コネスト様

特典について質問です。
特典１：100％もらえる1ドル以上購入の注意事項に記載
　　　　本イベントにご提示いただくご購入領収書は他イベントと重複できません
　　　　滞在中ひとり1回
JCB特典：JCBカードで1ドル以上・・・の注意事項に記載
　　　　本キャンペーンご利用分は同時期に実地する他のキャンペーンの対象となりません

たとえば現金で1ドル以上買い物をしたレシートと別にJCBカードで1ドル以上買い物をすれば両方の特典を受けられるのですか？レシートが違えばOKですか？
それとも、違うレシートでも滞在中ひとり1回どちらかの特典しか受けられないのですか？
よくわからない表記なので教えてください。
また、特典はどちらかしか受けられないのでしたらそのように記載をお願いいたします。
　　　　

アンニョンハセヨ！コネストです。
papi1様がご質問下さった２点の特典について確認しましたところ、
ご購入領収書が異なる場合(別途２枚ご用意されるなど)、
滞在期間中にお一人様が両方の特典を受け取ることは可能とのことです。
なお、記載が分かりにくく改善が求められる点については、
新羅免税店担当者へpapi1様のご意見をお伝えいたしました。
新羅免税店のサイトの修正に関しましては、
コネストのページではない為、コネスト側に権限がない点、ご了承いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

コネスト様

ご確認ありがとうございました。
実は11月に片方の特典しか受けられなかったので、確認をさせていただきました。
特典が受けられないなど問題が発生した場合の問い合わせ先が、免税店地下1階のインフォメーションなので問い合わせましたが、日本語が通じず特典を受けられませんでした。特典を受け取るのも同じところです。

1月に訪韓予定なので、クーポンが延長、または変わることもありますから、確認してから行くことにします。
お手配ありがとうございました。

雪花秀の化粧品ですが今年3月とその前まではクーポンがつかえたのですが7月に行ったとき初めて　韓国ブランドなので使えませんといわれました。急にどうなったのでしょうか？12月にまた訪韓するのですがどうなのでしょうか？使えないのならわざわざ行くのは時間がもったいないのでゴールドカードなので帰りの空港で買おうかと思ってます。コネストさん回答お願い致します。

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、
新羅免税店のクーポンは一部対象外となるブランドがありますが、
雪花秀についても現在対象外とのことです。
なお、対象外となるブランドについては、
新羅免税店とブランドとの契約上の関係から、
時期に関わらず多少変動があるとのことですが、
雪花秀について今後再びクーポンが適用されるようなるかについては、
確定していないとのことです。
クーポンの注意事項に雪花秀について記載させていただきました。
貴重な情報ありがとうございました。

金曜の19時頃、新村から新羅免税店までタクシーで行く予定です。渋滞はどうでしょう？地下鉄の方が速いですか？交通事情に詳しいかた教えてください。

マークジェイコブスとシーバイクロエの鞄は取り扱いはありますか？
またマークジェイコブスは財布やパスケースなども取り扱いはありますか？
ご存知の方おられましたら、教えて下さい。

館内シャトルバスについてです。
22:00までと書いてますが東大門入口のピックアップ最終が22:00なのでしょうか？
それとも22:00に新羅ホテルに到着でバスが終了ということでしょうか？

館内シャトルバスの東大門入口、最終ピックアップ時間を教えていただきたいです。

至急、教えてください。
KONESTさんには掲載されていませんが、新羅免税店のホームページでは、「1$以上購入で東方神起のT-moneyカードとWi-Fiの24時間利用券」プレゼントのイベントをしています。　
JALカードのキャンペーンでいただく予定のプリペイドカード1万₩で購入したレシートでもいいのでしょうか？　1万₩以上購入して、1＄以上の差額があれば可能ですか？
それともプリペイドカードを含む購入時は、ダメなのでしょうか？

注意事項の3番目に書いてありますが・・・

本当ですね。　確認不足でした。　すいませんでした(;´Д`A ```

LIRIKOS（リリコス）の化粧品の取り扱いはありますか？

２階に店舗ありますよ～^^

ありがとうございます！

今月末にソウルへ行きます。欲しいものがあり、新羅免税店のインターネットに掲載があったので、どうにか新規登録を行ったのですが、ログインしようと思ってもどうしてもできません。IDやパスワードに間違いはないはず（パスワードはコピペしてますし、IDは別の検索で確認済みです）なのですが、何度やってもできません。このような経験をなさった方、いらっしゃいますか？また、その際どのようにして解決したか、教えていただけないでしょうか？
ちなみに、ロッテ免税店では品切れ中で購入できないため、どうしても新羅免税店へアクセスしたいのです。

試してみました。
Cromeで自動翻訳しながら行いましたが、問題無く登録完了、ログインできました。
手順確認してみてください。

cochaさん、とっても親切にご返信いただき、ありがとうございます。同じ手順で登録し、登録完了メールも受領できたのですが、その後のログインだけができないのです。新羅免税店へ問い合わせ、一度パスワードをリセットしてもらったのですが、それでもダメでした。今原因を確認してもらっています。普通はこういうことはないそうです。お騒がせしてすみません。ありがとうございました。

コネストで予約した際、新羅免税店のスペシャルクーポンを発行できましたが、9/30有効期限と出ていました、昨日9/23時点です。
１０月以降で使えるクーポンはないのでしょうか？
これでは、使えないので、、
あと来週から韓国へ行くので、クーポン印刷しまくっていますが、ほとんど9/30期限です。
もう１週間もありませんが、更新される情報はいつになりますか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店のクーポンについて、
毎月月末に有効期限の確認、延長作業を行なっております。
有効期限が今月までになっていたものについて確認し、
一部10月末までに延長いたしました。
韓国旅行の際、ご利用いただけますと幸いです。

入店するだけでいただける50000ウォンのクーポンですが、プラダでも利用できますでしょうか？
他のクーポンはプラダは対象外のようですが。

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、
入店時進呈している50,000ウォンのクーポンについても、
Pradaを含め一部ブランドがご利用対象外になるとのことです。
50,000ウォンクーポンの注意事項にも追記させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。

タクシーを利用した際にもらえる金額謝恩券は、コネストのクーポン券と併用できますか。

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、
タクシーで来店時に進呈しているクーポンと、
コネストのクーポンは併用できないとのことです。
ご利用の際にご参考下さい。

7/1に行く予定ですが現在のクーポンは利用可能でしょうか？

6月に行きたいのですが、クーポンは現状のままでしょうか？？

アンニョンハセヨ！コネストです。
免税店に確認し、
クーポンの有効期限を６月末までに
延長いたしました。
ご旅行の際は、ご参考くださいませ。

ケイト・スペードの財布を購入したいのですが、コネストさんの紹介ページには店舗が載っているのですが、新羅のホームページには、載っていません。ケイト・スペードは、あるのでしょうか？？ないのでしょうか？？

コネストさんに質問です。
免税店クーポンの有効期限が４月３０日までとなっていますが、期限の延長予定はないのでしょうか?
私は５月３日からソウルに行くので、このクーポンが使えません（T_T）。新羅免税店でいっぱい買い物する予定なんですが...

アンニョンハセヨ！コネストです。
お返事を差し上げるのが遅くなり、申し訳ありません。

免税店に確認し、クーポンの有効期限を５月まで延長いたしました。
ご旅行の際は、ご参考ください。