのカードを頂きました。

wifiカードはもらえませんでした。カードには５００0ｗの表示があるのに

コンビニ、タクシー、地下鉄どれも使えません。たぶん入金していないカード

だと思います。なんでそのようなカードを渡すのかわかりません。

　

私も10月の最終週に行って、T-moneyカード・ポストカード・クリアファイルは貰えましたが、Wi-Fiカードは貰えませんでした。
聞いてみようと思いましたが、中国人団体が何やら声高にカウンターの人に話しかけてきていて、聞くことができずに諦めて帰ってきました。（日本人の悪いところでしょうか？＾＾）

T-momeyは使ってみなかったのでわかりませんが、私のも使えないのでしょうかねぇ？
絵柄は同じく、アンジェラ・・・でした。

使えない・・・のが本当なら新羅も信用できないですね。

11/4に行きました。
JCBプラザで東方神起のパネルと写真撮影するとホログラムカードがもらえるとのことで、初めにJCBプラザに寄ったところ、Wi-Fi券は終了してると言われましたが、クリアフォルダはあるとのことでした。T-moneyも東方神起のはないけど他の絵柄がもらえると言われたかな確か。

で、新羅に行ってみると、WiFi券もクリアフォルダも品切れで、東方神起のポストカードと缶バッチ、アンジェラ・・・のT-moneyカードをもらいました。T-moneyカード、使えましたよ～
5000W使って処分して帰国しました。

poko7さんのもらったT-moneyは、たまたま未チャージのものだったのかもしれませんね・・・
わざわざ行って使えないものを渡されたら、ガッカリしますね・・・

アンニョンハセヨ！コネストです。

確認しましたところ、
現在も「JCB会員限定スペシャル特典」というイベントにて、5,000ウォンのT‐moneyカードとWi-Fi利用券の進呈サービスが行なわれています。
5,000ウォンのT‐moneyカードは、カードの不具合により使用できない場合があるということでした。また本来は東方神起が印刷されたものをお渡ししますが、在庫が不足していた場合、アンジェラベイビーの印刷されたカードをご提供することがあるようです。アンジェラベイビーのカードには、免税店でのみ使用できるプリペイドカード(T‐moneyマークの記載がないもの)もあり、スタッフの確認不足によりそちらのカードをお渡ししてしまった可能性があるということでした。
また、Wi-Fi利用券は在庫不足によりご提供できなかった場合があるということです。

T‐moneyカードとWi-Fi利用券を使用できなかったお客様やお受け取りになれなかったお客様にはお詫びを申し上げるとともに、次回ご来店時にサービスをさせていただくなどの対応を検討しているとのことです。
新羅免税店の韓国お問い合わせセンター(+82-2-2639-6000、営業時間9：00～19：00、日本語可)、もしくは新羅免税店日本語公式サイト(http://www.shilladfs.com/jp/callcenter/counselList.dfs)からご連絡をくださいとのことです。
よろしくお願いいたします。

皆さん返信ありがとうございました。カードにはＴｍｏｎｅｙ表示がありました

でも２枚共使えなかったんですよ

新羅免税店にメールしてみますね

いろいろ有難うございました

質問お願いします。
新羅ソウル店で韓国コスメ(イニスフリー)をまとめ買いしようと思っています。
帰りの飛行機でオーバーチャージになりたくないので、出来れば金浦空港内で受け取りしたいです。
可能でしょうか？
もし、可能な場合は何か手続きなどは必要でしょうか？？
宜しくお願い致します！

イニスフリーは韓国製品なので免税店であっても店頭受取りです。空港受取りは出来ません。
金浦空港（免税店）に小規模ですがイニスフリーありますよ。
機内持込み希望なら同じだと思いますが。

えばこ様
ご返信ありがとうございます♪
ソウル店で購入して貰える特典が欲しく、今回はソウル店での購入を考えてました！
ご連絡ありがとうございました

こんにちは。

韓国コスメでも空港受取りできるというコメントがありましたよ。
お願いすれば出来るのではないでしょうか??

http://comm.konest.com/topic/223385

こんばんは。
ごるちょ様、すみません！
私、知りませんでした…。（勉強になりました）
ダメもとでお店に聞いてみて下さいね!!
楽しいご旅行を☆

kamasamiさま
ご返信ありがとうございます

素敵な情報ありがとうございます(*´ω｀*)
助かります～

過去履歴探したはずだったのですが…すいません(;_;)
ぜひチャレンジしてみます！

えばこ様
私も初耳です！！
勉強になりました
久々のゆったり旅行楽しんできます！
ありがとうございました

以前こちらに、1$以上購入で東方神起のT-moneyカードとWi-Fiの24時間利用券がもらえるクーポンが掲載されていたかと思うのですが、今はなくなってしまったのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネストです。
１ドル以上の購入で東方神起のT-moneyカードとWi-Fiの24時間利用券がもらえるクーポンは免税店側の在庫不足により、10月初旬よりサービスを中止いたしました。

よろしくお願いいたします。

コネストさん、ご回答ありがとうございます。
在庫不足ですかー、残念です＞＜

無料送迎バスに　乗って行きたいのですが　ヤングプラザの　どの付近で待っていれば無料送迎シャトルバスに乗れますか　お分かりの方　いらっしゃいましたら　教えて下さい

9/12の19時頃に新羅免税店のワイスタイルでお買い物をする予定です。
こちらの商品を購入後、T-moneyをもらいに行くつもりなのですが
まだ残っているのでしょうか？？

そもそも、ワイスタイルはあるのでしょうか？

コネストさん、またはご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願い致します。

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、T-moneyカードはまだ在庫がありますが、
新羅免税店ではワイスタイルを取り扱っていないとのことです。
よろしくお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。
ワイスタイルはないのですね…

もう一つ質問なのですが
T-moneyを貰うとき、クーポンの印刷は必要ですか？
スマホに保存して画面を見てもらおうと思っていたのですが
それではダメなのでしょうか？

何度も申し訳ございませんがよろしくお願いします。

アンニョンハセヨ！コネストです。
コネストモバイルサイトのクーポンページから
クーポンを携帯電話に保存して
ご利用いただくことが可能です。

こちらのページをご覧ください。
http://www.konest.com/event/m/shilla_coupon/

よろしくお願いいたします。

9月にソウルに行きます。
新羅免税店のクーポンですが、9月以降もありますか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
９月以降ご利用いただけるクーポンは８月28日頃更新予定です。
お待たせしまして申し訳ありません。
更新まで今しばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございました！

アンニョンハセヨ！コネストです。
本日、９月以降ご利用いただけるクーポンを更新いたしました。
よろしくお願いいたします。

7月19日の朝に訪れました。行きは東大入口からシャトルバス、帰りもシャトルバスで東大入口まで。
オープンしてすぐだったのでお客さんも少なく買い物しやすかったです。オープン時が良いですね(^o^)
コネストさんのクーポンフル活用です。mersの影響かかなり割引されてる化粧品がクーポンで更に安く買えました。
TmoneyCard、Wi-Fiチケット毎回助かってます。
化粧品、お財布をお得に買えて感謝してます！

６月１８，１９日行きました。MERSの影響でしょうねわりと空いていて
ゆっくり買い物出来ました。

良かった事
　セール中だったのでVIPカードの割引率がUPしてました。コネストさんのクーポン併用で
　とてもお得でした。
悪かった事
　地下の某コスメコーナーで　アイライナーペンシルを購入したのですが　昨日
　箱を開けたんです。キャップに製造年月日が　２０１３．１１．０５となってました　おまけに
　芯は２センチ位出てるし　まあ折れてはなかったんですが・・・・
　そんな古いものを販売してるとは思いませんでした　もしお土産で人にあげてたらと
　思うとゾッとします。　
質問です
　いつもクーポン利用させて頂いてホント助かります。使用するのは地下の韓国コスメの
　コーナーなんですが今回出てるクーポンには地下ＢＢクリーム割引除外となっています。
　地下のコスメのところでは利用出来ないという事ですか？

アンニョンハセヨ！コネストです。

確認いたしましたところ、
現在、コネストにてホテル・ツアーをご予約された方への特典として、
新羅免税店スペシャルクーポンイベントを開催中ですが、
コネスト予約者専用クーポンの注意事項と同様の内容が新羅免税店のコネストクーポンの注意事項にも記載されていたようです。
コネストクーポンの注意事項部分は至急修正いたしました。

コネストクーポンをご利用時、地下１階で取り扱うBBクリームなどコスメも割引価格でご購入可能です。

この度はクーポン部分に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。
今後十分気をつけて参りますので、よろしくお願いいたします。

２０１５年５月下旬　平日に利用。

免税店開店の９時３０分に行きましたが、
既に某国の観光客を乗せたバスや団体
さんがちらほら。
目当ての香水を買ってささっと帰りました。
クーポンと新羅免税店カードで割引して、
日本で買うより２～３千円安いくらいでした。

翌日の午後、新羅免税店に寄ると物凄い
数の観光客で「かしこく優雅にショッピング」
どころではありませんでした…(-_-;)
（※人混みが苦手な方、人混みに酔って
しまう方は、行かないほうがよろしいです）

特に混んでいたのは地下の韓国コスメや
おみやげコーナーで、上の階のブランド
ブティックはがらがらだった記憶があります。

＜当日のアクセス＞
ホテル近くの退渓路３街というバス停で
バスを待っていると、南山経由の０２番
というバスが来て新羅免税店の最寄り駅、
東大入口駅と書いてあったのでそのまま
乗車。移動で地下鉄やバスを利用する時
韓国版スイカティモニーカードが便利です。

新羅免税店は坂の上にあり、地下鉄出口に
待機している免税店行きのシャトルバスでも
行けますが、散歩がてら歩いていきました。

新羅ホテルのケーキショップでピーカン
ナッツパイをテイクアウトして（新羅免税店
カードで割引サービスはなくなってました）
ピーカンナッツパイはホテルのお店よりも
新羅ホテル系列のカフェ、artisee（アーティジェ）
のほうが安くて、材料が違うのかな？

先月あたりに、「お得な新羅キット交換券」クーポンを印刷しました。$1以上の領収書で東方神起のT-moeyカードと交換できるというものです。
さきほどイベントを再度チェックしてみたところ、このお得な特典の表記がなくなっていました。このイベントは終了してしまいましたか？印刷したクーポンの期間は2015年12月31日までとなっているのですが、まだ有効でしょうか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
１ドル以上購入時、新羅キット引換券を差し上げるクーポンは、
免税店側の都合により急遽終了いたしました。
すでに印刷されたクーポンもについてもご利用いただけないとのことです。
よろしくお願いいたします。

一度この記事が消えていたので，このクチコミ「終了しました」は納得したのですが，今見たらまた出てますよね？

東方神起のT-Money　また再開したのでしょうか？

昨日行ってきました。
クーポン持参でT-MoneyとWifi24時間無料券いただけました。

アンニョンハセヨ！コネストです。
１ドル以上購入時、新羅キット引換券を差し上げるクーポンは
今月23日に掲載を再開いたしました。
「コネストからのお知らせ」に内容を追加いたしました。
よろしくお願いいたします。

Mamondeのシートマスクがほしくて店員に場所聞いたらMamonde店舗はないと言われましたo(T□T)o

買えると思って明洞のMamondeで買うの諦めたので残念すぎます(´д｀|||)

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、 Mamondeの店舗はなくなったとのことです。
記事は修正いたしました。
貴重な情報ありがとうございました。

ちなみに、MCMも地下1階から1階に移動していましたよ！

アンニョンハセヨ！コネストです。
MCMも確認しましたところ、現在１階に店舗があるとのことです。
情報提供ありがとうございました。